El presente documento contiene los términos y condiciones que regirán la actividad comercial denominada “Desafío Regiones Soñadores – Mayo 2026”, dirigida exclusivamente a aliados vinculados al programa Soñadores de Sistecrédito.
1. Organizador
La presente actividad promocional es organizada por SISTECREDITO S.A.S., sociedad comercial identificada con NIT 811.007.713-7, con domicilio principal en la Calle 26 Sur N.º 48–91, Envigado, Antioquia, Colombia, quien en adelante se denominará “Sistecrédito”, el “Organizador” o la “Compañía”.
2. Nombre de la actividad
La actividad se denomina “Desafío Regiones Soñadores – Mayo 2026” (en adelante, la “Actividad”).
3. Objeto de la actividad
La Actividad tiene como finalidad incentivar el cumplimiento de metas comerciales asignadas por Sistecrédito a determinados aliados del programa Soñadores, ubicados en las ciudades o municipios definidos para la Actividad, mediante la entrega de bonos digitales a quienes cumplan las condiciones y niveles de cumplimiento establecidos por el Organizador.
La comunicación de la Actividad se realizará mediante visitas presenciales a las tiendas de los aliados participantes, con el fin de informar la dinámica, las metas asignadas y las condiciones generales de participación.
4. Cobertura geográfica
La Actividad estará dirigida únicamente a aliados del programa Soñadores ubicados en los siguientes municipios o ciudades de Colombia:
Tuluá → Valle del Cauca
Florencia → Caquetá
Popayán → Cauca
Facatativá → Cundinamarca
Garzón → Huila
Madrid → Cundinamarca
La Plata → Huila
Calarcá → Quindío
Acacías → Meta
Chinchiná → Caldas
5. Vigencia
La Actividad estará vigente desde el 22 de mayo de 2026 a las 00:00 horas y hasta el 31 de mayo de 2026 a las 23:59 horas, conforme a la hora legal colombiana.
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Únicamente se tendrán en cuenta para la Actividad los resultados, operaciones, indicadores o cumplimientos registrados, consolidados y validados por Sistecrédito dentro de la vigencia antes indicada, conforme a la meta asignada a cada aliado.
La entrega de los bonos, cuando haya lugar a ello, podrá realizarse hasta el 30 de junio de 2026.
6. Participantes habilitados
Podrán participar exclusivamente los aliados comerciales vinculados al programa Soñadores que cumplan con la totalidad de las siguientes condiciones:
• Estar vinculados y activos en el programa Soñadores durante la vigencia de la Actividad.
• Encontrarse ubicados en alguno de los municipios o ciudades señalados en estos términos y condiciones.
• Estar incluidos en la matriz oficial de metas definida por Sistecrédito para la Actividad, identificada como “20260521_EstrategiaRegionesSoñadores.xlsx” o el archivo oficial que haga sus veces.
• Contar con metas asignadas por Sistecrédito para el Nivel 1 y/o el Nivel 2 de cumplimiento.
• Cumplir con las políticas comerciales, operativas, de seguridad de la información y de uso de las plataformas de Sistecrédito.
• Aceptar y cumplir íntegramente los presentes términos y condiciones.
7. Naturaleza de la actividad y ausencia de azar
La Actividad corresponde a un desafío comercial basado en el cumplimiento de metas previamente asignadas por Sistecrédito. En consecuencia, la adjudicación de bonos no depende de sorteos, rifas, apuestas, selección aleatoria ni de mecanismos de suerte o azar.
En caso de que Sistecrédito modifique la mecánica y llegue a incluir un sorteo, juego promocional de suerte o azar, o cualquier mecanismo aleatorio para la asignación de premios, la Actividad deberá ajustarse a la normativa aplicable y, de ser procedente, contar con la autorización de la autoridad competente antes de su ejecución.
8. Mecánica de participación
Cada aliado participante contará con metas de cumplimiento definidas por Sistecrédito para la Actividad. Dichas metas serán comunicadas al aliado a través de los canales definidos por el Organizador y/o mediante las visitas presenciales realizadas a las tiendas.
Los niveles de cumplimiento aplicables serán los siguientes:
Las metas, porcentajes, valores, indicadores o condiciones específicas para acceder a cada nivel serán los definidos por Sistecrédito en la matriz oficial de metas de la Actividad. Dicha matriz hará parte integral de estos términos y condiciones para efectos operativos y de validación.
Para efectos de la Actividad, el porcentaje de cumplimiento o sobrecumplimiento se calculará con base en el resultado válido consolidado por Sistecrédito frente a la meta asignada al respectivo aliado. La fórmula general será:
Resultado válido del periodo / Meta asignada × 100
La fuente oficial de resultados será la información registrada y validada en los sistemas internos de Sistecrédito.
