Activaciones presenciales “Los Días del Sí”
1. Organizador
Las presentes actividades promocionales desarrolladas bajo el concepto “Los Días del Sí” son organizadas por SISTECRÉDITO S.A.S., identificada con NIT 811.007.713-7, con domicilio en Envigado, Antioquia (en adelante, el “Organizador”).
2. Objeto de las actividades
En el marco de la celebración de los treinta (30) años de Sistecrédito, el Organizador desarrollará diferentes activaciones presenciales denominadas conjuntamente “Los Días del Sí”, en centros comerciales previamente definidos en las ciudades de Medellín y Bogotá.
Las activaciones tienen como finalidad acercar la marca a las personas mediante experiencias de entretenimiento, conocimiento, interacción y reconocimiento a sus clientes, así como generar contenido relacionado con la celebración de los treinta (30) años de Sistecrédito.
Dentro de “Los Días del Sí” se desarrollarán las siguientes modalidades:
Modalidad 1: “Trivia Los Días del Sí”
Los participantes deberán responder correctamente cinco (5) preguntas relacionadas con Sistecrédito para recibir un incentivo.
Modalidad 2: “Los Días del Sí salen a la calle”
Las personas abordadas por el equipo del Organizador que manifiesten tener Sistecrédito y cumplan con el proceso de validación definido podrán recibir un artículo de merchandising oficial o uno de los incentivos disponibles para la actividad, sujeto a disponibilidad.
Cada modalidad cuenta con una mecánica y criterios de adjudicación independientes, desarrollados en los capítulos correspondientes de estos términos y condiciones.
3. Fecha, lugar, horario y vigencia
La actividad se desarrollarán de manera presencial en Bello Antioquia de acuerdo con la siguiente programación:
Jornada Medellín
Ciudad: Medellín, Antioquia
Lugar: Centro Comercial Puerta del Norte
Fecha: sábado 19 de septiembre de 2026
Horario: 12:00 pm. a 5:00 p. m.
Modalidades: “Trivia Los Días del Sí” y “Los Días del Sí salen a la calle”.
La jornada tendrá una duración programada de cinco (5) horas.
Las actividades serán válidas únicamente durante las fechas, lugares y horarios establecidos para cada jornada.
Cada jornada podrá finalizar antes del horario inicialmente previsto si se agota la totalidad de los incentivos disponibles para la respectiva modalidad.
Fuera de los lugares, fechas y horarios establecidos no se recibirán participaciones ni se entregarán incentivos.
4. Participantes habilitados
Podrán participar las personas que cumplan con los siguientes requisitos generales:
a) ser mayores de dieciocho (18) años;
b) encontrarse presencialmente en el lugar donde se desarrolle la actividad;
c) participar dentro de la fecha y horario establecidos;
d) cumplir con los requisitos particulares de la modalidad en la que participen;
e) suministrar información veraz, completa y verificable cuando sea requerida por el Organizador;
f) aceptar estos términos y condiciones;
g) permitir las validaciones razonablemente necesarias para comprobar el cumplimiento de los requisitos de participación.
La participación no implica, por sí misma, la obligación de adquirir productos o servicios ni de realizar una compra con Sistecrédito.
5. Personas no habilitadas para participar
No podrán participar:
a) menores de edad;
b) empleados del Organizador vinculados directamente con la planeación, producción, ejecución, validación o premiación de las actividades;
c) personal logístico, contratistas, agencias o proveedores directamente involucrados en su ejecución;
d) familiares en primer grado de consanguinidad del personal directamente involucrado en la actividad;
e) personas que suministren información falsa, incompleta o correspondiente a otra persona;
f) personas que alteren o intenten manipular cualquiera de las mecánicas;
g) personas que pretendan participar reiteradamente con el propósito de obtener incentivos adicionales cuando las condiciones particulares lo prohíban;
h) personas que incurran en fraude, suplantación o cualquier actuación contraria a la buena fe.
6. Carácter voluntario de la participación
La participación en las actividades es libre, voluntaria y gratuita.
Ninguna persona está obligada a participar y podrá decidir autónomamente si desea hacer parte de cualquiera de las dinámicas.
El participante podrá retirarse antes de finalizar la actividad, entendiendo que, si no completa la mecánica correspondiente, no tendrá derecho al incentivo.
CAPÍTULO I
TRIVIA LOS DÍAS DEL SÍ
7. Objeto específico de la modalidad
“Trivia Los Días del Sí” es una experiencia presencial en la cual los participantes deberán responder preguntas relacionadas con Sistecrédito.
Los contenidos podrán abordar temas relacionados con la historia de la compañía, productos, servicios, beneficios, canales oficiales, comercios aliados, iniciativas, recomendaciones para el uso adecuado y seguro del crédito y demás información institucional previamente revisada y aprobada por el Organizador.
El objetivo de la modalidad es combinar entretenimiento y aprendizaje alrededor de la marca.
8. Mecánica de “Trivia Los Días del Sí”
La dinámica se desarrollará de la siguiente manera:
a) El personal autorizado por el Organizador invitará a los visitantes del centro comercial a participar en la trivia.
b) Antes de iniciar, el participante será informado sobre la dinámica y las condiciones aplicables.
c) El moderador formulará tres (3) preguntas previamente revisadas y aprobadas por Sistecrédito.
d) El participante deberá responder personalmente las tres (3) preguntas.
e) Las respuestas serán verificadas con base en el cuestionario y la matriz de respuestas previamente aprobados por el Organizador.
f) Para obtener el incentivo, el participante deberá responder correctamente las tres (3) preguntas.
g) Si el participante responde incorrectamente una (1) o más preguntas, no tendrá derecho a recibir el incentivo correspondiente a esa participación.
h) Durante la trivia, el participante no podrá recibir ayuda de acompañantes, miembros del público, personal externo ni otros participantes.
i) Tampoco podrá utilizar teléfonos celulares, buscadores, dispositivos electrónicos, documentos, apuntes o cualquier material de consulta, salvo autorización expresa del moderador.
j) El Organizador podrá establecer un tiempo máximo para responder cada pregunta o completar la trivia. Esta condición deberá ser informada antes de iniciar.
k) Cada persona contará con una (1) oportunidad de participación por jornada y podrá recibir máximo un (1) incentivo mediante esta modalidad durante la misma jornada.
l) La actividad finalizará al cumplirse el horario establecido o al agotarse los veinticinco (25) incentivos asignados a esta modalidad, lo que ocurra primero.
9. Incentivos disponibles para “Trivia Los Días del Sí”
Para cada jornada se destinarán un máximo de cincuenta y siete (57) incentivos para la modalidad “Trivia Los Días del Sí”.
Los incentivos asignados a esta modalidad podrán consistir en:
a) termos de bambú;
b) audífonos Bluetooth;
c) termos metálicos;
d) bonos de consumo por un valor total de veinte mil pesos m/cte. ($20.000) por ganador, redimibles exclusivamente en Frisby, Mimo’s o Crepes & Waffles.
e) bonos de consumo de marca aliadas Fajitex veinte (20) bonos por un valor de treinta mil m/cte pesos ($30.000)
f) bonos de consumo de marca aliada Bona doce (12) bonos por un valor de cincuenta mil m/cte pesos. ($50.000).
La combinación específica de incentivos destinada a la Trivia será determinada previamente por el Organizador dentro del inventario general asignado a cada jornada.
En ningún caso se entregarán más de cincuenta y siete (57) incentivos mediante esta modalidad por jornada.
