Solicita tu cupo desde la app
Para continuar con tu solicitud de cupo, hazlo desde la App Sistecrédito. Allí podrás completar el proceso de forma ágil y segura.
Información para el
consumidor
Términos y condiciones
El plan de pagos informado al consumidor tiene carácter meramente estimativo y de referencia, en la medida en que podrá presentar variaciones derivadas de circunstancias tales como, la aplicación de descuentos.
En consecuencia, los valores, fechas, conceptos y saldos reflejados en dicho plan podrán actualizarse durante la vigencia de la relación contractual, conforme a las condiciones efectivamente aplicables en cada caso.
El consumidor podrá consultar en cualquier momento el estado actualizado de su obligación a través de los canales dispuestos por la entidad, con el propósito de conocer de manera clara, suficiente y oportuna la información relacionada con el saldo pendiente, las fechas de pago, los valores exigibles, los conceptos cobrados, los pagos realizados, los abonos aplicados, los intereses causados, los descuentos reconocidos y, en general, cualquier modificación relevante que impacte el comportamiento del crédito. Lo anterior, con el fin de garantizar la transparencia de la información, el adecuado seguimiento de la obligación y el ejercicio efectivo de los derechos del consumidor durante toda la ejecución de la obligación.
En consecuencia, los valores, fechas, conceptos y saldos reflejados en dicho plan podrán actualizarse durante la vigencia de la relación contractual, conforme a las condiciones efectivamente aplicables en cada caso.
El consumidor podrá consultar en cualquier momento el estado actualizado de su obligación a través de los canales dispuestos por la entidad, con el propósito de conocer de manera clara, suficiente y oportuna la información relacionada con el saldo pendiente, las fechas de pago, los valores exigibles, los conceptos cobrados, los pagos realizados, los abonos aplicados, los intereses causados, los descuentos reconocidos y, en general, cualquier modificación relevante que impacte el comportamiento del crédito. Lo anterior, con el fin de garantizar la transparencia de la información, el adecuado seguimiento de la obligación y el ejercicio efectivo de los derechos del consumidor durante toda la ejecución de la obligación.
SISTECREDITO S.A.S. es una entidad especializada en la administración y otorgamiento de cupos de crédito rotativos, los cuales constituyen una herramienta financiera diseñada para facilitar el acceso a bienes y servicios en el mercado. Dichos cupos son asignados a los clientes previa evaluación y aprobación conforme a las políticas internas y a la normativa aplicable, y pueden ser utilizados en puntos de venta físicos y plataformas virtuales de los establecimientos de comercio que tienen alianzas comerciales con SISTECREDITO. La utilización de los servicios de financiación ofrecidos por Sistecrédito implica la lectura, comprensión y aceptación expresa de los presentes términos y condiciones, así como de los documentos y autorizaciones que los complementan. La aprobación del crédito dependerá de la validación que, en cada caso, realice la compañía.
Antes de la aceptación de la operación, el consumidor tendrá a su disposición, de manera cierta, clara, suficiente, verificable, comprensible, precisa, idónea, accesible y actualizada, toda la información relevante del crédito y de la transacción a la fecha de suscripción del pagaré, incluyendo como mínimo: el monto financiado; la tasa de interés remuneratoria y los términos de determinabilidad de la tasa de interés moratoria, expresadas en términos de tasa efectiva anual; la tasa máxima legal vigente; el sistema de liquidación utilizado; la periodicidad de los pagos; el número de cuotas y el valor de cada una; la modalidad del crédito; los valores o cargos adicionales que resulten aplicables; garantías, avales o servicios accesorios; las indicaciones sobre gastos de cobranza; el derecho del consumidor a efectuar pagos anticipados sin sanción.
Sistecrédito declara que ha estructurado sus procesos de información previos, ofrecimiento, aceptación y formalización del crédito conforme a los parámetros contenidos en la Circular Externa 002 del 10 de octubre de 2023 de la Superintendencia de Industria y Comercio, así como a las disposiciones allí reiteradas de la Ley 1480 de 2011, la Ley 45 de 1990 y los Capítulos 35 y 37 del Decreto 1074 de 2015; así como también la Ley 2439 de 2024 la cual fue expedida posterior a la emisión de dicha circular pero es integrada de manera armónica a los presentes términos. En tal sentido, informa al consumidor que, entre otras obligaciones, le corresponde: (i) suministrar información íntegra y clara sobre las condiciones económicas del crédito al momento de la celebración del contrato; (ii) fijar tasas de interés sujetas a los límites legales; (iii) liquidar los intereses moratorios únicamente sobre las cuotas vencidas; (iv) informar en la misma forma en que se anuncie el precio cualquier estudio de crédito, seguro, garantía o concepto adicional; y (v) abstenerse de imponer contractualmente un número mínimo de cuotas de pago, por cuanto este aspecto debe ser pactado de común acuerdo con el consumidor.