Sistecrédito se reserva el derecho de ajustar, modificar, sustituir o redefinir las metas, condiciones de cumplimiento, indicadores, porcentajes o criterios asociados a los niveles de la Actividad, cuando existan razones operativas, comerciales, técnicas o de mercado que así lo justifiquen. Cualquier modificación será comunicada a los aliados a través de los canales definidos por el Organizador y aplicará hacia adelante, respetando en todo caso los resultados válidamente causados con anterioridad a la correspondiente comunicación.
9. Premios o incentivos
Los incentivos de la Actividad consisten en bonos digitales que serán entregados de acuerdo con el nivel alcanzado por cada aliado, sujeto al cumplimiento de los requisitos establecidos, a la validación de resultados y al presupuesto máximo disponible para la Actividad.
Los premios no son acumulables. Por lo tanto, si un aliado alcanza el Nivel 2, recibirá únicamente el bono correspondiente al Nivel 2, esto es, un bono digital por valor de $1.000.000 COP, sin que haya lugar a recibir adicionalmente el bono del Nivel 1.
Los bonos son personales para el aliado beneficiario, no son transferibles, no son canjeables por dinero en efectivo, no son negociables y estarán sujetos a las condiciones de uso, vigencia, redención, disponibilidad y restricciones definidas por el proveedor o emisor del bono.
10. Presupuesto máximo y regla de adjudicación de bonos
El valor total máximo destinado por Sistecrédito para la entrega de bonos en esta Actividad será de hasta CIEN MILLONES DE PESOS MONEDA CORRIENTE ($100.000.000 COP), equivalentes, para efectos operativos de referencia, a cien (100) bonos de Nivel 2 por valor de $1.000.000 COP cada uno.
Para acceder a cualquiera de los bonos, el aliado deberá cumplir previamente las metas, condiciones y requisitos definidos por Sistecrédito para el respectivo nivel. El solo cumplimiento de una meta no elimina la aplicación del presupuesto máximo ni de las reglas de priorización previstas en estos términos y condiciones.
Si el número de aliados que cumplen las condiciones del Nivel 2 es igual o inferior a cien (100), Sistecrédito podrá entregar el bono de Nivel 2 a dichos aliados, siempre que hayan superado la validación final de resultados y cumplan las demás condiciones aplicables.
Si más de cien (100) aliados cumplen las condiciones del Nivel 2, Sistecrédito entregará el bono de Nivel 2 únicamente a los cien (100) aliados que registren el mayor porcentaje de sobrecumplimiento frente a la meta asignada para dicho nivel, hasta agotar el presupuesto máximo de la Actividad.
Los aliados que, aun habiendo cumplido las condiciones del Nivel 2, no queden dentro de los cien (100) mayores porcentajes de sobrecumplimiento, no tendrán derecho a recibir el bono de Nivel 2 ni un bono sustituto, salvo decisión expresa y escrita de Sistecrédito.
En caso de que, luego de asignar los bonos de Nivel 2, exista presupuesto disponible, Sistecrédito podrá asignar bonos de Nivel 1 a los aliados que hayan cumplido las condiciones correspondientes, de acuerdo con la matriz oficial de metas y siempre sujeto al presupuesto máximo de la Actividad. Si el presupuesto disponible no permite entregar todos los bonos de Nivel 1 a los aliados que cumplan, se priorizará a quienes registren el mayor porcentaje de cumplimiento o sobrecumplimiento frente a la meta asignada para Nivel 1.
No habrá pagos parciales de bonos. Si el valor del bono que correspondería al siguiente aliado elegible excede el saldo disponible del presupuesto máximo, dicho bono no será entregado, salvo que Sistecrédito defina expresamente una regla distinta y la comunique por sus canales oficiales.
11. Criterios de desempate
En caso de empate en el porcentaje de cumplimiento o sobrecumplimiento entre dos o más aliados, y cuando dicho empate resulte relevante para definir la asignación de bonos dentro del presupuesto máximo o dentro del límite de cien (100) beneficiarios de Nivel 2, Sistecrédito aplicará los siguientes criterios, en su orden:
• Mayor resultado válido acumulado durante la vigencia de la Actividad, de acuerdo con el indicador definido por Sistecrédito.
• Mayor número de operaciones, transacciones o registros válidos asociados al indicador de la Actividad, si dicho dato resulta aplicable según la meta asignada.
12. Validación de resultados
Sistecrédito será el único responsable de consolidar, revisar y validar los resultados de la Actividad, con base en sus sistemas internos, reportes comerciales, registros transaccionales, información del programa Soñadores y demás fuentes oficiales definidas por el Organizador.
No se tendrán en cuenta operaciones anuladas, reversadas, canceladas, duplicadas, inconsistentes, fraudulentas, registradas por fuera de la vigencia o que, a juicio razonable de Sistecrédito, no cumplan las condiciones definidas para la Actividad.
Sistecrédito podrá realizar ajustes, exclusiones o depuraciones sobre la información cuando identifique inconsistencias, errores operativos, duplicidades, reversos, anulaciones o cualquier situación que afecte la integridad de los resultados.
