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    Términos y condiciones

    legals image

    Actividad “Soñadores Cúcuta – Reto por Segmentos” 

    1. Organizador Sistecrédito S.A.S. que para la presente actividad se denominará, “Sistecrédito” o el “Organizador”, es una sociedad debidamente constituida, identificada con el NIT 811.007.713-7 -1 y con domicilio principal en la ciudad de Envigado, Antioquia, informa los términos y condiciones de la actividad “Soñadores Cúcuta – Reto por Segmentos” 
     
    2. Nombre de la actividad“Soñadores Cúcuta – Reto por Segmentos” (en adelante, la “Actividad”). 

    3. ObjetivoIncentivar el desempeño comercial de los aliados pertenecientes al programa Soñadores en Cúcuta, mediante una dinámica competitiva por segmentos, con premiación para los mejores resultados de acuerdo con las metas y criterios definidos por Sistecrédito. 

    4. VigenciaLa Actividad se desarrollará en dos momentos: 
    4.1. Inscripción y validación de participantes:Martes 16 de diciembre de 2025, mediante visita del personal de Sistecrédito a las tiendas/puntos participantes (en adelante, el “Día de Inscripción”). 4.2. Periodo de medición (competencia):Del 16 de diciembre de 2025 al 24 de diciembre de 2025, ambos días incluidos (en adelante, el “Periodo de Medición”). 
    Sistecrédito podrá ajustar fechas por razones operativas, comunicándolo por los canales oficiales de la Actividad. 

    5. Cobertura geográficaLa Actividad aplica únicamente en la ciudad de Cúcuta, para los aliados participantes definidos en estos T&C. 

    6. Participantes habilitadosPodrán participar únicamente los aliados que cumplan todas las siguientes condiciones: 
    a) Estar vinculados y activos al programa Soñadores durante el Día de Inscripción y el Periodo de Medición. 
    b) Estar incluidos en el listado oficial del Anexo 1 o ser agregados durante el Día de Inscripción, conforme al numeral 8. 
    c) Permitir la verificación de datos (tienda/punto, responsable, contacto) por parte del personal de Sistecrédito. 
    La Actividad aplica exclusivamente para aliados (tiendas/puntos). No aplica para cliente final.
    7. Segmentación oficial de la ActividadLa competencia se divide en cuatro (4) segmentos, cada uno con competencia independiente: 
    Segmento 1: Ventura Plaza (Cúcuta) 
    Segmento 2: Unicentro (Cúcuta) 
    Segmento 3: River Plaza (Cúcuta) 
    Segmento 4: Segmento “Cúcuta” (sin sector definido / otros puntos) 
    Reglas clave:Los participantes compiten únicamente dentro de su propio segmento. 
    En los segmentos de centros comerciales (1, 2 y 3), los centros comerciales no compiten entre sí; compiten únicamente los almacenes dentro de cada centro comercial. 

    8. Inscripción del 16 de diciembre (altas y depuración) Durante el Día de Inscripción (16 de diciembre de 2025), el personal de Sistecrédito realizará la validación operativa de participación. En este proceso aplican las siguientes reglas: 
    8.1. Inclusión de aliados no listados:Si existe algún aliado que cumpla las condiciones de participación y no esté en el Anexo 1, podrá ser agregado durante la inscripción del 16 de diciembre, siempre que el personal de Sistecrédito valide su información y segmento correspondiente. 
    8.2. Eliminación por ubicación no válida en centros comerciales:Si una tienda/punto incluido en los Segmentos 1, 2 o 3 ya no se encuentra operando dentro del centro comercial correspondiente, será eliminada del segmento y no participará en la Actividad. 
    8.3. Asignación única de segmento:Si un aliado aparece en más de un listado o existe duda sobre su segmentación, Sistecrédito definirá su asignación final durante el Día de Inscripción para evitar doble participación. 