La aceptación del pagaré, de los términos y condiciones y de los documentos complementarios podrá perfeccionarse por medios físicos, electrónicos, tecnológicos o digitales idóneas, incluyendo mecanismos de autenticación, validación de identidad, OTP, biometría, aceptación por clic, mensaje de datos u otros mecanismos equivalentes permitidos por el ordenamiento jurídico. El consumidor reconoce que tales mecanismos constituyen evidencia válida, suficiente y verificable de su consentimiento. Para estos efectos, Sistecrédito conservará en mecanismos de soporte duradero la prueba de la relación comercial, en especial la identidad del consumidor, su voluntad expresa de contratar, la forma en que se realizó la solicitud y cuando corresponda, la ejecución o entrega efectiva del servicio financiado, garantizando la integridad, autenticidad y disponibilidad de la información para su eventual verificación por la autoridad competente.
Sistecrédito adopta mecanismos de seguridad apropiados y confiables para la protección de la información personal del consumidor y de la transacción; y dispone en el mismo medio electrónico de mecanismos para la radicación y seguimiento de peticiones, quejas o reclamos. Igualmente, mantiene en sus canales electrónicos un enlace visible y fácilmente identificable que permite al consumidor acceder a la página web de la autoridad de protección al consumidor en Colombia. Todo lo anterior se aplicará sin perjuicio del deber de suministrar información, clara, veraz, suficiente, oportuna, verificable, comprensible, precisa e idónea, de abstenerse de realizar cobros bajo amenaza, constricción o intimidación frente al consumidor o terceros y de excluir de sus contratos cualquier estipulación que pueda ser considerada abusiva.
Sistecrédito declara que ha estructurado sus procesos de información previos, ofrecimiento, aceptación y formalización del crédito conforme a los parámetros contenidos en la Circular Externa 002 del 10 de octubre de 2023 de la Superintendencia de Industria y Comercio, así como a las disposiciones allí reiteradas de la Ley 1480 de 2011, la Ley 45 de 1990 y los Capítulos 35 y 37 del Decreto 1074 de 2015; así como también la Ley 2439 de 2024 la cual fue expedida posterior a la emisión de dicha circular pero es integrada de manera armónica a los presentes términos. En tal sentido, informa al consumidor que, entre otras obligaciones, le corresponde: (i) suministrar información íntegra y clara sobre las condiciones económicas del crédito al momento de la celebración del contrato; (ii) fijar tasas de interés sujetas a los límites legales; (iii) liquidar los intereses moratorios únicamente sobre las cuotas vencidas; (iv) informar en la misma forma en que se anuncie el precio cualquier estudio de crédito, seguro, garantía o concepto adicional; y (v) abstenerse de imponer contractualmente un número mínimo de cuotas de pago, por cuanto este aspecto debe ser pactado de común acuerdo con el consumidor.
La aceptación del pagaré, de los términos y condiciones y de los documentos complementarios podrá perfeccionarse por medios físicos, electrónicos, tecnológicos o digitales idóneas, incluyendo mecanismos de autenticación, validación de identidad, OTP, biometría, aceptación por clic, mensaje de datos u otros mecanismos equivalentes permitidos por el ordenamiento jurídico. El consumidor reconoce que tales mecanismos constituyen evidencia válida, suficiente y verificable de su consentimiento. Para estos efectos, Sistecrédito conservará en mecanismos de soporte duradero la prueba de la relación comercial, en especial la identidad del consumidor, su voluntad expresa de contratar, la forma en que se realizó la solicitud y cuando corresponda, la ejecución o entrega efectiva del servicio financiado, garantizando la integridad, autenticidad y disponibilidad de la información para su eventual verificación por la autoridad competente.
