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    TYC Activación Digital: Juega y gana con el Club del Sí. 

    1. Organizador 
    La presente actividad promocional denominada “Juega y gana con el Club del Sí” es organizada por Sistecrédito S.A.S, identificada con NIT 81100713, con domicilio en Medellín (en adelante, el “Organizador”). 

    2. Objeto de la actividad 
    El Organizador realizará una activación promocional digital denominada Juega y gana con el Club del Sí, en la cual los participantes deberán resolver una serie de mini dinámicas con palabras ocultas que, en conjunto, permitirán descubrir una frase final definida por Sistecrédito y relacionada con la campaña de madres. 
    Las mini dinámicas podrán consistir, entre otras, en: encuentra las diferencias entre dos imágenes, encuentra a Waldo, descubre la palabra con solo emojis, cuál palabra llega a la meta y sopa de letras. 
    Los participantes deberán identificar correctamente las palabras ocultas, construir la frase final completa y enviarla por mensaje directo (DM) en Instagram a la cuenta oficial del Organizador, cumpliendo con las condiciones establecidas en estos términos. 
    La actividad tiene como finalidad generar interacción con la comunidad, visibilidad de marca y participación digital, entregando un incentivo al primer participante que cumpla con todos los requisitos establecidos. 

    3. Fecha, lugar, horario y vigencia 
    La actividad se desarrollará de manera digital a través del canal de Sistecrédito en Instagram y tendrá vigencia desde el 11 de mayo de 2026 hasta el 15 de mayo de 2026. 
    Durante este periodo, el Organizador publicará las mini dinámicas a través de su canal oficial de Instagram para que los participantes puedan identificar las palabras ocultas y construir la frase final. 
    La premiación se realizará durante la segunda semana de mayo de 2026, en la fecha, hora y modalidad que serán informadas directamente al ganador por parte del Organizador. 
    Fuera de este periodo no se recibirán respuestas válidas ni se realizará entrega del incentivo. 

    4. Participantes habilitados 
    Podrán participar personas que cumplan con los siguientes requisitos: 
    a) ser mayores de 18 años; 
    b) participar dentro del periodo de vigencia de la actividad; 
    c) contar con una cuenta personal activa en Instagram; 
    d) seguir la mecánica descrita en estos términos y condiciones; 
    e) enviar la frase final completa y correcta por mensaje directo (DM) a la cuenta oficial del Organizador en Instagram; 
    f) aceptar estos términos y condiciones; 
    g) autorizar el uso de su imagen y datos conforme a lo indicado en este documento. 

    5. Personas no habilitadas para participar 
    No podrán participar: 
    a) menores de edad; 
     b) empleados del Organizador vinculados a la ejecución directa de la actividad, ni su personal logístico; 
     c) familiares en primer grado de consanguinidad del personal directamente involucrado en la actividad; 
     d) personas que alteren o intenten manipular la mecánica de participación; 
     e) cuentas falsas, duplicadas o creadas exclusivamente para participar en la actividad. 

    6. Carácter voluntario de la participación 
    La participación en esta actividad es libre, voluntaria y gratuita. 
    Ninguna persona está obligada a participar y el participante decide autónomamente si desea publicar el contenido y hacer parte de la dinámica. 

    7. Mecánica general de la actividad 
    La dinámica se desarrollará de la siguiente manera: 
    a) El Organizador publicará en sus historias, publicaciones o piezas digitales oficiales de Instagram una serie de mini dinámicas relacionadas con palabras ocultas. 
    b) Cada mini dinámica permitirá descubrir una palabra específica. 
    c) Las palabras obtenidas deberán ser organizadas correctamente por el participante para construir una frase final definida previamente por Sistecrédito y relacionada con su campaña de madres. 
    d) Las mini dinámicas podrán consistir en ejercicios como: encuentra las diferencias, encuentra a Waldo, descubre la palabra con emojis, identifica cuál palabra llega a la meta y sopa de letras.  
    e) Una vez identificada la frase final, el participante deberá enviarla completa y correcta por mensaje directo (DM) a la cuenta oficial de Instagram del Organizador. 
    f) El equipo del Organizador monitoreará en tiempo real los mensajes directos recibidos durante la vigencia de la actividad.  
    g) Será considerado ganador el primer perfil que envíe por DM la frase completa y correcta, cumpliendo con todos los requisitos establecidos en estos términos y condiciones. 
    h) En caso de que un participante envíe una frase incompleta, errónea, alterada o distinta a la definida por el Organizador, dicha participación no será válida. 
    i) El orden de recepción de los mensajes será determinado con base en el registro visible en la cuenta oficial de Instagram del Organizador. 
    j) El Organizador podrá excluir participaciones provenientes de cuentas falsas, automatizadas, duplicadas o que evidencien manipulación de la dinámica. 