10. Condiciones de los incentivos de la trivia
Los incentivos serán entregados bajo las siguientes condiciones:
a) cada participante que responda correctamente las tres (3) preguntas podrá recibir un (1) incentivo;
b) la entrega estará sujeta al inventario disponible al momento de finalizar la trivia;
c) el tipo específico de incentivo será determinado por el Organizador de acuerdo con el mecanismo o matriz de distribución definida previamente y el inventario disponible;
d) los participantes no podrán exigir la elección o cambio del incentivo asignado;
e) los incentivos son personales e intransferibles;
f) los incentivos no son canjeables por dinero en efectivo ni por otros bienes o servicios;
g) cuando el incentivo corresponda a un bono de consumo, el ganador recibirá un valor total de veinte mil pesos m/cte. ($20.000);
h) cuando los bonos disponibles tengan una denominación individual de diez mil pesos m/cte. ($10.000), se entregarán dos (2) bonos de dicha denominación al mismo ganador para completar un incentivo total de veinte mil pesos m/cte. ($20.000);
i) los bonos podrán corresponder a Frisby, Mimo’s o Crepes & Waffles y estarán sujetos a las condiciones establecidas por el respectivo emisor, incluyendo vigencia, cobertura, establecimientos habilitados y restricciones de uso;
j) el participante no podrá exigir que el bono corresponda a una marca específica ni solicitar su cambio por el de otro establecimiento;
k) la presentación, referencia, color o diseño de los artículos podrá variar según disponibilidad;
l) las condiciones de garantía de productos tecnológicos estarán sujetas a las normas aplicables y a las condiciones definidas por el fabricante, proveedor o distribuidor.
11. Criterio de adjudicación de los incentivos de la trivia
Tendrán derecho a recibir un incentivo los participantes que:
a) cumplan con los requisitos generales de participación;
b) participen dentro del horario de la jornada;
c) respondan correctamente las tres (3) preguntas;
d) completen la dinámica sin ayudas o mecanismos no autorizados;
e) se encuentren dentro de los veinticinco (57) incentivos disponibles para la modalidad.
La asignación se realizará conforme al orden cronológico en el que los participantes completen correctamente la trivia y hasta agotar existencias.
La definición de los ganadores dependerá del conocimiento y cumplimiento de las condiciones establecidas y no de un mecanismo aleatorio.
12. Entrega de incentivos de la trivia
El incentivo será entregado de manera inmediata y presencial una vez se verifique que el participante respondió correctamente las tres (3) preguntas.
El Organizador podrá solicitar:
a) documento de identidad;
b) nombre completo;
c) número de identificación;
d) teléfono o correo electrónico, cuando resulte necesario;
e) firma o confirmación de recibido;
f) cualquier otro soporte razonable para acreditar la entrega.
Si el participante se retira antes de recibir el incentivo o no permite las validaciones necesarias, se entenderá que renuncia al mismo.
13. Registro audiovisual de la trivia
La participación en esta modalidad podrá ser registrada en fotografía o video con el propósito de documentar la experiencia y producir contenido alrededor de la celebración de los treinta (30) años de Sistecrédito.
Las grabaciones podrán incluir:
a) la invitación a participar;
b) la formulación de las preguntas;
c) las respuestas;
d) la reacción al resultado;
e) conversaciones espontáneas relacionadas con la experiencia;
f) la entrega del incentivo.
Antes de realizar registros audiovisuales individuales o identificables destinados a su posterior utilización, el participante deberá ser informado y se deberá obtener la autorización correspondiente para el tratamiento de su imagen y voz.
CAPÍTULO II
LOS DÍAS DEL SÍ SALEN A LA CALLE
14. Objeto específico de la modalidad
“Los Días del Sí salen a la calle” es una activación presencial mediante la cual el equipo autorizado por el Organizador se acercará de manera espontánea a personas ubicadas en los centros comerciales definidos y les preguntará si cuentan con Sistecrédito.
Las personas que manifiesten ser clientes y cumplan con las condiciones y validaciones establecidas podrán recibir inmediatamente un incentivo, sujeto a disponibilidad.
La dinámica busca convertir la presencia de marca en una experiencia cercana, espontánea y premiable y generar contenido que refleje la relación entre Sistecrédito y sus clientes.
15. Participantes habilitados para esta modalidad
Además de cumplir con los requisitos generales establecidos en estos términos y condiciones, el participante deberá:
a) manifestar que cuenta con Sistecrédito;
b) cuando sea requerido, permitir que el Organizador realice una validación razonable de su condición como cliente;
c) cumplir con la mecánica establecida para la jornada.
Para recibir el incentivo no será necesario realizar una nueva compra, efectuar un pago, utilizar el cupo disponible ni adquirir productos o servicios durante la activación.
16. Mecánica de “Los Días del Sí salen a la calle”
La dinámica se desarrollará de la siguiente manera:
a) El equipo autorizado por el Organizador se ubicará en Florida Parque Comercial, en Medellín, y en el Centro Comercial Centro Mayor, en Bogotá, de acuerdo con las fechas y horarios establecidos.
b) El personal podrá acercarse espontáneamente a visitantes mayores de edad y preguntarles si cuentan con Sistecrédito.
c) Las personas que respondan afirmativamente podrán continuar con la dinámica.
d) El Organizador podrá solicitar una validación de la condición del participante como cliente de Sistecrédito mediante los mecanismos oficiales definidos para la jornada.
e) Una vez cumplidos los requisitos, el participante podrá recibir un (1) incentivo.
f) La entrega estará sujeta a disponibilidad de inventario.
g) Cada participante podrá recibir máximo un (1) incentivo mediante esta modalidad durante la jornada.
h) Los participantes no podrán exigir una referencia específica cuando existan diferentes incentivos disponibles.
i) La entrega se realizará en orden cronológico de participación y hasta agotar los veinticinco (25) incentivos disponibles.
j) El Organizador podrá llevar un registro de las entregas realizadas para efectos de control y trazabilidad.
k) La jornada finalizará al cumplirse el horario establecido o al agotarse el inventario destinado a esta modalidad, lo que ocurra primero.
17. Incentivos disponibles para “Los Días del Sí salen a la calle”
Para cada jornada se destinarán un máximo de veinticinco (25) incentivos para la modalidad “Los Días del Sí salen a la calle”.
Los incentivos podrán consistir en:
a) termos de bambú;
b) audífonos Bluetooth;
c) termos metálicos;
d) bonos de consumo por un valor total de veinte mil pesos m/cte. ($20.000) por ganador, redimibles exclusivamente en Frisby, Mimo’s o Crepes & Waffles.
La combinación específica de incentivos destinada a esta modalidad será determinada previamente por Sistecrédito dentro del inventario general asignado a cada jornada.
En ningún caso se entregarán más de veinticinco (25) incentivos mediante esta modalidad por jornada.
18. Condiciones de los incentivos de esta modalidad
Los incentivos serán entregados bajo las siguientes condiciones:
a) cada participante que cumpla válidamente con la mecánica podrá recibir un (1) incentivo;
b) la entrega estará sujeta al inventario disponible;
c) el incentivo específico será determinado según la disponibilidad existente;
d) los incentivos son personales e intransferibles;
e) los incentivos no son canjeables por dinero en efectivo ni por otros bienes o servicios;
f) el participante no podrá exigir el cambio por otra referencia, color, diseño, producto o marca;
g) cuando corresponda un bono de consumo, el valor total del incentivo será de veinte mil pesos m/cte. ($20.000);
h) si los bonos disponibles tienen una denominación de diez mil pesos m/cte. ($10.000), el ganador recibirá dos (2) bonos para completar un valor total de veinte mil pesos m/cte. ($20.000);
i) el bono podrá corresponder a Frisby, Mimo’s o Crepes & Waffles de acuerdo con disponibilidad;
j) cada participante podrá recibir máximo un (1) incentivo mediante esta modalidad por jornada;
k) el Organizador podrá solicitar una constancia o evidencia razonable de entrega.
19. Criterio de adjudicación de los incentivos de esta modalidad
Los incentivos serán adjudicados a quienes:
a) cumplan con los requisitos generales establecidos;
b) participen dentro del horario y lugar de la jornada;
c) manifiesten contar con Sistecrédito;
d) cuando sea requerido, permitan validar razonablemente su condición como clientes;
e) se encuentren dentro de los veinticinco (25) incentivos disponibles para esta modalidad.
La asignación se realizará en orden cronológico de participación y hasta agotar existencias.
La actividad no contempla selección aleatoria de ganadores.
