Desafío Hot Sale Moto Aliados Sistecrédito
1. Organizador
La presente actividad promocional denominada “Desafío Hot Sale Moto Aliados Sistecrédito” es organizada por Sistecrédito S.A.S, identificada con NIT 81100713, con domicilio en Envigado (en adelante, el “Organizador”).
2. Objeto de la actividad
El Organizador desarrollará una actividad promocional dirigida a los almacenes de aliados que hagan parte del programa Soñadores, según la información registrada en las bases de datos de Sistecrédito. En cada uno de los dos períodos definidos, se premiará el desempeño del almacen que registre el mayor número de clientes nuevos para Sistecrédito, en los términos previstos en este documento.
La actividad busca incentivar la vinculación de nuevos clientes y el uso de Sistecrédito como método de pago en los canales físicos y virtuales de los almacenes participantes.
3. Fecha, lugar, horario y vigencia
La actividad tendrá cobertura nacional en Colombia y se desarrollará en dos períodos independientes:
a) Primer período: desde las 00:00 del viernes 16 de octubre de 2026 hasta las 23:59 del domingo 18 de octubre de 2026, hora de Colombia.
b) Segundo período: desde las 00:00 del viernes 23 de octubre de 2026 hasta las 23:59 del domingo 25 de octubre de 2026, hora de Colombia.
Solo se contabilizarán las operaciones aprobadas y efectivamente desembolsadas dentro del período correspondiente, conforme a la fecha y hora registradas en los sistemas de Sistecrédito.
4. Participantes habilitados
Podrán participar todos los almacenes de aliados de Sistecrédito que hagan parte del programa Soñadores, según la información de las bases de datos del Organizador. Cada almacen o punto de venta competira de manera independiente, incluso cuando varios almacenes pertenezcan a una misma razón social.
Participarán las compras realizadas a través de canales físicos o virtuales, siempre que la operación quede correctamente asociada en los sistemas de Sistecrédito al almacen participante.
5. Personas no habilitadas para participar
No podrán participar:
a) menores de edad; b) empleados del Organizador vinculados a la ejecución directa de la actividad, ni su personal logístico; c) personas que alteren o intenten manipular la mecánica de participación; d) cuentas falsas, duplicadas o creadas exclusivamente para participar en la actividad.
6. Carácter voluntario de la participación
La participación en esta actividad es libre, voluntaria y gratuita.
Ninguna persona está obligada a participar y el participante decide autónomamente si desea publicar el contenido y hacer parte de la dinámica.
7. Mecanica general de la actividad
La mecánica se desarrollará de la siguiente manera:
a) Durante cada período, el Organizador identificará las compras realizadas con Sistecrédito y asociadas a cada almacen participante.
b) Se considerará cliente nuevo aquel que realice, durante el período correspondiente y en el almacen participante, su primera compra histórica utilizando Sistecrédito como método de pago.
c) Cada cliente nuevo se contabilizará una sola vez y exclusivamente a favor del almacén en el que realice esa primera compra con Sistecrédito. Las compras posteriores del mismo cliente no generaran un nuevo registro como cliente nuevo.
d) Las compras efectuadas por canales físicos o virtuales serán válidas cuando queden asociadas al código o identificador del almacén en los sistemas del Organizador.
e) Para el resultado solo se tendrán en cuenta operaciones aprobadas y efectivamente desembolsadas. Se excluirán operaciones anuladas, reversadas, canceladas, fraudulentas o duplicadas.
f) La validación se realizará el día hábil siguiente a la terminación de cada período, en el transcurso de la jornada comprendida entre las 8:00 a. m. y las 5:00 p. m., hora de Colombia.
g) Cada almacen podrá ganar una sola vez. El almacen ganador del primer período quedará excluido de la competencia del segundo período; otros almacenes pertenecientes a la misma razón social podrán continuar participando.
8. Incentivos disponibles
Para la actividad estarán disponibles dos (2) motocicletas Yamaha Crypton Finn, modelo 2026, distribuidas así:
a) Una (1) motocicleta para el almacen ganador del primer período.
b) Una (1) motocicleta para el almacen ganador del segundo período.