    8. Incentivos disponibles 
    Para esta actividad estarán disponibles como máximo: 
    Un (1) televisor de 50 pulgadas.  
    Una (1) barra de sonido.  
    En total se premiará un (1) único ganador. 

    9. Condiciones de los premios 
    Los premios se entregarán bajo las siguientes condiciones: 
    a) el ganador recibirá un (1) televisor de 50 pulgadas y una (1) barra de sonido; 
    b) se entregará un único premio total a un solo ganador; 
    c) los premios son personales e intransferibles; 
    d) los premios no son canjeables por dinero ni por otros bienes o servicios; 
    e) los equipos se entregarán en su presentación comercial estándar, con las condiciones de garantía definidas por el fabricante, sin responsabilidad adicional para el Organizador; 
    f) el Organizador podrá solicitar documento de identidad y evidencia de participación para la entrega del incentivo. 

    10. Criterio de adjudicación de los incentivos 
    El ganador será definido con base en el orden de recepción del mensaje directo (DM) y la verificación del cumplimiento total de los requisitos. 
    Será ganador el primer perfil que envíe correctamente la frase final completa por mensaje directo a la cuenta oficial de Instagram del Organizador y cumpla con todos los pasos establecidos. 
    La actividad se considera una dinámica de habilidad, agilidad y cumplimiento de condiciones, no una actividad basada en azar o sorteo. 

    11. Entrega de premios 
    El ganador será contactado por mensaje directo (inbox) desde la cuenta oficial del Organizador. 
    La entrega del premio se realizará durante la segunda semana de mayo de 2026, en la fecha, hora, lugar o modalidad que le sea informada directamente al ganador por parte del Organizador. 
    Si el ganador no responde al mensaje del Organizador, no acredita su identidad, no cumple con las validaciones requeridas o no acepta la entrega dentro del plazo informado, se entenderá que renuncia al incentivo. 

    13. Tratamiento de datos personales 
     
    Mediante la participación de este sorteo, el participante asegura haber leído, comprendido y aceptado la política de tratamiento de datos personales de Sistecrédito, disponible en la página web https://www.sistecredito.com/terminos-legales.html (la “Política”). En ese sentido, el participante autoriza a Sistecrédito, sociedad identificada como aparece al inicio de los presentes términos y condiciones, para que, en su calidad de responsable del tratamiento, recolecte, almacene, use, transfiera, transmita, circule y / o suprima sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la Política. 
     
    El tratamiento autorizado se realizará para: 
     
    1. Gestión de participación en el sorteo; 
    2. Creación de bases de datos utilizada para el sorteo; 
    3. Para promociones y publicaciones del sorteo en la página web de Sistecrédito o en cualquier medio físico o virtual; 
    4. La publicación de su nombre e imagen en la página web de Sistecrédito o en cualquier medio físico o virtual; 
    5. Gestionar todos los trámites ante terceros para el disfrute y uso del premio; 
    6. Transmitir o transferir sus datos personales con terceros, con la única finalidad de cumplir con los presentes términos y condiciones; 
    7. Transferencia y transmisión de datos a terceros con quienes contrate estudios o encargos del tratamiento de datos dentro o fuera del país; 
    8. Todas aquellas finalidades que sean necesarias para el desarrollo del sorteo y cumplimiento de los presentes términos y condiciones; 
    9. Todas las demás establecidas en la Política. 
     
    Como titular de los datos personales proporcionados y/o que sean proporcionados y/ recolectados con posterioridad, el participante manifiesta y acepta expresamente que ha sido informado que tiene los derechos de conocer, actualizar, rectificar, solicitar la supresión de sus datos personales y solicitar prueba de o revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales, siguiendo el procedimiento descrito en la Política. De igual forma, el titular de los datos personales podrá presentar quejas por infracciones ante la autoridad competente. 
    Para resolver dudas e inquietudes relacionadas con el tratamiento de los datos personales, presentar reclamos y/o ejercer los derechos de habeas data, Sistecrédito pone a disposición el correo electrónico, [email protected]  y demás canales previstos en la Política de privacidad. 