20. Entrega de incentivos de esta modalidad
Los incentivos serán entregados inmediatamente y de manera presencial una vez cumplidos los requisitos correspondientes.
El Organizador podrá solicitar:
a) documento de identidad;
b) nombre completo;
c) validación de la condición de cliente;
d) firma o confirmación de recibido;
e) cualquier otro soporte razonable de entrega.
Si el participante se retira antes de recibir el incentivo o no permite realizar una validación necesaria, se entenderá que renuncia al mismo.
21. Registro audiovisual de “Los Días del Sí salen a la calle”
El Organizador podrá realizar registros fotográficos y audiovisuales de algunas interacciones con el propósito de documentar la actividad y generar contenido relacionado con “Los Días del Sí” y la celebración de los treinta (30) años de Sistecrédito.
Las grabaciones podrán incluir:
a) el momento en que la persona es abordada;
b) la pregunta relacionada con Sistecrédito;
c) su respuesta;
d) comentarios espontáneos sobre su experiencia con la marca;
e) la reacción al recibir el incentivo;
f) el momento de entrega del premio.
Antes de realizar un registro individual o identificable destinado a su posterior utilización, el participante será informado y se solicitará la autorización correspondiente para el tratamiento de su imagen y voz.
La negativa a autorizar el uso de imagen y voz no impedirá que la persona reciba el incentivo de esta modalidad, siempre que cumpla con los demás requisitos establecidos.
DISPOSICIONES GENERALES APLICABLES A AMBAS MODALIDADES
22. Inventario y distribución de incentivos
Para está jornada se dispondrá de un máximo de ochenta y dos (82) incentivos, distribuidos de la siguiente manera:
a) cincuenta y siete (57) incentivos para “Trivia Los Días del Sí”;
b) veinticinco (25) incentivos para “Los Días del Sí salen a la calle”.
En consecuencia:
El inventario general previsto para la jornada estará compuesto por:
a) diez (10) termos de bambú;
b) diez (10) audífonos Bluetooth;
c) diez (10) termos metálicos;
d) veinte (20) incentivos en bonos de consumo por valor total de veinte mil pesos m/cte. ($20.000) cada uno.
e) doce (12) bonos de consumo de la marca aliada Bona por un valor total de cincuenta mil pesos m/cte. ($50.000)
d) veinte (20) bonos de consumo de la marca aliada Fajitex por un valor total de treinta mil pesos m/cte. /$30.000)
Los veinte (20) incentivos correspondientes a bonos de consumo podrán ser entregados utilizando:
a) un (1) bono de veinte mil pesos m/cte. ($20.000) por ganador; o
b) dos (2) bonos de diez mil pesos m/cte. ($10.000) cada uno al mismo ganador, para completar un valor total de veinte mil pesos m/cte. ($20.000).
Cuando se utilicen bonos de diez mil pesos ($10.000), las dos unidades entregadas conjuntamente serán consideradas un (1) solo incentivo.
Los bonos serán redimibles exclusivamente en:
a) Frisby;
b) Mimo’s;
c) Crepes & Waffles.
Sistecrédito asignará para cada jornada la cantidad necesaria de bonos de cada una de estas marcas de acuerdo con su inventario y necesidades operativas.
La distribución específica entre Frisby, Mimo’s y Crepes & Waffles podrá variar sin modificar la cantidad total de incentivos anunciados ni el valor de veinte mil pesos ($20.000) que deberá recibir cada ganador de esta categoría.
El participante no podrá exigir que el bono corresponda a una marca específica ni solicitar posteriormente su cambio.
Los bonos que formen parte del inventario general de Sistecrédito y que no sean asignados a estas jornadas no se entenderán comprometidos como premios de la presente actividad.
La distribución de los cincuenta (50) incentivos entre ambas modalidades deberá respetar el límite de veinticinco (25) incentivos por cada una.
23. Control de inventario
Antes de iniciar cada jornada, el personal encargado deberá verificar la cantidad, referencias y estado de los incentivos recibidos.
Durante la actividad se llevará un control que podrá incluir:
a) número de participantes ganadores o beneficiarios;
b) modalidad mediante la cual recibió el incentivo;
c) tipo o referencia del incentivo entregado;
d) cantidad de unidades entregadas;
e) saldo disponible del inventario;
f) novedades, daños, faltantes o inconsistencias.
Al finalizar cada jornada se realizará el cierre del inventario y deberán registrarse las unidades restantes y cualquier novedad presentada.
Los registros internos serán utilizados como soporte de control y trazabilidad de las actividades.
24. Tratamiento de datos personales
Mediante la participación de este sorteo, el participante asegura haber leído, comprendido y aceptado la política de tratamiento de datos personales de Sistecrédito, disponible en la página web https://www.sistecredito.com/terminos-legales.html (la “Política”). En ese sentido, el participante autoriza a Sistecrédito, sociedad identificada como aparece al inicio de los presentes términos y condiciones, para que, en su calidad de responsable del tratamiento, recolecte, almacene, use, transfiera, transmita, circule y / o suprima sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la Política.El tratamiento podrá realizarse para:
Gestión de participación en el sorteo;
Creación de bases de datos utilizada para el sorteo;
Para promociones y publicaciones del sorteo en la página web de Sistecrédito o en cualquier medio físico o virtual;
La publicación de su nombre e imagen en la página web de Sistecrédito o en cualquier medio físico o virtual;
Gestionar todos los trámites ante terceros para el disfrute y uso del premio;
Transmitir o transferir sus datos personales con terceros, con la única finalidad de cumplir con los presentes términos y condiciones;
Transferencia y transmisión de datos a terceros con quienes contrate estudios o encargos del tratamiento de datos dentro o fuera del país;
Todas aquellas finalidades que sean necesarias para el desarrollo del sorteo y cumplimiento de los presentes términos y condiciones;
Todas las demás establecidas en la Política.
Como titular de sus datos personales, el participante podrá conocer, actualizar y rectificar su información, solicitar prueba de la autorización, ser informado sobre el uso de sus datos, presentar consultas y reclamos y solicitar su supresión o la revocatoria de la autorización cuando legalmente proceda.
Para consultas y ejercicio de los derechos de habeas data, Sistecrédito dispone, entre otros canales oficiales, del correo electrónico [email protected].
25. Aviso general sobre uso de imagen, voz y contenido
Cuando el participante autorice la realización y utilización de registros audiovisuales, Sistecrédito podrá captar, fotografiar, grabar, editar, adaptar, reproducir, publicar y difundir su imagen, nombre, voz y participación en redes sociales, canales digitales, sitios web, piezas publicitarias, material institucional y comunicaciones relacionadas con las actividades y con la celebración de los treinta (30) años de la compañía.
La autorización de uso de imagen no dará lugar al reconocimiento de una compensación económica adicional al incentivo correspondiente.
La utilización del material deberá respetar la dignidad, intimidad, honra y buen nombre del participante.
La revocatoria o supresión procederá conforme a las normas aplicables y a los límites derivados de contenidos que ya hayan sido producidos, emitidos, difundidos o cuya conservación resulte necesaria por razones legales o probatorias.
26. Responsabilidad de Sistecrédito
Sistecrédito será responsable de ejecutar las actividades conforme a las condiciones objetivas y específicas anunciadas.
No obstante, el Organizador no será responsable por:
a) imposibilidad de participación por llegada posterior al cierre de la jornada o agotamiento de incentivos;
b) información falsa, incompleta o inexacta suministrada por los participantes;
c) imposibilidad de validar un requisito cuando dicha validación sea necesaria;
d) decisión del participante de retirarse o no completar una dinámica;
e) fallas, restricciones, cierres o decisiones operativas del centro comercial ajenas al control razonable del Organizador;
f) interrupciones derivadas de fuerza mayor, caso fortuito, alteraciones de orden público, emergencias, decisiones de autoridad o situaciones ajenas a su control;
g) pérdida, vencimiento o uso indebido de un bono después de su entrega válida;
h) daños ocasionados por el uso inadecuado de los artículos entregados;
i) diferencias secundarias de diseño, color, presentación o referencia de los incentivos, siempre que se conserve la naturaleza general anunciada.