9. Condiciones de los premios
Cada razón social titular de un almacen ganador podrá designar a la persona que recibira la motocicleta. El premio no será canjeable por dinero ni por otros bienes o servicios. El Organizador asumirá los gastos ordinarios asociados con la formalización y entrega del premio, salvo las retenciones, impuestos y demás obligaciones tributarias que legalmente correspondan al ganador o a la persona designada.
10. Criterio de adjudicación de los incentivos
Para cada período, será ganador el almacen que registre el mayor número de clientes nuevos para Sistecrédito que realicen en dicho almacen su primera compra histórica utilizando Sistecrédito como método de pago.
En caso de empate, se aplicarán sucesivamente los siguientes criterios:
a) Ganará el almacen con el mayor monto total de ventas realizadas con Sistecrédito durante el respectivo período.
b) Si persiste el empate, ganara el almacen con el mayor número total de clientes únicos que hayan comprado con Sistecrédito durante el respectivo período, sin importar si son clientes nuevos o antiguos.
La actividad corresponde a una dinámica de desempeño y cumplimiento de condiciones objetivas. No se basa en el azar ni en un sorteo.
11. Validacion, notificación y designación del beneficiario
Una vez validados los resultados, Sistecrédito notificará a la razón social titular del almacen ganador por medio del equipo KAM o del equipo comercial asignado, a través de los canales que utilicen habitualmente en su relación comercial, normalmente por contacto telefónico.
La razón social tendrá un plazo de cinco (5) días habiles, contado desde la notificación, para responder al integrante del equipo KAM o comercial e informar la identidad y los datos de la persona designada para recibir la motocicleta.
13. Tratamiento de datos personales
Mediante la participación de este sorteo, el participante asegura haber leído, comprendido y aceptado la política de tratamiento de datos personales de Sistecrédito, disponible en la página web https://www.sistecredito.com/terminos-legales.html (la “Política”). En ese sentido, el participante autoriza a Sistecrédito, sociedad identificada como aparece al inicio de los presentes términos y condiciones, para que, en su calidad de responsable del tratamiento, recolecte, almacene, use, transfiera, transmita, circule y / o suprima sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la Política.
El tratamiento autorizado se realizará para:
Gestión de participación en el sorteo;
Creación de bases de datos utilizada para el sorteo;
Para promociones y publicaciones del sorteo en la página web de Sistecrédito o en cualquier medio físico o virtual;
La publicación de su nombre e imagen en la página web de Sistecrédito o en cualquier medio físico o virtual;
Gestionar todos los trámites ante terceros para el disfrute y uso del premio;
Transmitir o transferir sus datos personales con terceros, con la única finalidad de cumplir con los presentes términos y condiciones;
Transferencia y transmisión de datos a terceros con quienes contrate estudios o encargos del tratamiento de datos dentro o fuera del país;
Todas aquellas finalidades que sean necesarias para el desarrollo del sorteo y cumplimiento de los presentes términos y condiciones;
Todas las demás establecidas en la Política.
Como titular de los datos personales proporcionados y/o que sean proporcionados y/ recolectados con posterioridad, el participante manifiesta y acepta expresamente que ha sido informado que tiene los derechos de conocer, actualizar, rectificar, solicitar la supresión de sus datos personales y solicitar prueba de o revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales, siguiendo el procedimiento descrito en la Política. De igual forma, el titular de los datos personales podrá presentar quejas por infracciones ante la autoridad competente.
Para resolver dudas e inquietudes relacionadas con el tratamiento de los datos personales, presentar reclamos y/o ejercer los derechos de habeas data, Sistecrédito pone a disposición el correo electrónico, [email protected] y demás canales previstos en la Política de privacidad.
14. Aviso sobre uso de imagen y contenido
El participante declara que comprende que su participación en la actividad puede implicar exposición pública en redes sociales y canales del Organizador, y que la autorización concedida comprende la captura y uso de su imagen y voz en el marco de la activación.Sin perjuicio de lo anterior, la revocatoria o supresión procederá conforme a la ley y a los límites derivados de contenidos ya emitidos, difundidos o requeridos por razones legales o probatorias.
