Activación Digital: Mamá Merece Todo y Más
1. Organizador
La presente actividad promocional denominada “Mamá Merece Todo y Más” es organizada por Sistecrédito S.A.S, identificada con NIT 81100713, con domicilio en Medellín (en adelante, el “Organizador”).
2. Objeto de la actividad
Localizar la publicación fijada al inicio de nuestro feed en el perfil oficial de Facebook o Instagram de Sistecrédito.
Comentar en dicha publicación: Qué le gustaría regalarle a su mamá, o qué es lo que su mamá siempre ha soñado que le regalen y por qué.
La actividad tiene como finalidad generar interacción con la comunidad, visibilidad de marca y participación digital, entregando incentivos al participante en el perfil oficial de Instagram de Sistecrédito y el participante en el perfil oficial de Facebook de Sistecrédito, que logre la mayor cantidad de reacciones al finalizar la actividad.
3. Fecha, lugar, horario y vigencia
La actividad iniciará el 28 de abril de 2026 y finalizará el 5 de mayo de 2026 a las 23:59 (hora Colombia). Cualquier comentario o reacción generada fuera de este rango de tiempo no será tenido en cuenta para el conteo final.
Resultará ganador(a) el comentario que logre la mayor cantidad de reacciones en la publicación oficial, que se realizará en Instagram (participante 1) y en Facebook (participante 2).
Importante: Solo se contabilizarán las reacciones (Me gusta, Me encanta, etc.). No se sumarán comentarios de respuesta ni imágenes como votos.
No se tendrán en cuenta las reacciones generadas por la misma cuenta que realiza el comentario.
En caso de que un mismo perfil participe en ambas redes sociales, los resultados no se sumarán; se tomará de forma independiente cada plataforma.
Los ganadores serán contactados de forma privada para la validación de sus datos personales y luego se les hará envío del premio, a través de correo certificado, a la dirección que nos brinde la persona ganadora de la actividad, en la última semana de mayo de 2026.
Fuera de este lugar, fecha y horario no se realizará entrega de premios.
4. Participantes habilitados
Podrán participar personas que cumplan con los siguientes requisitos:
a) Ser mayores de 18 años;
b) Participar dentro del periodo de vigencia de la actividad;
c) Contar con una cuenta personal activa en Instagram o en Facebook.
d) Comentar la publicación que quedará fijada al inicio del feed de Facebook e Instagram.
e) mantener su cuenta pública para permitir la verificación de la participación;
g) aceptar estos términos y condiciones;
h) autorizar el uso de su imagen y datos conforme a lo indicado en este documento.
5. Personas no habilitadas para participar
No podrán participar:
a) menores de edad;
b) empleados del Organizador vinculados a la ejecución directa de la actividad, ni su personal logístico;
c) familiares en primer grado de consanguinidad del personal directamente involucrado en la actividad;
d) personas que alteren o intenten manipular la mecánica de participación;
e) cuentas falsas, duplicadas o creadas exclusivamente para participar en la actividad.
6. Carácter voluntario de la participación
La participación en esta actividad es libre, voluntaria y gratuita.
Ninguna persona está obligada a participar y el participante decide autónomamente si desea publicar el contenido y hacer parte de la dinámica.
7. Mecánica general de la actividad
La dinámica se desarrollará de la siguiente manera:
Localizar la publicación fijada al inicio de nuestro feed en el perfil oficial de Facebook o Instagram de Sistecrédito.
Comentar en dicha publicación: Qué te gustaría regalarle a tu mamá, o qué es lo que tu mamá siempre ha soñado que le regalen y por qué.
El equipo del Organizador monitoreará en tiempo real las publicaciones y reacciones, realizadas durante la vigencia de la actividad.
Serán considerados ganadores los 2 participantes (1 en el perfil de Instagram y uno en el perfil de Facebook), que cumplan con todos los requisitos establecidos en estos términos y condiciones.
Restricciones y Condiciones
Un solo comentario por perfil: Si un usuario realiza varios comentarios, solo se tendrá en cuenta el primero.
Cuentas duplicadas: No se permite la participación desde perfiles falsos o creados exclusivamente para el concurso.