Nada de lo aquí previsto deberá interpretarse como renuncia de los derechos de los consumidores ni como exclusión de responsabilidades legalmente irrenunciables.
27. Modificación, suspensión o cancelación
Sistecrédito podrá modificar, suspender, reprogramar o cancelar una jornada cuando se presenten circunstancias de fuerza mayor, caso fortuito, alteraciones de orden público, restricciones del centro comercial, fallas técnicas relevantes, emergencias, instrucciones de autoridad competente o cualquier circunstancia que impida su ejecución razonable y segura.
Cuando sea posible, la decisión será informada mediante los canales oficiales del Organizador o directamente en el lugar de la actividad.
Las modificaciones no afectarán los incentivos que hayan sido válidamente adjudicados o entregados antes de su comunicación.
28. Canal oficial de contacto
Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con las actividades, Sistecrédito pone a disposición sus canales oficiales de atención y, para asuntos relacionados con el tratamiento de datos personales, el correo electrónico [email protected].
29. Independencia frente a centros comerciales, establecimientos y terceros
Salvo que se informe expresamente algo diferente, Centro Comercial Puerta del Norte y demás terceros vinculados únicamente como espacios para la realización de las actividades no son responsables de la organización, ejecución, definición de ganadores o entrega de incentivos.
Frisby, Mimo’s, Crepes & Waffles, Bona y Fajitex tampoco serán considerados organizadores de las actividades por el hecho de que se entreguen bonos redimibles en sus establecimientos, salvo que exista una comunicación expresa que indique una relación diferente.
Los establecimientos emisores de bonos, proveedores y fabricantes de los demás artículos conservan la titularidad de sus respectivos signos distintivos y las responsabilidades que legalmente les correspondan respecto de sus productos o servicios.
30. No acumulación de promociones
Los incentivos de estas actividades no son acumulables con otras promociones, campañas o beneficios ofrecidos por Sistecrédito, salvo que el Organizador indique expresamente lo contrario.
Los límites de participación y entrega establecidos para cada modalidad deberán respetarse en los términos señalados en el capítulo correspondiente.
31. Errores operativos y del moderador
En caso de errores involuntarios de lectura, formulación de preguntas, validación, registro, inventario, asignación, entrega o cualquier otra equivocación humana o técnica, Sistecrédito podrá revisar los cuestionarios, registros, inventarios, soportes audiovisuales y demás evidencia disponible.
Si se comprueba objetivamente la existencia de un error, el Organizador podrá corregir la situación preservando los derechos válidamente adquiridos por los participantes.
32. Abandono o renuncia del participante
Si un participante decide retirarse antes de completar la mecánica aplicable, se niega a realizar las validaciones necesarias o abandona el lugar antes de recibir el incentivo, perderá el derecho al mismo.
Una vez realizada válidamente la entrega y registrada por el Organizador, se entenderá cumplida la obligación correspondiente.
33. Reglas aplicables al público presente
Los participantes y acompañantes deberán mantener un comportamiento respetuoso frente al personal, demás asistentes, instalaciones y bienes del lugar.
No se permitirán:
a) agresiones, amenazas, insultos o conductas discriminatorias;
b) suplantación de identidad;
c) suministro deliberado de información falsa;
d) ayuda no autorizada durante la trivia;
e) intentos de recibir incentivos mediante engaño;
f) alteración del orden o interferencia con la participación de otras personas;
g) daños a los elementos de la activación o instalaciones del lugar.
El Organizador podrá finalizar la participación y solicitar el retiro de cualquier persona que incumpla estas reglas.
34. Entrega de incentivos
Los incentivos serán entregados exclusivamente en el lugar y durante el horario de las respectivas activaciones, salvo que el Organizador comunique expresamente una modalidad diferente.
El Organizador podrá solicitar firma de recibido, validación documental, registro interno, evidencia fotográfica o cualquier otro soporte razonable de entrega.
La entrega válida podrá acreditarse mediante registros físicos, digitales, fotográficos o audiovisuales conservados por el Organizador.
35. Jurisdicción y ley aplicable
Las actividades se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por los jueces competentes de Medellín conforme a las normas aplicables, sin perjuicio de los derechos y fueros legalmente reconocidos a los consumidores.
36. Resolución de conflictos
Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos y condiciones será resuelta preferiblemente mediante mecanismos de arreglo directo o conciliación.
En caso de no llegar a un acuerdo, se someterá a la jurisdicción ordinaria colombiana.
37. Idioma oficial
Los presentes términos y condiciones han sido redactados en idioma castellano, el cual se considera el idioma oficial para todos los efectos legales.
Cualquier traducción será considerada únicamente como referencia, sin valor legal vinculante.
38. Aceptación expresa
La participación en cualquiera de las modalidades implica la lectura, comprensión y aceptación de los presentes términos y condiciones y de las reglas particulares de la modalidad correspondiente.
La autorización para el uso de imagen, voz y contenido audiovisual deberá ser gestionada de acuerdo con lo establecido en estos términos y en la Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales de Sistecrédito.
39. Autorización de Coljuegos
Las dos modalidades descritas en este documento están estructuradas sin mecanismos aleatorios para la definición de sus beneficiarios:
a) en “Trivia Los Días del Sí”, el incentivo depende de responder correctamente las cinco (5) preguntas y cumplir las condiciones previstas;
b) en “Los Días del Sí salen a la calle”, el incentivo se entrega directamente a las personas que cumplan con las condiciones establecidas y hasta agotar existencias.
En ese sentido, no es requisito la autorización de Coljuegos.
40. FACULTADES DE SISTECRÉDITO
SISTECRÉDITO S.A.S. se reserva el derecho de:
a) verificar el cumplimiento de los requisitos;
b) validar la identidad de los participantes cuando resulte necesario;
c) validar la condición de cliente en la modalidad que así lo requiera;
d) revisar cuestionarios, registros, inventarios y material audiovisual;
e) solicitar información o soportes adicionales;
f) controlar y registrar la entrega de incentivos;
g) excluir participaciones fraudulentas o contrarias a la buena fe;
h) impedir participaciones repetidas cuando contravengan las condiciones aplicables;
i) modificar, suspender o cancelar las actividades por causas operativas, técnicas, de fuerza mayor o caso fortuito;
j) adoptar las medidas necesarias para preservar la transparencia, seguridad y adecuado desarrollo de las activaciones.
41. CAUSALES DE DESCALIFICACIÓN
Sistecrédito podrá descalificar a un participante si se evidencia:
a) fraude, suplantación, alteración o intento de manipulación;
b) suministro de información falsa, incompleta o correspondiente a otra persona;
c) incumplimiento de estos términos y condiciones;
d) negativa a permitir las validaciones necesarias para acreditar los requisitos;
e) intento de obtener múltiples incentivos mediante engaño o incumpliendo los límites establecidos;
f) comportamiento agresivo, ofensivo, discriminatorio o contrario a la buena fe;
g) daño o alteración de los elementos utilizados en las activaciones;
h) cualquier actuación destinada a afectar la transparencia o normal desarrollo de las actividades.
Adicionalmente, para “Trivia Los Días del Sí” serán causales de descalificación:
i) recibir respuestas o ayuda de terceros;
j) consultar teléfonos, buscadores, documentos o materiales no autorizados durante la trivia.
Adicionalmente, para “Los Días del Sí salen a la calle” serán causales de descalificación:
k) manifestar falsamente tener Sistecrédito;
l) utilizar información o identidad de otra persona para obtener el incentivo.
42. Disposición final
Los aspectos operativos no previstos expresamente en estos términos y condiciones serán resueltos por Sistecrédito aplicando criterios objetivos, razonables, verificables y respetando la legislación colombiana aplicable.
La participación en cualquiera de las modalidades de “Los Días del Sí” implica la aceptación de estos términos y condiciones y de las disposiciones específicas correspondientes a la dinámica en la que participe cada persona.