13. Comunicación de resultados y entrega de bonos
Una vez finalizada la vigencia de la Actividad, Sistecrédito consolidará y validará los resultados correspondientes. Los aliados beneficiarios serán informados a través de los canales definidos por el Organizador.
La entrega de los bonos digitales se realizará al correo electrónico que el aliado tenga registrado en los sistemas de Sistecrédito y podrá efectuarse hasta el 30 de junio de 2026.
El aliado será responsable de mantener actualizada y correcta su información de contacto, incluyendo correo electrónico. Sistecrédito no será responsable por la no recepción del bono cuando esta obedezca a información errónea, incompleta, desactualizada, restricciones del correo, filtros de seguridad, bloqueo de dominio, errores atribuibles al aliado o causas ajenas al control razonable del Organizador.
14. Condiciones de los bonos digitales
Los bonos digitales estarán sujetos a las condiciones, políticas, vigencia, restricciones, comercios habilitados, términos de uso y procedimientos de redención definidos por el proveedor o emisor correspondiente.
Sistecrédito no será responsable por la pérdida, uso indebido, redención por terceros, vencimiento, bloqueo, no utilización o imposibilidad de redención del bono cuando ello sea atribuible al aliado, al proveedor, al emisor del bono o a causas ajenas al control razonable de Sistecrédito.
El bono no constituye salario, comisión, pago laboral, dinero electrónico emitido por Sistecrédito ni reconocimiento en efectivo. Su entrega corresponde exclusivamente a un incentivo comercial derivado de la Actividad.
15. Restricciones
No podrán participar, o podrán ser excluidos de la Actividad, los aliados que se encuentren en cualquiera de las siguientes situaciones:
• No estar activos o habilitados en el programa Soñadores durante la vigencia de la Actividad.
• No estar incluidos en la matriz oficial de metas definida por Sistecrédito.
• Presentar inconsistencias, bloqueos, suspensiones, restricciones operativas o incumplimientos frente a las políticas comerciales de Sistecrédito.
• Suministrar información falsa, incompleta, imprecisa o no verificable.
• Manipular, alterar o intentar alterar los resultados, registros, transacciones, metas o cualquier información relacionada con la Actividad.
• Incurrir en fraude, suplantación, irregularidades operativas o conductas contrarias a la buena fe comercial.
• Incumplir los presentes términos y condiciones.
16. Causales de descalificación
Sistecrédito podrá descalificar a cualquier aliado, excluir resultados, abstenerse de entregar el bono o exigir la devolución del incentivo cuando evidencie fraude, suplantación, manipulación del proceso, irregularidades asociadas a transacciones o registros, incumplimiento de estos términos y condiciones, suministro de datos falsos o imposibilidad de validar trazabilidad suficiente en los sistemas del Organizador.
La descalificación podrá realizarse en cualquier etapa de la Actividad, incluso con posterioridad a la comunicación de resultados, cuando Sistecrédito identifique hechos que afecten la transparencia, validez o integridad de la Actividad.
17. Facultades de Sistecrédito
SISTECREDITO S.A.S. se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de los requisitos, validar la información registrada, depurar las bases de resultados, descalificar participantes que incurran en fraude o conductas contrarias a la buena fe, y modificar, suspender o cancelar la Actividad por causas operativas, de fuerza mayor o caso fortuito.
La participación en la Actividad implica la aceptación total de los presentes términos y condiciones.
18. Tratamiento de datos personales
Mediante la participación en la Actividad, el aliado y/o las personas autorizadas para actuar en su nombre declaran haber leído, comprendido y aceptado la política de tratamiento de datos personales de Sistecrédito. En ese sentido, autorizan a Sistecrédito, en su calidad de responsable del tratamiento, para recolectar, almacenar, usar, transferir, transmitir, circular y/o suprimir sus datos personales, de conformidad con la normativa aplicable y con la política de tratamiento de datos personales de la Compañía.
El tratamiento autorizado se realizará para las siguientes finalidades:
• Gestionar la participación en la Actividad.
• Crear, administrar y consultar bases de datos utilizadas para la Actividad.
• Validar el cumplimiento de metas, requisitos, condiciones y resultados.
• Contactar a los aliados participantes y beneficiarios.
• Gestionar la entrega de bonos digitales y los trámites necesarios ante terceros proveedores o encargados.
• Realizar comunicaciones comerciales, promocionales, informativas y operativas relacionadas con la Actividad y con el programa Soñadores.
• Transmitir o transferir datos personales a terceros cuando sea necesario para cumplir estos términos y condiciones.
• Atender consultas, solicitudes, reclamos y requerimientos legales o administrativos.
• Las demás finalidades establecidas en la política de tratamiento de datos personales de Sistecrédito.
El titular podrá ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar, solicitar la supresión de sus datos personales y revocar la autorización otorgada, conforme a los procedimientos definidos por Sistecrédito y por la ley aplicable. Para consultas relacionadas con habeas data, Sistecrédito pone a disposición el correo electrónico [email protected] y los demás canales previstos en su Política de Privacidad.