Transparencia: Nos reservamos el derecho de descalificar participaciones que presenten comportamientos fraudulentos o uso de granjas de “likes”.
8. Premio:
Para esta actividad estarán disponibles:
Se entregará una (1) caja sorpresa para la persona ganadora en Facebook y una (1) caja sorpresa para la persona ganadora en Instagram, que tendrá en su interior de 1 a 3 bonos de compra y productos de diferentes marcas y categorías, afines a mujeres madres de familia.
Los bonos solo podrán ser redimidos en las marcas aliadas seleccionadas para la actividad.
Bajo ninguna circunstancia el premio será canjeable por dinero en efectivo.
Los bonos son personales e intransferibles; solo podrán reclamarlos los titulares de las cuentas participantes.
Vigencia: El bono tendrá una validez de 6 meses a partir de su entrega.
9. Condiciones de los premios
Los premios se entregarán bajo las siguientes condiciones:
a) los premios son personales e intransferibles;
b) los premios no son canjeables por dinero ni por otros bienes o servicios;
c) la camiseta se entregará en talla estándar, sin posibilidad de cambio.
10. Criterio de adjudicación de los incentivos
Los ganadores serán definidos con base en la cantidad de reacciones que tengan en su publicación y en el cumplimiento de todos los requisitos.
Serán ganadores: El (la) participante (1) que comente en la publicación fijada en el feed de Instragram y el (la) participante (1) que comente en la publicación fijada en el feed de Facebook y cumplan con todos los pasos establecidos.
La actividad se considera una dinámica de habilidad y cumplimiento de condiciones, no una actividad basada en azar o sorteo.
11. Entrega de premios
Los ganadores serán contactados por mensaje directo (inbox) desde la cuenta oficial del Organizador.
La entrega de premios se realizará a través de correo certificado, a la dirección que brinden el participante.
13. Tratamiento de datos personales
Mediante la participación de este sorteo, el participante asegura haber leído, comprendido y aceptado la política de tratamiento de datos personales de Sistecrédito, disponible en la página web https://www.sistecredito.com/terminos-legales.html (la “Política”). En ese sentido, el participante autoriza a Sistecrédito, sociedad identificada como aparece al inicio de los presentes términos y condiciones, para que, en su calidad de responsable del tratamiento, recolecte, almacene, use, transfiera, transmita, circule y / o suprima sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la Política.
El tratamiento autorizado se realizará para:
Gestión de participación en el sorteo;
Creación de bases de datos utilizada para el sorteo;
Para promociones y publicaciones del sorteo en la página web de Sistecrédito o en cualquier medio físico o virtual;
La publicación de su nombre e imagen en la página web de Sistecrédito o en cualquier medio físico o virtual;
Gestionar todos los trámites ante terceros para el disfrute y uso del premio;
Transmitir o transferir sus datos personales con terceros, con la única finalidad de cumplir con los presentes términos y condiciones;
Transferencia y transmisión de datos a terceros con quienes contrate estudios o encargos del tratamiento de datos dentro o fuera del país;
Todas aquellas finalidades que sean necesarias para el desarrollo del sorteo y cumplimiento de los presentes términos y condiciones;
Todas las demás establecidas en la Política.
Como titular de los datos personales proporcionados y/o que sean proporcionados y/ recolectados con posterioridad, el participante manifiesta y acepta expresamente que ha sido informado que tiene los derechos de conocer, actualizar, rectificar, solicitar la supresión de sus datos personales y solicitar prueba de o revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales, siguiendo el procedimiento descrito en la Política. De igual forma, el titular de los datos personales podrá presentar quejas por infracciones ante la autoridad competente.
Para resolver dudas e inquietudes relacionadas con el tratamiento de los datos personales, presentar reclamos y/o ejercer los derechos de habeas data, Sistecrédito pone a disposición el correo electrónico, [email protected] y demás canales previstos en la Política de privacidad.
14. Aviso sobre uso de imagen y contenido
El participante declara que comprende que su participación en la actividad puede implicar exposición pública en redes sociales y canales del Organizador, y que la autorización concedida comprende la captura y uso de su imagen y voz en el marco de la activación.
