TYC PREMIATÓN DE COMPRAS
1. Organizador
La presente actividad promocional denominada premiatón de compras – mayo 2026” es organizada por Sistecrédito S.A.S., identificada con NIT 811.007.713-7, con domicilio en Envigado, Antioquia (en adelante, el “Organizador”).
2. Objeto de la actividad
El Organizador realizará una actividad promocional dirigida a clientes finales de Sistecrédito, mediante la cual se reconocerán como potencialmente ganadoras, en cada día habilitado, las compras que correspondan a los hitos de conteo transaccional nacional diario establecidos en estos términos y condiciones.
La actividad tiene como finalidad incentivar el uso del cupo Sistecrédito como medio de pago desde el 1 al 10 de mayo de 2026.
El incentivo consistirá en asumir el cien por ciento (100%) del valor financiado con el cupo Sistecrédito en cada compra ganadora, sujeto a validación y a las condiciones aquí previstas.
3. Fecha, lugar, horario y vigencia
La actividad se desarrollará en todo el territorio de la República de Colombia y estará vigente únicamente los días desde el 1 al 10 de mayo de 2026, correspondientes a las siguientes fechas:
1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, de mayo de 2026, entre las 09:00 a. m. y las 7:59:59 p. m., hora de Colombia.
Para efectos de esta actividad, cada día calendario habilitado se entenderá como una jornada independiente de participación y conteo nacional.
Dentro de cada jornada diaria se verificará, con base en los registros transaccionales del Organizador, cuáles corresponden a las compras número mil (1.000), dos mil (2.000), tres mil (3.000) y así sucesivamente hasta la compra número cincuenta mil (50.000) a nivel nacional.
Fuera de las fechas y horarios indicados no habrá participación ni se reconocerán compras para esta actividad.
4. Participantes habilitados
Podrán participar personas que cumplan con los siguientes requisitos:
a) ser personas naturales mayores de 18 años;
b) ser clientes finales de Sistecrédito con cupo activo y habilitado;
c) realizar una compra con el cupo Sistecrédito dentro de la vigencia y en alguno de los días y horarios habilitados;
d) no encontrarse en mora, bloqueo, suspensión, castigo o restricción operativa al momento de la compra, de la validación y de la aplicación del incentivo;
e) registrar una transacción efectiva, aprobada y no reversada, anulada, cancelada ni devuelta;
f) aceptar estos términos y condiciones; y
g) aceptar, en caso de resultar ganador, el registro fotográfico y audiovisual integral de la experiencia y de la entrega o aplicación del incentivo, conforme a lo previsto en este documento.
5. Personas no habilitadas para participar
No podrán participar:
a) menores de edad;
b) empleados del Organizador vinculados a la ejecución directa de la actividad, ni su personal logístico;
d) personas que alteren o intenten manipular la mecánica de participación; y
e) cuentas falsas, duplicadas o creadas exclusivamente para participar en la actividad.
6. Carácter voluntario de la participación
La participación en esta actividad es libre, voluntaria y gratuita.
Ninguna persona está obligada a participar y el participante decide autónomamente si desea participar y hacer parte de la dinámica.
7. Mecánica general de la actividad
La dinámica se desarrollará de la siguiente manera:
a) Participarán únicamente las compras realizadas con el cupo Sistecrédito dentro de las fechas y horarios habilitados.
b) El conteo de compras será nacional, es decir, se realizará con base en la totalidad de transacciones registradas en Colombia dentro de cada día habilitado.
c) En cada día habilitado, el conteo iniciará en uno (1) y avanzará sucesivamente según el orden de registro transaccional definido en los sistemas del Organizador.
d) Serán potenciales ganadores, en cada día, los clientes cuyas compras correspondan exactamente a los hitos número mil (1.000), dos mil (2.000), tres mil (3.000) y así sucesivamente hasta cincuenta mil (50.000), para un máximo de cincuenta (50) potenciales ganadores por día.
e) La determinación del orden transaccional, así como la validación del cumplimiento de requisitos, se hará exclusivamente con base en los registros internos del Organizador.