19. Autorización de uso de imagen
En caso de que, con ocasión de la comunicación o ejecución de la Actividad, se capten fotografías, videos, testimonios o registros audiovisuales de los aliados, sus representantes o personal autorizado, estos autorizan a Sistecrédito para usar su imagen, voz, nombre, denominación comercial y/o contenido relacionado con la Actividad en medios físicos, digitales, virtuales, redes sociales, comunicaciones internas o externas y material promocional, exclusivamente para fines relacionados con la Actividad, el programa Soñadores y la promoción de Sistecrédito.
La autorización se otorga a título gratuito, sin límite territorial y por el término permitido por la ley, sin perjuicio de los derechos que correspondan al titular en materia de protección de datos personales.
20. No acumulación de promociones
Los incentivos de esta Actividad no son acumulables con otras promociones, campañas, beneficios, incentivos o programas ofrecidos por Sistecrédito, salvo que el Organizador indique expresamente lo contrario por escrito.
21. Errores operativos
En caso de errores involuntarios de digitación, consolidación, lectura, comunicación, cálculo, cargue de información, parametrización o cualquier otra equivocación humana, técnica u operativa, Sistecrédito podrá corregir la situación, ajustar los resultados y adoptar las medidas necesarias para preservar la transparencia e integridad de la Actividad. La decisión del Organizador será definitiva, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los participantes conforme a la ley.
22. Abandono, renuncia o pérdida del incentivo
Si un aliado decide no participar, renuncia al incentivo, no suministra la información requerida, no puede ser contactado, no mantiene actualizados sus datos o no cumple las condiciones necesarias para la entrega del bono, perderá el derecho a recibirlo, sin que haya lugar a compensación, sustitución o reclamación posterior.
23. Responsabilidad de Sistecrédito
Sistecrédito será responsable de ejecutar la Actividad conforme a las condiciones objetivas y específicas anunciadas en estos términos y condiciones.
No obstante, Sistecrédito no será responsable por: (i) fallas de conectividad, disponibilidad o funcionamiento de plataformas, servicios de correo electrónico o sistemas de terceros; (ii) interrupciones derivadas de fuerza mayor, caso fortuito, decisiones de autoridad o situaciones ajenas al control razonable del Organizador; (iii) imposibilidad de participación o entrega ocasionada por información falsa, errónea, incompleta o desactualizada suministrada por el aliado; o (iv) uso, redención, vencimiento, bloqueo o pérdida del bono por causas atribuibles al aliado, al proveedor o al emisor del bono.
Nada de lo aquí previsto deberá interpretarse como renuncia de derechos ni como exclusión de responsabilidades que no puedan ser limitadas conforme a la ley aplicable.
24. Modificación, suspensión o cancelación
Sistecrédito podrá modificar, suspender, reprogramar o cancelar la Actividad cuando se presenten circunstancias de fuerza mayor, caso fortuito, alteraciones de orden público, fallas técnicas relevantes, instrucciones de autoridad competente, restricciones operativas, indisponibilidad de proveedores, inconsistencias en la información o cualquier evento que impida su ejecución razonable, segura y transparente.
En tal caso, informará la decisión por los canales que estime pertinentes, procurando respetar los derechos adquiridos de buena fe por los participantes cuando ello resulte aplicable.
25. Canal oficial de contacto
Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con la Actividad, los aliados podrán acudir a los canales oficiales dispuestos por Sistecrédito para el programa Soñadores y/o a los canales informados por el Organizador durante la comunicación de la Actividad.
Para asuntos relacionados con tratamiento de datos personales, Sistecrédito pone a disposición el correo electrónico [email protected] y los demás canales indicados en su Política de Privacidad.
26. Jurisdicción y ley aplicable
La Actividad se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por los jueces competentes conforme a las reglas procesales aplicables.
27. Resolución de conflictos
Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos y condiciones será resuelta preferiblemente mediante mecanismos de arreglo directo o conciliación. En caso de no llegar a un acuerdo, se someterá a la jurisdicción ordinaria colombiana.
28. Idioma oficial
Los presentes términos y condiciones han sido redactados en idioma castellano, el cual se considera como el idioma oficial para todos los efectos legales. Cualquier traducción será considerada únicamente como referencia, sin valor legal vinculante.
29. Aceptación expresa
La participación en la Actividad implica la lectura, comprensión y aceptación integral de estos términos y condiciones, así como de la política de tratamiento de datos personales de Sistecrédito.
30. Anexo de metas
La matriz oficial de metas de la Actividad, identificada como “20260521_EstrategiaRegionesSoñadores.xlsx” o el archivo oficial que haga sus veces, constituye el soporte operativo para determinar las metas asignadas, niveles de cumplimiento, resultados y eventuales beneficiarios de los bonos. En caso de inconsistencias entre comunicaciones operativas y la información validada por Sistecrédito en sus sistemas internos, prevalecerá esta última.