1. Organizador
Las presentes actividades promocionales desarrolladas bajo el concepto “Los Días del Sí” son organizadas por SISTECRÉDITO S.A.S., identificada con NIT 811.007.713-7, con domicilio en Envigado, Antioquia (en adelante, el “Organizador”).
2. Objeto de las actividades
En el marco de la celebración de los treinta (30) años de Sistecrédito, el Organizador desarrollará diferentes activaciones presenciales denominadas conjuntamente “Los Días del Sí”, en centros comerciales previamente definidos en las ciudades de Medellín y Bogotá.
Las activaciones tienen como finalidad acercar la marca a las personas mediante experiencias de entretenimiento, conocimiento, interacción y reconocimiento a sus clientes, así como generar contenido relacionado con la celebración de los treinta (30) años de Sistecrédito.
Dentro de “Los Días del Sí” se desarrollarán las siguientes modalidades:
Modalidad 1: “Trivia Los Días del Sí”
Los participantes deberán responder correctamente cinco (5) preguntas relacionadas con Sistecrédito para recibir un incentivo.
Modalidad 2: “Los Días del Sí salen a la calle”
Las personas abordadas por el equipo del Organizador que manifiesten tener Sistecrédito y cumplan con el proceso de validación definido podrán recibir un artículo de merchandising oficial o uno de los incentivos disponibles para la actividad, sujeto a disponibilidad.
Cada modalidad cuenta con una mecánica y criterios de adjudicación independientes, desarrollados en los capítulos correspondientes de estos términos y condiciones.
3. Fecha, lugar, horario y vigencia
La actividad se desarrollarán de manera presencial en Bello Antioquia de acuerdo con la siguiente programación:
Jornada Medellín
Ciudad: Medellín, Antioquia
Lugar: Centro Comercial Puerta del Norte
Fecha: sábado 19 de septiembre de 2026
Horario: 12:00 pm. a 5:00 p. m.
Modalidades: “Trivia Los Días del Sí” y “Los Días del Sí salen a la calle”.
La jornada tendrá una duración programada de cinco (5) horas.
Las actividades serán válidas únicamente durante las fechas, lugares y horarios establecidos para cada jornada.
Cada jornada podrá finalizar antes del horario inicialmente previsto si se agota la totalidad de los incentivos disponibles para la respectiva modalidad.
Fuera de los lugares, fechas y horarios establecidos no se recibirán participaciones ni se entregarán incentivos.
4. Participantes habilitados
Podrán participar las personas que cumplan con los siguientes requisitos generales:
a) ser mayores de dieciocho (18) años;
b) encontrarse presencialmente en el lugar donde se desarrolle la actividad;
c) participar dentro de la fecha y horario establecidos;
d) cumplir con los requisitos particulares de la modalidad en la que participen;
e) suministrar información veraz, completa y verificable cuando sea requerida por el Organizador;
f) aceptar estos términos y condiciones;
g) permitir las validaciones razonablemente necesarias para comprobar el cumplimiento de los requisitos de participación.
La participación no implica, por sí misma, la obligación de adquirir productos o servicios ni de realizar una compra con Sistecrédito.
5. Personas no habilitadas para participar
No podrán participar:
a) menores de edad;
b) empleados del Organizador vinculados directamente con la planeación, producción, ejecución, validación o premiación de las actividades;
c) personal logístico, contratistas, agencias o proveedores directamente involucrados en su ejecución;
d) familiares en primer grado de consanguinidad del personal directamente involucrado en la actividad;
e) personas que suministren información falsa, incompleta o correspondiente a otra persona;
f) personas que alteren o intenten manipular cualquiera de las mecánicas;
g) personas que pretendan participar reiteradamente con el propósito de obtener incentivos adicionales cuando las condiciones particulares lo prohíban;
h) personas que incurran en fraude, suplantación o cualquier actuación contraria a la buena fe.
6. Carácter voluntario de la participación
La participación en las actividades es libre, voluntaria y gratuita.
Ninguna persona está obligada a participar y podrá decidir autónomamente si desea hacer parte de cualquiera de las dinámicas.
El participante podrá retirarse antes de finalizar la actividad, entendiendo que, si no completa la mecánica correspondiente, no tendrá derecho al incentivo.
CAPÍTULO I
TRIVIA LOS DÍAS DEL SÍ
7. Objeto específico de la modalidad
“Trivia Los Días del Sí” es una experiencia presencial en la cual los participantes deberán responder preguntas relacionadas con Sistecrédito.
Los contenidos podrán abordar temas relacionados con la historia de la compañía, productos, servicios, beneficios, canales oficiales, comercios aliados, iniciativas, recomendaciones para el uso adecuado y seguro del crédito y demás información institucional previamente revisada y aprobada por el Organizador.
El objetivo de la modalidad es combinar entretenimiento y aprendizaje alrededor de la marca.
8. Mecánica de “Trivia Los Días del Sí”
La dinámica se desarrollará de la siguiente manera:
a) El personal autorizado por el Organizador invitará a los visitantes del centro comercial a participar en la trivia.
b) Antes de iniciar, el participante será informado sobre la dinámica y las condiciones aplicables.
c) El moderador formulará tres (3) preguntas previamente revisadas y aprobadas por Sistecrédito.
d) El participante deberá responder personalmente las tres (3) preguntas.
e) Las respuestas serán verificadas con base en el cuestionario y la matriz de respuestas previamente aprobados por el Organizador.
f) Para obtener el incentivo, el participante deberá responder correctamente las tres (3) preguntas.
g) Si el participante responde incorrectamente una (1) o más preguntas, no tendrá derecho a recibir el incentivo correspondiente a esa participación.
h) Durante la trivia, el participante no podrá recibir ayuda de acompañantes, miembros del público, personal externo ni otros participantes.
i) Tampoco podrá utilizar teléfonos celulares, buscadores, dispositivos electrónicos, documentos, apuntes o cualquier material de consulta, salvo autorización expresa del moderador.
j) El Organizador podrá establecer un tiempo máximo para responder cada pregunta o completar la trivia. Esta condición deberá ser informada antes de iniciar.
k) Cada persona contará con una (1) oportunidad de participación por jornada y podrá recibir máximo un (1) incentivo mediante esta modalidad durante la misma jornada.
l) La actividad finalizará al cumplirse el horario establecido o al agotarse los veinticinco (25) incentivos asignados a esta modalidad, lo que ocurra primero.
9. Incentivos disponibles para “Trivia Los Días del Sí”
Para cada jornada se destinarán un máximo de cincuenta y siete (57) incentivos para la modalidad “Trivia Los Días del Sí”.
Los incentivos asignados a esta modalidad podrán consistir en:
a) termos de bambú;
b) audífonos Bluetooth;
c) termos metálicos;
d) bonos de consumo por un valor total de veinte mil pesos m/cte. ($20.000) por ganador, redimibles exclusivamente en Frisby, Mimo’s o Crepes & Waffles.
e) bonos de consumo de marca aliadas Fajitex veinte (20) bonos por un valor de treinta mil m/cte pesos ($30.000)
f) bonos de consumo de marca aliada Bona doce (12) bonos por un valor de cincuenta mil m/cte pesos. ($50.000).
La combinación específica de incentivos destinada a la Trivia será determinada previamente por el Organizador dentro del inventario general asignado a cada jornada.
En ningún caso se entregarán más de cincuenta y siete (57) incentivos mediante esta modalidad por jornada.