f) Si en un día habilitado no se alcanza alguno de los hitos previstos, no habrá ganador respecto de ese hito.
g) Si la transacción inicialmente identificada como alguna de las compras ganadoras no cumple los requisitos de elegibilidad o presenta anulación, reversión, devolución, cancelación, fraude, inconsistencia o cualquier causal de descalificación, el Organizador podrá validar la siguiente compra elegible en el orden transaccional de
ese mismo día, exclusivamente para el hito correspondiente.
h) Cada compra válida solo podrá generar un (1) incentivo y cada transacción solo podrá ser considerada una vez.
i) El Organizador podrá contactar al potencial ganador por los datos registrados en sus sistemas para realizar validaciones adicionales y gestionar la aplicación del incentivo.
8. Incentivos disponibles
Para esta actividad podrán entregarse hasta cincuenta (50) incentivos por cada día habilitado en el que existan compras válidas y elegibles para los hitos previstos.
El incentivo consistirá en aplicar el cien por ciento (100%) del valor financiado con el cupo Sistecrédito en cada transacción ganadora.
El número total de incentivos dependerá de los hitos diarios que efectivamente se configuren durante la vigencia. En todo caso, durante toda la actividad podrán entregarse hasta setecientos cincuenta (750) incentivos.
9. Condiciones de los premios
Los incentivos se entregarán bajo las siguientes condiciones:
a) el incentivo aplica exclusivamente sobre el valor financiado con el cupo Sistecrédito en la transacción ganadora;
b) el incentivo no se entrega en dinero en efectivo, no es transferible, no es endosable ni canjeable por otros bienes o servicios;
c) la compra ganadora deberá mantenerse válida, efectiva y sin reversión, devolución, cancelación o anulación;
d) la aceptación del incentivo implica la aceptación expresa del registro fotográfico y audiovisual integral del ganador, de la experiencia, de la validación y de la entrega o aplicación del incentivo;
e) si el posible ganador rechaza el incentivo o no permite la documentación razonable y completa de la experiencia asociada al mismo, se entenderá que renuncia al beneficio;
f) el Organizador podrá solicitar evidencia, soportes y confirmaciones adicionales para validar la compra y la identidad del ganador.
10. Criterio de adjudicación de los incentivos
Los ganadores serán definidos con base en el orden de registro transaccional nacional de las compras realizadas dentro de cada día habilitado.
Serán ganadores, en cada jornada diaria (En el horario de 09:00:00 am a las 7:59:59 pm), los clientes cuyas transacciones correspondan a los hitos número mil (1.000), dos mil (2.000), tres mil (3.000) y así sucesivamente hasta cincuenta mil (50.000), siempre que cumplan con todos los requisitos establecidos en estos términos y condiciones.
La actividad se considera una dinámica objetiva de trazabilidad transaccional y cumplimiento de condiciones, no una actividad basada en azar.
11. Entrega de premios
Los potenciales ganadores podrán ser contactados por llamada telefónica, mensaje, correo electrónico o por cualquier otro medio registrado en los sistemas del Organizador para efectos de validación.
Una vez validado el cumplimiento de los requisitos, el incentivo será aplicado sobre cada compra ganadora dentro de un plazo de hasta veinte (20) días hábiles contados a partir de la fecha en que el Organizador confirme la validación del caso.
La aplicación del incentivo se realizará exclusivamente sobre la obligación correspondiente a cada transacción ganadora y quedará sujeta a los procedimientos operativos internos del Organizador.
Si el potencial ganador no atiende los requerimientos de validación, suministra información inconsistente o no cumple las condiciones previstas, perderá el derecho al incentivo correspondiente.
12. Tratamiento de datos personales
Mediante la participación de esta actividad, el participante asegura haber leído, comprendido y aceptado la política de tratamiento de datos personales de Sistecrédito, disponible en la página web https://www.sistecredito.com/terminos-legales.html (la “Política”). En ese sentido, el participante autoriza a Sistecrédito, sociedad identificada como aparece al inicio de los presentes términos y condiciones, para que, en su calidad de responsable del tratamiento, recolecte, almacene, use, transfiera, transmita, circule y / o suprima sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la Política.