31. Constancia de elaboración
Documento elaborado con base en la información suministrada para la Actividad con fecha 21 de mayo de 2026.
1. Organizador
La presente actividad promocional es organizada por SISTECREDITO S.A.S., sociedad comercial identificada con NIT 811.007.713-7, con domicilio principal en la Calle 26 Sur N.º 48–91, Envigado, Antioquia, Colombia, quien en adelante se denominará “Sistecrédito”, el “Organizador” o la “Compañía”.
2. Nombre de la actividad
La actividad se denomina “Desafío Regiones Soñadores – Mayo 2026” (en adelante, la “Actividad”).
3. Objeto de la actividad
La Actividad tiene como finalidad incentivar el cumplimiento de metas comerciales asignadas por Sistecrédito a determinados aliados del programa Soñadores, ubicados en las ciudades o municipios definidos para la Actividad, mediante la entrega de bonos digitales a quienes cumplan las condiciones y niveles de cumplimiento establecidos por el Organizador.
La comunicación de la Actividad se realizará mediante visitas presenciales a las tiendas de los aliados participantes, con el fin de informar la dinámica, las metas asignadas y las condiciones generales de participación.
4. Cobertura geográfica
La Actividad estará dirigida únicamente a aliados del programa Soñadores ubicados en los siguientes municipios o ciudades de Colombia:
Tuluá → Valle del Cauca
Florencia → Caquetá
Popayán → Cauca
Facatativá → Cundinamarca
Garzón → Huila
Madrid → Cundinamarca
La Plata → Huila
Calarcá → Quindío
Acacías → Meta
Chinchiná → Caldas
5. Vigencia
La Actividad estará vigente desde el 22 de mayo de 2026 a las 00:00 horas y hasta el 31 de mayo de 2026 a las 23:59 horas, conforme a la hora legal colombiana.
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Únicamente se tendrán en cuenta para la Actividad los resultados, operaciones, indicadores o cumplimientos registrados, consolidados y validados por Sistecrédito dentro de la vigencia antes indicada, conforme a la meta asignada a cada aliado.
La entrega de los bonos, cuando haya lugar a ello, podrá realizarse hasta el 30 de junio de 2026.
6. Participantes habilitados
Podrán participar exclusivamente los aliados comerciales vinculados al programa Soñadores que cumplan con la totalidad de las siguientes condiciones:
• Estar vinculados y activos en el programa Soñadores durante la vigencia de la Actividad.
• Encontrarse ubicados en alguno de los municipios o ciudades señalados en estos términos y condiciones.
• Estar incluidos en la matriz oficial de metas definida por Sistecrédito para la Actividad, identificada como “20260521_EstrategiaRegionesSoñadores.xlsx” o el archivo oficial que haga sus veces.
• Contar con metas asignadas por Sistecrédito para el Nivel 1 y/o el Nivel 2 de cumplimiento.
• Cumplir con las políticas comerciales, operativas, de seguridad de la información y de uso de las plataformas de Sistecrédito.
• Aceptar y cumplir íntegramente los presentes términos y condiciones.
7. Naturaleza de la actividad y ausencia de azar
La Actividad corresponde a un desafío comercial basado en el cumplimiento de metas previamente asignadas por Sistecrédito. En consecuencia, la adjudicación de bonos no depende de sorteos, rifas, apuestas, selección aleatoria ni de mecanismos de suerte o azar.
En caso de que Sistecrédito modifique la mecánica y llegue a incluir un sorteo, juego promocional de suerte o azar, o cualquier mecanismo aleatorio para la asignación de premios, la Actividad deberá ajustarse a la normativa aplicable y, de ser procedente, contar con la autorización de la autoridad competente antes de su ejecución.
8. Mecánica de participación
Cada aliado participante contará con metas de cumplimiento definidas por Sistecrédito para la Actividad. Dichas metas serán comunicadas al aliado a través de los canales definidos por el Organizador y/o mediante las visitas presenciales realizadas a las tiendas.
Los niveles de cumplimiento aplicables serán los siguientes:
Las metas, porcentajes, valores, indicadores o condiciones específicas para acceder a cada nivel serán los definidos por Sistecrédito en la matriz oficial de metas de la Actividad. Dicha matriz hará parte integral de estos términos y condiciones para efectos operativos y de validación.
Para efectos de la Actividad, el porcentaje de cumplimiento o sobrecumplimiento se calculará con base en el resultado válido consolidado por Sistecrédito frente a la meta asignada al respectivo aliado. La fórmula general será:
Resultado válido del periodo / Meta asignada × 100
La fuente oficial de resultados será la información registrada y validada en los sistemas internos de Sistecrédito.
Sistecrédito se reserva el derecho de ajustar, modificar, sustituir o redefinir las metas, condiciones de cumplimiento, indicadores, porcentajes o criterios asociados a los niveles de la Actividad, cuando existan razones operativas, comerciales, técnicas o de mercado que así lo justifiquen. Cualquier modificación será comunicada a los aliados a través de los canales definidos por el Organizador y aplicará hacia adelante, respetando en todo caso los resultados válidamente causados con anterioridad a la correspondiente comunicación.