Sistecrédito adopta mecanismos de seguridad apropiados y confiables para la protección de la información personal del consumidor y de la transacción; y dispone en el mismo medio electrónico de mecanismos para la radicación y seguimiento de peticiones, quejas o reclamos. Igualmente, mantiene en sus canales electrónicos un enlace visible y fácilmente identificable que permite al consumidor acceder a la página web de la autoridad de protección al consumidor en Colombia. Todo lo anterior se aplicará sin perjuicio del deber de suministrar información, clara, veraz, suficiente, oportuna, verificable, comprensible, precisa e idónea, de abstenerse de realizar cobros bajo amenaza, constricción o intimidación frente al consumidor o terceros y de excluir de sus contratos cualquier estipulación que pueda ser considerada abusiva.
El cupo de crédito que llegue a aprobarse al consumidor tendrá el carácter de límite máximo disponible y podrá ser utilizado en una o varias operaciones, de conformidad con las políticas comerciales, operativas y de riesgo de Sistecrédito. La compañía podrá aprobar, negar, suspender, modificar, reducir o ampliar el cupo, así como condicionar su utilización, con fundamento en sus políticas internas y en la verificación periódica del perfil de riesgo del consumidor.
La sola existencia de un cupo preaprobado o previamente utilizado no garantiza su disponibilidad futura ni genera obligación para Sistecrédito de mantenerlo inalterado. Toda nueva utilización podrá estar sujeta a evaluación adicional. Dicho cupo aprobado será usado por el consumidor bajo su responsabilidad.
La sola existencia de un cupo preaprobado o previamente utilizado no garantiza su disponibilidad futura ni genera obligación para Sistecrédito de mantenerlo inalterado. Toda nueva utilización podrá estar sujeta a evaluación adicional. Dicho cupo aprobado será usado por el consumidor bajo su responsabilidad.
El consumidor podrá efectuar el pago de sus obligaciones a través de los canales físicos, digitales, bancarios o tecnológicos dispuestos e informados por Sistecrédito. Los pagos realizados se aplicarán conforme a la ley, a las reglas informadas al consumidor y a la naturaleza de la obligación.
Cuando un pago no pueda ser identificado de manera automática o presente inconsistencias de referencia, fecha, monto o canal, Sistecrédito podrá requerir validación adicional antes de su aplicación definitiva. El consumidor deberá conservar los soportes correspondientes.
Cuando un pago no pueda ser identificado de manera automática o presente inconsistencias de referencia, fecha, monto o canal, Sistecrédito podrá requerir validación adicional antes de su aplicación definitiva. El consumidor deberá conservar los soportes correspondientes.
El consumidor podrá realizar pagos anticipados de las cuotas o del saldo, en forma total o parcial, en cualquier momento, sin penalidad o sanción por dicho concepto. En estos casos, se liquidarán únicamente los valores efectivamente causados hasta la fecha del pago, de conformidad con las condiciones de la operación y con la normatividad aplicable.
Los pagos anticipados parciales podrán dar lugar a reliquidación del plazo, del valor de la cuota o del saldo, según la modalidad operativa definida por Sistecrédito y previamente informada al consumidor.
Los pagos anticipados parciales podrán dar lugar a reliquidación del plazo, del valor de la cuota o del saldo, según la modalidad operativa definida por Sistecrédito y previamente informada al consumidor.
El incumplimiento en el pago oportuno de cualquiera de las cuotas o valores exigibles generará mora automática a partir del vencimiento de la obligación, sin perjuicio de los recordatorios o comunicaciones que Sistecrédito remita al consumidor. En caso de mora, podrán causarse intereses moratorios dentro de los límites legales vigentes.
Así mismo, ante el incumplimiento de una o varias cuotas, Sistecrédito podrá declarar vencido anticipadamente el plazo y exigir el pago total del saldo insoluto de la obligación, en virtud de la cláusula aceleratoria pactada, conforme a la ley y a los términos informados al consumidor.
Así mismo, ante el incumplimiento de una o varias cuotas, Sistecrédito podrá declarar vencido anticipadamente el plazo y exigir el pago total del saldo insoluto de la obligación, en virtud de la cláusula aceleratoria pactada, conforme a la ley y a los términos informados al consumidor.
