TYC TRIVIA MUNDIALISTA CC FLORIDA
Términos y Condiciones
Activación Presencial: Trivia Mundialista – Florida Parque Comercial
1. Organizador
La presente actividad promocional denominada “Trivia Mundialista – Florida Parque Comercial” es organizada por Sistecrédito S.A.S., identificada con NIT 81100713, con domicilio en Medellín (en adelante, el “Organizador”).
2. Objeto de la actividad
El Organizador realizará una activación promocional presencial denominada Trivia Mundialista, en la cual las personas que se acerquen al punto de activación de Sistecrédito ubicado en Florida Parque Comercial podrán participar en una dinámica en vivo compuesta por preguntas relacionadas con fútbol, Mundial y Sistecrédito.
La actividad tiene como finalidad generar interacción con la comunidad, visibilidad de marca, tráfico al punto y participación en sitio, mediante la entrega de paletas, incentivos de participación y premios escalonados, conforme a las condiciones establecidas en estos términos y condiciones.
3. Fecha, lugar, horario y vigencia
La actividad se realizará únicamente el sábado 28 de marzo de 2026, en el punto de activación) de Sistecrédito ubicado en Florida Parque Comercial (Etapa 1 a espaldas de la vidriera de Euro Supermercado), entre las 2:00 p. m. y las 8:00 p. m.
La actividad estará vigente hasta que ocurra cualquiera de las siguientes situaciones:
a) finalice el horario establecido;
b) se agoten las paletas, incentivos o premios dispuestos para la activación;
c) el Organizador determine el cierre de la actividad por razones operativas, logísticas, de seguridad, fuerza mayor o caso fortuito.
Fuera de este lugar, fecha y horario no se realizará la actividad ni la entrega de incentivos.
4. Participantes habilitados
Podrán participar las personas que cumplan con los siguientes requisitos:
a) ser mayores de 18 años;
b) encontrarse físicamente en el lugar de la activación dentro del horario de vigencia;
c) seguir las redes sociales oficiales de Sistecrédito y unirse al canal de Instagram, requisito mínimo para participar en la dinámica y para reclamar paleta;
d) aceptar estos términos y condiciones;
e) autorizar el uso de su imagen y datos conforme a lo indicado en este documento;
f) en caso de querer acceder a la dinámica ampliada y a premios de mayor valor, acreditar en el punto una compra realizada con Sistecrédito mediante la exhibición de la factura de compra o del mecanismo de validación definido por el Organizador.
5. Personas no habilitadas para participar
No podrán participar:
a) menores de edad;
b) empleados del Organizador vinculados a la ejecución directa de la actividad, ni su personal logístico;
c) familiares en primer grado de consanguinidad del personal directamente involucrado en la actividad;
d) personas que alteren o intenten manipular la mecánica de participación;
e) cuentas falsas, duplicadas o creadas exclusivamente para participar en la actividad.
6. Carácter voluntario de la participación
La participación en esta actividad es libre, voluntaria y gratuita. Ninguna persona está obligada a participar, y cada participante decide autónomamente si desea hacer parte de la dinámica y cumplir los requisitos definidos por el Organizador.
7. Mecánica general de la actividad
La dinámica se desarrollará de la siguiente manera:
a) Las personas interesadas deberán acercarse presencialmente al punto de activación de Sistecrédito en Florida Parque Comercial dentro del horario de vigencia.
b) El personal del Organizador verificará el cumplimiento del requisito mínimo de seguir las redes sociales oficiales de Sistecrédito.
c) Cualquier persona que cumpla los requisitos mínimos podrá participar en una dinámica básica de una (1) pregunta.
d) Quien participe en la dinámica básica podrá recibir un premio menor o incentivo de participación, sujeto a disponibilidad de inventario.
e) Si la persona acredita en el punto una compra realizada con Sistecrédito, mediante factura de compra o el mecanismo de validación definido por el Organizador, podrá acceder a una dinámica ampliada de hasta tres (3) preguntas y optar por premios de mayor valor.