Al participar en la actividad, el participante autoriza a Sistecrédito a capturar, usar, reproducir y difundir su imagen, nombre, voz o contenido publicado, en piezas digitales, redes sociales, material promocional o comunicaciones relacionadas con la actividad.
15. Responsabilidad de Sistecrédito
Sistecrédito será responsable de ejecutar la actividad conforme a las condiciones objetivas y específicas anunciadas, las cuales obligan al anunciante frente al consumidor.
No obstante, el Organizador no será responsable por:
b) interrupciones derivadas de fuerza mayor, caso fortuito, decisiones de autoridad o situaciones ajenas al control razonable del Organizador;c) imposibilidad de participación ocasionada por información falsa, no validación como cliente, llegada tardía, agotamiento de cupos o incumplimiento de requisitos por parte del participante.
Nada de lo aquí previsto deberá interpretarse como renuncia de derechos del consumidor ni como exclusión de responsabilidades.
16. Modificación, suspensión o cancelación
Sistecrédito podrá modificar, suspender, reprogramar o cancelar la actividad cuando se presenten circunstancias de fuerza mayor, caso fortuito, alteraciones de orden público, restricciones del lugar, fallas técnicas relevantes, baja conectividad, instrucciones de autoridad competente o cualquier evento que impida su ejecución razonable y segura.
En tal caso, informará la decisión por los canales que estime pertinentes.
18. Canal oficial de contacto
Para consultas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con la actividad, los aliados podrán utilizar los canales oficiales del programa Soñadores y los canales habituales de comunicación con el equipo KAM o comercial asignado.
19. Independencia de canales y terceros
Los canales físicos o virtuales utilizados por los almacenes participantes no patrocinan, administran ni adjudican esta actividad. La medición, validación y selección de los ganadores corresponde exclusivamente al Organizador con base en sus propios sistemas de información.
20. No acumulación de promociones
Los incentivos de esta actividad no son acumulables con otras promociones, campañas o beneficios ofrecidos por Sistecrédito.
21. Errores operativos y del moderador
En caso de errores involuntarios de lectura, audio, conteo del tiempo u otra equivocación humana o técnica, Sistecrédito podrá corregir la situación y su decisión será definitiva.
22. Abandono o renuncia del participante
Si un participante decide retirarse de la actividad o no finalizar su participación, perderá automáticamente cualquier incentivo que haya alcanzado. No procederán reclamos posteriores.
23. Reglas aplicables a los almacenes participantes
Los almacenes deberán actuar de buena fe y permitir la trazabilidad de las operaciones. No se admitirán ventas simuladas, fraccionamientos artificiales, suplantaciones, duplicidades, alteraciones de datos ni cualquier conducta dirigida a incrementar indebidamente el número de clientes nuevos, el monto de ventas o el número total de clientes.
24. Entrega de incentivos
La entrega de cada motocicleta será coordinada de acuerdo con la ciudad de la persona designada por la razón social ganadora y se efectuará dentro de un plazo máximo de seis (6) meses.
El Organizador podrá exigir la identificación del beneficiario, la información necesaria para la formalización, la firma de constancias de recibido y demás documentos razonablemente requeridos para la entrega. Las obligaciones tributarias que legalmente correspondan al ganador o a la persona designada no serán asumidas por el Organizador.
25. Jurisdicción y ley aplicable
La actividad se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por los jueces competentes de Medellín.
26. Resolución de conflictos
Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos y Condiciones será resuelta preferiblemente mediante mecanismos de conciliación. En caso de no llegar a un acuerdo, se someterá a la jurisdicción ordinaria colombiana.
27. Idioma oficial
Los presentes Términos y Condiciones han sido redactados en idioma castellano, el cual se considera como el idioma oficial para todos los efectos legales. Cualquier traducción será considerada únicamente como referencia, sin valor legal vinculante.