En caso de mora, Sistecrédito podrá adelantar gestiones de cobranza directamente, por intermedio de terceros o a través de quien ostente posteriormente la calidad de acreedor por cesión de la obligación, con estricta observancia de la Ley 2300 de 2023 y de las demás normas aplicables. En consecuencia, el consumidor solo podrá ser contactado a través de los canales previamente autorizados por él; la gestión de cobranza deberá realizarse de manera respetuosa, sin afectar su intimidad personal ni familiar; no podrá efectuarse mediante varios canales dentro de una misma semana ni en más de una ocasión durante el mismo día, una vez exista contacto directo con el consumidor; y deberá limitarse a los horarios legalmente permitidos. Los gastos de cobranza únicamente procederán cuando correspondan a actividades efectivamente desplegadas, hayan sido informados previamente y resulten razonables, proporcionales y transparentes.
Para estos efectos, la tasación de los gastos de cobranza se realizará por etapas, así: (i) etapa preventiva, sin costo para el consumidor; (ii) etapa prejurídica, con una tarifa fija de CINCO MIL PESOS M/CTE. ($5.000) por activación de la etapa, siempre que se hayan desplegado gestiones efectivas de cobro; y (iii) etapa jurídica, con una tarifa fija de DIEZ MIL PESOS M/CTE. ($10.000) por activación de la respectiva etapa. Adicionalmente, cuando la obligación sea remitida a cobro judicial o a gestión especializada de recuperación por apoderado, podrán causarse honorarios equivalentes al QUINCE POR CIENTO (15%) sobre el valor del capital adeudado objeto de gestión.
Para estos efectos, la tasación de los gastos de cobranza se realizará por etapas, así: (i) etapa preventiva, sin costo para el consumidor; (ii) etapa prejurídica, con una tarifa fija de CINCO MIL PESOS M/CTE. ($5.000) por activación de la etapa, siempre que se hayan desplegado gestiones efectivas de cobro; y (iii) etapa jurídica, con una tarifa fija de DIEZ MIL PESOS M/CTE. ($10.000) por activación de la respectiva etapa. Adicionalmente, cuando la obligación sea remitida a cobro judicial o a gestión especializada de recuperación por apoderado, podrán causarse honorarios equivalentes al QUINCE POR CIENTO (15%) sobre el valor del capital adeudado objeto de gestión.
Cuando la obligación se encuentre en mora, el acreedor tiene la facultad de reportar dicho estado de incumplimiento en las centrales de riesgo, de conformidad con el artículo 3 de la Ley 1266 de 2008 y artículo 2 de la Ley 2157 de 2021. Por tanto, el acreedor podrá utilizar diferentes mecanismos para comunicar al deudor sobre la realización del reporte negativo a través de los medios descritos en la Ley 527 de 1999 y de los medios suministrados por el cliente tales como, línea celular y/o correo electrónico. Esta comunicación previa se efectuará con 20 días de antelación a la realización de dicho reporte, término durante el cual el deudor podrá demostrar o efectuar el pago de la obligación.
El consumidor podrá consultar en cualquier momento el estado de su obligación a través de los canales físicos o digitales habilitados por Sistecrédito en su comercio electrónico. Esta información podrá incluir saldo pendiente, cuotas vencidas y por vencer, valores causados, pagos aplicados, fecha de corte, novedad de mora, descuentos, reliquidaciones, notas crédito y demás aspectos relevantes del crédito.
Sistecrédito podrá remitir al consumidor comunicaciones informativas sobre el estado del crédito, saldos, fechas de pago, próximas cuotas o vencimientos. Estas comunicaciones podrán tener naturaleza meramente informativa y preventiva, sin que por ello sustituyan los deberes contractuales de pago del consumidor.
Sistecrédito podrá remitir al consumidor comunicaciones informativas sobre el estado del crédito, saldos, fechas de pago, próximas cuotas o vencimientos. Estas comunicaciones podrán tener naturaleza meramente informativa y preventiva, sin que por ello sustituyan los deberes contractuales de pago del consumidor.
A. Derecho de retracto:
De conformidad con el Artículo 47 de la ley 1480 de 2011 en todos los contratos para la venta de bienes y prestación de servicios mediante sistemas de financiación otorgada por el productor o proveedor, venta de tiempos compartidos o ventas que utilizan métodos no tradicionales o a distancia, que por su naturaleza no deban consumirse o no hayan comenzado a ejecutarse antes de cinco (5) días, se entenderá pactado el derecho de retracto por parte del consumidor. En el evento en que se haga uso de la facultad de retracto, se resolverá el contrato y se deberá reintegrar el dinero que el consumidor hubiese pagado.