10. Condiciones de los incentivos de la trivia
Los incentivos serán entregados bajo las siguientes condiciones:
a) cada participante que responda correctamente las tres (3) preguntas podrá recibir un (1) incentivo;
b) la entrega estará sujeta al inventario disponible al momento de finalizar la trivia;
c) el tipo específico de incentivo será determinado por el Organizador de acuerdo con el mecanismo o matriz de distribución definida previamente y el inventario disponible;
d) los participantes no podrán exigir la elección o cambio del incentivo asignado;
e) los incentivos son personales e intransferibles;
f) los incentivos no son canjeables por dinero en efectivo ni por otros bienes o servicios;
g) cuando el incentivo corresponda a un bono de consumo, el ganador recibirá un valor total de veinte mil pesos m/cte. ($20.000);
h) cuando los bonos disponibles tengan una denominación individual de diez mil pesos m/cte. ($10.000), se entregarán dos (2) bonos de dicha denominación al mismo ganador para completar un incentivo total de veinte mil pesos m/cte. ($20.000);
i) los bonos podrán corresponder a Frisby, Mimo’s o Crepes & Waffles y estarán sujetos a las condiciones establecidas por el respectivo emisor, incluyendo vigencia, cobertura, establecimientos habilitados y restricciones de uso;
j) el participante no podrá exigir que el bono corresponda a una marca específica ni solicitar su cambio por el de otro establecimiento;
k) la presentación, referencia, color o diseño de los artículos podrá variar según disponibilidad;
l) las condiciones de garantía de productos tecnológicos estarán sujetas a las normas aplicables y a las condiciones definidas por el fabricante, proveedor o distribuidor.
11. Criterio de adjudicación de los incentivos de la trivia
Tendrán derecho a recibir un incentivo los participantes que:
a) cumplan con los requisitos generales de participación;
b) participen dentro del horario de la jornada;
c) respondan correctamente las tres (3) preguntas;
d) completen la dinámica sin ayudas o mecanismos no autorizados;
e) se encuentren dentro de los veinticinco (57) incentivos disponibles para la modalidad.
La asignación se realizará conforme al orden cronológico en el que los participantes completen correctamente la trivia y hasta agotar existencias.
La definición de los ganadores dependerá del conocimiento y cumplimiento de las condiciones establecidas y no de un mecanismo aleatorio.
12. Entrega de incentivos de la trivia
El incentivo será entregado de manera inmediata y presencial una vez se verifique que el participante respondió correctamente las tres (3) preguntas.
El Organizador podrá solicitar:
a) documento de identidad;
b) nombre completo;
c) número de identificación;
d) teléfono o correo electrónico, cuando resulte necesario;
e) firma o confirmación de recibido;
f) cualquier otro soporte razonable para acreditar la entrega.
Si el participante se retira antes de recibir el incentivo o no permite las validaciones necesarias, se entenderá que renuncia al mismo.
13. Registro audiovisual de la trivia
La participación en esta modalidad podrá ser registrada en fotografía o video con el propósito de documentar la experiencia y producir contenido alrededor de la celebración de los treinta (30) años de Sistecrédito.
Las grabaciones podrán incluir:
a) la invitación a participar;
b) la formulación de las preguntas;
c) las respuestas;
d) la reacción al resultado;
e) conversaciones espontáneas relacionadas con la experiencia;
f) la entrega del incentivo.
Antes de realizar registros audiovisuales individuales o identificables destinados a su posterior utilización, el participante deberá ser informado y se deberá obtener la autorización correspondiente para el tratamiento de su imagen y voz.
CAPÍTULO II
LOS DÍAS DEL SÍ SALEN A LA CALLE
14. Objeto específico de la modalidad
“Los Días del Sí salen a la calle” es una activación presencial mediante la cual el equipo autorizado por el Organizador se acercará de manera espontánea a personas ubicadas en los centros comerciales definidos y les preguntará si cuentan con Sistecrédito.
Las personas que manifiesten ser clientes y cumplan con las condiciones y validaciones establecidas podrán recibir inmediatamente un incentivo, sujeto a disponibilidad.
La dinámica busca convertir la presencia de marca en una experiencia cercana, espontánea y premiable y generar contenido que refleje la relación entre Sistecrédito y sus clientes.
15. Participantes habilitados para esta modalidad
Además de cumplir con los requisitos generales establecidos en estos términos y condiciones, el participante deberá:
a) manifestar que cuenta con Sistecrédito;
b) cuando sea requerido, permitir que el Organizador realice una validación razonable de su condición como cliente;
c) cumplir con la mecánica establecida para la jornada.
Para recibir el incentivo no será necesario realizar una nueva compra, efectuar un pago, utilizar el cupo disponible ni adquirir productos o servicios durante la activación.
16. Mecánica de “Los Días del Sí salen a la calle”
La dinámica se desarrollará de la siguiente manera:
a) El equipo autorizado por el Organizador se ubicará en Florida Parque Comercial, en Medellín, y en el Centro Comercial Centro Mayor, en Bogotá, de acuerdo con las fechas y horarios establecidos.
b) El personal podrá acercarse espontáneamente a visitantes mayores de edad y preguntarles si cuentan con Sistecrédito.
c) Las personas que respondan afirmativamente podrán continuar con la dinámica.
d) El Organizador podrá solicitar una validación de la condición del participante como cliente de Sistecrédito mediante los mecanismos oficiales definidos para la jornada.
e) Una vez cumplidos los requisitos, el participante podrá recibir un (1) incentivo.
f) La entrega estará sujeta a disponibilidad de inventario.
g) Cada participante podrá recibir máximo un (1) incentivo mediante esta modalidad durante la jornada.
h) Los participantes no podrán exigir una referencia específica cuando existan diferentes incentivos disponibles.
i) La entrega se realizará en orden cronológico de participación y hasta agotar los veinticinco (25) incentivos disponibles.
j) El Organizador podrá llevar un registro de las entregas realizadas para efectos de control y trazabilidad.
k) La jornada finalizará al cumplirse el horario establecido o al agotarse el inventario destinado a esta modalidad, lo que ocurra primero.
17. Incentivos disponibles para “Los Días del Sí salen a la calle”
Para cada jornada se destinarán un máximo de veinticinco (25) incentivos para la modalidad “Los Días del Sí salen a la calle”.
Los incentivos podrán consistir en:
a) termos de bambú;
b) audífonos Bluetooth;
c) termos metálicos;
d) bonos de consumo por un valor total de veinte mil pesos m/cte. ($20.000) por ganador, redimibles exclusivamente en Frisby, Mimo’s o Crepes & Waffles.
La combinación específica de incentivos destinada a esta modalidad será determinada previamente por Sistecrédito dentro del inventario general asignado a cada jornada.
En ningún caso se entregarán más de veinticinco (25) incentivos mediante esta modalidad por jornada.
18. Condiciones de los incentivos de esta modalidad
Los incentivos serán entregados bajo las siguientes condiciones:
a) cada participante que cumpla válidamente con la mecánica podrá recibir un (1) incentivo;
b) la entrega estará sujeta al inventario disponible;
c) el incentivo específico será determinado según la disponibilidad existente;
d) los incentivos son personales e intransferibles;
e) los incentivos no son canjeables por dinero en efectivo ni por otros bienes o servicios;
f) el participante no podrá exigir el cambio por otra referencia, color, diseño, producto o marca;
g) cuando corresponda un bono de consumo, el valor total del incentivo será de veinte mil pesos m/cte. ($20.000);
h) si los bonos disponibles tienen una denominación de diez mil pesos m/cte. ($10.000), el ganador recibirá dos (2) bonos para completar un valor total de veinte mil pesos m/cte. ($20.000);
i) el bono podrá corresponder a Frisby, Mimo’s o Crepes & Waffles de acuerdo con disponibilidad;
j) cada participante podrá recibir máximo un (1) incentivo mediante esta modalidad por jornada;
k) el Organizador podrá solicitar una constancia o evidencia razonable de entrega.
19. Criterio de adjudicación de los incentivos de esta modalidad
Los incentivos serán adjudicados a quienes:
a) cumplan con los requisitos generales establecidos;
b) participen dentro del horario y lugar de la jornada;
c) manifiesten contar con Sistecrédito;
d) cuando sea requerido, permitan validar razonablemente su condición como clientes;
e) se encuentren dentro de los veinticinco (25) incentivos disponibles para esta modalidad.
La asignación se realizará en orden cronológico de participación y hasta agotar existencias.
La actividad no contempla selección aleatoria de ganadores.