Sin perjuicio de lo anterior, la revocatoria o supresión procederá conforme a la ley y a los límites derivados de contenidos ya emitidos, difundidos o requeridos por razones legales o probatorias.
Al participar en la actividad, el participante autoriza a Sistecrédito a capturar, usar, reproducir y difundir su imagen, nombre, voz o contenido publicado, en piezas digitales, redes sociales, material promocional o comunicaciones relacionadas con la actividad.
15. Responsabilidad de Sistecrédito
Sistecrédito será responsable de ejecutar la actividad conforme a las condiciones objetivas y específicas anunciadas, las cuales obligan al anunciante frente al consumidor.
No obstante, el Organizador no será responsable por:
a) fallas de conectividad, disponibilidad o funcionamiento de servicios de terceros, incluyendo la plataforma de Instagram;
b) interrupciones derivadas de fuerza mayor, caso fortuito, decisiones de autoridad o situaciones ajenas al control razonable del Organizador;
c) imposibilidad de participación ocasionada por información falsa, no validación como cliente, llegada tardía, agotamiento de cupos o incumplimiento de requisitos por parte del participante.
Nada de lo aquí previsto deberá interpretarse como renuncia de derechos del consumidor ni como exclusión de responsabilidades.
16. Modificación, suspensión o cancelación
Sistecrédito podrá modificar, suspender, reprogramar o cancelar la actividad cuando se presenten circunstancias de fuerza mayor, caso fortuito, alteraciones de orden público, restricciones del lugar, fallas técnicas relevantes, baja conectividad, instrucciones de autoridad competente o cualquier evento que impida su ejecución razonable y segura.
En tal caso, informará la decisión por los canales que estime pertinentes.
18. Canal oficial de contacto
Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con la actividad, Sistecrédito pone a disposición el siguiente canal oficial: [email protected] y los demás indicados en su Política de Privacidad.
19. Independencia frente a Instagram y Facebook.
La presente actividad no está patrocinada, avalada, administrada ni asociada de ninguna manera con Instagram. El participante entiende que entrega su información únicamente al Organizador.
20. No acumulación de promociones
Los incentivos de esta actividad no son acumulables con otras promociones, campañas o beneficios ofrecidos por Sistecrédito.
21. Errores operativos y del moderador
En caso de errores involuntarios de lectura, audio, conteo del tiempo u otra equivocación humana o técnica, Sistecrédito podrá corregir la situación y su decisión será definitiva.
22. Abandono o renuncia del participante
Si un participante decide retirarse de la actividad o no finalizar su participación, perderá automáticamente cualquier incentivo que haya alcanzado. No procederán reclamos posteriores.
23. Jurisdicción y ley aplicable
La actividad se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por los jueces competentes de Medellín.
24. Resolución de conflictos
Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos y Condiciones será resuelta preferiblemente mediante mecanismos de conciliación. En caso de no llegar a un acuerdo, se someterá a la jurisdicción ordinaria colombiana.
25. Idioma oficial
Los presentes Términos y Condiciones han sido redactados en idioma castellano, el cual se considera como el idioma oficial para todos los efectos legales. Cualquier traducción será considerada únicamente como referencia, sin valor legal vinculante.
26. Aceptación expresa
La participación en la actividad implica la lectura, comprensión y aceptación integral de estos términos y condiciones, así como de la política de tratamiento de datos personales de Sistecrédito.
27. FACULTADES DE SISTECRÉDITO
SISTECRÉDITO S.A.S. se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de los requisitos, descalificar participantes que incurran en fraude o conductas contrarias a la buena fe, y modificar, suspender o cancelar la actividad por causas operativas, de fuerza mayor o caso fortuito.
La participación en la actividad implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones.
28. CAUSALES DE DESCALIFICACIÓN
Sistecrédito podrá descalificar si se evidencia:
Fraude, suplantación, alteración o intento de manipulación del proceso.
Irregularidades asociadas a las transacciones.
Incumplimiento de estos términos y condiciones.
Suministro de datos falsos o incompletos o imposibilidad de validar trazabilidad suficiente en sistemas del Organizador.