El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato en caso de la prestación de servicios. El proveedor deberá devolverle en dinero al consumidor todas las sumas pagadas sin que proceda a hacer descuentos o retenciones por concepto alguno. En todo caso la devolución del dinero al consumidor no podrá exceder los treinta (30) días calendario desde el momento en que ejerció el derecho.
Para esto podrá dirigirse al punto de venta donde suscribió la obligación, allí deberá devolver la mercancía al productor o proveedor por los mismos medios y en las mismas condiciones en que la recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien, serán cubiertos por el consumidor.
Sistecrédito S.A.S, solo entrará a hacer parte en una reclamación por retracto, en el caso en el que el cliente consumidor y el comercio aliado hayan agotado los requisitos de este y sea el comercio aliado quien solicite a Sistecrédito la anulación del crédito y del pagaré.
B. Reversión de pago:
La reversión del pago regulada en el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 procede frente a operaciones de comercio electrónico en las que el consumidor hubiere utilizado una tarjeta de crédito, tarjeta débito u otro instrumento de pago electrónico, y se tramita ante el proveedor del bien o servicio y ante el emisor del instrumento de pago correspondiente, junto con los demás participantes del proceso de pago definidos por la ley.
En ese contexto, es importante aclarar que Sistecrédito no actúa como proveedor del bien o servicio adquirido por el consumidor ni, por regla general, como emisor o administrador del instrumento de pago electrónico utilizado para cursar la transacción, toda vez que su intervención jurídica principal corresponde a la financiación de la operación y no a la ejecución de la orden de pago ni a la administración de la infraestructura transaccional a través de la cual se movilizan los recursos. En consecuencia, la reversión del pago no le resulta aplicable de manera directa en las calidades antes indicadas, sin perjuicio de los derechos que le asistan al consumidor frente al proveedor y frente a los participantes del proceso de pago legalmente obligados, y sin perjuicio de que cualquier suma efectivamente revertida o devuelta respecto de una operación financiada pueda imputarse al saldo insoluto de la obligación.
Sistecrédito en términos de lo anterior actúa como financiador de la operación y acreedor de la obligación derivada del crédito. En esa medida, la financiación otorgada no constituye por sí misma un instrumento de pago electrónico, pues no corresponde al mecanismo técnico o financiero mediante el cual se ejecuta la orden de pago o se transfieren los recursos al proveedor, sino a la fuente de financiación de la operación. Por regla general, los instrumentos o medios de pago serán aquellos utilizados por el consumidor para atender la obligación o cursar la transacción, tales como tarjetas, transferencias, PSE, cuentas o demás mecanismos equivalentes.
De conformidad con el Artículo 47 de la ley 1480 de 2011 en todos los contratos para la venta de bienes y prestación de servicios mediante sistemas de financiación otorgada por el productor o proveedor, venta de tiempos compartidos o ventas que utilizan métodos no tradicionales o a distancia, que por su naturaleza no deban consumirse o no hayan comenzado a ejecutarse antes de cinco (5) días, se entenderá pactado el derecho de retracto por parte del consumidor. En el evento en que se haga uso de la facultad de retracto, se resolverá el contrato y se deberá reintegrar el dinero que el consumidor hubiese pagado.
El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato en caso de la prestación de servicios. El proveedor deberá devolverle en dinero al consumidor todas las sumas pagadas sin que proceda a hacer descuentos o retenciones por concepto alguno. En todo caso la devolución del dinero al consumidor no podrá exceder los treinta (30) días calendario desde el momento en que ejerció el derecho.
Para esto podrá dirigirse al punto de venta donde suscribió la obligación, allí deberá devolver la mercancía al productor o proveedor por los mismos medios y en las mismas condiciones en que la recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien, serán cubiertos por el consumidor.
Sistecrédito S.A.S, solo entrará a hacer parte en una reclamación por retracto, en el caso en el que el cliente consumidor y el comercio aliado hayan agotado los requisitos de este y sea el comercio aliado quien solicite a Sistecrédito la anulación del crédito y del pagaré.
B. Reversión de pago:
La reversión del pago regulada en el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 procede frente a operaciones de comercio electrónico en las que el consumidor hubiere utilizado una tarjeta de crédito, tarjeta débito u otro instrumento de pago electrónico, y se tramita ante el proveedor del bien o servicio y ante el emisor del instrumento de pago correspondiente, junto con los demás participantes del proceso de pago definidos por la ley.
