TYC DESAFÍO SOÑADORES ALIADOS – SOLICITUD CLIENTES 100% NUEVOS
1. Organizador
La presente actividad promocional denominada “Desafío Soñadores Aliados – Clientes 100% Nuevos” es organizada por Sistecrédito S.A.S., identificada con NIT 811.007.713-7, con domicilio principal en Envigado, Antioquia (en adelante, el “Organizador”).
2. Objeto de la actividad
El Organizador realizará una actividad promocional denominada “Desafío Soñadores Aliados – Clientes 100% Nuevos”, dirigida exclusivamente a los aliados que hagan parte del programa Soñadores y que cumplan la totalidad de los requisitos establecidos en estos términos y condiciones.
Durante la vigencia de la actividad, el Organizador reconocerá diez mil (10.000) puntos Soñadores por cada solicitud válida de cliente 100% nuevo generada a través de la plataforma Credinet del aliado participante, siempre que la gestión haya sido realizada efectivamente por el aliado y exista validación en los sistemas del Organizador.
La actividad tiene como finalidad incentivar la gestión comercial de nuevos clientes a través de Credinet y promover la participación activa de los aliados vinculados al programa Soñadores.
3. Cobertura geográfica, lugar, horario y vigencia
La actividad aplicará exclusivamente para aliados del programa Soñadores ubicados en Bogotá, incluyendo Soacha; Medellín, incluyendo su área metropolitana; Cali, únicamente ciudad; y Cúcuta, únicamente ciudad.
La actividad estará vigente desde el 27 de abril de 2026 a las 00:00 horas hasta el 3 de mayo de 2026 a las 23:59 horas, hora de Colombia.
Solo se tendrán en cuenta las solicitudes registradas dentro de dicho periodo y que cumplan con las condiciones de trazabilidad, validación y elegibilidad definidas por el Organizador.
La acreditación de los puntos se realizará el 11 de mayo de 2026, una vez el Organizador consolide y valide la información correspondiente.
Los puntos asignados en desarrollo de esta actividad tendrán vigencia hasta el 31 de enero de 2027.
Fuera de la cobertura geográfica y vigencia indicadas no habrá lugar al reconocimiento de puntos.
4. Participantes habilitados
Podrán participar los aliados que cumplan con la totalidad de los siguientes requisitos:
a) hacer parte del programa Soñadores de Sistecrédito;
b) encontrarse activos en Soñadores durante la vigencia de la actividad;
c) contar con Credinet activo y habilitado durante la vigencia;
d) encontrarse dentro de la cobertura geográfica definida en estos términos y condiciones;
e) generar, dentro de la vigencia, solicitudes de clientes 100% nuevos a través de su plataforma Credinet;
f) realizar efectivamente la gestión comercial del cliente, sin que se trate de solicitudes autogestionadas por el propio cliente final;
g) aceptar estos términos y condiciones; y
h) cumplir las políticas, validaciones y lineamientos operativos definidos por el Organizador.
5. Personas no habilitadas para participar
No podrán participar:
a) aliados que no hagan parte del programa Soñadores o que no se encuentren activos durante la vigencia;
b) aliados con Credinet inactivo, bloqueado, suspendido o restringido durante la vigencia o al momento de la validación;
c) solicitudes de clientes que no sean 100% nuevos, según validación del Organizador;
d) solicitudes autogestionadas por el propio cliente final o sin trazabilidad suficiente de gestión por parte del aliado;
e) empleados del Organizador vinculados a la ejecución directa de la actividad, su personal logístico o comercial involucrado de manera directa, así como sus familiares en primer grado de consanguinidad; y
f) personas o aliados que alteren, intenten manipular o suministren información falsa o incompleta para participar en la actividad.
6. Carácter voluntario de la participación
La participación en esta actividad es libre, voluntaria y gratuita.
Ningún aliado está obligado a participar y cada participante decide autónomamente si desea hacer parte de la actividad, siempre que cumpla las condiciones aquí establecidas.
7. Mecánica general de la actividad
La dinámica se desarrollará de la siguiente manera:
a) Durante la vigencia, el aliado participante deberá generar solicitudes de clientes a través de su plataforma Credinet.
b) Solo serán tenidas en cuenta las solicitudes correspondientes a clientes 100% nuevos, según la validación realizada por el Organizador con base en sus sistemas internos y criterios de trazabilidad.
c) Para que una solicitud sea válida, la gestión deberá haber sido realizada por el aliado. No se tendrán en cuenta solicitudes autogestionadas por el propio cliente final, aunque hayan sido radicadas en la plataforma.
d) Por cada solicitud válida de cliente 100% nuevo se reconocerán diez mil (10.000) puntos Soñadores.
e) Para efectos de esta actividad, la solicitud será tenida en cuenta independientemente de si resulta aprobada o rechazada, siempre que se haya realizado el 100% de la gestión por parte del aliado y la solicitud sea validada por el Organizador.
f) El Organizador validará la información con base en los registros transaccionales, de trazabilidad y demás sistemas internos disponibles para la actividad.
g) Las solicitudes con inconsistencias, duplicidades, ausencia de trazabilidad suficiente, fraude o incumplimiento de estos términos y condiciones no generarán derecho a puntos.
h) La participación en la actividad no constituye sorteo ni dinámica de azar; se trata de una mecánica de cumplimiento de condiciones y validación objetiva de gestión comercial.