La presente actividad promocional denominada “Mamá Merece Todo y Más” es organizada por Sistecrédito S.A.S, identificada con NIT 81100713, con domicilio en Medellín (en adelante, el “Organizador”).
2. Objeto de la actividad
Localizar la publicación fijada al inicio de nuestro feed en el perfil oficial de Facebook o Instagram de Sistecrédito.
Comentar en dicha publicación: Qué le gustaría regalarle a su mamá, o qué es lo que su mamá siempre ha soñado que le regalen y por qué.
La actividad tiene como finalidad generar interacción con la comunidad, visibilidad de marca y participación digital, entregando incentivos al participante en el perfil oficial de Instagram de Sistecrédito y el participante en el perfil oficial de Facebook de Sistecrédito, que logre la mayor cantidad de reacciones al finalizar la actividad.
3. Fecha, lugar, horario y vigencia
La actividad iniciará el 28 de abril de 2026 y finalizará el 5 de mayo de 2026 a las 23:59 (hora Colombia). Cualquier comentario o reacción generada fuera de este rango de tiempo no será tenido en cuenta para el conteo final.
Resultará ganador(a) el comentario que logre la mayor cantidad de reacciones en la publicación oficial, que se realizará en Instagram (participante 1) y en Facebook (participante 2).
Importante: Solo se contabilizarán las reacciones (Me gusta, Me encanta, etc.). No se sumarán comentarios de respuesta ni imágenes como votos.
No se tendrán en cuenta las reacciones generadas por la misma cuenta que realiza el comentario.
En caso de que un mismo perfil participe en ambas redes sociales, los resultados no se sumarán; se tomará de forma independiente cada plataforma.
Los ganadores serán contactados de forma privada para la validación de sus datos personales y luego se les hará envío del premio, a través de correo certificado, a la dirección que nos brinde la persona ganadora de la actividad, en la última semana de mayo de 2026.
Fuera de este lugar, fecha y horario no se realizará entrega de premios.
4. Participantes habilitados
Podrán participar personas que cumplan con los siguientes requisitos:
a) Ser mayores de 18 años;
b) Participar dentro del periodo de vigencia de la actividad;
c) Contar con una cuenta personal activa en Instagram o en Facebook.
d) Comentar la publicación que quedará fijada al inicio del feed de Facebook e Instagram.
e) mantener su cuenta pública para permitir la verificación de la participación;
g) aceptar estos términos y condiciones;
h) autorizar el uso de su imagen y datos conforme a lo indicado en este documento.
5. Personas no habilitadas para participar
No podrán participar:
a) menores de edad;
b) empleados del Organizador vinculados a la ejecución directa de la actividad, ni su personal logístico;
c) familiares en primer grado de consanguinidad del personal directamente involucrado en la actividad;
d) personas que alteren o intenten manipular la mecánica de participación;
e) cuentas falsas, duplicadas o creadas exclusivamente para participar en la actividad.
6. Carácter voluntario de la participación
La participación en esta actividad es libre, voluntaria y gratuita.
Ninguna persona está obligada a participar y el participante decide autónomamente si desea publicar el contenido y hacer parte de la dinámica.
7. Mecánica general de la actividad
La dinámica se desarrollará de la siguiente manera:
Localizar la publicación fijada al inicio de nuestro feed en el perfil oficial de Facebook o Instagram de Sistecrédito.
Comentar en dicha publicación: Qué te gustaría regalarle a tu mamá, o qué es lo que tu mamá siempre ha soñado que le regalen y por qué.
El equipo del Organizador monitoreará en tiempo real las publicaciones y reacciones, realizadas durante la vigencia de la actividad.
Serán considerados ganadores los 2 participantes (1 en el perfil de Instagram y uno en el perfil de Facebook), que cumplan con todos los requisitos establecidos en estos términos y condiciones.
Restricciones y Condiciones
Un solo comentario por perfil: Si un usuario realiza varios comentarios, solo se tendrá en cuenta el primero.
Cuentas duplicadas: No se permite la participación desde perfiles falsos o creados exclusivamente para el concurso.