9. Premios o incentivos
Los incentivos de la Actividad consisten en bonos digitales que serán entregados de acuerdo con el nivel alcanzado por cada aliado, sujeto al cumplimiento de los requisitos establecidos, a la validación de resultados y al presupuesto máximo disponible para la Actividad.
Los premios no son acumulables. Por lo tanto, si un aliado alcanza el Nivel 2, recibirá únicamente el bono correspondiente al Nivel 2, esto es, un bono digital por valor de $1.000.000 COP, sin que haya lugar a recibir adicionalmente el bono del Nivel 1.
Los bonos son personales para el aliado beneficiario, no son transferibles, no son canjeables por dinero en efectivo, no son negociables y estarán sujetos a las condiciones de uso, vigencia, redención, disponibilidad y restricciones definidas por el proveedor o emisor del bono.
10. Presupuesto máximo y regla de adjudicación de bonos
El valor total máximo destinado por Sistecrédito para la entrega de bonos en esta Actividad será de hasta CIEN MILLONES DE PESOS MONEDA CORRIENTE ($100.000.000 COP), equivalentes, para efectos operativos de referencia, a cien (100) bonos de Nivel 2 por valor de $1.000.000 COP cada uno.
Para acceder a cualquiera de los bonos, el aliado deberá cumplir previamente las metas, condiciones y requisitos definidos por Sistecrédito para el respectivo nivel. El solo cumplimiento de una meta no elimina la aplicación del presupuesto máximo ni de las reglas de priorización previstas en estos términos y condiciones.
Si el número de aliados que cumplen las condiciones del Nivel 2 es igual o inferior a cien (100), Sistecrédito podrá entregar el bono de Nivel 2 a dichos aliados, siempre que hayan superado la validación final de resultados y cumplan las demás condiciones aplicables.
Si más de cien (100) aliados cumplen las condiciones del Nivel 2, Sistecrédito entregará el bono de Nivel 2 únicamente a los cien (100) aliados que registren el mayor porcentaje de sobrecumplimiento frente a la meta asignada para dicho nivel, hasta agotar el presupuesto máximo de la Actividad.
Los aliados que, aun habiendo cumplido las condiciones del Nivel 2, no queden dentro de los cien (100) mayores porcentajes de sobrecumplimiento, no tendrán derecho a recibir el bono de Nivel 2 ni un bono sustituto, salvo decisión expresa y escrita de Sistecrédito.
En caso de que, luego de asignar los bonos de Nivel 2, exista presupuesto disponible, Sistecrédito podrá asignar bonos de Nivel 1 a los aliados que hayan cumplido las condiciones correspondientes, de acuerdo con la matriz oficial de metas y siempre sujeto al presupuesto máximo de la Actividad. Si el presupuesto disponible no permite entregar todos los bonos de Nivel 1 a los aliados que cumplan, se priorizará a quienes registren el mayor porcentaje de cumplimiento o sobrecumplimiento frente a la meta asignada para Nivel 1.
No habrá pagos parciales de bonos. Si el valor del bono que correspondería al siguiente aliado elegible excede el saldo disponible del presupuesto máximo, dicho bono no será entregado, salvo que Sistecrédito defina expresamente una regla distinta y la comunique por sus canales oficiales.
11. Criterios de desempate
En caso de empate en el porcentaje de cumplimiento o sobrecumplimiento entre dos o más aliados, y cuando dicho empate resulte relevante para definir la asignación de bonos dentro del presupuesto máximo o dentro del límite de cien (100) beneficiarios de Nivel 2, Sistecrédito aplicará los siguientes criterios, en su orden:
• Mayor resultado válido acumulado durante la vigencia de la Actividad, de acuerdo con el indicador definido por Sistecrédito.
• Mayor número de operaciones, transacciones o registros válidos asociados al indicador de la Actividad, si dicho dato resulta aplicable según la meta asignada.
12. Validación de resultados
Sistecrédito será el único responsable de consolidar, revisar y validar los resultados de la Actividad, con base en sus sistemas internos, reportes comerciales, registros transaccionales, información del programa Soñadores y demás fuentes oficiales definidas por el Organizador.
No se tendrán en cuenta operaciones anuladas, reversadas, canceladas, duplicadas, inconsistentes, fraudulentas, registradas por fuera de la vigencia o que, a juicio razonable de Sistecrédito, no cumplan las condiciones definidas para la Actividad.
Sistecrédito podrá realizar ajustes, exclusiones o depuraciones sobre la información cuando identifique inconsistencias, errores operativos, duplicidades, reversos, anulaciones o cualquier situación que afecte la integridad de los resultados.
13. Comunicación de resultados y entrega de bonos
Una vez finalizada la vigencia de la Actividad, Sistecrédito consolidará y validará los resultados correspondientes. Los aliados beneficiarios serán informados a través de los canales definidos por el Organizador.