f) En la dinámica ampliada, cada respuesta correcta permitirá avanzar a la siguiente ronda y optar por un premio de mayor valor. Al avanzar, el participante renuncia al premio obtenido en la ronda anterior y solo tendrá derecho al premio correspondiente a la última ronda superada válidamente.
g) Si el participante no responde correctamente una pregunta, se entenderá finalizada su participación y conservará únicamente el premio correspondiente a la última ronda superada válidamente, cuando aplique.
h) El premio final de la dinámica ampliada podrá ser una camiseta de la Selección Colombia, sujeta a disponibilidad de inventario.
i) Antes de iniciar cada participación, el Organizador o moderador informará la modalidad aplicable, el número de preguntas, el tiempo para responder y el criterio para avanzar.
j) La actividad continuará sucesivamente con distintos participantes hasta finalizar el horario de la activación, agotarse los incentivos o darse por terminada por el Organizador.
8. Incentivos disponibles
Para esta actividad estarán disponibles, como máximo, los incentivos que el Organizador haya dispuesto para la ejecución del evento, entre ellos:
a) paletas, distribuidas durante la jornada, con un máximo total de 1.000 unidades;
b) souvenirs, bonos u otros incentivos de participación para participantes de la dinámica básica o intermedia;
c) camisetas de la Selección Colombia u otros premios de mayor valor para quienes avancen en la dinámica ampliada.
Los premios menores o incentivos de participación no serán especificados previamente y estarán sujetos a disponibilidad de inventario.
9. Condiciones de los premios
Los premios e incentivos se entregarán bajo las siguientes condiciones:
a) los premios e incentivos estarán sujetos a disponibilidad de inventario;
b) los premios son personales e intransferibles;
c) los premios no son canjeables por dinero ni por otros bienes o servicios;
d) los premios menores podrán consistir en souvenirs, bonos u otros incentivos definidos por el Organizador, sin especificación previa;
e) las paletas se entregarán únicamente a quienes cumplan el requisito de seguir las redes sociales oficiales de Sistecrédito, hasta agotar existencias o completar las 1.000 unidades disponibles;
f) la camiseta de la Selección Colombia, en caso de ser entregada, se otorgará en la talla o referencia disponible definida por el Organizador, sin posibilidad de cambio.
10. Criterio de adjudicación de los incentivos
Los participantes de la dinámica básica podrán recibir un incentivo menor por su participación, sujeto a disponibilidad.
En la dinámica ampliada, el avance entre rondas y la entrega de premios de mayor valor serán definidos con base en el desempeño real del participante, de acuerdo con las respuestas correctas emitidas dentro del tiempo establecido y bajo los criterios objetivos informados por el moderador.
La actividad se considera una dinámica de habilidad, conocimiento y cumplimiento de condiciones, y no una actividad basada en azar o sorteo.
En caso de empate, el Organizador podrá aplicar una pregunta adicional, una ronda complementaria o cualquier otro mecanismo objetivo de desempate anunciado en el momento.
11. Entrega de premios
Los incentivos, premios y paletas se entregarán durante la misma jornada de la actividad, de manera presencial, en el punto de activación de Sistecrédito ubicado en Florida Parque Comercial, el sábado 28 de marzo de 2026, entre las 2:00 p. m. y las 8:00 p. m., o hasta agotar existencias.
Los premios menores o incentivos de participación podrán entregarse inmediatamente después de la participación. Los premios de rondas superiores se entregarán al cierre de la ronda correspondiente o en el momento que defina el Organizador dentro de la vigencia del evento.
Si el participante no reclama su incentivo dentro del lugar, fecha y horario establecidos, se entenderá que renuncia al mismo.
12. Orden, cupos y participación por ronda
La participación se atenderá por orden de llegada al punto, sujeto a validación de requisitos, cupo disponible, tiempos de operación y condiciones logísticas del evento.