28. Obligaciones tributarias
28.1. Cuando la actividad incluya un componente de suerte o azar y haya sido autorizada por Coljuegos, serán aplicables las siguientes disposiciones:
28.1.1 Si el premio es mediado por el azar y requiere autorización de Coljuegos. Premio menor o igual a 48 UVT (Si aplica)
Dado que el valor del premio no supera el tope legal para practicar retención en la fuente por ganancia ocasional, Sistecrédito S.A.S. lo entregará en su totalidad. Cualquier declaración o pago de impuestos derivado de la recepción de este premio será de exclusiva responsabilidad del ganador
28.1.2. Si el premio es mediado por el azar y requiere autorización de Coljuegos. Mayor a 48 UVT (Si aplica)
Sistecrédito S.A.S. asumirá el pago de la retención en la fuente por concepto de ganancia ocasional que se genere por la entrega del premio, por lo cual el ganador lo recibirá libre de este impuesto. Dado que dicho valor es asumido directamente con recursos de la compañía, Sistecrédito S.A.S. no expedirá ni entregará al ganador ningún certificado de retención en la fuente asociado a este premio.
28.2. Incentivos comerciales a aliados (Sin participación de Coljuegos) (Si aplica)
Sistecrédito S.A.S. otorga el presente incentivo comercial de forma única y exclusiva al Aliado Comercial. En el evento en que el Aliado Comercial decida ceder, transferir o endosar el incentivo a favor de un tercero o de uno de sus colaboradores, cualquier obligación tributaria, declaración de renta o liquidación de ganancia ocasional que se derive de dicha transferencia, recaerá de manera exclusiva sobre el Aliado Comercial o el beneficiario final. Sistecrédito S.A.S. registrará contablemente la operación a nombre del Aliado Comercial, sin asumir responsabilidades fiscales ni obligaciones de reporte frente a terceros cesionarios
28.3. Actividades por mérito o cumplimiento, no azar (Sin Coljuegos)
28.3.1. Premio por mérito o cumplimiento. Menor o igual a 27 UVT. (Si aplica)
Dado que el valor del premio no supera el tope legal establecido para la práctica de retención en la fuente por concepto de otros ingresos, Sistecrédito S.A.S. lo entregará en su totalidad. Este premio se otorga por el cumplimiento de metas, condiciones o criterios previamente definidos y no corresponde a una ganancia ocasional derivada del azar. Cualquier declaración o pago de impuestos derivado de la recepción de este premio será de exclusiva responsabilidad del ganador.
28.3.2. Premio por mérito o cumplimiento. Mayor a 27 UVT (Si aplica)
Este premio se otorga por el cumplimiento de metas, condiciones o criterios previamente definidos y no corresponde a una ganancia ocasional derivada del azar. En consecuencia, para efectos tributarios constituye un ingreso ordinario para el ganador. Cuando el valor del premio supere el tope legal aplicable, Sistecrédito S.A.S. practicará la retención en la fuente correspondiente al concepto de “Otros Ingresos”, de conformidad con las normas tributarias vigentes. El valor de la retención será descontado del premio al momento de su entrega y Sistecrédito S.A.S. expedirá, cuando haya lugar, el respectivo certificado de retención en la fuente de acuerdo con la legislación aplicable.
29. Aceptación expresa
La participación en la actividad implica la lectura, comprensión y aceptación integral de estos términos y condiciones, así como de la política de tratamiento de datos personales de Sistecrédito.
30. FACULTADES DE SISTECRÉDITO
SISTECRÉDITO S.A.S. se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de los requisitos, descalificar participantes que incurran en fraude o conductas contrarias a la buena fe, y modificar, suspender o cancelar la actividad por causas operativas, de fuerza mayor o caso fortuito.
La participación en la actividad implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones.
31. CAUSALES DE DESCALIFICACIÓN
Sistecrédito podrá descalificar un almacen si se evidencia:
• Fraude, suplantacion, alteracion o intento de manipulacion del proceso.
• Irregularidades asociadas a las transacciones.
• Incumplimiento de estos términos y condiciones.
• Suministro de datos falsos o incompletos o imposibilidad de validar trazabilidad suficiente en sistemas del Organizador.
• Registro de operaciones anuladas, reversadas, canceladas, fraudulentas, duplicadas o simuladas.