La entrega de los bonos digitales se realizará al correo electrónico que el aliado tenga registrado en los sistemas de Sistecrédito y podrá efectuarse hasta el 30 de junio de 2026.
El aliado será responsable de mantener actualizada y correcta su información de contacto, incluyendo correo electrónico. Sistecrédito no será responsable por la no recepción del bono cuando esta obedezca a información errónea, incompleta, desactualizada, restricciones del correo, filtros de seguridad, bloqueo de dominio, errores atribuibles al aliado o causas ajenas al control razonable del Organizador.
14. Condiciones de los bonos digitales
Los bonos digitales estarán sujetos a las condiciones, políticas, vigencia, restricciones, comercios habilitados, términos de uso y procedimientos de redención definidos por el proveedor o emisor correspondiente.
Sistecrédito no será responsable por la pérdida, uso indebido, redención por terceros, vencimiento, bloqueo, no utilización o imposibilidad de redención del bono cuando ello sea atribuible al aliado, al proveedor, al emisor del bono o a causas ajenas al control razonable de Sistecrédito.
El bono no constituye salario, comisión, pago laboral, dinero electrónico emitido por Sistecrédito ni reconocimiento en efectivo. Su entrega corresponde exclusivamente a un incentivo comercial derivado de la Actividad.
15. Restricciones
No podrán participar, o podrán ser excluidos de la Actividad, los aliados que se encuentren en cualquiera de las siguientes situaciones:
• No estar activos o habilitados en el programa Soñadores durante la vigencia de la Actividad.
• No estar incluidos en la matriz oficial de metas definida por Sistecrédito.
• Presentar inconsistencias, bloqueos, suspensiones, restricciones operativas o incumplimientos frente a las políticas comerciales de Sistecrédito.
• Suministrar información falsa, incompleta, imprecisa o no verificable.
• Manipular, alterar o intentar alterar los resultados, registros, transacciones, metas o cualquier información relacionada con la Actividad.
• Incurrir en fraude, suplantación, irregularidades operativas o conductas contrarias a la buena fe comercial.
• Incumplir los presentes términos y condiciones.
16. Causales de descalificación
Sistecrédito podrá descalificar a cualquier aliado, excluir resultados, abstenerse de entregar el bono o exigir la devolución del incentivo cuando evidencie fraude, suplantación, manipulación del proceso, irregularidades asociadas a transacciones o registros, incumplimiento de estos términos y condiciones, suministro de datos falsos o imposibilidad de validar trazabilidad suficiente en los sistemas del Organizador.
La descalificación podrá realizarse en cualquier etapa de la Actividad, incluso con posterioridad a la comunicación de resultados, cuando Sistecrédito identifique hechos que afecten la transparencia, validez o integridad de la Actividad.
17. Facultades de Sistecrédito
SISTECREDITO S.A.S. se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de los requisitos, validar la información registrada, depurar las bases de resultados, descalificar participantes que incurran en fraude o conductas contrarias a la buena fe, y modificar, suspender o cancelar la Actividad por causas operativas, de fuerza mayor o caso fortuito.
La participación en la Actividad implica la aceptación total de los presentes términos y condiciones.
18. Tratamiento de datos personales
Mediante la participación en la Actividad, el aliado y/o las personas autorizadas para actuar en su nombre declaran haber leído, comprendido y aceptado la política de tratamiento de datos personales de Sistecrédito. En ese sentido, autorizan a Sistecrédito, en su calidad de responsable del tratamiento, para recolectar, almacenar, usar, transferir, transmitir, circular y/o suprimir sus datos personales, de conformidad con la normativa aplicable y con la política de tratamiento de datos personales de la Compañía.
El tratamiento autorizado se realizará para las siguientes finalidades:
• Gestionar la participación en la Actividad.
• Crear, administrar y consultar bases de datos utilizadas para la Actividad.
• Validar el cumplimiento de metas, requisitos, condiciones y resultados.
• Contactar a los aliados participantes y beneficiarios.
• Gestionar la entrega de bonos digitales y los trámites necesarios ante terceros proveedores o encargados.
• Realizar comunicaciones comerciales, promocionales, informativas y operativas relacionadas con la Actividad y con el programa Soñadores.
• Transmitir o transferir datos personales a terceros cuando sea necesario para cumplir estos términos y condiciones.
• Atender consultas, solicitudes, reclamos y requerimientos legales o administrativos.
• Las demás finalidades establecidas en la política de tratamiento de datos personales de Sistecrédito.
El titular podrá ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar, solicitar la supresión de sus datos personales y revocar la autorización otorgada, conforme a los procedimientos definidos por Sistecrédito y por la ley aplicable. Para consultas relacionadas con habeas data, Sistecrédito pone a disposición el correo electrónico [email protected] y los demás canales previstos en su Política de Privacidad.