El tratamiento autorizado se realizará para:
Gestión de participación en la actividad;
Creación de bases de datos utilizada para la actividad;
Para promociones y publicaciones de la actividad en la página web de Sistecrédito o en cualquier medio físico o virtual;
La publicación de su nombre e imagen en la página web de Sistecrédito o en cualquier medio físico o virtual;
Gestionar todos los trámites ante terceros para el disfrute y uso del premio;
Transmitir o transferir sus datos personales con terceros, con la única finalidad de cumplir con los presentes términos y condiciones;
Transferencia y transmisión de datos a terceros con quienes contrate estudios o encargos del tratamiento de datos dentro o fuera del país;
Todas aquellas finalidades que sean necesarias para el desarrollo de la actividad y cumplimiento de los presentes términos y condiciones;
Todas las demás establecidas en la Política.
Como titular de los datos personales proporcionados y/o que sean proporcionados y/ recolectados con posterioridad, el participante manifiesta y acepta expresamente que ha sido informado que tiene los derechos de conocer, actualizar, rectificar, solicitar la supresión de sus datos personales y solicitar prueba de o revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales, siguiendo el procedimiento descrito en la Política. De igual forma, el titular de los datos personales podrá presentar quejas por infracciones ante la autoridad competente.
Para resolver dudas e inquietudes relacionadas con el tratamiento de los datos personales, presentar reclamos y/o ejercer los derechos de habeas data, Sistecrédito pone a disposición el correo electrónico, [email protected] y demás canales previstos en la Política de privacidad.
13. Aviso sobre uso de imagen y contenido
El participante declara que comprende que su participación en la actividad puede implicar exposición pública en redes sociales y canales del Organizador, y que la autorización concedida comprende la captura y uso de su imagen y voz en el marco de la activación.
Sin perjuicio de lo anterior, la revocatoria o supresión procederá conforme a la ley y a los límites derivados de contenidos ya emitidos, difundidos o requeridos por razones legales o probatorias.
Al participar en la actividad, el participante autoriza a Sistecrédito a capturar, usar, reproducir y difundir su imagen, nombre, voz o contenido publicado, en piezas digitales, redes sociales, material promocional o comunicaciones relacionadas con la actividad.
14. Responsabilidad de Sistecrédito
Sistecrédito será responsable de ejecutar la actividad conforme a las condiciones objetivas y específicas anunciadas, las cuales obligan al anunciante frente al consumidor.
No obstante, el Organizador no será responsable por:
a) fallas de conectividad, disponibilidad o funcionamiento de servicios de terceros, incluyendo la plataforma de Instagram;
b) interrupciones derivadas de fuerza mayor, caso fortuito, decisiones de autoridad o situaciones ajenas al control razonable del Organizador;
c) imposibilidad de participación ocasionada por información falsa, no validación como cliente, llegada tardía, agotamiento de cupos o incumplimiento de requisitos por parte del participante.
Nada de lo aquí previsto deberá interpretarse como renuncia de derechos del consumidor ni como exclusión de responsabilidades.
15. Modificación, suspensión o cancelación
Sistecrédito podrá modificar, suspender, reprogramar o cancelar la actividad cuando se presenten circunstancias de fuerza mayor, caso fortuito, alteraciones de orden público, restricciones del lugar, fallas técnicas relevantes, baja conectividad, instrucciones de autoridad competente o cualquier evento que impida su ejecución razonable y segura.
En tal caso, informará la decisión por los canales que estime pertinentes.
16. Canal oficial de contacto
Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con la actividad, Sistecrédito pone a disposición el siguiente canal oficial: [email protected] y los demás indicados en su Política de Privacidad.
17. No acumulación de promociones
Los incentivos de esta actividad no son acumulables con otras promociones, campañas o beneficios ofrecidos por Sistecrédito.