En ese contexto, es importante aclarar que Sistecrédito no actúa como proveedor del bien o servicio adquirido por el consumidor ni, por regla general, como emisor o administrador del instrumento de pago electrónico utilizado para cursar la transacción, toda vez que su intervención jurídica principal corresponde a la financiación de la operación y no a la ejecución de la orden de pago ni a la administración de la infraestructura transaccional a través de la cual se movilizan los recursos. En consecuencia, la reversión del pago no le resulta aplicable de manera directa en las calidades antes indicadas, sin perjuicio de los derechos que le asistan al consumidor frente al proveedor y frente a los participantes del proceso de pago legalmente obligados, y sin perjuicio de que cualquier suma efectivamente revertida o devuelta respecto de una operación financiada pueda imputarse al saldo insoluto de la obligación.
Sistecrédito en términos de lo anterior actúa como financiador de la operación y acreedor de la obligación derivada del crédito. En esa medida, la financiación otorgada no constituye por sí misma un instrumento de pago electrónico, pues no corresponde al mecanismo técnico o financiero mediante el cual se ejecuta la orden de pago o se transfieren los recursos al proveedor, sino a la fuente de financiación de la operación. Por regla general, los instrumentos o medios de pago serán aquellos utilizados por el consumidor para atender la obligación o cursar la transacción, tales como tarjetas, transferencias, PSE, cuentas o demás mecanismos equivalentes.
El consumidor se obliga a suministrar información veraz, completa, exacta y actualizada durante el proceso de solicitud, aprobación, utilización y administración del crédito. Así mismo, deberá informar oportunamente cualquier cambio relevante en sus datos de identificación, contacto, ingresos, actividad económica, domicilio, correo electrónico, número celular o demás información suministrada a la compañía.
Las comunicaciones remitidas a los datos reportados por el consumidor se presumirán válidas mientras estos no hayan sido actualizados oportunamente. El incumplimiento de este deber podrá afectar la adecuada administración del crédito y el ejercicio de los derechos del consumidor.
Las comunicaciones remitidas a los datos reportados por el consumidor se presumirán válidas mientras estos no hayan sido actualizados oportunamente. El incumplimiento de este deber podrá afectar la adecuada administración del crédito y el ejercicio de los derechos del consumidor.
El consumidor, en el marco de la normativa aplicable, autoriza que las notificaciones, avisos, comunicaciones, requerimientos, extractos, alertas, información precontractual, mensajes de cobro, avisos previos a reporte, notificaciones de cesión, actualización de condiciones, recordatorios y demás actuaciones relacionadas con el crédito puedan ser remitidas a través de mensajes de datos y demás medios tecnológicos idóneos, incluyendo correo electrónico, SMS, aplicaciones móviles, mensajería instantánea, OTP, portal transaccional o cualquier otro canal suministrado por el consumidor.
El uso de estos mecanismos tendrá plena validez y eficacia jurídica en los términos de la legislación aplicable, en el marco de las normas aplicables en la materia.
El uso de estos mecanismos tendrá plena validez y eficacia jurídica en los términos de la legislación aplicable, en el marco de las normas aplicables en la materia.
El consumidor autoriza el tratamiento de sus datos personales por parte de Sistecrédito para las finalidades necesarias para estudiar, otorgar, formalizar, ejecutar, administrar, recaudar, cobrar, reportar, ceder, securitizar, soportar, auditar y terminar la relación contractual; prevenir fraude; validar identidad; administrar riesgos; atender PQR; cumplir obligaciones legales y regulatorias; y las demás finalidades informadas en la política de tratamiento de datos personales.
La política de tratamiento de datos personales de Sistecrédito, hará parte integral de la relación contractual y estará disponible para consulta del consumidor a través de los canales oficiales de la compañía.
La política de tratamiento de datos personales de Sistecrédito, hará parte integral de la relación contractual y estará disponible para consulta del consumidor a través de los canales oficiales de la compañía.
El consumidor reconoce y acepta que Sistecrédito podrá ceder, transferir, negociar, endosar, vender o enajenar a cualquier título los créditos derivados de la presente relación, junto con sus garantías y derechos accesorios, de conformidad con la ley. La cesión podrá ser notificada a través de cualquiera de los canales de contacto suministrados por el consumidor.