La sola llegada al punto no garantiza el derecho a participar si los cupos se encuentran completos, si el participante no cumple con los requisitos, si se ha agotado el inventario de incentivos o si la actividad ya ha finalizado.
Salvo autorización expresa del Organizador, cada participante podrá intervenir una sola vez en la actividad. En caso de cumplir con la validación de compra con Sistecrédito, dicha única participación podrá desarrollarse bajo la modalidad ampliada de hasta tres (3) preguntas.
13. Tratamiento de datos personales
Mediante la participación en esta actividad, el participante asegura haber leído, comprendido y aceptado la política de tratamiento de datos personales de Sistecrédito, disponible en la página web de Sistecrédito (la “Política”).
En ese sentido, el participante autoriza a Sistecrédito, en su calidad de responsable del tratamiento, para recolectar, almacenar, usar, transferir, transmitir, circular y/o suprimir sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la Política.
El tratamiento autorizado se realizará para:
Gestionar la participación en la actividad;
Crear bases de datos relacionadas con la actividad;
Realizar promociones y publicaciones de la actividad en la página web de Sistecrédito o en cualquier medio físico o virtual;
Publicar su nombre e imagen en la página web de Sistecrédito o en cualquier medio físico o virtual;
Gestionar todos los trámites ante terceros para el disfrute y uso del premio;
Transmitir o transferir sus datos personales a terceros con la única finalidad de cumplir con los presentes términos y condiciones;
Transferir y transmitir datos a terceros con quienes se contraten estudios o encargos de tratamiento de datos dentro o fuera del país;
Todas aquellas finalidades necesarias para el desarrollo de la actividad y cumplimiento de los presentes términos y condiciones;
Todas las demás establecidas en la Política.
14. Aviso sobre uso de imagen y contenido
El participante declara que comprende que su participación en la actividad puede implicar exposición pública en redes sociales y canales del Organizador, y que la autorización concedida comprende la captura y uso de su imagen y voz en el marco de la activación.
Sin perjuicio de lo anterior, la revocatoria o supresión procederá conforme a la ley y a los límites derivados de contenidos ya emitidos, difundidos o requeridos por razones legales o probatorias.
Al participar en la actividad, el participante autoriza a Sistecrédito a capturar, usar, reproducir y difundir su imagen, nombre, voz o contenido publicado, en piezas digitales, redes sociales, material promocional o comunicaciones relacionadas con la actividad.
15. Responsabilidad de Sistecrédito
Sistecrédito será responsable de ejecutar la actividad conforme a las condiciones objetivas y específicas anunciadas, las cuales obligan al anunciante frente al consumidor.
No obstante, el Organizador no será responsable por:
a) fallas de conectividad, disponibilidad o funcionamiento de servicios de terceros;
b) interrupciones derivadas de fuerza mayor, caso fortuito, decisiones de autoridad o situaciones ajenas al control razonable del Organizador;
c) imposibilidad de participación ocasionada por información falsa, llegada tardía, agotamiento de cupos o incumplimiento de requisitos por parte del participante;
d) imposibilidad de acceder a la dinámica ampliada por no acreditar válidamente una compra con Sistecrédito.
Nada de lo aquí previsto deberá interpretarse como renuncia de derechos del consumidor ni como exclusión de responsabilidades.
16. Modificación, suspensión o cancelación
Sistecrédito podrá modificar, suspender, reprogramar o cancelar la actividad cuando se presenten circunstancias de fuerza mayor, caso fortuito, alteraciones de orden público, restricciones del lugar, fallas técnicas relevantes, instrucciones de autoridad competente o cualquier evento que impida su ejecución razonable y segura.
En tal caso, informará la decisión por los canales que estime pertinentes.