1. Organizador
La presente actividad promocional denominada “Desafío Hot Sale Moto Aliados Sistecrédito” es organizada por Sistecrédito S.A.S, identificada con NIT 81100713, con domicilio en Envigado (en adelante, el “Organizador”).
2. Objeto de la actividad
El Organizador desarrollará una actividad promocional dirigida a los almacenes de aliados que hagan parte del programa Soñadores, según la información registrada en las bases de datos de Sistecrédito. En cada uno de los dos períodos definidos, se premiará el desempeño del almacen que registre el mayor número de clientes nuevos para Sistecrédito, en los términos previstos en este documento.
La actividad busca incentivar la vinculación de nuevos clientes y el uso de Sistecrédito como método de pago en los canales físicos y virtuales de los almacenes participantes.
3. Fecha, lugar, horario y vigencia
La actividad tendrá cobertura nacional en Colombia y se desarrollará en dos períodos independientes:
a) Primer período: desde las 00:00 del viernes 16 de octubre de 2026 hasta las 23:59 del domingo 18 de octubre de 2026, hora de Colombia.
b) Segundo período: desde las 00:00 del viernes 23 de octubre de 2026 hasta las 23:59 del domingo 25 de octubre de 2026, hora de Colombia.
Solo se contabilizarán las operaciones aprobadas y efectivamente desembolsadas dentro del período correspondiente, conforme a la fecha y hora registradas en los sistemas de Sistecrédito.
4. Participantes habilitados
Podrán participar todos los almacenes de aliados de Sistecrédito que hagan parte del programa Soñadores, según la información de las bases de datos del Organizador. Cada almacen o punto de venta competira de manera independiente, incluso cuando varios almacenes pertenezcan a una misma razón social.
Participarán las compras realizadas a través de canales físicos o virtuales, siempre que la operación quede correctamente asociada en los sistemas de Sistecrédito al almacen participante.
5. Personas no habilitadas para participar
No podrán participar:
a) menores de edad; b) empleados del Organizador vinculados a la ejecución directa de la actividad, ni su personal logístico; c) personas que alteren o intenten manipular la mecánica de participación; d) cuentas falsas, duplicadas o creadas exclusivamente para participar en la actividad.
6. Carácter voluntario de la participación
La participación en esta actividad es libre, voluntaria y gratuita.
Ninguna persona está obligada a participar y el participante decide autónomamente si desea publicar el contenido y hacer parte de la dinámica.
7. Mecanica general de la actividad
La mecánica se desarrollará de la siguiente manera:
a) Durante cada período, el Organizador identificará las compras realizadas con Sistecrédito y asociadas a cada almacen participante.
b) Se considerará cliente nuevo aquel que realice, durante el período correspondiente y en el almacen participante, su primera compra histórica utilizando Sistecrédito como método de pago.
c) Cada cliente nuevo se contabilizará una sola vez y exclusivamente a favor del almacén en el que realice esa primera compra con Sistecrédito. Las compras posteriores del mismo cliente no generaran un nuevo registro como cliente nuevo.
d) Las compras efectuadas por canales físicos o virtuales serán válidas cuando queden asociadas al código o identificador del almacén en los sistemas del Organizador.
e) Para el resultado solo se tendrán en cuenta operaciones aprobadas y efectivamente desembolsadas. Se excluirán operaciones anuladas, reversadas, canceladas, fraudulentas o duplicadas.
f) La validación se realizará el día hábil siguiente a la terminación de cada período, en el transcurso de la jornada comprendida entre las 8:00 a. m. y las 5:00 p. m., hora de Colombia.
g) Cada almacen podrá ganar una sola vez. El almacen ganador del primer período quedará excluido de la competencia del segundo período; otros almacenes pertenecientes a la misma razón social podrán continuar participando.
8. Incentivos disponibles
Para la actividad estarán disponibles dos (2) motocicletas Yamaha Crypton Finn, modelo 2026, distribuidas así:
a) Una (1) motocicleta para el almacen ganador del primer período.
b) Una (1) motocicleta para el almacen ganador del segundo período.