20. Entrega de incentivos de esta modalidad
Los incentivos serán entregados inmediatamente y de manera presencial una vez cumplidos los requisitos correspondientes.
El Organizador podrá solicitar:
a) documento de identidad;
b) nombre completo;
c) validación de la condición de cliente;
d) firma o confirmación de recibido;
e) cualquier otro soporte razonable de entrega.
Si el participante se retira antes de recibir el incentivo o no permite realizar una validación necesaria, se entenderá que renuncia al mismo.
21. Registro audiovisual de “Los Días del Sí salen a la calle”
El Organizador podrá realizar registros fotográficos y audiovisuales de algunas interacciones con el propósito de documentar la actividad y generar contenido relacionado con “Los Días del Sí” y la celebración de los treinta (30) años de Sistecrédito.
Las grabaciones podrán incluir:
a) el momento en que la persona es abordada;
b) la pregunta relacionada con Sistecrédito;
c) su respuesta;
d) comentarios espontáneos sobre su experiencia con la marca;
e) la reacción al recibir el incentivo;
f) el momento de entrega del premio.
Antes de realizar un registro individual o identificable destinado a su posterior utilización, el participante será informado y se solicitará la autorización correspondiente para el tratamiento de su imagen y voz.
La negativa a autorizar el uso de imagen y voz no impedirá que la persona reciba el incentivo de esta modalidad, siempre que cumpla con los demás requisitos establecidos.
DISPOSICIONES GENERALES APLICABLES A AMBAS MODALIDADES
22. Inventario y distribución de incentivos
Para está jornada se dispondrá de un máximo de ochenta y dos (82) incentivos, distribuidos de la siguiente manera:
a) cincuenta y siete (57) incentivos para “Trivia Los Días del Sí”;
b) veinticinco (25) incentivos para “Los Días del Sí salen a la calle”.
En consecuencia:
El inventario general previsto para la jornada estará compuesto por:
a) diez (10) termos de bambú;
b) diez (10) audífonos Bluetooth;
c) diez (10) termos metálicos;
d) veinte (20) incentivos en bonos de consumo por valor total de veinte mil pesos m/cte. ($20.000) cada uno.
e) doce (12) bonos de consumo de la marca aliada Bona por un valor total de cincuenta mil pesos m/cte. ($50.000)
d) veinte (20) bonos de consumo de la marca aliada Fajitex por un valor total de treinta mil pesos m/cte. /$30.000)
Los veinte (20) incentivos correspondientes a bonos de consumo podrán ser entregados utilizando:
a) un (1) bono de veinte mil pesos m/cte. ($20.000) por ganador; o
b) dos (2) bonos de diez mil pesos m/cte. ($10.000) cada uno al mismo ganador, para completar un valor total de veinte mil pesos m/cte. ($20.000).
Cuando se utilicen bonos de diez mil pesos ($10.000), las dos unidades entregadas conjuntamente serán consideradas un (1) solo incentivo.
Los bonos serán redimibles exclusivamente en:
a) Frisby;
b) Mimo’s;
c) Crepes & Waffles.
Sistecrédito asignará para cada jornada la cantidad necesaria de bonos de cada una de estas marcas de acuerdo con su inventario y necesidades operativas.
La distribución específica entre Frisby, Mimo’s y Crepes & Waffles podrá variar sin modificar la cantidad total de incentivos anunciados ni el valor de veinte mil pesos ($20.000) que deberá recibir cada ganador de esta categoría.
El participante no podrá exigir que el bono corresponda a una marca específica ni solicitar posteriormente su cambio.
Los bonos que formen parte del inventario general de Sistecrédito y que no sean asignados a estas jornadas no se entenderán comprometidos como premios de la presente actividad.
La distribución de los cincuenta (50) incentivos entre ambas modalidades deberá respetar el límite de veinticinco (25) incentivos por cada una.
23. Control de inventario
Antes de iniciar cada jornada, el personal encargado deberá verificar la cantidad, referencias y estado de los incentivos recibidos.
Durante la actividad se llevará un control que podrá incluir:
a) número de participantes ganadores o beneficiarios;
b) modalidad mediante la cual recibió el incentivo;
c) tipo o referencia del incentivo entregado;
d) cantidad de unidades entregadas;
e) saldo disponible del inventario;
f) novedades, daños, faltantes o inconsistencias.
Al finalizar cada jornada se realizará el cierre del inventario y deberán registrarse las unidades restantes y cualquier novedad presentada.
Los registros internos serán utilizados como soporte de control y trazabilidad de las actividades.
24. Tratamiento de datos personales
Mediante la participación de este sorteo, el participante asegura haber leído, comprendido y aceptado la política de tratamiento de datos personales de Sistecrédito, disponible en la página web https://www.sistecredito.com/terminos-legales.html (la “Política”). En ese sentido, el participante autoriza a Sistecrédito, sociedad identificada como aparece al inicio de los presentes términos y condiciones, para que, en su calidad de responsable del tratamiento, recolecte, almacene, use, transfiera, transmita, circule y / o suprima sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la Política.El tratamiento podrá realizarse para:
Gestión de participación en el sorteo;
Creación de bases de datos utilizada para el sorteo;
Para promociones y publicaciones del sorteo en la página web de Sistecrédito o en cualquier medio físico o virtual;
La publicación de su nombre e imagen en la página web de Sistecrédito o en cualquier medio físico o virtual;
Gestionar todos los trámites ante terceros para el disfrute y uso del premio;
Transmitir o transferir sus datos personales con terceros, con la única finalidad de cumplir con los presentes términos y condiciones;
Transferencia y transmisión de datos a terceros con quienes contrate estudios o encargos del tratamiento de datos dentro o fuera del país;
Todas aquellas finalidades que sean necesarias para el desarrollo del sorteo y cumplimiento de los presentes términos y condiciones;
Todas las demás establecidas en la Política.
Como titular de sus datos personales, el participante podrá conocer, actualizar y rectificar su información, solicitar prueba de la autorización, ser informado sobre el uso de sus datos, presentar consultas y reclamos y solicitar su supresión o la revocatoria de la autorización cuando legalmente proceda.
Para consultas y ejercicio de los derechos de habeas data, Sistecrédito dispone, entre otros canales oficiales, del correo electrónico [email protected].
25. Aviso general sobre uso de imagen, voz y contenido
Cuando el participante autorice la realización y utilización de registros audiovisuales, Sistecrédito podrá captar, fotografiar, grabar, editar, adaptar, reproducir, publicar y difundir su imagen, nombre, voz y participación en redes sociales, canales digitales, sitios web, piezas publicitarias, material institucional y comunicaciones relacionadas con las actividades y con la celebración de los treinta (30) años de la compañía.
La autorización de uso de imagen no dará lugar al reconocimiento de una compensación económica adicional al incentivo correspondiente.
La utilización del material deberá respetar la dignidad, intimidad, honra y buen nombre del participante.
La revocatoria o supresión procederá conforme a las normas aplicables y a los límites derivados de contenidos que ya hayan sido producidos, emitidos, difundidos o cuya conservación resulte necesaria por razones legales o probatorias.
26. Responsabilidad de Sistecrédito
Sistecrédito será responsable de ejecutar las actividades conforme a las condiciones objetivas y específicas anunciadas.
No obstante, el Organizador no será responsable por:
a) imposibilidad de participación por llegada posterior al cierre de la jornada o agotamiento de incentivos;
b) información falsa, incompleta o inexacta suministrada por los participantes;
c) imposibilidad de validar un requisito cuando dicha validación sea necesaria;
d) decisión del participante de retirarse o no completar una dinámica;
e) fallas, restricciones, cierres o decisiones operativas del centro comercial ajenas al control razonable del Organizador;
f) interrupciones derivadas de fuerza mayor, caso fortuito, alteraciones de orden público, emergencias, decisiones de autoridad o situaciones ajenas a su control;
g) pérdida, vencimiento o uso indebido de un bono después de su entrega válida;
h) daños ocasionados por el uso inadecuado de los artículos entregados;
i) diferencias secundarias de diseño, color, presentación o referencia de los incentivos, siempre que se conserve la naturaleza general anunciada.