17. Conductas prohibidas
Queda prohibido:
a) suplantar a otra persona;
b) manipular la fila, turnos, validación o mecánica de participación;
c) responder con ayudas no autorizadas o interferir en la participación de otros;
d) usar lenguaje ofensivo, discriminatorio o violento;
e) realizar conductas que afecten al personal del Organizador, al centro comercial o a otros participantes.
El incumplimiento de estas reglas facultará al Organizador para excluir inmediatamente al participante de la actividad.
18. Canal oficial de contacto
Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con la actividad, Sistecrédito pone a disposición el siguiente canal oficial: [email protected] y los demás indicados en su Política de Privacidad.
19. Independencia frente a redes sociales
La presente actividad no está patrocinada, avalada, administrada ni asociada de ninguna manera con Instagram o cualquier otra red social. El participante entiende que entrega su información únicamente al Organizador.
20. No acumulación de promociones
Los incentivos de esta actividad no son acumulables con otras promociones, campañas o beneficios ofrecidos por Sistecrédito.
21. Errores operativos y del moderador
En caso de errores involuntarios de lectura, audio, conteo del tiempo u otra equivocación humana o técnica, Sistecrédito podrá corregir la situación y su decisión será definitiva.
22. Abandono o renuncia del participante
Si un participante decide retirarse de la actividad o no continuar con una ronda, conservará únicamente el premio correspondiente a la última ronda superada válidamente, cuando aplique.
Si decide avanzar a una ronda superior, entenderá y aceptará que renuncia al incentivo o premio de la ronda anterior.
No procederán reclamos posteriores.
23. Reglas aplicables al público presente
El público asistente al punto de activación deberá mantener un comportamiento respetuoso. Conductas agresivas, trampas, gritos que interfieran en respuestas o alteración del orden facultarán al Organizador para retirar a la persona del área.
24. Entrega de incentivos
Los incentivos se entregan exclusivamente en el lugar de la activación y dentro del horario de vigencia. El Organizador podrá solicitar firma de recibido, validación de seguimiento en redes sociales o evidencia fotográfica de la entrega.
Si el participante se retira antes de reclamar el incentivo, perderá el derecho a recibirlo.
25. Jurisdicción y ley aplicable
La actividad se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por los jueces competentes de Medellín.
26. Resolución de conflictos
Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos y Condiciones será resuelta preferiblemente mediante mecanismos de conciliación. En caso de no llegar a un acuerdo, se someterá a la jurisdicción ordinaria colombiana.
27. Idioma oficial
Los presentes Términos y Condiciones han sido redactados en idioma castellano, el cual se considera como el idioma oficial para todos los efectos legales. Cualquier traducción será considerada únicamente como referencia, sin valor legal vinculante.
28. Aceptación expresa
La participación en la actividad implica la lectura, comprensión y aceptación integral de estos términos y condiciones, así como de la política de tratamiento de datos personales de Sistecrédito.
29. Naturaleza de la actividad
La presente actividad corresponde a una dinámica promocional de habilidad, conocimiento y cumplimiento de condiciones, y no a un sorteo basado exclusivamente en azar.
En caso de que alguna autoridad competente requiera autorización o trámite adicional para su ejecución, el Organizador realizará las gestiones que legalmente correspondan.
30. Facultades de Sistecrédito
Sistecrédito S.A.S. se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de los requisitos, validar el seguimiento en redes sociales, verificar la factura de compra presentada, descalificar participantes que incurran en fraude o conductas contrarias a la buena fe, y modificar, suspender o cancelar la actividad por causas operativas, de fuerza mayor o caso fortuito.
La participación en la actividad implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones.
31. Causales de descalificación
Sistecrédito podrá descalificar a un participante si se evidencia:
a) fraude, suplantación, alteración o intento de manipulación del proceso;
b) incumplimiento de estos términos y condiciones;
c) suministro de datos falsos o incompletos;
d) imposibilidad de validar el cumplimiento de requisitos mínimos;
e) imposibilidad de validar la factura de compra o la trazabilidad suficiente en sistemas del Organizador, cuando pretenda acceder a la dinámica ampliada.
