TÉRMINOS Y CONDICIONES LA SILLA MUNDIALISTA
SISTECREDITO S.A.S. (en adelante, “Sistecrédito”), presenta los siguientes Términos y Condiciones aplicables a la campaña promocional “La Silla Mundialista”, dirigida a dos públicos distintos: Clientes Finales y Aliados, cada uno con mecánicas independientes.
¿En qué lugar se va a llevar a cabo la campaña promocional?
En todo el territorio nacional de Colombia.
¿Quién organiza la campaña promocional?
Sistecredito S.A.S con NIT 811007713-7, ubicada en Cl. 26 Sur # 48 – 91, Zona 1, Envigado, Antioquia, Colombia.
Vigencia:
Inicia el 20 de febrero de 2026 y finaliza el 30 de abril de 2026.
Objetivos de la campaña promocional.
Incentivar la vinculación de nuevos clientes finales, promover el uso activo del cupo de crédito Sistecrédito a través de la acumulación de compras, y fomentar la vinculación y activación comercial de nuevos aliados, mediante una campaña promocional asociada al Mundial de Fútbol 2026, desarrollada a través de mecánicas de sorteo diferenciadas por público, conforme a la normativa aplicable y a la regulación de Coljuegos.
Mecánica 1 – Dirigida a Cliente Final
¿Quiénes pueden participar?
Todos los clientes finales de Sistecrédito, (persona natural residente en Colombia)
Mayores de edad, identificados por su número de documento de identidad, sean nuevos o existentes,
Que cumplan íntegramente con las condiciones de participación establecidas para la mecánica aplicable durante la vigencia de la campaña.
Contar con cupo de crédito activo en sistecredito durante la vigencia aplicable a la campaña diseñada para cliente final.
No encontrarse en mora en sus obligaciones con Sistecrédito al momento del sorteo y de la validación del premio.
Realizar compras con su cupo de crédito Sistecrédito dentro del periodo comprendido entre el 20 de febrero de 2026 y el 30 de abril de 2026. Todas las compras realizadas por un mismo cliente dentro de dicho periodo serán acumuladas, y por cada COP $100.000, el cliente obtendrá una (1) oportunidad de participación. (El valor de la compra se tiene en cuenta incluyendo el valor de los impuestos causados).
Diligenciar por única vez completa y correctamente el formulario oficial de inscripción dispuesto por Sistecrédito para la campaña, disponible en el siguiente enlace: https://www.sistecredito.com/terminos-y-condiciones-generales/
Aceptar y cumplir con los presentes Términos y Condiciones, así como la autorización de tratamiento de datos personales.
Cliente nuevo:
Aquella persona natural que no se encontraba registrada previamente en la base de datos de Sistecrédito ni había tenido relación comercial activa o histórica con la Compañía antes del inicio de la vigencia de la campaña.
Cliente antiguo:
Aquella persona natural que ya se encontraba registrada en la base de datos de Sistecrédito con anterioridad al inicio de la vigencia de la campaña, independientemente de que tuviera o no créditos activos en dicho momento.
Ambos participarán en igualdad de condiciones.
Condiciones y restricciones de participación:
Un mismo cliente (identificado por su número de documento de identidad) solo podrá resultar ganador de un (1) premio durante toda la vigencia de la campaña promocional. En caso de que un cliente resulte seleccionado más de una vez, únicamente se le adjudicará un (1) premio y los premios restantes serán asignados al siguiente ganador suplente, conforme al orden de selección establecido en el acta del sorteo.
Contar con capacidad legal para aceptar el premio y cumplir con los requisitos migratorios aplicables.
Para efectos de la entrega del premio, el ganador no podrá registrar inhabilidades legales vigentes ni restricciones judiciales o administrativas que impidan la expedición de documentos de viaje o la salida del país, ni figurar como inhabilitado en las consultas públicas oficiales de antecedentes aplicables (por ejemplo, Procuraduría, Contraloría y Policía Nacional), al momento de la validación del premio. En caso de presentarse alguna de estas situaciones, el ganador perderá el derecho al premio y este será asignado al siguiente suplente conforme al orden de selección.
Autorizar el tratamiento de sus datos personales conforme a la política de privacidad de Sistecrédito.
Realizar una (1) o más compras utilizando su cupo de crédito Sistecrédito durante la vigencia de la campaña, comprendida entre el 20 de febrero de 2026 y el 30 de abril de 2026. Para efectos del sorteo, todas las compras realizadas por un mismo cliente dentro de dicho periodo serán acumuladas, y por cada COP $100.000 en compras acumuladas, el cliente obtendrá una (1) oportunidad de participación.
Diligenciar por única vez de manera completa y correctamente el formulario oficial de inscripción dispuesto por Sistecrédito para la campaña, disponible en el siguiente enlace: https://www.sistecredito.com/terminos-y-condiciones-generales/. Sistecrédito se reserva el derecho de excluir del sorteo a aquellos participantes que, aun cumpliendo las condiciones comerciales de la mecánica, no se hayan inscrito mediante el formulario oficial, o cuyo registro presente inconsistencias, información incompleta o falsa.
Aceptar y cumplir la totalidad de los presentes Términos y Condiciones, así como la autorización de tratamiento de datos personales.
Realización del sorteo
Para la elección del ganador de la mecánica Cliente final, se realizará un sorteo aleatorio el día 4 de mayo de 2026, a las 12:00 p.m., en la Cl. 26 Sur # 48 – 91, Zona 1, Envigado, Antioquia, Colombia. En el cual se elegirán los ganadores de la base de datos y conforme a la mecánica que se describe más adelante:
Para efectos de transparencia y trazabilidad, se dejará constancia, mediante acta, del procedimiento realizado para la selección de los ganadores titulares y suplentes, así como del acompañamiento y/o la supervisión de un delegado de la autoridad territorial.
Conformación de las bases de datos para elegir al ganador
Durante la vigencia de la campaña promocional (del 20 de febrero al 30 de abril de 2026), Sistecrédito consolidará dos (2) bases de datos independientes de participantes (en adelante, las “Bases”), construidas a partir de la información registrada en sus sistemas internos y conforme a las políticas y criterios de medición establecidos para cada dinámica.
A cada registro habilitado dentro de su respectiva base se le asignará un número ordinal único y consecutivo, entre 1 y N, donde N corresponde al número total de registros participantes en esa base.
No existirán números ordinales repetidos dentro de cada base, garantizando que todos los registros participantes cuenten con idéntica probabilidad de ser seleccionados en el sorteo correspondiente.
Base 1 – Mecánica Cliente Final
Se incluirán en esta Base todos los clientes finales (nuevos y antiguos) que, dentro del periodo de vigencia, realicen una (1) o más compras utilizando su cupo de crédito Sistecrédito. Para efectos del sorteo:
Las compras realizadas por un mismo cliente dentro del periodo serán acumuladas.
Por cada COP $100.000 en compras acumuladas, el cliente obtendrá una (1) oportunidad de participación en el sorteo.
Solo se tendrán en cuenta compras efectivas, que no hayan sido objeto de devolución, cancelación, reversión y/o reembolso a la fecha de cierre de la Base.
Cada participante habilitado será identificado por su número de documento de identidad y se le asignará(n) número(s) consecutivo(s) de participación de acuerdo con la cantidad de oportunidades generadas.
Cierre y uso de las Bases
Las Bases se cerrarán con corte al 30 de abril de 2026 y se utilizarán exclusivamente para la realización de los sorteos previstos, según la mecánica aplicable. Cada sorteo se realizará únicamente con su respectiva Base independiente.
Método de selección.
La selección del posible ganador se realizará de manera aleatoria a partir de la Base, mediante una herramienta de selección (macro en Excel), la cual opera de la siguiente manera:
Se cargará la base de datos definitiva de participantes en la herramienta de sorteo.
A cada registro se le asignará un número ordinal único entre 1 y N.
Al activar el sorteo, la herramienta ejecutará una función aleatoria (“Aleatorio entre”) que generará un número aleatorio mayor o igual a 1 y menor o igual a N.
De manera simultánea, se ejecutará una función de búsqueda que mostrará en pantalla los datos asociados al número seleccionado (nombre del cliente, documento de identidad, ciudad y datos de contacto).
El registro correspondiente al número seleccionado será identificado como posible ganador del sorteo.
Ganadores y suplentes
Para cada uno de los premios objeto de la campaña promocional, en el respectivo sorteo se seleccionará:
Un (1) ganador titular, seguidamente de
Cinco (5) ganadores suplentes, quienes quedarán debidamente registrados en el acta correspondiente a cada sorteo, en estricto orden de selección.
Para la mecánica dirigida al cliente final, se elegirán tres (3) ganadores titulares (a cada ganador se le entregará un paquete para asistir a un partido del mundial de futbol conforme se define más adelante en la descripción del plan de premios) y cinco (5) suplentes por cada ganador, para un total de quince (15) suplentes.
Procedimiento de contacto y confirmación del ganador
Una vez seleccionado cada ganador titular, Sistecrédito procederá a contactarlo de manera inmediata durante el sorteo, a través de llamada telefónica al número registrado en sus sistemas, conforme al siguiente procedimiento:
Se realizarán hasta tres (3) intentos de llamada telefónica consecutivos al número de contacto registrado por el participante en los sistemas de Sistecrédito.