18. Errores operativos y del moderador
En caso de errores involuntarios de lectura, audio, conteo del tiempo u otra equivocación humana o técnica, Sistecrédito podrá corregir la situación y su decisión será definitiva.
19. Abandono o renuncia del participante
Si un participante decide retirarse de la actividad o no finalizar su participación, perderá automáticamente cualquier incentivo que haya alcanzado. No procederán reclamos posteriores.
20. Jurisdicción y ley aplicable
La actividad se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por los jueces competentes de Medellín.
21. Resolución de conflictos
Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos y Condiciones será resuelta preferiblemente mediante mecanismos de conciliación. En caso de no llegar a un acuerdo, se someterá a la jurisdicción ordinaria colombiana.
22. Idioma oficial
Los presentes Términos y Condiciones han sido redactados en idioma castellano, el cual se considera como el idioma oficial para todos los efectos legales. Cualquier traducción será considerada únicamente como referencia, sin valor legal vinculante.
23. Aceptación expresa
La participación en la actividad implica la lectura, comprensión y aceptación integral de estos términos y condiciones, así como de la política de tratamiento de datos personales de Sistecrédito.
24. Autorización Coljuegos
En los casos donde se deba solicitar permiso de Coljuegos, se deberá poner en los TyC que la actividad está autorizada por Coljuegos.
25. FACULTADES DE SISTECRÉDITO
SISTECRÉDITO S.A.S. se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de los requisitos, descalificar participantes que incurran en fraude o conductas contrarias a la buena fe, y modificar, suspender o cancelar la actividad por causas operativas, de fuerza mayor o caso fortuito.
La participación en la actividad implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones.
26. CAUSALES DE DESCALIFICACIÓN
Sistecrédito podrá descalificar si se evidencia:
Fraude, suplantación, alteración o intento de manipulación del proceso.
Irregularidades asociadas a las transacciones.
Incumplimiento de estos términos y condiciones.
Suministro de datos falsos o incompletos o imposibilidad de validar trazabilidad suficiente en sistemas del Organizador.
La presente actividad promocional denominada premiatón de compras – mayo 2026” es organizada por Sistecrédito S.A.S., identificada con NIT 811.007.713-7, con domicilio en Envigado, Antioquia (en adelante, el “Organizador”).
2. Objeto de la actividad
El Organizador realizará una actividad promocional dirigida a clientes finales de Sistecrédito, mediante la cual se reconocerán como potencialmente ganadoras, en cada día habilitado, las compras que correspondan a los hitos de conteo transaccional nacional diario establecidos en estos términos y condiciones.
La actividad tiene como finalidad incentivar el uso del cupo Sistecrédito como medio de pago desde el 1 al 10 de mayo de 2026.
El incentivo consistirá en asumir el cien por ciento (100%) del valor financiado con el cupo Sistecrédito en cada compra ganadora, sujeto a validación y a las condiciones aquí previstas.
3. Fecha, lugar, horario y vigencia
La actividad se desarrollará en todo el territorio de la República de Colombia y estará vigente únicamente los días desde el 1 al 10 de mayo de 2026, correspondientes a las siguientes fechas:
1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, de mayo de 2026, entre las 09:00 a. m. y las 7:59:59 p. m., hora de Colombia.
Para efectos de esta actividad, cada día calendario habilitado se entenderá como una jornada independiente de participación y conteo nacional.
Dentro de cada jornada diaria se verificará, con base en los registros transaccionales del Organizador, cuáles corresponden a las compras número mil (1.000), dos mil (2.000), tres mil (3.000) y así sucesivamente hasta la compra número cincuenta mil (50.000) a nivel nacional.
Fuera de las fechas y horarios indicados no habrá participación ni se reconocerán compras para esta actividad.