Activación Presencial: Trivia Mundialista – Florida Parque Comercial
1. Organizador
La presente actividad promocional denominada “Trivia Mundialista – Florida Parque Comercial” es organizada por Sistecrédito S.A.S., identificada con NIT 81100713, con domicilio en Medellín (en adelante, el “Organizador”).
2. Objeto de la actividad
El Organizador realizará una activación promocional presencial denominada Trivia Mundialista, en la cual las personas que se acerquen al punto de activación de Sistecrédito ubicado en Florida Parque Comercial podrán participar en una dinámica en vivo compuesta por preguntas relacionadas con fútbol, Mundial y Sistecrédito.
La actividad tiene como finalidad generar interacción con la comunidad, visibilidad de marca, tráfico al punto y participación en sitio, mediante la entrega de paletas, incentivos de participación y premios escalonados, conforme a las condiciones establecidas en estos términos y condiciones.
3. Fecha, lugar, horario y vigencia
La actividad se realizará únicamente el sábado 28 de marzo de 2026, en el punto de activación) de Sistecrédito ubicado en Florida Parque Comercial (Etapa 1 a espaldas de la vidriera de Euro Supermercado), entre las 2:00 p. m. y las 8:00 p. m.
La actividad estará vigente hasta que ocurra cualquiera de las siguientes situaciones:
a) finalice el horario establecido;
b) se agoten las paletas, incentivos o premios dispuestos para la activación;
c) el Organizador determine el cierre de la actividad por razones operativas, logísticas, de seguridad, fuerza mayor o caso fortuito.
Fuera de este lugar, fecha y horario no se realizará la actividad ni la entrega de incentivos.
4. Participantes habilitados
Podrán participar las personas que cumplan con los siguientes requisitos:
a) ser mayores de 18 años;
b) encontrarse físicamente en el lugar de la activación dentro del horario de vigencia;
c) seguir las redes sociales oficiales de Sistecrédito y unirse al canal de Instagram, requisito mínimo para participar en la dinámica y para reclamar paleta;
d) aceptar estos términos y condiciones;
e) autorizar el uso de su imagen y datos conforme a lo indicado en este documento;
f) en caso de querer acceder a la dinámica ampliada y a premios de mayor valor, acreditar en el punto una compra realizada con Sistecrédito mediante la exhibición de la factura de compra o del mecanismo de validación definido por el Organizador.
5. Personas no habilitadas para participar
No podrán participar:
a) menores de edad;
b) empleados del Organizador vinculados a la ejecución directa de la actividad, ni su personal logístico;
c) familiares en primer grado de consanguinidad del personal directamente involucrado en la actividad;
d) personas que alteren o intenten manipular la mecánica de participación;
e) cuentas falsas, duplicadas o creadas exclusivamente para participar en la actividad.
6. Carácter voluntario de la participación
La participación en esta actividad es libre, voluntaria y gratuita. Ninguna persona está obligada a participar, y cada participante decide autónomamente si desea hacer parte de la dinámica y cumplir los requisitos definidos por el Organizador.
7. Mecánica general de la actividad
La dinámica se desarrollará de la siguiente manera:
a) Las personas interesadas deberán acercarse presencialmente al punto de activación de Sistecrédito en Florida Parque Comercial dentro del horario de vigencia.
b) El personal del Organizador verificará el cumplimiento del requisito mínimo de seguir las redes sociales oficiales de Sistecrédito.
c) Cualquier persona que cumpla los requisitos mínimos podrá participar en una dinámica básica de una (1) pregunta.
d) Quien participe en la dinámica básica podrá recibir un premio menor o incentivo de participación, sujeto a disponibilidad de inventario.
e) Si la persona acredita en el punto una compra realizada con Sistecrédito, mediante factura de compra o el mecanismo de validación definido por el Organizador, podrá acceder a una dinámica ampliada de hasta tres (3) preguntas y optar por premios de mayor valor.