    14. Aviso sobre uso de imagen y contenido 
    El participante declara que comprende que su participación en la actividad puede implicar exposición pública en redes sociales y canales del Organizador, y que la autorización concedida comprende la captura y uso de su imagen y voz en el marco de la activación. 
    Sin perjuicio de lo anterior, la revocatoria o supresión procederá conforme a la ley y a los límites derivados de contenidos ya emitidos, difundidos o requeridos por razones legales o probatorias.  
    Al participar en la actividad, el participante autoriza a Sistecrédito a capturar, usar, reproducir y difundir su imagen, nombre, voz o contenido publicado, en piezas digitales, redes sociales, material promocional o comunicaciones relacionadas con la actividad. 

    15. Responsabilidad de Sistecrédito 
     
    Sistecrédito será responsable de ejecutar la actividad conforme a las condiciones objetivas y específicas anunciadas, las cuales obligan al anunciante frente al consumidor.  
    No obstante, el Organizador no será responsable por: 
    a) fallas[AB1.1] de conectividad, disponibilidad o funcionamiento de servicios de terceros, incluyendo la plataforma de Instagram;  
    b) interrupciones derivadas de fuerza mayor, caso fortuito, decisiones de autoridad o situaciones ajenas al control razonable del Organizador; 
    c) imposibilidad de participación ocasionada por información falsa, no validación como cliente, llegada tardía, agotamiento de cupos o incumplimiento de requisitos por parte del participante. 
    Nada de lo aquí previsto deberá interpretarse como renuncia de derechos del consumidor ni como exclusión de responsabilidades.  
    16. Modificación, suspensión o cancelación 
     
    Sistecrédito podrá modificar, suspender, reprogramar o cancelar la actividad cuando se presenten circunstancias de fuerza mayor, caso fortuito, alteraciones de orden público, restricciones del lugar, fallas técnicas relevantes, baja conectividad, instrucciones de autoridad competente o cualquier evento que impida su ejecución razonable y segura. 
    En tal caso, informará la decisión por los canales que estime pertinentes. 

    18. Canal oficial de contacto 
    Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con la actividad, Sistecrédito pone a disposición el siguiente canal oficial: [email protected] y los demás indicados en su Política de Privacidad. 

    19. Independencia frente a Instagram[AB2.1] 
    La presente actividad no está patrocinada, avalada, administrada ni asociada de ninguna manera con Instagram. El participante entiende que entrega su información únicamente al Organizador.[AB3.1] 

    20. No acumulación de promociones 
    Los incentivos de esta actividad no son acumulables con otras promociones, campañas o beneficios ofrecidos por Sistecrédito. 

    21. Errores operativos y del moderador 
    En caso de errores involuntarios de lectura, audio, conteo del tiempo u otra equivocación humana o técnica, Sistecrédito podrá corregir la situación y su decisión será definitiva. 

    22. Abandono o renuncia del participante 
    Si un participante decide retirarse de la actividad o no finalizar su participación, perderá automáticamente cualquier incentivo que haya alcanzado. No procederán reclamos posteriores. 

    23. Jurisdicción y ley aplicable 
    La actividad se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por los jueces competentes de Medellín. 

    24. Resolución de conflictos  
    Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos y Condiciones será resuelta preferiblemente mediante mecanismos de conciliación. En caso de no llegar a un acuerdo, se someterá a la jurisdicción ordinaria colombiana. 

    25. Idioma oficial   
    Los presentes Términos y Condiciones han sido redactados en idioma castellano, el cual se considera como el idioma oficial para todos los efectos legales. Cualquier traducción será considerada únicamente como referencia, sin valor legal vinculante.  

    26. Aceptación expresa  
    La participación en la actividad implica la lectura, comprensión y aceptación integral de estos términos y condiciones, así como de la política de tratamiento de datos personales de Sistecrédito.  

    27. Autorización Coljuegos 
    En los casos donde se deba solicitar permiso de Coljuegos, se deberá poner en los TyC que el sorteo esta autorizado por Coljuegos  

    28. FACULTADES DE SISTECRÉDITO  
    SISTECRÉDITO S.A.S. se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de los requisitos, descalificar participantes que incurran en fraude o conductas contrarias a la buena fe, y modificar, suspender o cancelar la actividad por causas operativas, de fuerza mayor o caso fortuito. 
    La participación en la actividad implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones. 

    29. CAUSALES DE DESCALIFICACIÓN 
    Sistecrédito podrá descalificar si se evidencia: 
    • fraude, suplantación, alteración o intento de manipulación del proceso;  
    • uso de cuentas falsas, duplicadas o automatizadas;  
    • incumplimiento de estos términos y condiciones;  
    • suministro de datos falsos o incompletos o imposibilidad de validar trazabilidad suficiente en sistemas del Organizador;  
    • envío de respuestas masivas, automatizadas o generadas mediante mecanismos fraudulentos. 
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