En cada intento, la llamada se dejará timbrar hasta un máximo de diez (10) timbradas, o hasta que la llamada sea desviada a buzón de voz, lo que ocurra primero.
Si el ganador titular no responde ninguno de los tres intentos, se procederá de forma inmediata a contactar al primer ganador suplente, aplicando el mismo procedimiento.
Este procedimiento se repetirá sucesivamente con los suplentes, respetando el orden de selección, hasta que el elegido conteste la llamada y acepte el premio en la misma. Sistecredito contará con un término de 3 días hábiles para verificar el cumplimiento de las demás condiciones del participante para la entrega del premio, so pena de la entrega a un suplente.
Causales para asignación del premio a un suplente
Los ganadores suplentes serán contactados únicamente en caso de que el ganador titular o el suplente anterior:
No cumpla con los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
No pueda ser contactado conforme al procedimiento descrito.
No remita acta de entrega del premio firmada y copia de documento de identidad y/o pasaporte al correo electrónico [email protected], dentro de los 3 días siguientes a la fecha en la que fue contactada.
No cuente con pasaporte vigente.
Rechace el premio.
Se encuentre inhabilitado o incurra en alguna causal de descalificación.
No se encuentre al día en todas sus obligaciones con Sistecrédito al momento del sorteo o de la validación del premio.
Definición del ganador
Para todos los efectos, solo se considerará ganador definitivo al participante que:
Responda el contacto telefónico realizado por Sistecrédito.
Acepte expresamente el premio en el momento de contacto.
Cumpla con la totalidad de los requisitos establecidos en estos Términos y Condiciones.
Mecánica 2 – Dirigida a Aliados Comerciales
¿Quiénes pueden participar?
Podrán participar en la campaña promocional los aliados comerciales que cumplan con la totalidad de los siguientes requisitos:
Vincularse como aliado nuevo de Sistecrédito dentro del periodo comprendido entre el 20 de febrero de 2026 y el 30 de abril de 2026.
Mantener su estado activo y habilitado durante la vigencia aplicable a aliados.
Generar ventas acumuladas con el medio de pago Sistecrédito por un monto mínimo de COP $2.000.000 durante el periodo de vigencia.
No encontrarse en estado de bloqueo, suspensión o restricción operativa con Sistecrédito al momento del sorteo y de la validación del premio
Diligenciar completa y correctamente el formulario oficial de inscripción dispuesto por Sistecrédito para la campaña, disponible en el siguiente enlace: https://www.sistecredito.com/terminos-y-condiciones-generales/
Aceptar y cumplir con los presentes Términos y Condiciones.
Condiciones y restricciones de participación
Participarán en este sorteo únicamente los almacenes comerciales nuevos (puntos de venta) que se vinculen por primera vez a Sistecrédito durante el periodo comprendido entre el 20 de febrero de 2026 y el 30 de abril de 2026, y que cumplan con la totalidad de las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones.
Para obtener una oportunidad de participación, el almacén comercial deberá:
Estar vinculado y activo como aliado de Sistecrédito dentro del periodo de vigencia señalado.
Generar ventas acumuladas con el medio de pago Sistecrédito por un valor igual o superior a COP $2.000.000 durante el periodo comprendido entre el 20 de febrero de 2026 y el 30 de abril de 2026. (Estas ventas acumuladas se tendrán en cuenta incluyendo el valor de los impuestos causados).
Contar con ventas efectivas por el monto igual o superior a COP $2.000.000, no reversadas, anuladas o canceladas a la fecha del sorteo.
Diligenciar completa y correctamente el formulario oficial de inscripción dispuesto por Sistecrédito para la campaña, disponible en el siguiente enlace: https://www.sistecredito.com/terminos-y-condiciones-generales/. Sistecrédito se reserva el derecho de excluir del sorteo a aquellos participantes que, aun cumpliendo las condiciones comerciales de la mecánica, no se hayan inscrito mediante el formulario oficial, o cuyo registro presente inconsistencias, información incompleta o falsa.
Cada almacén que cumpla la totalidad de las condiciones participará con una (1) única oportunidad en el sorteo, identificado conforme al registro interno de Sistecrédito (código de punto de venta y su asociación a la razón social/NIT correspondiente).
Realización del sorteo:
Para la elección del ganador de la mecánica – Aliados Comerciales, se realizará un sorteo aleatorio el día 4 de mayo de 2026 a las a las 12: 00 p. m., en la Cl. 26 Sur # 48 – 91, Zona 1, Envigado, Antioquia, Colombia. En el sorteo se elegirán los ganadores de la base de datos y conforme a la mecánica que se describe mas adelante:
Para efectos de transparencia y trazabilidad, se dejará constancia, mediante acta, del procedimiento realizado para la selección de los ganadores titulares y suplentes, así como del acompañamiento y/o la supervisión de un delegado de la autoridad territorial.
Conformación de las bases de datos para elegir al ganador
Durante la vigencia de la campaña promocional (del 20 de febrero al 30 de abril de 2026), Sistecrédito consolidará dos (2) bases de datos independientes de participantes (en adelante, las “Bases”), construidas a partir de la información registrada en sus sistemas internos y conforme a las políticas y criterios de medición establecidos para cada dinámica.
A cada registro habilitado dentro de su respectiva base se le asignará un número ordinal único y consecutivo, entre 1 y N, donde N corresponde al número total de registros participantes en esa base.
No existirán números ordinales repetidos dentro de cada base, garantizando que todos los registros participantes cuenten con idéntica probabilidad de ser seleccionados en el sorteo correspondiente.
Base 2 – Mecánica Aliados Comerciales
Se incluirán en esta Base únicamente los almacenes comerciales nuevos (puntos de venta) que se vinculen por primera vez a Sistecrédito dentro del periodo de vigencia y que cumplan, de manera acumulada, con el mínimo de COP $2.000.000 en ventas efectivas con el medio de pago Sistecrédito durante el mismo periodo. Para efectos del sorteo:
Se tendrán en cuenta únicamente ventas efectivas, no reversadas, anuladas o canceladas a la fecha de cierre de la Base.
Cada almacén habilitado será identificado conforme al registro interno de Sistecrédito (por ejemplo, código de punto de venta, y su asociación a la razón social/NIT correspondiente) y se le asignará un número consecutivo para efectos del sorteo.
Cierre y uso de las Bases
Las Bases se cerrarán con corte al 30 de abril de 2026 y se utilizarán exclusivamente para la realización de los sorteos previstos, según la mecánica aplicable. Cada sorteo se realizará únicamente con su respectiva Base independiente.
Método de selección.
La selección del posible ganador se realizará de manera aleatoria a partir de la Base, mediante una herramienta de selección (macro en Excel), la cual opera de la siguiente manera:
Se cargará la base de datos definitiva de participantes en la herramienta de sorteo.
A cada registro se le asignará un número ordinal único entre 1 y N.
Al activar el sorteo, la herramienta ejecutará una función aleatoria (“Aleatorio entre”) que generará un número aleatorio mayor o igual a 1 y menor o igual a N.
De manera simultánea, se ejecutará una función de búsqueda que mostrará en pantalla los datos asociados al número seleccionado (nombre del cliente, documento de identidad, ciudad y datos de contacto).
El registro correspondiente al número seleccionado será identificado como posible ganador del sorteo.
Ganadores y suplentes:
Para la mecánica de aliados comerciales se seleccionará:
Un (1) ganador titular (Aliado comercial al cual se le entregará un paquete para asistir a un partido del mundial de futbol 2026, conforme se define más adelante en los presentes términos y condiciones), seguidamente de,
Cinco (5) suplentes.
Forma de contacto y confirmación de ganadores
Una vez finalizado el sorteo, Sistecrédito contactará el mismo día del evento, una vez finalizada la transmisión en vivo, al representante legal de la razón social asociada al almacén ganador, utilizando los números de contacto registrados y/o suministrados por la marca.
El contacto no se realizará durante la transmisión o ejecución del sorteo. La notificación al representante legal se realizará a través de llamada telefónica, dejando constancia del intento de contacto.
La razón social ganadora, a través de su representante legal, tendrá plazo máximo hasta el siguiente día hábil contado a partir de la notificación, para designar y confirmar por escrito a la persona natural que será beneficiario del premio y disfrutará la experiencia.
Esta persona designada por la empresa será quien reciba el premio y quien deberá cumplir con los requisitos establecidos en estos Términos y Condiciones (incluyendo mayoría de edad, pasaporte vigente y requisitos migratorios aplicables). Sistecredito contará con un término de 3 días hábiles para verificar el cumplimiento de las condiciones establecidas en los presentes términos y condiciones para la entrega del premio.
En caso de que la razón social no responda dentro del plazo indicado, no designe al responsable/beneficiario o no entregue la documentación requerida dentro de los 3 días hábiles siguientes a la designación de la persona natural beneficiaria del premio, Sistecrédito procederá a asignar el premio al siguiente almacén suplente, respetando el orden consignado en el acta del sorteo.
Procedimiento de contacto y confirmación del ganador
Una vez finalizado el sorteo, Sistecrédito contactará con posterioridad al evento al representante legal de la razón social asociada al almacén ganador, utilizando los números de contacto registrados y/o suministrados por la marca.
El contacto no se realizará durante la transmisión o ejecución del sorteo. La notificación se realizará por los canales definidos por Sistecrédito (por ejemplo, llamada telefónica y/o correo electrónico), dejando constancia de los intentos de contacto.