f) En la dinámica ampliada, cada respuesta correcta permitirá avanzar a la siguiente ronda y optar por un premio de mayor valor. Al avanzar, el participante renuncia al premio obtenido en la ronda anterior y solo tendrá derecho al premio correspondiente a la última ronda superada válidamente.
g) Si el participante no responde correctamente una pregunta, se entenderá finalizada su participación y conservará únicamente el premio correspondiente a la última ronda superada válidamente, cuando aplique.
h) El premio final de la dinámica ampliada podrá ser una camiseta de la Selección Colombia, sujeta a disponibilidad de inventario.
i) Antes de iniciar cada participación, el Organizador o moderador informará la modalidad aplicable, el número de preguntas, el tiempo para responder y el criterio para avanzar.
j) La actividad continuará sucesivamente con distintos participantes hasta finalizar el horario de la activación, agotarse los incentivos o darse por terminada por el Organizador.
8. Incentivos disponibles
Para esta actividad estarán disponibles, como máximo, los incentivos que el Organizador haya dispuesto para la ejecución del evento, entre ellos:
a) paletas, distribuidas durante la jornada, con un máximo total de 1.000 unidades;
b) souvenirs, bonos u otros incentivos de participación para participantes de la dinámica básica o intermedia;
c) camisetas de la Selección Colombia u otros premios de mayor valor para quienes avancen en la dinámica ampliada.
Los premios menores o incentivos de participación no serán especificados previamente y estarán sujetos a disponibilidad de inventario.
9. Condiciones de los premios
Los premios e incentivos se entregarán bajo las siguientes condiciones:
a) los premios e incentivos estarán sujetos a disponibilidad de inventario;
b) los premios son personales e intransferibles;
c) los premios no son canjeables por dinero ni por otros bienes o servicios;
d) los premios menores podrán consistir en souvenirs, bonos u otros incentivos definidos por el Organizador, sin especificación previa;
e) las paletas se entregarán únicamente a quienes cumplan el requisito de seguir las redes sociales oficiales de Sistecrédito, hasta agotar existencias o completar las 1.000 unidades disponibles;
f) la camiseta de la Selección Colombia, en caso de ser entregada, se otorgará en la talla o referencia disponible definida por el Organizador, sin posibilidad de cambio.
10. Criterio de adjudicación de los incentivos
Los participantes de la dinámica básica podrán recibir un incentivo menor por su participación, sujeto a disponibilidad.
En la dinámica ampliada, el avance entre rondas y la entrega de premios de mayor valor serán definidos con base en el desempeño real del participante, de acuerdo con las respuestas correctas emitidas dentro del tiempo establecido y bajo los criterios objetivos informados por el moderador.
La actividad se considera una dinámica de habilidad, conocimiento y cumplimiento de condiciones, y no una actividad basada en azar o sorteo.
En caso de empate, el Organizador podrá aplicar una pregunta adicional, una ronda complementaria o cualquier otro mecanismo objetivo de desempate anunciado en el momento.
11. Entrega de premios
Los incentivos, premios y paletas se entregarán durante la misma jornada de la actividad, de manera presencial, en el punto de activación de Sistecrédito ubicado en Florida Parque Comercial, el sábado 28 de marzo de 2026, entre las 2:00 p. m. y las 8:00 p. m., o hasta agotar existencias.
Los premios menores o incentivos de participación podrán entregarse inmediatamente después de la participación. Los premios de rondas superiores se entregarán al cierre de la ronda correspondiente o en el momento que defina el Organizador dentro de la vigencia del evento.
Si el participante no reclama su incentivo dentro del lugar, fecha y horario establecidos, se entenderá que renuncia al mismo.
12. Orden, cupos y participación por ronda
La participación se atenderá por orden de llegada al punto, sujeto a validación de requisitos, cupo disponible, tiempos de operación y condiciones logísticas del evento.