4. Participantes habilitados
Podrán participar personas que cumplan con los siguientes requisitos:
a) ser personas naturales mayores de 18 años;
b) ser clientes finales de Sistecrédito con cupo activo y habilitado;
c) realizar una compra con el cupo Sistecrédito dentro de la vigencia y en alguno de los días y horarios habilitados;
d) no encontrarse en mora, bloqueo, suspensión, castigo o restricción operativa al momento de la compra, de la validación y de la aplicación del incentivo;
e) registrar una transacción efectiva, aprobada y no reversada, anulada, cancelada ni devuelta;
f) aceptar estos términos y condiciones; y
g) aceptar, en caso de resultar ganador, el registro fotográfico y audiovisual integral de la experiencia y de la entrega o aplicación del incentivo, conforme a lo previsto en este documento.
5. Personas no habilitadas para participar
No podrán participar:
a) menores de edad;
b) empleados del Organizador vinculados a la ejecución directa de la actividad, ni su personal logístico;
d) personas que alteren o intenten manipular la mecánica de participación; y
e) cuentas falsas, duplicadas o creadas exclusivamente para participar en la actividad.
6. Carácter voluntario de la participación
La participación en esta actividad es libre, voluntaria y gratuita.
Ninguna persona está obligada a participar y el participante decide autónomamente si desea participar y hacer parte de la dinámica.
7. Mecánica general de la actividad
La dinámica se desarrollará de la siguiente manera:
a) Participarán únicamente las compras realizadas con el cupo Sistecrédito dentro de las fechas y horarios habilitados.
b) El conteo de compras será nacional, es decir, se realizará con base en la totalidad de transacciones registradas en Colombia dentro de cada día habilitado.
c) En cada día habilitado, el conteo iniciará en uno (1) y avanzará sucesivamente según el orden de registro transaccional definido en los sistemas del Organizador.
d) Serán potenciales ganadores, en cada día, los clientes cuyas compras correspondan exactamente a los hitos número mil (1.000), dos mil (2.000), tres mil (3.000) y así sucesivamente hasta cincuenta mil (50.000), para un máximo de cincuenta (50) potenciales ganadores por día.
e) La determinación del orden transaccional, así como la validación del cumplimiento de requisitos, se hará exclusivamente con base en los registros internos del Organizador.
f) Si en un día habilitado no se alcanza alguno de los hitos previstos, no habrá ganador respecto de ese hito.
g) Si la transacción inicialmente identificada como alguna de las compras ganadoras no cumple los requisitos de elegibilidad o presenta anulación, reversión, devolución, cancelación, fraude, inconsistencia o cualquier causal de descalificación, el Organizador podrá validar la siguiente compra elegible en el orden transaccional de
ese mismo día, exclusivamente para el hito correspondiente.
h) Cada compra válida solo podrá generar un (1) incentivo y cada transacción solo podrá ser considerada una vez.
i) El Organizador podrá contactar al potencial ganador por los datos registrados en sus sistemas para realizar validaciones adicionales y gestionar la aplicación del incentivo.
8. Incentivos disponibles
Para esta actividad podrán entregarse hasta cincuenta (50) incentivos por cada día habilitado en el que existan compras válidas y elegibles para los hitos previstos.
El incentivo consistirá en aplicar el cien por ciento (100%) del valor financiado con el cupo Sistecrédito en cada transacción ganadora.
El número total de incentivos dependerá de los hitos diarios que efectivamente se configuren durante la vigencia. En todo caso, durante toda la actividad podrán entregarse hasta setecientos cincuenta (750) incentivos.
9. Condiciones de los premios
Los incentivos se entregarán bajo las siguientes condiciones:
a) el incentivo aplica exclusivamente sobre el valor financiado con el cupo Sistecrédito en la transacción ganadora;
b) el incentivo no se entrega en dinero en efectivo, no es transferible, no es endosable ni canjeable por otros bienes o servicios;
c) la compra ganadora deberá mantenerse válida, efectiva y sin reversión, devolución, cancelación o anulación;
d) la aceptación del incentivo implica la aceptación expresa del registro fotográfico y audiovisual integral del ganador, de la experiencia, de la validación y de la entrega o aplicación del incentivo;
e) si el posible ganador rechaza el incentivo o no permite la documentación razonable y completa de la experiencia asociada al mismo, se entenderá que renuncia al beneficio;
f) el Organizador podrá solicitar evidencia, soportes y confirmaciones adicionales para validar la compra y la identidad del ganador.