La razón social ganadora, a través de su representante legal, tendrá plazo máximo hasta el siguiente día hábil contado a partir de la notificación, para designar y confirmar por escrito al responsable del almacén y/o al beneficiario que disfrutará de la experiencia. Después de designado el beneficiario, el mismo contará con 3 días hábiles para el envío de los documentos necesarios para acreditar el cumplimiento de los requisitos para la entrega del premio.
En caso de que la razón social no responda dentro del plazo indicado, no realice la designación o no entregue la documentación requerida, el premio será asignado al siguiente almacén suplente, respetando el orden de selección consignado en el acta del sorteo.
Causales para asignación del premio a un suplente
Los ganadores suplentes serán llamados a recibir el premio únicamente en caso de que el ganador titular o el suplente anterior:
No cumpla con los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
No pueda ser contactado conforme al procedimiento descrito.
No remita acta de entrega del premio firmada y copia de documento de identidad y/o pasaporte al correo electrónico [email protected], dentro de los 3 días siguientes a la fecha en la que fue contactada.
No cuente con pasaporte vigente.
Rechace el premio.
Se encuentre inhabilitado o incurra en alguna causal de descalificación.
No se encuentre al día en todas sus obligaciones con Sistecrédito al momento del sorteo o de la validación del premio.
Definición del ganador
Para todos los efectos, solo se considerará ganador definitivo al participante que:
Responda el contacto telefónico realizado por Sistecrédito.
Acepte expresamente el premio.
Cumpla con la totalidad de los requisitos establecidos en estos Términos y Condiciones.
Plan de Premios:
Descripción general del premio
El premio de la presente campaña promocional consiste en un paquete de viaje al Mundial de Fútbol 2026 en la ciudad de Ciudad de México (CDMX) para ingreso al partido Colombia VS Uzbequistan Categoría 1 Premium.
Detalle del paquete incluido
Cada pase individual incluye el siguiente paquete base:
Vuelos internacionales Bogotá – CDMX – Bogotá
Vuelos nacionales Ciudad de origen – Bogotá – Ciudad de origen, si el ganador se encuentra en una ciudad de Colombia diferente a Bogotá.
Cuatro (4) días y tres (3) noches.
Tiquetes aéreos ida y regreso con equipaje de mano
Alojamiento en acomodación sencilla
Ticket ingreso partido Colombia VS Uzbequistan Categoría 1 Premium
Cena de Bienvenida restaurante Porfirio´s o similar.
Traslados en destino a todas las actividades que contempla el itinerario.
***Aeropuerto- Hotel – Aeropuerto
***Hotel – estadio – Hotel
*** Vehículo a disponibilidad para el paquete de experiencias locales
Tarjeta de asistencia medica
Traslados nacionales (Residencia – Hotel – Residencia)
Paquete de experiencias locales en CDMX a sugerencia del proveedor
Tarjeta de alimentación por valor de $1.441.324 la cual no es válida para canje en efectivo.
Detalle de paquete y valor de premio
Concepto / Detalle
Tipo de paquete: Paquete Mundial 2026 – CDMX
Duración: 4 días / 3 noches
Fechas estimadas: 15 al 18 de junio de 2026
Destino: Ciudad de México (CDMX)
Número de beneficiarios: 4 personas (4 pases individuales)
Servicios incluidos: Vuelos nacionales e internacionales, alojamiento en acomodación sencilla, ticket de ingreso a partido Categoría 1 Premium partido Colombia vs Uzbequistan, cena de bienvenida restaurante Porfirio´s o similar, traslados en destino (hotel aeropuerto hotel; hotel estadio hotel, vehículo para experiencia local), tarjeta de alimentación no redimible en dinero en efectivo, tarjeta de asistencia médica y bolsa de traslados nacionales (residencia – aeropuerto – residencia)
Servicios NO incluidos en el premio
El premio no incluye, entre otros:
Impuestos no contemplados expresamente.
Gastos bancarios.
Propinas, bebidas, lavandería y gastos personales.
Tours opcionales o actividades no descritas en el itinerario.
Servicios no especificados expresamente en el paquete.
Cualquier gasto adicional no incluido de manera expresa.
Condiciones y restricciones del premio
El premio es personal, intransferible, no acumulable y no redimible en dinero.
No se permiten cambios de fechas, destino, itinerario o beneficiario una vez confirmado el ganador.
El ganador deberá:
Ser mayor de edad.
Contar con pasaporte vigente.
Cumplir con los requisitos migratorios exigidos por las autoridades del país destino.
No registrar impedimentos, restricciones o procesos legales vigentes (incluyendo medidas judiciales o administrativas) que puedan afectar la entrega del premio, la expedición de documentos, la salida del país o el disfrute de la experiencia. En caso de evidenciarse alguna de estas situaciones al momento de la validación del premio, el ganador perderá el derecho al mismo y el premio será asignado al siguiente suplente, conforme al orden de selección establecido en el acta del sorteo.
En caso de que el ganador no cumpla con los requisitos anteriores, el premio será reasignado conforme a lo establecido en los Términos y Condiciones.
Sistecrédito no se hace responsable por:
Decisiones de autoridades migratorias.
Negación de ingreso, deportación o inadmisión.
Condiciones impuestas por aerolíneas, hoteles u operadores turísticos.
Términos y condiciones aplicables al premio
El premio será entregado al ganador de conformidad con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones. La entrega del premio se realizará mediante la gestión y confirmación de los servicios de viaje a favor del ganador (y, en caso de ser aplicable, mediante la entrega material de soportes o documentos relacionados), por lo cual no se entenderá como entrega en dinero.
El premio es personal, intransferible y no endosable, y no admite cambios, sustituciones o modificaciones una vez confirmado el ganador y/o emitidas las reservas correspondientes. En consecuencia, el premio no podrá ser canjeado por dinero, ni por otros productos o servicios, y únicamente podrá redimirse en los términos aquí previstos.
Ganancia ocasional
Para todos los efectos legales, Sistecrédito asumirá el valor correspondiente a la ganancia ocasional que se genere con ocasión de la entrega del premio, en los términos de la normativa tributaria aplicable.
Publicación de resultados
El ganador definitivo será anunciado mediante publicación en Instagram oficial de Sistecrédito, dentro de los 3 días siguientes al sorteo.
Derecho a no participar: En los casos que un cliente no desee participar en ningún sorteo, podrá comunicarse a la línea de servicio al cliente 3208899898 opción 1 y luego opción 2.
¿Qué restricciones aplican en la campaña promocional? (ajustada a las 2 mecánicas y 2 públicos)
Restricciones generales (aplican a todos)
Solo podrán ser seleccionadas como posibles ganadoras personas naturales mayores de dieciocho (18) años y personas jurídicas para el caso de la mecánica dirigida a aliados comerciales.
Podrán participar únicamente residentes en la República de Colombia.
El participante deberá encontrarse al día en el cumplimiento de sus obligaciones con Sistecrédito al momento del sorteo y de la validación del premio. Los clientes en mora no podrán resultar ganadores.
El ganador deberá contar con pasaporte vigente, cumplir requisitos migratorios y no registrar impedimentos o restricciones legales vigentes que afecten la entrega del premio o el disfrute de la experiencia. En caso de incumplimiento, el premio será asignado al siguiente suplente según el orden de selección.
El posible ganador deberá enviar al correo electrónico [email protected], dentro de los 3 días hábiles siguientes a la designación la documentación requerida para la aceptación y entrega del premio (incluyendo, entre otros, acta de entrega del premio y copia del documento de identidad y/o pasaporte). El incumplimiento dará lugar a la pérdida del premio y a su reasignación al suplente correspondiente.
Inscripción obligatoria mediante formulario: La participación en la campaña está sujeta al diligenciamiento obligatorio por única vez del formulario oficial de inscripción dispuesto por Sistecrédito, disponible en el siguiente enlace: https://www.sistecredito.com/terminos-y-condiciones-generales/
El cumplimiento de las condiciones comerciales de cada mecánica (compras o ventas) no será suficiente para participar si el participante no se encuentra debidamente inscrito. Un (1) solo registro será suficiente para participar, siempre que esté completo, sea veraz y cumpla con estos Términos y Condiciones.
No podrán participar en la campaña promocional, ni resultar ganadores:
Empleados, directivos, funcionarios o contratistas de Sistecrédito, ya sea por contrato directo, prestación de servicios u outsourcing.
Personas que hayan participado directa o indirectamente en la organización, producción, desarrollo o ejecución de la campaña promocional.
Cónyuges, compañeros permanentes y familiares hasta primer grado de consanguinidad o afinidad de las personas antes mencionadas, cuando convivan en el mismo inmueble.
El premio es personal, intransferible y no redimible en dinero, ni podrá ser canjeado por otros bienes, servicios o premios sustitutos.
El premio no incluye seguro de vida, ni coberturas adicionales distintas a las expresamente señaladas en el registro y descripción del premio.
El premio NO incluye seguro de vida.
¿Cuáles son las condiciones de este sorteo?
La participación en la campaña promocional implica el conocimiento y la aceptación total, expresa e irrestricta de los presentes Términos y Condiciones.
Los participantes podrán consultar los Términos y Condiciones de la campaña en el sitio web oficial de Sistecrédito, https://www.sistecredito.com/terminos-y-condiciones-generales/
Cualquier participación que sea alterada, falsificada, manipulada o realizada de manera fraudulenta, con el fin de aparentar el cumplimiento de las condiciones de participación o de obtener indebidamente un beneficio, será anulada de pleno derecho y el participante será descalificado automáticamente, sin perjuicio de las acciones legales a que haya lugar.