    9. Meta y criterio de mediciónMeta Individual 
    Cada Aliado tendrá asignada una meta individual en adelante, la “Meta”, la cual será determinada y comunicada por Sistecrédito de conformidad con los parámetros internos establecidos, la cual será comunicada por correo electrónico y reforzada por el equipo KAM. 

    Determinación del Ganador 
    El ganador será aquel participante que obtenga el mayor porcentaje de sobrecumplimiento respecto de la meta individual asignada. Para efectos de esta actividad, se entiende por “sobrecumplimiento” el resultado que exceda el 100% de la meta establecida. 
     
    Para efectos de la Actividad, el desempeño se medirá con base en los registros de los sistemas internos de Sistecrédito, según el indicador que se comunique oficialmente (por ejemplo: ventas con Sistecrédito, valor total de créditos, valor total de pagarés, número de operaciones u otro indicador definido). 
    10. Reglas de conteo y validaciónPara el conteo de resultados solo se tendrán en cuenta operaciones que: 
    a) Estén registradas correctamente en los sistemas de Sistecrédito dentro del Periodo de Medición. 
    b) Sean atribuibles al punto/tienda y al aliado validado en el Día de Inscripción. 
    c) No presenten inconsistencias, duplicidad, anulación/reversión o señales de mala práctica. 
    Sistecrédito podrá excluir del conteo cualquier registro que, tras verificación, resulte inconsistente o irregular. 
    11. Selección de ganadoresSe seleccionarán ganadores por cada segmento, así: 
    Primer lugar: el aliado/tienda con el mejor desempeño según la Meta y criterio definido. 
    Segundo lugar: el aliado/tienda con el segundo mejor desempeño. 

    Empates: En caso de empate, Sistecrédito aplicará criterios de desempate basados en auditoría de sistemas (por ejemplo: mayor cumplimiento porcentual, mayor valor absoluto, mayor número de operaciones válidas) y su decisión será definitiva. 

    12. Premios 
    Para cada segmento se entregarán los siguientes premios: 

    Primer lugar: TV de 60 pulgadas
    Segundo lugar: Bono de supermercado por $1.000.000 COP 

    Condiciones del premio: 
    No canjeable por dinero, ni total ni parcialmente. 
    Marca/referencia del TV y condiciones del bono sujetas a disponibilidad del proveedor/emisor. 
    Sistecrédito podrá sustituir el premio por otro de igual o superior valor si no hay disponibilidad, informándolo al ganador. 
    Impuestos/retenciones aplicarán según normativa vigente y el procedimiento definido por Sistecrédito. 
    13. Comunicación (correo + KAM)La comunicación oficial de metas, lineamientos y ganadores se realizará por correo electrónico, con apoyo del equipo KAM. 
    Los ganadores se anunciarán el 13 de enero de 2026, una vez finalizado el proceso de verificación y validación interna.
     14. Entrega de premiosLa entrega se realizará por el mecanismo logístico definido por Sistecrédito (entrega directa, acta, coordinación con KAM, etc.). 
    El ganador deberá suministrar la información requerida para la entrega (datos del responsable, soporte de identificación, firma de acta, entre otros). 
    Si el ganador no puede ser contactado o no cumple los requisitos de entrega en el plazo indicado por Sistecrédito, Sistecrédito podrá reasignar el premio al siguiente en el ranking o declararlo desierto. 

    15. Conductas no permitidas y descalificaciónSistecrédito podrá descalificar a cualquier participante si identifica fraude, suplantación, manipulación de información, duplicidades intencionales o incumplimiento de lineamientos. 

    16. Tratamiento de datos personalesLa participación implica la autorización para el tratamiento de datos personales para fines de ejecución de la Actividad (inscripción, verificación, comunicación y entrega de premios), conforme a la política de tratamiento de datos de Sistecrédito, disponible en https://www.sistecredito.com/politicas-de-privacidad/. y la normativa aplicable. 

    17. Modificaciones, suspensión o cancelaciónSistecrédito podrá modificar, suspender o cancelar la Actividad por razones operativas, presupuestales, fuerza mayor, caso fortuito o disponibilidad de premios, informándolo por los canales definidos. 