10. Criterio de adjudicación de los incentivos
Los ganadores serán definidos con base en el orden de registro transaccional nacional de las compras realizadas dentro de cada día habilitado.
Serán ganadores, en cada jornada diaria (En el horario de 09:00:00 am a las 7:59:59 pm), los clientes cuyas transacciones correspondan a los hitos número mil (1.000), dos mil (2.000), tres mil (3.000) y así sucesivamente hasta cincuenta mil (50.000), siempre que cumplan con todos los requisitos establecidos en estos términos y condiciones.
La actividad se considera una dinámica objetiva de trazabilidad transaccional y cumplimiento de condiciones, no una actividad basada en azar.
11. Entrega de premios
Los potenciales ganadores podrán ser contactados por llamada telefónica, mensaje, correo electrónico o por cualquier otro medio registrado en los sistemas del Organizador para efectos de validación.
Una vez validado el cumplimiento de los requisitos, el incentivo será aplicado sobre cada compra ganadora dentro de un plazo de hasta veinte (20) días hábiles contados a partir de la fecha en que el Organizador confirme la validación del caso.
La aplicación del incentivo se realizará exclusivamente sobre la obligación correspondiente a cada transacción ganadora y quedará sujeta a los procedimientos operativos internos del Organizador.
Si el potencial ganador no atiende los requerimientos de validación, suministra información inconsistente o no cumple las condiciones previstas, perderá el derecho al incentivo correspondiente.
12. Tratamiento de datos personales
Mediante la participación de esta actividad, el participante asegura haber leído, comprendido y aceptado la política de tratamiento de datos personales de Sistecrédito, disponible en la página web https://www.sistecredito.com/terminos-legales.html (la “Política”). En ese sentido, el participante autoriza a Sistecrédito, sociedad identificada como aparece al inicio de los presentes términos y condiciones, para que, en su calidad de responsable del tratamiento, recolecte, almacene, use, transfiera, transmita, circule y / o suprima sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la Política.
El tratamiento autorizado se realizará para:
Gestión de participación en la actividad;
Creación de bases de datos utilizada para la actividad;
Para promociones y publicaciones de la actividad en la página web de Sistecrédito o en cualquier medio físico o virtual;
La publicación de su nombre e imagen en la página web de Sistecrédito o en cualquier medio físico o virtual;
Gestionar todos los trámites ante terceros para el disfrute y uso del premio;
Transmitir o transferir sus datos personales con terceros, con la única finalidad de cumplir con los presentes términos y condiciones;
Transferencia y transmisión de datos a terceros con quienes contrate estudios o encargos del tratamiento de datos dentro o fuera del país;
Todas aquellas finalidades que sean necesarias para el desarrollo de la actividad y cumplimiento de los presentes términos y condiciones;
Todas las demás establecidas en la Política.
Como titular de los datos personales proporcionados y/o que sean proporcionados y/ recolectados con posterioridad, el participante manifiesta y acepta expresamente que ha sido informado que tiene los derechos de conocer, actualizar, rectificar, solicitar la supresión de sus datos personales y solicitar prueba de o revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales, siguiendo el procedimiento descrito en la Política. De igual forma, el titular de los datos personales podrá presentar quejas por infracciones ante la autoridad competente.
Para resolver dudas e inquietudes relacionadas con el tratamiento de los datos personales, presentar reclamos y/o ejercer los derechos de habeas data, Sistecrédito pone a disposición el correo electrónico, [email protected] y demás canales previstos en la Política de privacidad.
13. Aviso sobre uso de imagen y contenido
El participante declara que comprende que su participación en la actividad puede implicar exposición pública en redes sociales y canales del Organizador, y que la autorización concedida comprende la captura y uso de su imagen y voz en el marco de la activación.