Nada de lo aquí previsto deberá interpretarse como renuncia de los derechos de los consumidores ni como exclusión de responsabilidades legalmente irrenunciables.
27. Modificación, suspensión o cancelación
Sistecrédito podrá modificar, suspender, reprogramar o cancelar una jornada cuando se presenten circunstancias de fuerza mayor, caso fortuito, alteraciones de orden público, restricciones del centro comercial, fallas técnicas relevantes, emergencias, instrucciones de autoridad competente o cualquier circunstancia que impida su ejecución razonable y segura.
Cuando sea posible, la decisión será informada mediante los canales oficiales del Organizador o directamente en el lugar de la actividad.
Las modificaciones no afectarán los incentivos que hayan sido válidamente adjudicados o entregados antes de su comunicación.
28. Canal oficial de contacto
Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con las actividades, Sistecrédito pone a disposición sus canales oficiales de atención y, para asuntos relacionados con el tratamiento de datos personales, el correo electrónico [email protected].
29. Independencia frente a centros comerciales, establecimientos y terceros
Salvo que se informe expresamente algo diferente, Centro Comercial Puerta del Norte y demás terceros vinculados únicamente como espacios para la realización de las actividades no son responsables de la organización, ejecución, definición de ganadores o entrega de incentivos.
Frisby, Mimo’s, Crepes & Waffles, Bona y Fajitex tampoco serán considerados organizadores de las actividades por el hecho de que se entreguen bonos redimibles en sus establecimientos, salvo que exista una comunicación expresa que indique una relación diferente.
Los establecimientos emisores de bonos, proveedores y fabricantes de los demás artículos conservan la titularidad de sus respectivos signos distintivos y las responsabilidades que legalmente les correspondan respecto de sus productos o servicios.
30. No acumulación de promociones
Los incentivos de estas actividades no son acumulables con otras promociones, campañas o beneficios ofrecidos por Sistecrédito, salvo que el Organizador indique expresamente lo contrario.
Los límites de participación y entrega establecidos para cada modalidad deberán respetarse en los términos señalados en el capítulo correspondiente.
31. Errores operativos y del moderador
En caso de errores involuntarios de lectura, formulación de preguntas, validación, registro, inventario, asignación, entrega o cualquier otra equivocación humana o técnica, Sistecrédito podrá revisar los cuestionarios, registros, inventarios, soportes audiovisuales y demás evidencia disponible.
Si se comprueba objetivamente la existencia de un error, el Organizador podrá corregir la situación preservando los derechos válidamente adquiridos por los participantes.
32. Abandono o renuncia del participante
Si un participante decide retirarse antes de completar la mecánica aplicable, se niega a realizar las validaciones necesarias o abandona el lugar antes de recibir el incentivo, perderá el derecho al mismo.
Una vez realizada válidamente la entrega y registrada por el Organizador, se entenderá cumplida la obligación correspondiente.
33. Reglas aplicables al público presente
Los participantes y acompañantes deberán mantener un comportamiento respetuoso frente al personal, demás asistentes, instalaciones y bienes del lugar.
No se permitirán:
a) agresiones, amenazas, insultos o conductas discriminatorias;
b) suplantación de identidad;
c) suministro deliberado de información falsa;
d) ayuda no autorizada durante la trivia;
e) intentos de recibir incentivos mediante engaño;
f) alteración del orden o interferencia con la participación de otras personas;
g) daños a los elementos de la activación o instalaciones del lugar.
El Organizador podrá finalizar la participación y solicitar el retiro de cualquier persona que incumpla estas reglas.
34. Entrega de incentivos
Los incentivos serán entregados exclusivamente en el lugar y durante el horario de las respectivas activaciones, salvo que el Organizador comunique expresamente una modalidad diferente.
El Organizador podrá solicitar firma de recibido, validación documental, registro interno, evidencia fotográfica o cualquier otro soporte razonable de entrega.
La entrega válida podrá acreditarse mediante registros físicos, digitales, fotográficos o audiovisuales conservados por el Organizador.
35. Jurisdicción y ley aplicable
Las actividades se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por los jueces competentes de Medellín conforme a las normas aplicables, sin perjuicio de los derechos y fueros legalmente reconocidos a los consumidores.
36. Resolución de conflictos
Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos y condiciones será resuelta preferiblemente mediante mecanismos de arreglo directo o conciliación.
En caso de no llegar a un acuerdo, se someterá a la jurisdicción ordinaria colombiana.
37. Idioma oficial
Los presentes términos y condiciones han sido redactados en idioma castellano, el cual se considera el idioma oficial para todos los efectos legales.
Cualquier traducción será considerada únicamente como referencia, sin valor legal vinculante.
38. Aceptación expresa
La participación en cualquiera de las modalidades implica la lectura, comprensión y aceptación de los presentes términos y condiciones y de las reglas particulares de la modalidad correspondiente.
La autorización para el uso de imagen, voz y contenido audiovisual deberá ser gestionada de acuerdo con lo establecido en estos términos y en la Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales de Sistecrédito.
39. Autorización de Coljuegos
Las dos modalidades descritas en este documento están estructuradas sin mecanismos aleatorios para la definición de sus beneficiarios:
a) en “Trivia Los Días del Sí”, el incentivo depende de responder correctamente las cinco (5) preguntas y cumplir las condiciones previstas;
b) en “Los Días del Sí salen a la calle”, el incentivo se entrega directamente a las personas que cumplan con las condiciones establecidas y hasta agotar existencias.
En ese sentido, no es requisito la autorización de Coljuegos.
40. FACULTADES DE SISTECRÉDITO
SISTECRÉDITO S.A.S. se reserva el derecho de:
a) verificar el cumplimiento de los requisitos;
b) validar la identidad de los participantes cuando resulte necesario;
c) validar la condición de cliente en la modalidad que así lo requiera;
d) revisar cuestionarios, registros, inventarios y material audiovisual;
e) solicitar información o soportes adicionales;
f) controlar y registrar la entrega de incentivos;
g) excluir participaciones fraudulentas o contrarias a la buena fe;
h) impedir participaciones repetidas cuando contravengan las condiciones aplicables;
i) modificar, suspender o cancelar las actividades por causas operativas, técnicas, de fuerza mayor o caso fortuito;
j) adoptar las medidas necesarias para preservar la transparencia, seguridad y adecuado desarrollo de las activaciones.
41. CAUSALES DE DESCALIFICACIÓN
Sistecrédito podrá descalificar a un participante si se evidencia:
a) fraude, suplantación, alteración o intento de manipulación;
b) suministro de información falsa, incompleta o correspondiente a otra persona;
c) incumplimiento de estos términos y condiciones;
d) negativa a permitir las validaciones necesarias para acreditar los requisitos;
e) intento de obtener múltiples incentivos mediante engaño o incumpliendo los límites establecidos;
f) comportamiento agresivo, ofensivo, discriminatorio o contrario a la buena fe;
g) daño o alteración de los elementos utilizados en las activaciones;
h) cualquier actuación destinada a afectar la transparencia o normal desarrollo de las actividades.
Adicionalmente, para “Trivia Los Días del Sí” serán causales de descalificación:
i) recibir respuestas o ayuda de terceros;
j) consultar teléfonos, buscadores, documentos o materiales no autorizados durante la trivia.
Adicionalmente, para “Los Días del Sí salen a la calle” serán causales de descalificación:
k) manifestar falsamente tener Sistecrédito;
l) utilizar información o identidad de otra persona para obtener el incentivo.
42. Disposición final
Los aspectos operativos no previstos expresamente en estos términos y condiciones serán resueltos por Sistecrédito aplicando criterios objetivos, razonables, verificables y respetando la legislación colombiana aplicable.
La participación en cualquiera de las modalidades de “Los Días del Sí” implica la aceptación de estos términos y condiciones y de las disposiciones específicas correspondientes a la dinámica en la que participe cada persona.