    18. AceptaciónLa participación implica el conocimiento y aceptación total de los presentes T&C. Cualquier situación no prevista será resuelta por Sistecrédito con base en criterios operativos y de control. 

    19. Exoneración de responsabilidadSistecrédito no será responsable, en ningún caso, por: 
    Fallas técnicas, de sistema, de red, de comunicación o de cualquier índole que afecten el registro de las compras, siempre que estas no le sean directamente imputables por dolo o culpa grave.  
    Situaciones de fuerza mayor o caso fortuito que impidan parcial o totalmente la ejecución de la actividad, la selección de ganadores o la entrega de premios. 
    Decisiones administrativas o legales de autoridades competentes que limiten, suspendan o prohíban la continuación de la campaña. 
     
    20. Ley aplicableEstos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. 
     
    21. ContactoPara inquietudes o reclamaciones relacionadas con esta actividad, los clientes podrán comunicarse a:  
    Correo electrónico: [email protected]  
    Línea de atención: 320 889 9898 (opción 1 y luego opción 2) 
     
     
     ANEXO 1 – LISTADO OFICIAL INICIAL DE ALIADOS PARTICIPANTES (CÚCUTA) 
    Segmento 1 – Ventura Plaza (Cúcuta) Quest No 27 CC Ventura Plaza Cucuta 
    Tienda Koaj Ventura 231 
    Offcorss CC Ventura Plaza 
    Root + Co CC Ventura Plaza Cucuta 
    Americanino CC Ventura Plaza 
    Yoyo CC Ventura Plaza 274 
    Malu Sport Ventura 
    Levis Kids CC Ventura Plaza 
    Reebok y Skechers CC Ventura Plaza 
    Tennis CC Ventura Plaza Cucuta 
    Studio F CC Ventura Plaza 
    Almacen Pilatos CC Ventura Plaza 
    Planeta Store 1 Nuevo 
    New Balance CC Ventura Plaza 
    The Puma Store 
    149 SevenSeven Cucuta Ventura No 149 
    Calzatodo Cucuta 2 
    Polito CC Ventura Plaza 
    Misshop Style 2 
    El Duque Boutique 
    256 Patprimo Ventura Cucuta 
    Fila Ventura Plaza 
    Malu Sport Kids 
    Levis Ventura Plaza 
    Ela CC Ventura Plaza 
    Stara Denim Class CC Ventura Plaza 
    Stop CC Ventura Plaza 298 
    Matilda Usa Nuevo 
    LauraV CC Ventura Plaza 
    L y H S13 CC Ventura Plaza 
    Vanivaltex Group 
    Fajate CC Ventura 
    FDS CC Ventura Plaza 
    SHW CC Ventura Plaza 
    Papaya Clothing CC Ventura Plaza 
    Almacen Tommy CC Ventura Plaza 
    Tiendas Tomaticos CC Ventura Plaza 
    Us Polo Assn Ventura Plaza 
    Calzado Espia # 3 
    Valcar Ventura Plaza 
    Fyf Shoes D Luxe 
    Polo Atlantic Cc Ventura Plaza 
    Almacen Lacoste CC Ventura Plaza 
    Psycho Bunny CC Ventura Plaza 
    Sarah Gorditas Bellas 
    Cauchosol Spring CC Ventura Plaza H52 Nuevo 
    Manhattan Ventura Plaza 
    Imperio Del Tiempo Ventura Plaza 
    Medipiel Ventura Plaza 
    Bela 
    Moma Ventura 
    Optica Wondervision CC Ventura Plaza Cúcuta 
    Evacol CC Ventura Plaza 
    Joyas Ventura 
    Mandarina Light Ventura 
    Tv Novedades CC Ventura Plaza 
    Mantra Ventura 
    182 Tania CC Ventura Plaza 
    Inversiones Danval Cucuta 
    Little Mic Ventura Plaza 
    Movies Ventura Plaza 
    Mundo Unico Ventura Plaza 
    Pepeganga Toys 
    Prochampions Ventura Cucuta 