Sin perjuicio de lo anterior, la revocatoria o supresión procederá conforme a la ley y a los límites derivados de contenidos ya emitidos, difundidos o requeridos por razones legales o probatorias.
Al participar en la actividad, el participante autoriza a Sistecrédito a capturar, usar, reproducir y difundir su imagen, nombre, voz o contenido publicado, en piezas digitales, redes sociales, material promocional o comunicaciones relacionadas con la actividad.
14. Responsabilidad de Sistecrédito
Sistecrédito será responsable de ejecutar la actividad conforme a las condiciones objetivas y específicas anunciadas, las cuales obligan al anunciante frente al consumidor.
No obstante, el Organizador no será responsable por:
a) fallas de conectividad, disponibilidad o funcionamiento de servicios de terceros, incluyendo la plataforma de Instagram;
b) interrupciones derivadas de fuerza mayor, caso fortuito, decisiones de autoridad o situaciones ajenas al control razonable del Organizador;
c) imposibilidad de participación ocasionada por información falsa, no validación como cliente, llegada tardía, agotamiento de cupos o incumplimiento de requisitos por parte del participante.
Nada de lo aquí previsto deberá interpretarse como renuncia de derechos del consumidor ni como exclusión de responsabilidades.
15. Modificación, suspensión o cancelación
Sistecrédito podrá modificar, suspender, reprogramar o cancelar la actividad cuando se presenten circunstancias de fuerza mayor, caso fortuito, alteraciones de orden público, restricciones del lugar, fallas técnicas relevantes, baja conectividad, instrucciones de autoridad competente o cualquier evento que impida su ejecución razonable y segura.
En tal caso, informará la decisión por los canales que estime pertinentes.
16. Canal oficial de contacto
Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con la actividad, Sistecrédito pone a disposición el siguiente canal oficial: [email protected] y los demás indicados en su Política de Privacidad.
17. No acumulación de promociones
Los incentivos de esta actividad no son acumulables con otras promociones, campañas o beneficios ofrecidos por Sistecrédito.
18. Errores operativos y del moderador
En caso de errores involuntarios de lectura, audio, conteo del tiempo u otra equivocación humana o técnica, Sistecrédito podrá corregir la situación y su decisión será definitiva.
19. Abandono o renuncia del participante
Si un participante decide retirarse de la actividad o no finalizar su participación, perderá automáticamente cualquier incentivo que haya alcanzado. No procederán reclamos posteriores.
20. Jurisdicción y ley aplicable
La actividad se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por los jueces competentes de Medellín.
21. Resolución de conflictos
Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos y Condiciones será resuelta preferiblemente mediante mecanismos de conciliación. En caso de no llegar a un acuerdo, se someterá a la jurisdicción ordinaria colombiana.
22. Idioma oficial
Los presentes Términos y Condiciones han sido redactados en idioma castellano, el cual se considera como el idioma oficial para todos los efectos legales. Cualquier traducción será considerada únicamente como referencia, sin valor legal vinculante.
23. Aceptación expresa
La participación en la actividad implica la lectura, comprensión y aceptación integral de estos términos y condiciones, así como de la política de tratamiento de datos personales de Sistecrédito.
24. Autorización Coljuegos
En los casos donde se deba solicitar permiso de Coljuegos, se deberá poner en los TyC que la actividad está autorizada por Coljuegos.
25. FACULTADES DE SISTECRÉDITO
SISTECRÉDITO S.A.S. se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de los requisitos, descalificar participantes que incurran en fraude o conductas contrarias a la buena fe, y modificar, suspender o cancelar la actividad por causas operativas, de fuerza mayor o caso fortuito.
La participación en la actividad implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones.
26. CAUSALES DE DESCALIFICACIÓN
Sistecrédito podrá descalificar si se evidencia:
Fraude, suplantación, alteración o intento de manipulación del proceso.
Irregularidades asociadas a las transacciones.
Incumplimiento de estos términos y condiciones.
Suministro de datos falsos o incompletos o imposibilidad de validar trazabilidad suficiente en sistemas del Organizador.