En caso de que Sistecrédito identifique el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, la existencia de fraude, información falsa, inexacta o inconsistente, o cualquier conducta que a juicio de Sistecrédito pueda afectar el normal desarrollo de la campaña o ir en detrimento de la Compañía, Sistecrédito podrá descalificar al participante y excluirlo de la campaña, sin que exista obligación de notificación previa.
El premio es personal, intransferible, no acumulable y no redimible en dinero, ni podrá ser sustituido por otros bienes o servicios distintos a los expresamente descritos en estos Términos y Condiciones.
Sistecrédito recabará y utilizará la información de los participantes exclusivamente para los fines relacionados con la ejecución de la campaña, la validación de requisitos, la realización del sorteo y la notificación de ganadores, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales. Dicha información no será compartida con terceros, salvo cuando resulte estrictamente necesario para la ejecución de la campaña o por requerimiento legal.
Cualquier violación a los presentes Términos y Condiciones, así como la realización de actos ilícitos o conductas que puedan causar daño patrimonial, reputacional o moral a Sistecrédito, sus filiales, aliados, directivos o empleados, dará lugar a la exclusión inmediata del participante y, de ser el caso, a la revocatoria del premio, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.
Exoneración de responsabilidad
Los participantes aceptan y acuerdan exonerar y mantener indemne a Sistecrédito S.A.S., así como a sus matrices, afiliadas, subsidiarias, directivos, administradores, accionistas, empleados, contratistas, agentes y a todas las personas naturales o jurídicas vinculadas a la organización, planeación, ejecución, desarrollo y promoción de la campaña promocional y del sorteo, frente a cualquier reclamación, acción, daño, pérdida o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera derivarse del uso, disfrute o imposibilidad de uso del premio, incluyendo, sin limitación, daños personales, lesiones, enfermedades, fallecimiento, daños patrimoniales o perjuicios económicos.
Sistecrédito no será responsable por la ocurrencia de caso fortuito o fuerza mayor, ni por hechos de terceros, actos de autoridad, disposiciones gubernamentales, decisiones de autoridades administrativas o migratorias, ni por cualquier circunstancia no imputable a Sistecrédito que afecte, limite, suspenda o imposibilite la ejecución de la campaña promocional, la realización del sorteo o el disfrute total o parcial del premio.
Sistecrédito no asume responsabilidad alguna por hechos atribuibles a terceros proveedores involucrados en la prestación de los servicios asociados al premio, tales como aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, empresas de transporte, aseguradoras, organizadores de eventos deportivos o cualquier otro proveedor relacionado con el viaje.
Sistecrédito no será responsable por fallas, interrupciones o suspensiones en los sistemas de comunicación, plataformas tecnológicas, redes de datos, servicios de internet o canales de transmisión utilizados para la ejecución, divulgación o transmisión del sorteo, siempre que dichas fallas no sean imputables directamente a Sistecrédito.
Sistecrédito no será responsable por accidentes, incidentes, enfermedades, lesiones o fallecimientos que puedan presentarse durante el desplazamiento, permanencia o disfrute del premio, ni por pérdidas, hurtos o daños de bienes personales del ganador durante el viaje.
En caso de que circunstancias de fuerza mayor, caso fortuito o hechos de terceros impidan la realización del sorteo o del disfrute del premio en las condiciones inicialmente previstas, Sistecrédito solicitará a Coljuegos la autorización correspondiente para modificar el cronograma de sorteos y las demás condiciones que correspondan.
Tratamiento de datos personales
Mediante la participación de este sorteo, el participante asegura haber leído, comprendido y aceptado la política de tratamiento de datos personales de Sistecrédito, disponible en la página web https://www.sistecredito.com/terminos-legales.html (la “Política”).
En ese sentido, el participante autoriza a Sistecrédito, sociedad identificada como aparece al inicio de los presentes términos y condiciones, para que, en su calidad de responsable del tratamiento, recolecte, almacene, use, transfiera, transmita, circule y / o suprima sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la Política.
El tratamiento autorizado se realizará para:
Gestión de participación en el sorteo;
Creación de bases de datos utilizada para el sorteo;
Para promociones y publicaciones del sorteo en la página web de Sistecrédito o en cualquier medio físico o virtual;
La publicación de su nombre e imagen en la página web de Sistecrédito o en cualquier medio físico o virtual;
Gestionar todos los trámites ante terceros para el disfrute y uso del premio;
Transmitir o transferir sus datos personales con terceros, con la única finalidad de cumplir con los presentes términos y condiciones;
Transferencia y transmisión de datos a terceros con quienes contrate estudios o encargos del tratamiento de datos dentro o fuera del país;
Todas aquellas finalidades que sean necesarias para el desarrollo del sorteo y cumplimiento de los presentes términos y condiciones;
Todas las demás establecidas en la Política.
Como titular de los datos personales proporcionados y/o que sean proporcionados y/ recolectados con posterioridad, el participante manifiesta y acepta expresamente que ha sido informado que tiene los derechos de conocer, actualizar, rectificar, solicitar la supresión de sus datos personales y solicitar prueba de o revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales, siguiendo el procedimiento descrito en la Política. De igual forma, el titular de los datos personales podrá presentar quejas por infracciones ante la autoridad competente.
Para resolver dudas e inquietudes relacionadas con el tratamiento de los datos personales, presentar reclamos y/o ejercer los derechos siguiendo el procedimiento descrito en la Política, Sistecrédito pone a disposición el correo electrónico, mercadeo@Sistecrédito.com y demás canales previstos en la Política.
Imagen
Los participantes autorizan a Sistecrédito para que, directamente o a través de terceros, haga uso de sus derechos de imagen para ser incluidos en fotografías y producciones audiovisuales (videos) que sean utilizados exclusivamente en actividades de promoción y publicidad del sorteo, incluyendo la satisfacción del premio entregado. Los participantes igualmente autorizan para que Sistecrédito, directamente o a través de terceros, use sus los derechos de autor, los derechos conexos y en general todos aquellos derechos de propiedad intelectual que tengan que ver con el derecho de imagen.
La presente autorización no tiene ámbito geográfico determinado, por lo que las imágenes en las que aparezca el participante podrán ser utilizadas en el territorio del mundo, así mismo, tampoco tiene ningún límite de tiempo para su concesión, ni para explotación de las imágenes, o parte de estas.
Los participantes ceden a título gratuito sus derechos de imagen y sus derechos de propiedad intelectual que tengan que ver con el derecho de imagen. No podrán los participantes recibir ningún tipo de pago o indemnización adicional a los gastos establecidos para la presente actividad, por lo que queda claro que no habrá derecho a ningún tipo de reclamación posterior por ese asunto.
Los participantes entienden que podrán ejercer su derecho de Habeas Data en cualquier momento hacia el futuro, y por ende revocar esta autorización para el uso de su imagen; sin embargo entienden que si ya se hizo la publicación y/o se creó material publicitario, podrá SISTECREDITO atender su petición de Habeas Data en cuanto a dejar de usar su imagen hacia el futuro, pero por sustracción de materia, no puede SISTECREDITO inutilizar las imágenes que ya se hayan publicado en Internet, redes sociales y mecanismos equivalentes.
Ley aplicable
Los presentes términos y condiciones se regirán por las leyes aplicables de la República de Colombia.
Comunicaciones
Cualquier comunicación dirigida a Sistecrédito deberá ser enviada a los siguientes datos de notificación:
Correo electrónico: mercadeo@Sistecrédito.com
Pauta Publicitaria
Actividad “La silla mundialista”, será realizada por SISTECREDITO S.A.S. válida para todo el territorio nacional. Podrán participar todos los clientes finales de Sistecrédito, mayores de edad, identificados por su número de documento de identidad, sean nuevos o existentes, que realicen a través de su cupo de crédito sistecredito, compras con acumulables por valor de 100.000 pesos incluidos impuestos. Cada 100.000 pesos en compras dará derecho a una oportunidad de participar. También pueden participar nuevos comercios aliados que generen ventas acumuladas con el medio de pago Sistecrédito por un valor igual o superior a COP $2.000.000 incluyendo el valor de los impuestos causados. La actividad estará vigente desde el 20 de febrero de 2026 hasta el 30 de abril de 2026. El sorteo se realizará el 4 de mayo de 2026 a las 12:00. Los clientes participaran por paquete de asistencia al partido de futbol del mundial 2026 (Colombia Vs Uzbequistan), Categoría 1 Premium que incluye vuelos nacionales ida y regreso con equipaje de mano y bodega, vuelos internacionales ida y regreso con equipaje de mano y Bodega, Alojamiento en acomodación sencilla, Hotel Galeria Plaza o similar, Cena de Bienvenida, restaurante Porfirio´s o Similar, Traslados en destino a todas las actividades que contempla el itinerario Aeropuerto – Hotel – Aeropuerto Hotel – Estadio – hotel Vehículo a disponibilidad para el paquete de experiencias Locales Tarjeta de asistencia médica, Traslados nacionales (Residencia – Aeropuerto – Residencia) Paquete de experiencias locales en CDMX a sugerencia del proveedor. Aplican términos y condiciones, los cuales pueden ser consultados detalladamente en https://www.sistecredito.com/terminos-legales.html.