Transparencia: Nos reservamos el derecho de descalificar participaciones que presenten comportamientos fraudulentos o uso de granjas de “likes”.
8. Premio:
Para esta actividad estarán disponibles:
Se entregará una (1) caja sorpresa para la persona ganadora en Facebook y una (1) caja sorpresa para la persona ganadora en Instagram, que tendrá en su interior de 1 a 3 bonos de compra y productos de diferentes marcas y categorías, afines a mujeres madres de familia.
Los bonos solo podrán ser redimidos en las marcas aliadas seleccionadas para la actividad.
Bajo ninguna circunstancia el premio será canjeable por dinero en efectivo.
Los bonos son personales e intransferibles; solo podrán reclamarlos los titulares de las cuentas participantes.
Vigencia: El bono tendrá una validez de 6 meses a partir de su entrega.
9. Condiciones de los premios
Los premios se entregarán bajo las siguientes condiciones:
a) los premios son personales e intransferibles;
b) los premios no son canjeables por dinero ni por otros bienes o servicios;
c) la camiseta se entregará en talla estándar, sin posibilidad de cambio.
10. Criterio de adjudicación de los incentivos
Los ganadores serán definidos con base en la cantidad de reacciones que tengan en su publicación y en el cumplimiento de todos los requisitos.
Serán ganadores: El (la) participante (1) que comente en la publicación fijada en el feed de Instragram y el (la) participante (1) que comente en la publicación fijada en el feed de Facebook y cumplan con todos los pasos establecidos.
La actividad se considera una dinámica de habilidad y cumplimiento de condiciones, no una actividad basada en azar o sorteo.
11. Entrega de premios
Los ganadores serán contactados por mensaje directo (inbox) desde la cuenta oficial del Organizador.
La entrega de premios se realizará a través de correo certificado, a la dirección que brinden el participante.
13. Tratamiento de datos personales
Mediante la participación de este sorteo, el participante asegura haber leído, comprendido y aceptado la política de tratamiento de datos personales de Sistecrédito, disponible en la página web https://www.sistecredito.com/terminos-legales.html (la “Política”). En ese sentido, el participante autoriza a Sistecrédito, sociedad identificada como aparece al inicio de los presentes términos y condiciones, para que, en su calidad de responsable del tratamiento, recolecte, almacene, use, transfiera, transmita, circule y / o suprima sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la Política.
El tratamiento autorizado se realizará para:
Gestión de participación en el sorteo;
Creación de bases de datos utilizada para el sorteo;
Para promociones y publicaciones del sorteo en la página web de Sistecrédito o en cualquier medio físico o virtual;
La publicación de su nombre e imagen en la página web de Sistecrédito o en cualquier medio físico o virtual;
Gestionar todos los trámites ante terceros para el disfrute y uso del premio;
Transmitir o transferir sus datos personales con terceros, con la única finalidad de cumplir con los presentes términos y condiciones;
Transferencia y transmisión de datos a terceros con quienes contrate estudios o encargos del tratamiento de datos dentro o fuera del país;
Todas aquellas finalidades que sean necesarias para el desarrollo del sorteo y cumplimiento de los presentes términos y condiciones;
Todas las demás establecidas en la Política.
Como titular de los datos personales proporcionados y/o que sean proporcionados y/ recolectados con posterioridad, el participante manifiesta y acepta expresamente que ha sido informado que tiene los derechos de conocer, actualizar, rectificar, solicitar la supresión de sus datos personales y solicitar prueba de o revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales, siguiendo el procedimiento descrito en la Política. De igual forma, el titular de los datos personales podrá presentar quejas por infracciones ante la autoridad competente.
Para resolver dudas e inquietudes relacionadas con el tratamiento de los datos personales, presentar reclamos y/o ejercer los derechos de habeas data, Sistecrédito pone a disposición el correo electrónico, [email protected] y demás canales previstos en la Política de privacidad.
14. Aviso sobre uso de imagen y contenido
El participante declara que comprende que su participación en la actividad puede implicar exposición pública en redes sociales y canales del Organizador, y que la autorización concedida comprende la captura y uso de su imagen y voz en el marco de la activación.