La sola llegada al punto no garantiza el derecho a participar si los cupos se encuentran completos, si el participante no cumple con los requisitos, si se ha agotado el inventario de incentivos o si la actividad ya ha finalizado.
Salvo autorización expresa del Organizador, cada participante podrá intervenir una sola vez en la actividad. En caso de cumplir con la validación de compra con Sistecrédito, dicha única participación podrá desarrollarse bajo la modalidad ampliada de hasta tres (3) preguntas.
13. Tratamiento de datos personales
Mediante la participación en esta actividad, el participante asegura haber leído, comprendido y aceptado la política de tratamiento de datos personales de Sistecrédito, disponible en la página web de Sistecrédito (la “Política”).
En ese sentido, el participante autoriza a Sistecrédito, en su calidad de responsable del tratamiento, para recolectar, almacenar, usar, transferir, transmitir, circular y/o suprimir sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la Política.
El tratamiento autorizado se realizará para:
Gestionar la participación en la actividad;
Crear bases de datos relacionadas con la actividad;
Realizar promociones y publicaciones de la actividad en la página web de Sistecrédito o en cualquier medio físico o virtual;
Publicar su nombre e imagen en la página web de Sistecrédito o en cualquier medio físico o virtual;
Gestionar todos los trámites ante terceros para el disfrute y uso del premio;
Transmitir o transferir sus datos personales a terceros con la única finalidad de cumplir con los presentes términos y condiciones;
Transferir y transmitir datos a terceros con quienes se contraten estudios o encargos de tratamiento de datos dentro o fuera del país;
Todas aquellas finalidades necesarias para el desarrollo de la actividad y cumplimiento de los presentes términos y condiciones;
Todas las demás establecidas en la Política.
14. Aviso sobre uso de imagen y contenido
El participante declara que comprende que su participación en la actividad puede implicar exposición pública en redes sociales y canales del Organizador, y que la autorización concedida comprende la captura y uso de su imagen y voz en el marco de la activación.
Sin perjuicio de lo anterior, la revocatoria o supresión procederá conforme a la ley y a los límites derivados de contenidos ya emitidos, difundidos o requeridos por razones legales o probatorias.
Al participar en la actividad, el participante autoriza a Sistecrédito a capturar, usar, reproducir y difundir su imagen, nombre, voz o contenido publicado, en piezas digitales, redes sociales, material promocional o comunicaciones relacionadas con la actividad.
15. Responsabilidad de Sistecrédito
Sistecrédito será responsable de ejecutar la actividad conforme a las condiciones objetivas y específicas anunciadas, las cuales obligan al anunciante frente al consumidor.
No obstante, el Organizador no será responsable por:
a) fallas de conectividad, disponibilidad o funcionamiento de servicios de terceros;
b) interrupciones derivadas de fuerza mayor, caso fortuito, decisiones de autoridad o situaciones ajenas al control razonable del Organizador;
c) imposibilidad de participación ocasionada por información falsa, llegada tardía, agotamiento de cupos o incumplimiento de requisitos por parte del participante;
d) imposibilidad de acceder a la dinámica ampliada por no acreditar válidamente una compra con Sistecrédito.
Nada de lo aquí previsto deberá interpretarse como renuncia de derechos del consumidor ni como exclusión de responsabilidades.
16. Modificación, suspensión o cancelación
Sistecrédito podrá modificar, suspender, reprogramar o cancelar la actividad cuando se presenten circunstancias de fuerza mayor, caso fortuito, alteraciones de orden público, restricciones del lugar, fallas técnicas relevantes, instrucciones de autoridad competente o cualquier evento que impida su ejecución razonable y segura.
En tal caso, informará la decisión por los canales que estime pertinentes.
17. Conductas prohibidas
Queda prohibido:
a) suplantar a otra persona;
b) manipular la fila, turnos, validación o mecánica de participación;
c) responder con ayudas no autorizadas o interferir en la participación de otros;
d) usar lenguaje ofensivo, discriminatorio o violento;
e) realizar conductas que afecten al personal del Organizador, al centro comercial o a otros participantes.