SISTECREDITO S.A.S. (en adelante, “Sistecrédito”), presenta los siguientes Términos y Condiciones aplicables a la campaña promocional “La Silla Mundialista”, dirigida a dos públicos distintos: Clientes Finales y Aliados, cada uno con mecánicas independientes.
¿En qué lugar se va a llevar a cabo la campaña promocional?
En todo el territorio nacional de Colombia.
¿Quién organiza la campaña promocional?
Sistecredito S.A.S con NIT 811007713-7, ubicada en Cl. 26 Sur # 48 – 91, Zona 1, Envigado, Antioquia, Colombia.
Vigencia:
Inicia el 20 de febrero de 2026 y finaliza el 30 de abril de 2026.
Objetivos de la campaña promocional.
Incentivar la vinculación de nuevos clientes finales, promover el uso activo del cupo de crédito Sistecrédito a través de la acumulación de compras, y fomentar la vinculación y activación comercial de nuevos aliados, mediante una campaña promocional asociada al Mundial de Fútbol 2026, desarrollada a través de mecánicas de sorteo diferenciadas por público, conforme a la normativa aplicable y a la regulación de Coljuegos.
Mecánica 1 – Dirigida a Cliente Final
¿Quiénes pueden participar?
Todos los clientes finales de Sistecrédito, (persona natural residente en Colombia)
Mayores de edad, identificados por su número de documento de identidad, sean nuevos o existentes,
Que cumplan íntegramente con las condiciones de participación establecidas para la mecánica aplicable durante la vigencia de la campaña.
Contar con cupo de crédito activo en sistecredito durante la vigencia aplicable a la campaña diseñada para cliente final.
No encontrarse en mora en sus obligaciones con Sistecrédito al momento del sorteo y de la validación del premio.
Realizar compras con su cupo de crédito Sistecrédito dentro del periodo comprendido entre el 20 de febrero de 2026 y el 30 de abril de 2026. Todas las compras realizadas por un mismo cliente dentro de dicho periodo serán acumuladas, y por cada COP $100.000, el cliente obtendrá una (1) oportunidad de participación. (El valor de la compra se tiene en cuenta incluyendo el valor de los impuestos causados).
Diligenciar por única vez completa y correctamente el formulario oficial de inscripción dispuesto por Sistecrédito para la campaña, disponible en el siguiente enlace: https://www.sistecredito.com/terminos-y-condiciones-generales/
Aceptar y cumplir con los presentes Términos y Condiciones, así como la autorización de tratamiento de datos personales.
Cliente nuevo:
Aquella persona natural que no se encontraba registrada previamente en la base de datos de Sistecrédito ni había tenido relación comercial activa o histórica con la Compañía antes del inicio de la vigencia de la campaña.
Cliente antiguo:
Aquella persona natural que ya se encontraba registrada en la base de datos de Sistecrédito con anterioridad al inicio de la vigencia de la campaña, independientemente de que tuviera o no créditos activos en dicho momento.
Ambos participarán en igualdad de condiciones.
Condiciones y restricciones de participación:
Un mismo cliente (identificado por su número de documento de identidad) solo podrá resultar ganador de un (1) premio durante toda la vigencia de la campaña promocional. En caso de que un cliente resulte seleccionado más de una vez, únicamente se le adjudicará un (1) premio y los premios restantes serán asignados al siguiente ganador suplente, conforme al orden de selección establecido en el acta del sorteo.
Contar con capacidad legal para aceptar el premio y cumplir con los requisitos migratorios aplicables.
Para efectos de la entrega del premio, el ganador no podrá registrar inhabilidades legales vigentes ni restricciones judiciales o administrativas que impidan la expedición de documentos de viaje o la salida del país, ni figurar como inhabilitado en las consultas públicas oficiales de antecedentes aplicables (por ejemplo, Procuraduría, Contraloría y Policía Nacional), al momento de la validación del premio. En caso de presentarse alguna de estas situaciones, el ganador perderá el derecho al premio y este será asignado al siguiente suplente conforme al orden de selección.
Autorizar el tratamiento de sus datos personales conforme a la política de privacidad de Sistecrédito.
Realizar una (1) o más compras utilizando su cupo de crédito Sistecrédito durante la vigencia de la campaña, comprendida entre el 20 de febrero de 2026 y el 30 de abril de 2026. Para efectos del sorteo, todas las compras realizadas por un mismo cliente dentro de dicho periodo serán acumuladas, y por cada COP $100.000 en compras acumuladas, el cliente obtendrá una (1) oportunidad de participación.
Diligenciar por única vez de manera completa y correctamente el formulario oficial de inscripción dispuesto por Sistecrédito para la campaña, disponible en el siguiente enlace: https://www.sistecredito.com/terminos-y-condiciones-generales/. Sistecrédito se reserva el derecho de excluir del sorteo a aquellos participantes que, aun cumpliendo las condiciones comerciales de la mecánica, no se hayan inscrito mediante el formulario oficial, o cuyo registro presente inconsistencias, información incompleta o falsa.
Aceptar y cumplir la totalidad de los presentes Términos y Condiciones, así como la autorización de tratamiento de datos personales.
Realización del sorteo
Para la elección del ganador de la mecánica Cliente final, se realizará un sorteo aleatorio el día 4 de mayo de 2026, a las 12:00 p.m., en la Cl. 26 Sur # 48 – 91, Zona 1, Envigado, Antioquia, Colombia. En el cual se elegirán los ganadores de la base de datos y conforme a la mecánica que se describe más adelante:
Para efectos de transparencia y trazabilidad, se dejará constancia, mediante acta, del procedimiento realizado para la selección de los ganadores titulares y suplentes, así como del acompañamiento y/o la supervisión de un delegado de la autoridad territorial.
Conformación de las bases de datos para elegir al ganador
Durante la vigencia de la campaña promocional (del 20 de febrero al 30 de abril de 2026), Sistecrédito consolidará dos (2) bases de datos independientes de participantes (en adelante, las “Bases”), construidas a partir de la información registrada en sus sistemas internos y conforme a las políticas y criterios de medición establecidos para cada dinámica.
A cada registro habilitado dentro de su respectiva base se le asignará un número ordinal único y consecutivo, entre 1 y N, donde N corresponde al número total de registros participantes en esa base.
No existirán números ordinales repetidos dentro de cada base, garantizando que todos los registros participantes cuenten con idéntica probabilidad de ser seleccionados en el sorteo correspondiente.
Base 1 – Mecánica Cliente Final
Se incluirán en esta Base todos los clientes finales (nuevos y antiguos) que, dentro del periodo de vigencia, realicen una (1) o más compras utilizando su cupo de crédito Sistecrédito. Para efectos del sorteo:
Las compras realizadas por un mismo cliente dentro del periodo serán acumuladas.
Por cada COP $100.000 en compras acumuladas, el cliente obtendrá una (1) oportunidad de participación en el sorteo.
Solo se tendrán en cuenta compras efectivas, que no hayan sido objeto de devolución, cancelación, reversión y/o reembolso a la fecha de cierre de la Base.
Cada participante habilitado será identificado por su número de documento de identidad y se le asignará(n) número(s) consecutivo(s) de participación de acuerdo con la cantidad de oportunidades generadas.
Cierre y uso de las Bases
Las Bases se cerrarán con corte al 30 de abril de 2026 y se utilizarán exclusivamente para la realización de los sorteos previstos, según la mecánica aplicable. Cada sorteo se realizará únicamente con su respectiva Base independiente.
Método de selección.
La selección del posible ganador se realizará de manera aleatoria a partir de la Base, mediante una herramienta de selección (macro en Excel), la cual opera de la siguiente manera:
Se cargará la base de datos definitiva de participantes en la herramienta de sorteo.
A cada registro se le asignará un número ordinal único entre 1 y N.
Al activar el sorteo, la herramienta ejecutará una función aleatoria (“Aleatorio entre”) que generará un número aleatorio mayor o igual a 1 y menor o igual a N.
De manera simultánea, se ejecutará una función de búsqueda que mostrará en pantalla los datos asociados al número seleccionado (nombre del cliente, documento de identidad, ciudad y datos de contacto).
El registro correspondiente al número seleccionado será identificado como posible ganador del sorteo.
Ganadores y suplentes
Para cada uno de los premios objeto de la campaña promocional, en el respectivo sorteo se seleccionará:
Un (1) ganador titular, seguidamente de
Cinco (5) ganadores suplentes, quienes quedarán debidamente registrados en el acta correspondiente a cada sorteo, en estricto orden de selección.
Para la mecánica dirigida al cliente final, se elegirán tres (3) ganadores titulares (a cada ganador se le entregará un paquete para asistir a un partido del mundial de futbol conforme se define más adelante en la descripción del plan de premios) y cinco (5) suplentes por cada ganador, para un total de quince (15) suplentes.
Procedimiento de contacto y confirmación del ganador
Una vez seleccionado cada ganador titular, Sistecrédito procederá a contactarlo de manera inmediata durante el sorteo, a través de llamada telefónica al número registrado en sus sistemas, conforme al siguiente procedimiento:
Se realizarán hasta tres (3) intentos de llamada telefónica consecutivos al número de contacto registrado por el participante en los sistemas de Sistecrédito.
En cada intento, la llamada se dejará timbrar hasta un máximo de diez (10) timbradas, o hasta que la llamada sea desviada a buzón de voz, lo que ocurra primero.