9. Condiciones de los premios
Cada razón social titular de un almacen ganador podrá designar a la persona que recibira la motocicleta. El premio no será canjeable por dinero ni por otros bienes o servicios. El Organizador asumirá los gastos ordinarios asociados con la formalización y entrega del premio, salvo las retenciones, impuestos y demás obligaciones tributarias que legalmente correspondan al ganador o a la persona designada.
10. Criterio de adjudicación de los incentivos
Para cada período, será ganador el almacen que registre el mayor número de clientes nuevos para Sistecrédito que realicen en dicho almacen su primera compra histórica utilizando Sistecrédito como método de pago.
En caso de empate, se aplicarán sucesivamente los siguientes criterios:
a) Ganará el almacen con el mayor monto total de ventas realizadas con Sistecrédito durante el respectivo período.
b) Si persiste el empate, ganara el almacen con el mayor número total de clientes únicos que hayan comprado con Sistecrédito durante el respectivo período, sin importar si son clientes nuevos o antiguos.
La actividad corresponde a una dinámica de desempeño y cumplimiento de condiciones objetivas. No se basa en el azar ni en un sorteo.
11. Validacion, notificación y designación del beneficiario
Una vez validados los resultados, Sistecrédito notificará a la razón social titular del almacen ganador por medio del equipo KAM o del equipo comercial asignado, a través de los canales que utilicen habitualmente en su relación comercial, normalmente por contacto telefónico.
La razón social tendrá un plazo de cinco (5) días habiles, contado desde la notificación, para responder al integrante del equipo KAM o comercial e informar la identidad y los datos de la persona designada para recibir la motocicleta.
13. Tratamiento de datos personales
Mediante la participación de este sorteo, el participante asegura haber leído, comprendido y aceptado la política de tratamiento de datos personales de Sistecrédito, disponible en la página web https://www.sistecredito.com/terminos-legales.html (la “Política”). En ese sentido, el participante autoriza a Sistecrédito, sociedad identificada como aparece al inicio de los presentes términos y condiciones, para que, en su calidad de responsable del tratamiento, recolecte, almacene, use, transfiera, transmita, circule y / o suprima sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la Política.
El tratamiento autorizado se realizará para:
Gestión de participación en el sorteo;
Creación de bases de datos utilizada para el sorteo;
Para promociones y publicaciones del sorteo en la página web de Sistecrédito o en cualquier medio físico o virtual;
La publicación de su nombre e imagen en la página web de Sistecrédito o en cualquier medio físico o virtual;
Gestionar todos los trámites ante terceros para el disfrute y uso del premio;
Transmitir o transferir sus datos personales con terceros, con la única finalidad de cumplir con los presentes términos y condiciones;
Transferencia y transmisión de datos a terceros con quienes contrate estudios o encargos del tratamiento de datos dentro o fuera del país;
Todas aquellas finalidades que sean necesarias para el desarrollo del sorteo y cumplimiento de los presentes términos y condiciones;
Todas las demás establecidas en la Política.
Como titular de los datos personales proporcionados y/o que sean proporcionados y/ recolectados con posterioridad, el participante manifiesta y acepta expresamente que ha sido informado que tiene los derechos de conocer, actualizar, rectificar, solicitar la supresión de sus datos personales y solicitar prueba de o revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales, siguiendo el procedimiento descrito en la Política. De igual forma, el titular de los datos personales podrá presentar quejas por infracciones ante la autoridad competente.
Para resolver dudas e inquietudes relacionadas con el tratamiento de los datos personales, presentar reclamos y/o ejercer los derechos de habeas data, Sistecrédito pone a disposición el correo electrónico, [email protected] y demás canales previstos en la Política de privacidad.
14. Aviso sobre uso de imagen y contenido
El participante declara que comprende que su participación en la actividad puede implicar exposición pública en redes sociales y canales del Organizador, y que la autorización concedida comprende la captura y uso de su imagen y voz en el marco de la activación.Sin perjuicio de lo anterior, la revocatoria o supresión procederá conforme a la ley y a los límites derivados de contenidos ya emitidos, difundidos o requeridos por razones legales o probatorias.