19. Autorización de uso de imagen
En caso de que, con ocasión de la comunicación o ejecución de la Actividad, se capten fotografías, videos, testimonios o registros audiovisuales de los aliados, sus representantes o personal autorizado, estos autorizan a Sistecrédito para usar su imagen, voz, nombre, denominación comercial y/o contenido relacionado con la Actividad en medios físicos, digitales, virtuales, redes sociales, comunicaciones internas o externas y material promocional, exclusivamente para fines relacionados con la Actividad, el programa Soñadores y la promoción de Sistecrédito.
La autorización se otorga a título gratuito, sin límite territorial y por el término permitido por la ley, sin perjuicio de los derechos que correspondan al titular en materia de protección de datos personales.
20. No acumulación de promociones
Los incentivos de esta Actividad no son acumulables con otras promociones, campañas, beneficios, incentivos o programas ofrecidos por Sistecrédito, salvo que el Organizador indique expresamente lo contrario por escrito.
21. Errores operativos
En caso de errores involuntarios de digitación, consolidación, lectura, comunicación, cálculo, cargue de información, parametrización o cualquier otra equivocación humana, técnica u operativa, Sistecrédito podrá corregir la situación, ajustar los resultados y adoptar las medidas necesarias para preservar la transparencia e integridad de la Actividad. La decisión del Organizador será definitiva, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los participantes conforme a la ley.
22. Abandono, renuncia o pérdida del incentivo
Si un aliado decide no participar, renuncia al incentivo, no suministra la información requerida, no puede ser contactado, no mantiene actualizados sus datos o no cumple las condiciones necesarias para la entrega del bono, perderá el derecho a recibirlo, sin que haya lugar a compensación, sustitución o reclamación posterior.
23. Responsabilidad de Sistecrédito
Sistecrédito será responsable de ejecutar la Actividad conforme a las condiciones objetivas y específicas anunciadas en estos términos y condiciones.
No obstante, Sistecrédito no será responsable por: (i) fallas de conectividad, disponibilidad o funcionamiento de plataformas, servicios de correo electrónico o sistemas de terceros; (ii) interrupciones derivadas de fuerza mayor, caso fortuito, decisiones de autoridad o situaciones ajenas al control razonable del Organizador; (iii) imposibilidad de participación o entrega ocasionada por información falsa, errónea, incompleta o desactualizada suministrada por el aliado; o (iv) uso, redención, vencimiento, bloqueo o pérdida del bono por causas atribuibles al aliado, al proveedor o al emisor del bono.
Nada de lo aquí previsto deberá interpretarse como renuncia de derechos ni como exclusión de responsabilidades que no puedan ser limitadas conforme a la ley aplicable.
24. Modificación, suspensión o cancelación
Sistecrédito podrá modificar, suspender, reprogramar o cancelar la Actividad cuando se presenten circunstancias de fuerza mayor, caso fortuito, alteraciones de orden público, fallas técnicas relevantes, instrucciones de autoridad competente, restricciones operativas, indisponibilidad de proveedores, inconsistencias en la información o cualquier evento que impida su ejecución razonable, segura y transparente.
En tal caso, informará la decisión por los canales que estime pertinentes, procurando respetar los derechos adquiridos de buena fe por los participantes cuando ello resulte aplicable.
25. Canal oficial de contacto
Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con la Actividad, los aliados podrán acudir a los canales oficiales dispuestos por Sistecrédito para el programa Soñadores y/o a los canales informados por el Organizador durante la comunicación de la Actividad.
Para asuntos relacionados con tratamiento de datos personales, Sistecrédito pone a disposición el correo electrónico [email protected] y los demás canales indicados en su Política de Privacidad.
26. Jurisdicción y ley aplicable
La Actividad se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por los jueces competentes conforme a las reglas procesales aplicables.
27. Resolución de conflictos
Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos y condiciones será resuelta preferiblemente mediante mecanismos de arreglo directo o conciliación. En caso de no llegar a un acuerdo, se someterá a la jurisdicción ordinaria colombiana.
28. Idioma oficial
Los presentes términos y condiciones han sido redactados en idioma castellano, el cual se considera como el idioma oficial para todos los efectos legales. Cualquier traducción será considerada únicamente como referencia, sin valor legal vinculante.
29. Aceptación expresa
La participación en la Actividad implica la lectura, comprensión y aceptación integral de estos términos y condiciones, así como de la política de tratamiento de datos personales de Sistecrédito.
30. Anexo de metas
La matriz oficial de metas de la Actividad, identificada como “20260521_EstrategiaRegionesSoñadores.xlsx” o el archivo oficial que haga sus veces, constituye el soporte operativo para determinar las metas asignadas, niveles de cumplimiento, resultados y eventuales beneficiarios de los bonos. En caso de inconsistencias entre comunicaciones operativas y la información validada por Sistecrédito en sus sistemas internos, prevalecerá esta última.
31. Constancia de elaboración
Documento elaborado con base en la información suministrada para la Actividad con fecha 21 de mayo de 2026.