Si el ganador titular no responde ninguno de los tres intentos, se procederá de forma inmediata a contactar al primer ganador suplente, aplicando el mismo procedimiento.
Este procedimiento se repetirá sucesivamente con los suplentes, respetando el orden de selección, hasta que el elegido conteste la llamada y acepte el premio en la misma. Sistecredito contará con un término de 3 días hábiles para verificar el cumplimiento de las demás condiciones del participante para la entrega del premio, so pena de la entrega a un suplente.
Causales para asignación del premio a un suplente
Los ganadores suplentes serán contactados únicamente en caso de que el ganador titular o el suplente anterior:
No cumpla con los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
No pueda ser contactado conforme al procedimiento descrito.
No remita acta de entrega del premio firmada y copia de documento de identidad y/o pasaporte al correo electrónico [email protected], dentro de los 3 días siguientes a la fecha en la que fue contactada.
No cuente con pasaporte vigente.
Rechace el premio.
Se encuentre inhabilitado o incurra en alguna causal de descalificación.
No se encuentre al día en todas sus obligaciones con Sistecrédito al momento del sorteo o de la validación del premio.
Definición del ganador
Para todos los efectos, solo se considerará ganador definitivo al participante que:
Responda el contacto telefónico realizado por Sistecrédito.
Acepte expresamente el premio en el momento de contacto.
Cumpla con la totalidad de los requisitos establecidos en estos Términos y Condiciones.
Mecánica 2 – Dirigida a Aliados Comerciales
¿Quiénes pueden participar?
Podrán participar en la campaña promocional los aliados comerciales que cumplan con la totalidad de los siguientes requisitos:
Vincularse como aliado nuevo de Sistecrédito dentro del periodo comprendido entre el 20 de febrero de 2026 y el 30 de abril de 2026.
Mantener su estado activo y habilitado durante la vigencia aplicable a aliados.
Generar ventas acumuladas con el medio de pago Sistecrédito por un monto mínimo de COP $2.000.000 durante el periodo de vigencia.
No encontrarse en estado de bloqueo, suspensión o restricción operativa con Sistecrédito al momento del sorteo y de la validación del premio
Diligenciar completa y correctamente el formulario oficial de inscripción dispuesto por Sistecrédito para la campaña, disponible en el siguiente enlace: https://www.sistecredito.com/terminos-y-condiciones-generales/
Aceptar y cumplir con los presentes Términos y Condiciones.
Condiciones y restricciones de participación
Participarán en este sorteo únicamente los almacenes comerciales nuevos (puntos de venta) que se vinculen por primera vez a Sistecrédito durante el periodo comprendido entre el 20 de febrero de 2026 y el 30 de abril de 2026, y que cumplan con la totalidad de las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones.
Para obtener una oportunidad de participación, el almacén comercial deberá:
Estar vinculado y activo como aliado de Sistecrédito dentro del periodo de vigencia señalado.
Generar ventas acumuladas con el medio de pago Sistecrédito por un valor igual o superior a COP $2.000.000 durante el periodo comprendido entre el 20 de febrero de 2026 y el 30 de abril de 2026. (Estas ventas acumuladas se tendrán en cuenta incluyendo el valor de los impuestos causados).
Contar con ventas efectivas por el monto igual o superior a COP $2.000.000, no reversadas, anuladas o canceladas a la fecha del sorteo.
Diligenciar completa y correctamente el formulario oficial de inscripción dispuesto por Sistecrédito para la campaña, disponible en el siguiente enlace: https://www.sistecredito.com/terminos-y-condiciones-generales/. Sistecrédito se reserva el derecho de excluir del sorteo a aquellos participantes que, aun cumpliendo las condiciones comerciales de la mecánica, no se hayan inscrito mediante el formulario oficial, o cuyo registro presente inconsistencias, información incompleta o falsa.
Cada almacén que cumpla la totalidad de las condiciones participará con una (1) única oportunidad en el sorteo, identificado conforme al registro interno de Sistecrédito (código de punto de venta y su asociación a la razón social/NIT correspondiente).
Realización del sorteo:
Para la elección del ganador de la mecánica – Aliados Comerciales, se realizará un sorteo aleatorio el día 4 de mayo de 2026 a las a las 12: 00 p. m., en la Cl. 26 Sur # 48 – 91, Zona 1, Envigado, Antioquia, Colombia. En el sorteo se elegirán los ganadores de la base de datos y conforme a la mecánica que se describe mas adelante:
Para efectos de transparencia y trazabilidad, se dejará constancia, mediante acta, del procedimiento realizado para la selección de los ganadores titulares y suplentes, así como del acompañamiento y/o la supervisión de un delegado de la autoridad territorial.
Conformación de las bases de datos para elegir al ganador
Durante la vigencia de la campaña promocional (del 20 de febrero al 30 de abril de 2026), Sistecrédito consolidará dos (2) bases de datos independientes de participantes (en adelante, las “Bases”), construidas a partir de la información registrada en sus sistemas internos y conforme a las políticas y criterios de medición establecidos para cada dinámica.
A cada registro habilitado dentro de su respectiva base se le asignará un número ordinal único y consecutivo, entre 1 y N, donde N corresponde al número total de registros participantes en esa base.
No existirán números ordinales repetidos dentro de cada base, garantizando que todos los registros participantes cuenten con idéntica probabilidad de ser seleccionados en el sorteo correspondiente.
Base 2 – Mecánica Aliados Comerciales
Se incluirán en esta Base únicamente los almacenes comerciales nuevos (puntos de venta) que se vinculen por primera vez a Sistecrédito dentro del periodo de vigencia y que cumplan, de manera acumulada, con el mínimo de COP $2.000.000 en ventas efectivas con el medio de pago Sistecrédito durante el mismo periodo. Para efectos del sorteo:
Se tendrán en cuenta únicamente ventas efectivas, no reversadas, anuladas o canceladas a la fecha de cierre de la Base.
Cada almacén habilitado será identificado conforme al registro interno de Sistecrédito (por ejemplo, código de punto de venta, y su asociación a la razón social/NIT correspondiente) y se le asignará un número consecutivo para efectos del sorteo.
Cierre y uso de las Bases
Las Bases se cerrarán con corte al 30 de abril de 2026 y se utilizarán exclusivamente para la realización de los sorteos previstos, según la mecánica aplicable. Cada sorteo se realizará únicamente con su respectiva Base independiente.
Método de selección.
La selección del posible ganador se realizará de manera aleatoria a partir de la Base, mediante una herramienta de selección (macro en Excel), la cual opera de la siguiente manera:
Se cargará la base de datos definitiva de participantes en la herramienta de sorteo.
A cada registro se le asignará un número ordinal único entre 1 y N.
Al activar el sorteo, la herramienta ejecutará una función aleatoria (“Aleatorio entre”) que generará un número aleatorio mayor o igual a 1 y menor o igual a N.
De manera simultánea, se ejecutará una función de búsqueda que mostrará en pantalla los datos asociados al número seleccionado (nombre del cliente, documento de identidad, ciudad y datos de contacto).
El registro correspondiente al número seleccionado será identificado como posible ganador del sorteo.
Ganadores y suplentes:
Para la mecánica de aliados comerciales se seleccionará:
Un (1) ganador titular (Aliado comercial al cual se le entregará un paquete para asistir a un partido del mundial de futbol 2026, conforme se define más adelante en los presentes términos y condiciones), seguidamente de,
Cinco (5) suplentes.
Forma de contacto y confirmación de ganadores
Una vez finalizado el sorteo, Sistecrédito contactará el mismo día del evento, una vez finalizada la transmisión en vivo, al representante legal de la razón social asociada al almacén ganador, utilizando los números de contacto registrados y/o suministrados por la marca.
El contacto no se realizará durante la transmisión o ejecución del sorteo. La notificación al representante legal se realizará a través de llamada telefónica, dejando constancia del intento de contacto.
La razón social ganadora, a través de su representante legal, tendrá plazo máximo hasta el siguiente día hábil contado a partir de la notificación, para designar y confirmar por escrito a la persona natural que será beneficiario del premio y disfrutará la experiencia.
Esta persona designada por la empresa será quien reciba el premio y quien deberá cumplir con los requisitos establecidos en estos Términos y Condiciones (incluyendo mayoría de edad, pasaporte vigente y requisitos migratorios aplicables). Sistecredito contará con un término de 3 días hábiles para verificar el cumplimiento de las condiciones establecidas en los presentes términos y condiciones para la entrega del premio.
En caso de que la razón social no responda dentro del plazo indicado, no designe al responsable/beneficiario o no entregue la documentación requerida dentro de los 3 días hábiles siguientes a la designación de la persona natural beneficiaria del premio, Sistecrédito procederá a asignar el premio al siguiente almacén suplente, respetando el orden consignado en el acta del sorteo.
Procedimiento de contacto y confirmación del ganador
Una vez finalizado el sorteo, Sistecrédito contactará con posterioridad al evento al representante legal de la razón social asociada al almacén ganador, utilizando los números de contacto registrados y/o suministrados por la marca.
El contacto no se realizará durante la transmisión o ejecución del sorteo. La notificación se realizará por los canales definidos por Sistecrédito (por ejemplo, llamada telefónica y/o correo electrónico), dejando constancia de los intentos de contacto.