    Segmento 2 – Unicentro (Cúcuta)Offcorss CC Unicentro Cucuta 
    Tienda Koaj Unicentro 233 
    Croydon CC Unicentro Cucuta 
    Bata Cucuta 1 
    Quest CC Unicentro Cucuta Nuevo 
    Studio F CC Unicentro Cucuta 
    Oxford CC Unicentro Cucuta 
    Ela CC Unicentro Cucuta 
    Calzatodo Cucuta 4 
    435 SevenSeven Cucuta Unicentro 
    Americanino CC Unicentro 
    Joyeria Sharik 
    Bg Cucuta 1 
    Roott + Co CC Unicentro Cucuta 
    1006 LLP CUC CC Unicentro 
    Yoyo CC Unicentro Cucuta 297 
    049 Patprimo Cucuta Unicentro 
    Gino Passcalli CC Unicentro Cucuta 
    Pilatos CC Unicentro Cucuta 
    CDA Prados Del Este 
    Supercueros CC Unicentro Cucuta 
    Tiendas Tomaticos CC Unicentro Cucuta 
    SHW CC Unicentro 
    Stop CC Unicentro Cucuta 
    Casio 
    Sport Fitness Unicentro Cucuta 
    Mario Hernandez CC Unicentro Cucuta 
    Cromantic CC Unicentro Cucuta 
    Regina Cueros Unicentro 
    Romanza CC Unicentro Cucuta 
    Evacol CC Unicentro Cucuta 
    Moma Unicentro 
    Touche CC Unicentro Cucuta 
    Cala Unicentro 
    Mandarina Light Unicentro 
    Dra Camila Vergel A 

    Segmento 3 – River Plaza (Cúcuta)Rayotex S.A 
    Bata Cucuta 2 
    Calzado Juanjo 
    My House Amh 
    Willy Jhons Parana 3 Nuevo 
    Di Angel Modo Di Donna 
    Distritec Cucuta CC River Plaza 
    Arpiel Cueros 
    Agencia De Viajes Shadday Travel 
    MIC CC River Plaza 
    Alsaaha River Plaza 
    Arenax Sport River Plaza 
    Nara Col 

    Segmento 4 – Segmento “Cúcuta” (sin sector definido / otros)Dubo 
    La Isla Del Conde 
    Rayotex Calle 10 
    Surtitodo Cucuta 2 
    Skarcha Boutique Calle 
    Boterotex No 2 
    Shopping Tex 22 
    Quest No 115 Cucuta 
    Zona 10 
    Outlet Malu Moda 
    Tienda Koaj Centro 3 Cucuta 
    Tienda Koaj Centro 2 Cucuta 827 
    Sports Street 10 
    All Ten CC Ventura 
    Deportivo Gama 3 
    Croydon Cucuta 3 Centro 
    AKT La 10 
    Full Motos Cucuta 
    allten Centro 
    Bata Cucuta 3 
    Morattos Fashion 
    Skarcha Boutique Nuevo 
    Creditos Michelly Nuevo 
    Fashion Store Cucuta 
    Quest No 131 CC Jardin Plaza 
    Sports Street Cucuta 
    Comercializadora JK Cucuta 1 
    Shoes Job 
    Spring Step 135 CC Ventura Plaza Nuevo 
    Maemi Oficial La Playa Cucuta 
    Servicios y Comunicaciones JC 
    Deportivo Gama 2 
    Y.Lo Shoes 
    Malu Sport 
    Duqueza Boutique 
    Quest No 46 Cl 10 Cucuta 
    Tiendas Buv Nuevo 
    VO5 41 Cucuta 
    Megamotos Solo Original Nuevo 
    Totto Cc Ventura Plaza 
    Bata Cucuta 4 
    Almacen Croydon 9 
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