En caso de cesión, el nuevo acreedor quedará facultado para administrar, recaudar, cobrar, reportar y ejercer los derechos derivados del crédito cedido, en los términos de la ley, de la política de tratamiento de datos y de la comunicación que se remita al consumidor.
En caso de cesión, el nuevo acreedor quedará facultado para administrar, recaudar, cobrar, reportar y ejercer los derechos derivados del crédito cedido, en los términos de la ley, de la política de tratamiento de datos y de la comunicación que se remita al consumidor.
Sistecrédito interviene en la operación como entidad que facilita el medio de financiación del bien o servicio adquirido por el consumidor ante el comercio o proveedor respectivo. Por lo anterior, no actúa como productor o proveedor respecto del bien objeto de la financiación que fue adquirido. En consecuencia, las reclamaciones relacionadas con calidad, idoneidad, seguridad, entrega, promoción, publicidad, disponibilidad, garantía legal, cambios, reversión, retracto frente al bien o servicio o incumplimientos imputables al comercio o proveedor deberán dirigirse, en primer término, contra dicho establecimiento o proveedor, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca al consumidor frente a la operación financiada y de los deberes propios que correspondan a Sistecrédito en su calidad de financiador.
Sistecrédito implementa procedimientos de autenticación, monitoreo, validación documental, confirmación transaccional y prevención de fraude antes, durante y después del otorgamiento del crédito. El consumidor se obliga a custodiar sus claves, códigos, dispositivos, correos, líneas móviles y demás mecanismos de autenticación, y a informar inmediatamente cualquier uso no autorizado, suplantación o evento sospechoso.
La compañía podrá abstenerse de procesar, desembolsar, aprobar o mantener operaciones cuando existan señales de alerta, inconsistencias de identidad, dudas razonables sobre la información suministrada o situaciones que comprometan la seguridad de la transacción.
La compañía podrá abstenerse de procesar, desembolsar, aprobar o mantener operaciones cuando existan señales de alerta, inconsistencias de identidad, dudas razonables sobre la información suministrada o situaciones que comprometan la seguridad de la transacción.
Harán parte integral de la relación entre el consumidor y Sistecrédito, además de estos términos y condiciones que hacen su vez de pagaré electrónico, las autorizaciones de tratamiento de datos, las autorizaciones de consulta y reporte, las condiciones particulares de cada operación, las políticas de privacidad, los anexos operativos, y cualquier otro documento o aceptación complementaria que sea informada y aceptada por el consumidor.
El DEUDOR declara que los recursos con los cuales pagará las obligaciones derivadas del presente instrumento provienen de actividades lícitas y que no han sido ni serán utilizados para ocultar, manejar, invertir, aprovechar o canalizar recursos provenientes de actividades ilícitas o destinados a su ejecución. El DEUDOR se obliga a suministrar información veraz, suficiente y verificable sobre su identificación, actividad económica, ingresos y demás datos requeridos por Sistecrédito, así como a actualizar dicha información cuando se presenten cambios relevantes.
Sistecrédito podrá verificar la información suministrada, solicitar documentación adicional y adoptar medidas de control razonables orientadas a validar la transparencia y licitud de la operación. Si se presentan inconsistencias, señales de alerta o imposibilidad de verificación suficiente, Sistecrédito podrá abstenerse de aprobar o desembolsar el crédito, suspender la operación o dar por terminada la relación contractual, sin perjuicio de las demás acciones legales a que haya lugar.
Sistecrédito podrá verificar la información suministrada, solicitar documentación adicional y adoptar medidas de control razonables orientadas a validar la transparencia y licitud de la operación. Si se presentan inconsistencias, señales de alerta o imposibilidad de verificación suficiente, Sistecrédito podrá abstenerse de aprobar o desembolsar el crédito, suspender la operación o dar por terminada la relación contractual, sin perjuicio de las demás acciones legales a que haya lugar.
La relación contractual se regirá por la Constitución Política, el Estatuto del Consumidor, las normas civiles y comerciales aplicables, las reglas sobre mensajes de datos y comercio electrónico, las normas sobre habeas data y reporte de información, y las demás disposiciones colombianas que regulen la materia.
Posterior a la aprobación del plan de pagos se creará un pagaré, el cual contiene una obligación cambiaria, mediante el cual el DEUDOR suscribe un pagaré electrónico con Sistecredito, referente a la compra realizada en el comercio aliado.
Selecciona la opción a la que deseas acceder