La razón social ganadora, a través de su representante legal, tendrá plazo máximo hasta el siguiente día hábil contado a partir de la notificación, para designar y confirmar por escrito al responsable del almacén y/o al beneficiario que disfrutará de la experiencia. Después de designado el beneficiario, el mismo contará con 3 días hábiles para el envío de los documentos necesarios para acreditar el cumplimiento de los requisitos para la entrega del premio.
En caso de que la razón social no responda dentro del plazo indicado, no realice la designación o no entregue la documentación requerida, el premio será asignado al siguiente almacén suplente, respetando el orden de selección consignado en el acta del sorteo.
Causales para asignación del premio a un suplente
Los ganadores suplentes serán llamados a recibir el premio únicamente en caso de que el ganador titular o el suplente anterior:
No cumpla con los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
No pueda ser contactado conforme al procedimiento descrito.
No remita acta de entrega del premio firmada y copia de documento de identidad y/o pasaporte al correo electrónico [email protected], dentro de los 3 días siguientes a la fecha en la que fue contactada.
No cuente con pasaporte vigente.
Rechace el premio.
Se encuentre inhabilitado o incurra en alguna causal de descalificación.
No se encuentre al día en todas sus obligaciones con Sistecrédito al momento del sorteo o de la validación del premio.
Definición del ganador
Para todos los efectos, solo se considerará ganador definitivo al participante que:
Responda el contacto telefónico realizado por Sistecrédito.
Acepte expresamente el premio.
Cumpla con la totalidad de los requisitos establecidos en estos Términos y Condiciones.
Plan de Premios:
Descripción general del premio
El premio de la presente campaña promocional consiste en un paquete de viaje al Mundial de Fútbol 2026 en la ciudad de Ciudad de México (CDMX) para ingreso al partido Colombia VS Uzbequistan Categoría 1 Premium.
Detalle del paquete incluido
Cada pase individual incluye el siguiente paquete base:
Vuelos internacionales Bogotá – CDMX – Bogotá
Vuelos nacionales Ciudad de origen – Bogotá – Ciudad de origen, si el ganador se encuentra en una ciudad de Colombia diferente a Bogotá.
Cuatro (4) días y tres (3) noches.
Tiquetes aéreos ida y regreso con equipaje de mano
Alojamiento en acomodación sencilla
Ticket ingreso partido Colombia VS Uzbequistan Categoría 1 Premium
Cena de Bienvenida restaurante Porfirio´s o similar.
Traslados en destino a todas las actividades que contempla el itinerario.
***Aeropuerto- Hotel – Aeropuerto
***Hotel – estadio – Hotel
*** Vehículo a disponibilidad para el paquete de experiencias locales
Tarjeta de asistencia medica
Traslados nacionales (Residencia – Hotel – Residencia)
Paquete de experiencias locales en CDMX a sugerencia del proveedor
Tarjeta de alimentación por valor de $1.441.324 la cual no es válida para canje en efectivo.
Detalle de paquete y valor de premio
Concepto / Detalle
Tipo de paquete: Paquete Mundial 2026 – CDMX
Duración: 4 días / 3 noches
Fechas estimadas: 15 al 18 de junio de 2026
Destino: Ciudad de México (CDMX)
Número de beneficiarios: 4 personas (4 pases individuales)
Servicios incluidos: Vuelos nacionales e internacionales, alojamiento en acomodación sencilla, ticket de ingreso a partido Categoría 1 Premium partido Colombia vs Uzbequistan, cena de bienvenida restaurante Porfirio´s o similar, traslados en destino (hotel aeropuerto hotel; hotel estadio hotel, vehículo para experiencia local), tarjeta de alimentación no redimible en dinero en efectivo, tarjeta de asistencia médica y bolsa de traslados nacionales (residencia – aeropuerto – residencia)
Servicios NO incluidos en el premio
El premio no incluye, entre otros:
Impuestos no contemplados expresamente.
Gastos bancarios.
Propinas, bebidas, lavandería y gastos personales.
Tours opcionales o actividades no descritas en el itinerario.
Servicios no especificados expresamente en el paquete.
Cualquier gasto adicional no incluido de manera expresa.
Condiciones y restricciones del premio
El premio es personal, intransferible, no acumulable y no redimible en dinero.
No se permiten cambios de fechas, destino, itinerario o beneficiario una vez confirmado el ganador.
El ganador deberá:
Ser mayor de edad.
Contar con pasaporte vigente.
Cumplir con los requisitos migratorios exigidos por las autoridades del país destino.
No registrar impedimentos, restricciones o procesos legales vigentes (incluyendo medidas judiciales o administrativas) que puedan afectar la entrega del premio, la expedición de documentos, la salida del país o el disfrute de la experiencia. En caso de evidenciarse alguna de estas situaciones al momento de la validación del premio, el ganador perderá el derecho al mismo y el premio será asignado al siguiente suplente, conforme al orden de selección establecido en el acta del sorteo.
En caso de que el ganador no cumpla con los requisitos anteriores, el premio será reasignado conforme a lo establecido en los Términos y Condiciones.
Sistecrédito no se hace responsable por:
Decisiones de autoridades migratorias.
Negación de ingreso, deportación o inadmisión.
Condiciones impuestas por aerolíneas, hoteles u operadores turísticos.
Términos y condiciones aplicables al premio
El premio será entregado al ganador de conformidad con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones. La entrega del premio se realizará mediante la gestión y confirmación de los servicios de viaje a favor del ganador (y, en caso de ser aplicable, mediante la entrega material de soportes o documentos relacionados), por lo cual no se entenderá como entrega en dinero.
El premio es personal, intransferible y no endosable, y no admite cambios, sustituciones o modificaciones una vez confirmado el ganador y/o emitidas las reservas correspondientes. En consecuencia, el premio no podrá ser canjeado por dinero, ni por otros productos o servicios, y únicamente podrá redimirse en los términos aquí previstos.
Ganancia ocasional
Para todos los efectos legales, Sistecrédito asumirá el valor correspondiente a la ganancia ocasional que se genere con ocasión de la entrega del premio, en los términos de la normativa tributaria aplicable.
Publicación de resultados
El ganador definitivo será anunciado mediante publicación en Instagram oficial de Sistecrédito, dentro de los 3 días siguientes al sorteo.
Derecho a no participar: En los casos que un cliente no desee participar en ningún sorteo, podrá comunicarse a la línea de servicio al cliente 3208899898 opción 1 y luego opción 2.
¿Qué restricciones aplican en la campaña promocional? (ajustada a las 2 mecánicas y 2 públicos)
Restricciones generales (aplican a todos)
Solo podrán ser seleccionadas como posibles ganadoras personas naturales mayores de dieciocho (18) años y personas jurídicas para el caso de la mecánica dirigida a aliados comerciales.
Podrán participar únicamente residentes en la República de Colombia.
El participante deberá encontrarse al día en el cumplimiento de sus obligaciones con Sistecrédito al momento del sorteo y de la validación del premio. Los clientes en mora no podrán resultar ganadores.
El ganador deberá contar con pasaporte vigente, cumplir requisitos migratorios y no registrar impedimentos o restricciones legales vigentes que afecten la entrega del premio o el disfrute de la experiencia. En caso de incumplimiento, el premio será asignado al siguiente suplente según el orden de selección.
El posible ganador deberá enviar al correo electrónico [email protected], dentro de los 3 días hábiles siguientes a la designación la documentación requerida para la aceptación y entrega del premio (incluyendo, entre otros, acta de entrega del premio y copia del documento de identidad y/o pasaporte). El incumplimiento dará lugar a la pérdida del premio y a su reasignación al suplente correspondiente.
Inscripción obligatoria mediante formulario: La participación en la campaña está sujeta al diligenciamiento obligatorio por única vez del formulario oficial de inscripción dispuesto por Sistecrédito, disponible en el siguiente enlace: https://www.sistecredito.com/terminos-y-condiciones-generales/
El cumplimiento de las condiciones comerciales de cada mecánica (compras o ventas) no será suficiente para participar si el participante no se encuentra debidamente inscrito. Un (1) solo registro será suficiente para participar, siempre que esté completo, sea veraz y cumpla con estos Términos y Condiciones.
No podrán participar en la campaña promocional, ni resultar ganadores:
Empleados, directivos, funcionarios o contratistas de Sistecrédito, ya sea por contrato directo, prestación de servicios u outsourcing.
Personas que hayan participado directa o indirectamente en la organización, producción, desarrollo o ejecución de la campaña promocional.
Cónyuges, compañeros permanentes y familiares hasta primer grado de consanguinidad o afinidad de las personas antes mencionadas, cuando convivan en el mismo inmueble.
El premio es personal, intransferible y no redimible en dinero, ni podrá ser canjeado por otros bienes, servicios o premios sustitutos.
El premio no incluye seguro de vida, ni coberturas adicionales distintas a las expresamente señaladas en el registro y descripción del premio.
El premio NO incluye seguro de vida.
¿Cuáles son las condiciones de este sorteo?
La participación en la campaña promocional implica el conocimiento y la aceptación total, expresa e irrestricta de los presentes Términos y Condiciones.
Los participantes podrán consultar los Términos y Condiciones de la campaña en el sitio web oficial de Sistecrédito, https://www.sistecredito.com/terminos-y-condiciones-generales/
Cualquier participación que sea alterada, falsificada, manipulada o realizada de manera fraudulenta, con el fin de aparentar el cumplimiento de las condiciones de participación o de obtener indebidamente un beneficio, será anulada de pleno derecho y el participante será descalificado automáticamente, sin perjuicio de las acciones legales a que haya lugar.