Al participar en la actividad, el participante autoriza a Sistecrédito a capturar, usar, reproducir y difundir su imagen, nombre, voz o contenido publicado, en piezas digitales, redes sociales, material promocional o comunicaciones relacionadas con la actividad.
15. Responsabilidad de Sistecrédito
Sistecrédito será responsable de ejecutar la actividad conforme a las condiciones objetivas y específicas anunciadas, las cuales obligan al anunciante frente al consumidor.
No obstante, el Organizador no será responsable por:
b) interrupciones derivadas de fuerza mayor, caso fortuito, decisiones de autoridad o situaciones ajenas al control razonable del Organizador;c) imposibilidad de participación ocasionada por información falsa, no validación como cliente, llegada tardía, agotamiento de cupos o incumplimiento de requisitos por parte del participante.
Nada de lo aquí previsto deberá interpretarse como renuncia de derechos del consumidor ni como exclusión de responsabilidades.
16. Modificación, suspensión o cancelación
Sistecrédito podrá modificar, suspender, reprogramar o cancelar la actividad cuando se presenten circunstancias de fuerza mayor, caso fortuito, alteraciones de orden público, restricciones del lugar, fallas técnicas relevantes, baja conectividad, instrucciones de autoridad competente o cualquier evento que impida su ejecución razonable y segura.
En tal caso, informará la decisión por los canales que estime pertinentes.
18. Canal oficial de contacto
Para consultas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con la actividad, los aliados podrán utilizar los canales oficiales del programa Soñadores y los canales habituales de comunicación con el equipo KAM o comercial asignado.
19. Independencia de canales y terceros
Los canales físicos o virtuales utilizados por los almacenes participantes no patrocinan, administran ni adjudican esta actividad. La medición, validación y selección de los ganadores corresponde exclusivamente al Organizador con base en sus propios sistemas de información.
20. No acumulación de promociones
Los incentivos de esta actividad no son acumulables con otras promociones, campañas o beneficios ofrecidos por Sistecrédito.
21. Errores operativos y del moderador
En caso de errores involuntarios de lectura, audio, conteo del tiempo u otra equivocación humana o técnica, Sistecrédito podrá corregir la situación y su decisión será definitiva.
22. Abandono o renuncia del participante
Si un participante decide retirarse de la actividad o no finalizar su participación, perderá automáticamente cualquier incentivo que haya alcanzado. No procederán reclamos posteriores.
23. Reglas aplicables a los almacenes participantes
Los almacenes deberán actuar de buena fe y permitir la trazabilidad de las operaciones. No se admitirán ventas simuladas, fraccionamientos artificiales, suplantaciones, duplicidades, alteraciones de datos ni cualquier conducta dirigida a incrementar indebidamente el número de clientes nuevos, el monto de ventas o el número total de clientes.
24. Entrega de incentivos
La entrega de cada motocicleta será coordinada de acuerdo con la ciudad de la persona designada por la razón social ganadora y se efectuará dentro de un plazo máximo de seis (6) meses.
El Organizador podrá exigir la identificación del beneficiario, la información necesaria para la formalización, la firma de constancias de recibido y demás documentos razonablemente requeridos para la entrega. Las obligaciones tributarias que legalmente correspondan al ganador o a la persona designada no serán asumidas por el Organizador.
25. Jurisdicción y ley aplicable
La actividad se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por los jueces competentes de Medellín.
26. Resolución de conflictos
Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos y Condiciones será resuelta preferiblemente mediante mecanismos de conciliación. En caso de no llegar a un acuerdo, se someterá a la jurisdicción ordinaria colombiana.
27. Idioma oficial
Los presentes Términos y Condiciones han sido redactados en idioma castellano, el cual se considera como el idioma oficial para todos los efectos legales. Cualquier traducción será considerada únicamente como referencia, sin valor legal vinculante.