8. Incentivos disponibles
Para esta actividad estarán disponibles los siguientes incentivos:
Diez mil (10.000) puntos Soñadores por cada solicitud válida de cliente 100% nuevo generada durante la vigencia y validada por el Organizador.
Los puntos acreditados podrán ser utilizados en cualquier producto disponible dentro del catálogo Soñadores, conforme a las condiciones generales del programa.
La cantidad total de puntos a acreditar dependerá del número de solicitudes válidas que cumpla cada aliado durante la vigencia.
9. Condiciones de los incentivos
Los incentivos se otorgarán bajo las siguientes condiciones:
a) los puntos Soñadores son personales e intransferibles dentro de la cuenta del aliado participante;
b) el cargue de puntos se realizará el 11 de mayo de 2026, sujeto a la validación final del Organizador;
c) los puntos asignados por esta actividad tendrán vigencia hasta el 31 de enero de 2027;
d) los puntos podrán ser utilizados en cualquier producto del catálogo Soñadores, conforme a las reglas generales del programa;
e) los puntos no son canjeables por dinero en efectivo ni por bienes o servicios distintos a los ofrecidos dentro del catálogo Soñadores; y
f) el Organizador podrá abstenerse de acreditar, ajustar o reversar puntos cuando evidencie fraude, error, duplicidad, falta de trazabilidad o incumplimiento de estos términos y condiciones.
10. Criterio de adjudicación de los incentivos
Los incentivos serán definidos con base en la cantidad de solicitudes válidas de clientes 100% nuevos generadas por cada aliado participante durante la vigencia de la actividad.
Por cada solicitud válida, el aliado recibirá diez mil (10.000) puntos Soñadores, sin que sea necesario que la solicitud resulte aprobada, siempre que se haya realizado el 100% de la gestión y se cumplan las condiciones aquí establecidas.
La actividad se considera una dinámica de cumplimiento de condiciones y validación objetiva, no una actividad basada en azar o sorteo.
11. Entrega de incentivos
Los aliados beneficiarios podrán verificar la acreditación de los puntos en su cuenta del programa Soñadores, a través de Credinet, una vez el Organizador haya realizado el cargue correspondiente.
La acreditación de puntos se realizará el 11 de mayo de 2026, sujeto a la consolidación y validación final de la información por parte del Organizador.
Los puntos acreditados por esta actividad podrán ser utilizados hasta el 31 de enero de 2027, fecha a partir de la cual vencerán conforme a las condiciones aquí informadas.
La participación efectiva en la actividad, así como la aceptación, conservación, consulta, uso o redención de los puntos acreditados, se entenderá como constancia de conocimiento y aceptación de estos términos y condiciones. Sin perjuicio de lo anterior, el aliado podrá manifestar su retiro de la actividad por escrito durante la vigencia; no obstante, dicho retiro no afectará las validaciones, registros o actuaciones ya ejecutadas ni sustituirá las autorizaciones que deban existir separadamente en materia de tratamiento de datos personales o uso de imagen.
12. Tratamiento de datos personales
Mediante la participación en esta actividad, el participante asegura haber leído, comprendido y aceptado la política de tratamiento de datos personales de Sistecrédito, disponible en la página web https://www.sistecredito.com/terminos-legales.html (la “Política”). En ese sentido, el participante autoriza a Sistecrédito, sociedad identificada como aparece al inicio de los presentes términos y condiciones, para que, en su calidad de responsable del tratamiento, recolecte, almacene, use, transfiera, transmita, circule y/o suprima sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la Política.
El tratamiento autorizado se realizará para:
Gestión de participación en la actividad;
Creación de bases de datos utilizadas para la actividad;
Para promociones y publicaciones de la actividad en la página web de Sistecrédito o en cualquier medio físico o virtual;
La publicación de su nombre e imagen en la página web de Sistecrédito o en cualquier medio físico o virtual;
Gestionar todos los trámites ante terceros para el disfrute y uso del incentivo;
Transmitir o transferir sus datos personales con terceros, con la única finalidad de cumplir con los presentes términos y condiciones;
Transferencia y transmisión de datos a terceros con quienes contrate estudios o encargos del tratamiento de datos dentro o fuera del país;
Todas aquellas finalidades que sean necesarias para el desarrollo de la actividad y cumplimiento de los presentes términos y condiciones;
Todas las demás establecidas en la Política.