En caso de que Sistecrédito identifique el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, la existencia de fraude, información falsa, inexacta o inconsistente, o cualquier conducta que a juicio de Sistecrédito pueda afectar el normal desarrollo de la campaña o ir en detrimento de la Compañía, Sistecrédito podrá descalificar al participante y excluirlo de la campaña, sin que exista obligación de notificación previa.
El premio es personal, intransferible, no acumulable y no redimible en dinero, ni podrá ser sustituido por otros bienes o servicios distintos a los expresamente descritos en estos Términos y Condiciones.
Sistecrédito recabará y utilizará la información de los participantes exclusivamente para los fines relacionados con la ejecución de la campaña, la validación de requisitos, la realización del sorteo y la notificación de ganadores, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales. Dicha información no será compartida con terceros, salvo cuando resulte estrictamente necesario para la ejecución de la campaña o por requerimiento legal.
Cualquier violación a los presentes Términos y Condiciones, así como la realización de actos ilícitos o conductas que puedan causar daño patrimonial, reputacional o moral a Sistecrédito, sus filiales, aliados, directivos o empleados, dará lugar a la exclusión inmediata del participante y, de ser el caso, a la revocatoria del premio, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.
Exoneración de responsabilidad
Los participantes aceptan y acuerdan exonerar y mantener indemne a Sistecrédito S.A.S., así como a sus matrices, afiliadas, subsidiarias, directivos, administradores, accionistas, empleados, contratistas, agentes y a todas las personas naturales o jurídicas vinculadas a la organización, planeación, ejecución, desarrollo y promoción de la campaña promocional y del sorteo, frente a cualquier reclamación, acción, daño, pérdida o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera derivarse del uso, disfrute o imposibilidad de uso del premio, incluyendo, sin limitación, daños personales, lesiones, enfermedades, fallecimiento, daños patrimoniales o perjuicios económicos.
Sistecrédito no será responsable por la ocurrencia de caso fortuito o fuerza mayor, ni por hechos de terceros, actos de autoridad, disposiciones gubernamentales, decisiones de autoridades administrativas o migratorias, ni por cualquier circunstancia no imputable a Sistecrédito que afecte, limite, suspenda o imposibilite la ejecución de la campaña promocional, la realización del sorteo o el disfrute total o parcial del premio.
Sistecrédito no asume responsabilidad alguna por hechos atribuibles a terceros proveedores involucrados en la prestación de los servicios asociados al premio, tales como aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, empresas de transporte, aseguradoras, organizadores de eventos deportivos o cualquier otro proveedor relacionado con el viaje.
Sistecrédito no será responsable por fallas, interrupciones o suspensiones en los sistemas de comunicación, plataformas tecnológicas, redes de datos, servicios de internet o canales de transmisión utilizados para la ejecución, divulgación o transmisión del sorteo, siempre que dichas fallas no sean imputables directamente a Sistecrédito.
Sistecrédito no será responsable por accidentes, incidentes, enfermedades, lesiones o fallecimientos que puedan presentarse durante el desplazamiento, permanencia o disfrute del premio, ni por pérdidas, hurtos o daños de bienes personales del ganador durante el viaje.
En caso de que circunstancias de fuerza mayor, caso fortuito o hechos de terceros impidan la realización del sorteo o del disfrute del premio en las condiciones inicialmente previstas, Sistecrédito solicitará a Coljuegos la autorización correspondiente para modificar el cronograma de sorteos y las demás condiciones que correspondan.
Tratamiento de datos personales
Mediante la participación de este sorteo, el participante asegura haber leído, comprendido y aceptado la política de tratamiento de datos personales de Sistecrédito, disponible en la página web https://www.sistecredito.com/terminos-legales.html (la “Política”).
En ese sentido, el participante autoriza a Sistecrédito, sociedad identificada como aparece al inicio de los presentes términos y condiciones, para que, en su calidad de responsable del tratamiento, recolecte, almacene, use, transfiera, transmita, circule y / o suprima sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la Política.
El tratamiento autorizado se realizará para:
Gestión de participación en el sorteo;
Creación de bases de datos utilizada para el sorteo;
Para promociones y publicaciones del sorteo en la página web de Sistecrédito o en cualquier medio físico o virtual;
La publicación de su nombre e imagen en la página web de Sistecrédito o en cualquier medio físico o virtual;
Gestionar todos los trámites ante terceros para el disfrute y uso del premio;
Transmitir o transferir sus datos personales con terceros, con la única finalidad de cumplir con los presentes términos y condiciones;
Transferencia y transmisión de datos a terceros con quienes contrate estudios o encargos del tratamiento de datos dentro o fuera del país;
Todas aquellas finalidades que sean necesarias para el desarrollo del sorteo y cumplimiento de los presentes términos y condiciones;
Todas las demás establecidas en la Política.
Como titular de los datos personales proporcionados y/o que sean proporcionados y/ recolectados con posterioridad, el participante manifiesta y acepta expresamente que ha sido informado que tiene los derechos de conocer, actualizar, rectificar, solicitar la supresión de sus datos personales y solicitar prueba de o revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales, siguiendo el procedimiento descrito en la Política. De igual forma, el titular de los datos personales podrá presentar quejas por infracciones ante la autoridad competente.
Para resolver dudas e inquietudes relacionadas con el tratamiento de los datos personales, presentar reclamos y/o ejercer los derechos siguiendo el procedimiento descrito en la Política, Sistecrédito pone a disposición el correo electrónico, mercadeo@Sistecrédito.com y demás canales previstos en la Política.
Imagen
Los participantes autorizan a Sistecrédito para que, directamente o a través de terceros, haga uso de sus derechos de imagen para ser incluidos en fotografías y producciones audiovisuales (videos) que sean utilizados exclusivamente en actividades de promoción y publicidad del sorteo, incluyendo la satisfacción del premio entregado. Los participantes igualmente autorizan para que Sistecrédito, directamente o a través de terceros, use sus los derechos de autor, los derechos conexos y en general todos aquellos derechos de propiedad intelectual que tengan que ver con el derecho de imagen.
La presente autorización no tiene ámbito geográfico determinado, por lo que las imágenes en las que aparezca el participante podrán ser utilizadas en el territorio del mundo, así mismo, tampoco tiene ningún límite de tiempo para su concesión, ni para explotación de las imágenes, o parte de estas.
Los participantes ceden a título gratuito sus derechos de imagen y sus derechos de propiedad intelectual que tengan que ver con el derecho de imagen. No podrán los participantes recibir ningún tipo de pago o indemnización adicional a los gastos establecidos para la presente actividad, por lo que queda claro que no habrá derecho a ningún tipo de reclamación posterior por ese asunto.
Los participantes entienden que podrán ejercer su derecho de Habeas Data en cualquier momento hacia el futuro, y por ende revocar esta autorización para el uso de su imagen; sin embargo entienden que si ya se hizo la publicación y/o se creó material publicitario, podrá SISTECREDITO atender su petición de Habeas Data en cuanto a dejar de usar su imagen hacia el futuro, pero por sustracción de materia, no puede SISTECREDITO inutilizar las imágenes que ya se hayan publicado en Internet, redes sociales y mecanismos equivalentes.
Ley aplicable
Los presentes términos y condiciones se regirán por las leyes aplicables de la República de Colombia.
Comunicaciones
Cualquier comunicación dirigida a Sistecrédito deberá ser enviada a los siguientes datos de notificación:
Correo electrónico: mercadeo@Sistecrédito.com
Pauta Publicitaria
Actividad “La silla mundialista”, será realizada por SISTECREDITO S.A.S. válida para todo el territorio nacional. Podrán participar todos los clientes finales de Sistecrédito, mayores de edad, identificados por su número de documento de identidad, sean nuevos o existentes, que realicen a través de su cupo de crédito sistecredito, compras con acumulables por valor de 100.000 pesos incluidos impuestos. Cada 100.000 pesos en compras dará derecho a una oportunidad de participar. También pueden participar nuevos comercios aliados que generen ventas acumuladas con el medio de pago Sistecrédito por un valor igual o superior a COP $2.000.000 incluyendo el valor de los impuestos causados. La actividad estará vigente desde el 20 de febrero de 2026 hasta el 30 de abril de 2026. El sorteo se realizará el 4 de mayo de 2026 a las 12:00. Los clientes participaran por paquete de asistencia al partido de futbol del mundial 2026 (Colombia Vs Uzbequistan), Categoría 1 Premium que incluye vuelos nacionales ida y regreso con equipaje de mano y bodega, vuelos internacionales ida y regreso con equipaje de mano y Bodega, Alojamiento en acomodación sencilla, Hotel Galeria Plaza o similar, Cena de Bienvenida, restaurante Porfirio´s o Similar, Traslados en destino a todas las actividades que contempla el itinerario Aeropuerto – Hotel – Aeropuerto Hotel – Estadio – hotel Vehículo a disponibilidad para el paquete de experiencias Locales Tarjeta de asistencia médica, Traslados nacionales (Residencia – Aeropuerto – Residencia) Paquete de experiencias locales en CDMX a sugerencia del proveedor. Aplican términos y condiciones, los cuales pueden ser consultados detalladamente en https://www.sistecredito.com/terminos-legales.html.