28. Obligaciones tributarias
28.1. Cuando la actividad incluya un componente de suerte o azar y haya sido autorizada por Coljuegos, serán aplicables las siguientes disposiciones:
28.1.1 Si el premio es mediado por el azar y requiere autorización de Coljuegos. Premio menor o igual a 48 UVT (Si aplica)
Dado que el valor del premio no supera el tope legal para practicar retención en la fuente por ganancia ocasional, Sistecrédito S.A.S. lo entregará en su totalidad. Cualquier declaración o pago de impuestos derivado de la recepción de este premio será de exclusiva responsabilidad del ganador
28.1.2. Si el premio es mediado por el azar y requiere autorización de Coljuegos. Mayor a 48 UVT (Si aplica)
Sistecrédito S.A.S. asumirá el pago de la retención en la fuente por concepto de ganancia ocasional que se genere por la entrega del premio, por lo cual el ganador lo recibirá libre de este impuesto. Dado que dicho valor es asumido directamente con recursos de la compañía, Sistecrédito S.A.S. no expedirá ni entregará al ganador ningún certificado de retención en la fuente asociado a este premio.
28.2. Incentivos comerciales a aliados (Sin participación de Coljuegos) (Si aplica)
Sistecrédito S.A.S. otorga el presente incentivo comercial de forma única y exclusiva al Aliado Comercial. En el evento en que el Aliado Comercial decida ceder, transferir o endosar el incentivo a favor de un tercero o de uno de sus colaboradores, cualquier obligación tributaria, declaración de renta o liquidación de ganancia ocasional que se derive de dicha transferencia, recaerá de manera exclusiva sobre el Aliado Comercial o el beneficiario final. Sistecrédito S.A.S. registrará contablemente la operación a nombre del Aliado Comercial, sin asumir responsabilidades fiscales ni obligaciones de reporte frente a terceros cesionarios
28.3. Actividades por mérito o cumplimiento, no azar (Sin Coljuegos)
28.3.1. Premio por mérito o cumplimiento. Menor o igual a 27 UVT. (Si aplica)
Dado que el valor del premio no supera el tope legal establecido para la práctica de retención en la fuente por concepto de otros ingresos, Sistecrédito S.A.S. lo entregará en su totalidad. Este premio se otorga por el cumplimiento de metas, condiciones o criterios previamente definidos y no corresponde a una ganancia ocasional derivada del azar. Cualquier declaración o pago de impuestos derivado de la recepción de este premio será de exclusiva responsabilidad del ganador.
28.3.2. Premio por mérito o cumplimiento. Mayor a 27 UVT (Si aplica)
Este premio se otorga por el cumplimiento de metas, condiciones o criterios previamente definidos y no corresponde a una ganancia ocasional derivada del azar. En consecuencia, para efectos tributarios constituye un ingreso ordinario para el ganador. Cuando el valor del premio supere el tope legal aplicable, Sistecrédito S.A.S. practicará la retención en la fuente correspondiente al concepto de “Otros Ingresos”, de conformidad con las normas tributarias vigentes. El valor de la retención será descontado del premio al momento de su entrega y Sistecrédito S.A.S. expedirá, cuando haya lugar, el respectivo certificado de retención en la fuente de acuerdo con la legislación aplicable.
29. Aceptación expresa
La participación en la actividad implica la lectura, comprensión y aceptación integral de estos términos y condiciones, así como de la política de tratamiento de datos personales de Sistecrédito.
30. FACULTADES DE SISTECRÉDITO
SISTECRÉDITO S.A.S. se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de los requisitos, descalificar participantes que incurran en fraude o conductas contrarias a la buena fe, y modificar, suspender o cancelar la actividad por causas operativas, de fuerza mayor o caso fortuito.
La participación en la actividad implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones.
31. CAUSALES DE DESCALIFICACIÓN
Sistecrédito podrá descalificar un almacen si se evidencia:
• Fraude, suplantacion, alteracion o intento de manipulacion del proceso.
• Irregularidades asociadas a las transacciones.
• Incumplimiento de estos términos y condiciones.
• Suministro de datos falsos o incompletos o imposibilidad de validar trazabilidad suficiente en sistemas del Organizador.
• Registro de operaciones anuladas, reversadas, canceladas, fraudulentas, duplicadas o simuladas.