El incumplimiento de estas reglas facultará al Organizador para excluir inmediatamente al participante de la actividad.
18. Canal oficial de contacto
Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con la actividad, Sistecrédito pone a disposición el siguiente canal oficial: [email protected] y los demás indicados en su Política de Privacidad.
19. Independencia frente a redes sociales
La presente actividad no está patrocinada, avalada, administrada ni asociada de ninguna manera con Instagram o cualquier otra red social. El participante entiende que entrega su información únicamente al Organizador.
20. No acumulación de promociones
Los incentivos de esta actividad no son acumulables con otras promociones, campañas o beneficios ofrecidos por Sistecrédito.
21. Errores operativos y del moderador
En caso de errores involuntarios de lectura, audio, conteo del tiempo u otra equivocación humana o técnica, Sistecrédito podrá corregir la situación y su decisión será definitiva.
22. Abandono o renuncia del participante
Si un participante decide retirarse de la actividad o no continuar con una ronda, conservará únicamente el premio correspondiente a la última ronda superada válidamente, cuando aplique.
Si decide avanzar a una ronda superior, entenderá y aceptará que renuncia al incentivo o premio de la ronda anterior.
No procederán reclamos posteriores.
23. Reglas aplicables al público presente
El público asistente al punto de activación deberá mantener un comportamiento respetuoso. Conductas agresivas, trampas, gritos que interfieran en respuestas o alteración del orden facultarán al Organizador para retirar a la persona del área.
24. Entrega de incentivos
Los incentivos se entregan exclusivamente en el lugar de la activación y dentro del horario de vigencia. El Organizador podrá solicitar firma de recibido, validación de seguimiento en redes sociales o evidencia fotográfica de la entrega.
Si el participante se retira antes de reclamar el incentivo, perderá el derecho a recibirlo.
25. Jurisdicción y ley aplicable
La actividad se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por los jueces competentes de Medellín.
26. Resolución de conflictos
Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos y Condiciones será resuelta preferiblemente mediante mecanismos de conciliación. En caso de no llegar a un acuerdo, se someterá a la jurisdicción ordinaria colombiana.
27. Idioma oficial
Los presentes Términos y Condiciones han sido redactados en idioma castellano, el cual se considera como el idioma oficial para todos los efectos legales. Cualquier traducción será considerada únicamente como referencia, sin valor legal vinculante.
28. Aceptación expresa
La participación en la actividad implica la lectura, comprensión y aceptación integral de estos términos y condiciones, así como de la política de tratamiento de datos personales de Sistecrédito.
29. Naturaleza de la actividad
La presente actividad corresponde a una dinámica promocional de habilidad, conocimiento y cumplimiento de condiciones, y no a un sorteo basado exclusivamente en azar.
En caso de que alguna autoridad competente requiera autorización o trámite adicional para su ejecución, el Organizador realizará las gestiones que legalmente correspondan.
30. Facultades de Sistecrédito
Sistecrédito S.A.S. se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de los requisitos, validar el seguimiento en redes sociales, verificar la factura de compra presentada, descalificar participantes que incurran en fraude o conductas contrarias a la buena fe, y modificar, suspender o cancelar la actividad por causas operativas, de fuerza mayor o caso fortuito.
La participación en la actividad implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones.
31. Causales de descalificación
Sistecrédito podrá descalificar a un participante si se evidencia:
a) fraude, suplantación, alteración o intento de manipulación del proceso;
b) incumplimiento de estos términos y condiciones;
c) suministro de datos falsos o incompletos;
d) imposibilidad de validar el cumplimiento de requisitos mínimos;
e) imposibilidad de validar la factura de compra o la trazabilidad suficiente en sistemas del Organizador, cuando pretenda acceder a la dinámica ampliada.