Sin perjuicio de lo anterior, la revocatoria o supresión procederá conforme a la ley y a los límites derivados de contenidos ya emitidos, difundidos o requeridos por razones legales o probatorias.
Al participar en la actividad, el participante autoriza a Sistecrédito a capturar, usar, reproducir y difundir su imagen, nombre, voz o contenido publicado, en piezas digitales, redes sociales, material promocional o comunicaciones relacionadas con la actividad.
15. Responsabilidad de Sistecrédito
Sistecrédito será responsable de ejecutar la actividad conforme a las condiciones objetivas y específicas anunciadas, las cuales obligan al anunciante frente al consumidor.
No obstante, el Organizador no será responsable por:
a) fallas de conectividad, disponibilidad o funcionamiento de servicios de terceros, incluyendo la plataforma de Instagram;
b) interrupciones derivadas de fuerza mayor, caso fortuito, decisiones de autoridad o situaciones ajenas al control razonable del Organizador;
c) imposibilidad de participación ocasionada por información falsa, no validación como cliente, llegada tardía, agotamiento de cupos o incumplimiento de requisitos por parte del participante.
Nada de lo aquí previsto deberá interpretarse como renuncia de derechos del consumidor ni como exclusión de responsabilidades.
16. Modificación, suspensión o cancelación
Sistecrédito podrá modificar, suspender, reprogramar o cancelar la actividad cuando se presenten circunstancias de fuerza mayor, caso fortuito, alteraciones de orden público, restricciones del lugar, fallas técnicas relevantes, baja conectividad, instrucciones de autoridad competente o cualquier evento que impida su ejecución razonable y segura.
En tal caso, informará la decisión por los canales que estime pertinentes.
18. Canal oficial de contacto
Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con la actividad, Sistecrédito pone a disposición el siguiente canal oficial: [email protected] y los demás indicados en su Política de Privacidad.
19. Independencia frente a Instagram y Facebook.
La presente actividad no está patrocinada, avalada, administrada ni asociada de ninguna manera con Instagram. El participante entiende que entrega su información únicamente al Organizador.
20. No acumulación de promociones
Los incentivos de esta actividad no son acumulables con otras promociones, campañas o beneficios ofrecidos por Sistecrédito.
21. Errores operativos y del moderador
En caso de errores involuntarios de lectura, audio, conteo del tiempo u otra equivocación humana o técnica, Sistecrédito podrá corregir la situación y su decisión será definitiva.
22. Abandono o renuncia del participante
Si un participante decide retirarse de la actividad o no finalizar su participación, perderá automáticamente cualquier incentivo que haya alcanzado. No procederán reclamos posteriores.
23. Jurisdicción y ley aplicable
La actividad se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por los jueces competentes de Medellín.
24. Resolución de conflictos
Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos y Condiciones será resuelta preferiblemente mediante mecanismos de conciliación. En caso de no llegar a un acuerdo, se someterá a la jurisdicción ordinaria colombiana.
25. Idioma oficial
Los presentes Términos y Condiciones han sido redactados en idioma castellano, el cual se considera como el idioma oficial para todos los efectos legales. Cualquier traducción será considerada únicamente como referencia, sin valor legal vinculante.
26. Aceptación expresa
La participación en la actividad implica la lectura, comprensión y aceptación integral de estos términos y condiciones, así como de la política de tratamiento de datos personales de Sistecrédito.
27. FACULTADES DE SISTECRÉDITO
SISTECRÉDITO S.A.S. se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de los requisitos, descalificar participantes que incurran en fraude o conductas contrarias a la buena fe, y modificar, suspender o cancelar la actividad por causas operativas, de fuerza mayor o caso fortuito.
La participación en la actividad implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones.
28. CAUSALES DE DESCALIFICACIÓN
Sistecrédito podrá descalificar si se evidencia:
Fraude, suplantación, alteración o intento de manipulación del proceso.
Irregularidades asociadas a las transacciones.
Incumplimiento de estos términos y condiciones.
Suministro de datos falsos o incompletos o imposibilidad de validar trazabilidad suficiente en sistemas del Organizador.