Como titular de los datos personales proporcionados y/o que sean proporcionados y/o recolectados con posterioridad, el participante manifiesta y acepta expresamente que ha sido informado que tiene los derechos de conocer, actualizar, rectificar, solicitar la supresión de sus datos personales y solicitar prueba o revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales, siguiendo el procedimiento descrito en la Política. De igual forma, el titular de los datos personales podrá presentar quejas por infracciones ante la autoridad competente.
Para resolver dudas e inquietudes relacionadas con el tratamiento de los datos personales, presentar reclamos y/o ejercer los derechos de habeas data, Sistecrédito pone a disposición el correo electrónico [email protected] y los demás canales previstos en la Política de privacidad.
13. Aviso sobre uso de imagen y contenido
El participante declara que comprende que su participación en la actividad puede implicar exposición pública en canales del Organizador y que la autorización concedida comprende la captura y uso de su imagen y voz en el marco de la actividad. Sin perjuicio de lo anterior, la revocatoria o supresión procederá conforme a la ley y a los límites derivados de contenidos ya emitidos, difundidos o requeridos por razones legales o probatorias.
Al participar en la actividad, el participante autoriza a Sistecrédito a capturar, usar, reproducir y difundir su imagen, nombre, voz o contenido relacionado con la actividad, en piezas digitales, redes sociales, material promocional o comunicaciones relacionadas con la actividad.
14. Responsabilidad de Sistecrédito
Sistecrédito será responsable de ejecutar la actividad conforme a las condiciones objetivas y específicas anunciadas, las cuales obligan al anunciante frente al consumidor.
No obstante, el Organizador no será responsable por:
a) fallas de conectividad, disponibilidad o funcionamiento de servicios de terceros o de herramientas tecnológicas utilizadas para la ejecución de la actividad;
b) interrupciones derivadas de fuerza mayor, caso fortuito, decisiones de autoridad o situaciones ajenas al control razonable del Organizador; y
c) imposibilidad de participación ocasionada por información falsa, no validación como aliado, ausencia de trazabilidad suficiente o incumplimiento de requisitos por parte del participante.
Nada de lo aquí previsto deberá interpretarse como renuncia de derechos del consumidor ni como exclusión de responsabilidades.
15. Modificación, suspensión o cancelación
Sistecrédito podrá modificar, suspender, reprogramar o cancelar la actividad cuando se presenten circunstancias de fuerza mayor, caso fortuito, alteraciones de orden público, fallas técnicas relevantes, instrucciones de autoridad competente o cualquier evento que impida su ejecución razonable y segura.
En tal caso, informará la decisión por los canales que estime pertinentes.
16. Canal oficial de contacto
Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con la actividad, Sistecrédito pone a disposición el siguiente canal oficial: [email protected] y los demás indicados en su Política de Privacidad.
17. No acumulación de promociones
Los incentivos de esta actividad no son acumulables con otras promociones, campañas o beneficios ofrecidos por Sistecrédito, salvo que el Organizador informe expresamente lo contrario por escrito.
18. Errores operativos y del moderador
En caso de errores involuntarios de lectura, conteo, validación, cargue de puntos u otra equivocación humana o técnica, Sistecrédito podrá corregir la situación y su decisión será definitiva.
19. Abandono o retiro del participante
Si un participante decide retirarse de la actividad o no finalizar su participación, perderá automáticamente cualquier incentivo que no haya sido validado y acreditado por el Organizador. No procederán reclamos posteriores respecto de gestiones incompletas o no verificadas.
20. Jurisdicción y ley aplicable
La actividad se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por los jueces competentes de Medellín.
21. Resolución de conflictos
Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos y Condiciones será resuelta preferiblemente mediante mecanismos de conciliación. En caso de no llegar a un acuerdo, se someterá a la jurisdicción ordinaria colombiana.
22. Idioma oficial
Los presentes Términos y Condiciones han sido redactados en idioma castellano, el cual se considera como el idioma oficial para todos los efectos legales. Cualquier traducción será considerada únicamente como referencia, sin valor legal vinculante.
23. Aceptación expresa
La participación en la actividad implica la lectura, comprensión y aceptación integral de estos términos y condiciones, así como de la política de tratamiento de datos personales de Sistecrédito.
24. Facultades de Sistecrédito
SISTECRÉDITO S.A.S. se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de los requisitos, descalificar participantes que incurran en fraude o conductas contrarias a la buena fe, y modificar, suspender o cancelar la actividad por causas operativas, de fuerza mayor o caso fortuito.
La participación en la actividad implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones.
25. Causales de descalificación
Sistecrédito podrá descalificar si se evidencia:
Fraude, suplantación, alteración o intento de manipulación del proceso.
Irregularidades asociadas a las transacciones o a la gestión reportada.
Incumplimiento de estos términos y condiciones.
Suministro de datos falsos o incompletos o imposibilidad de validar trazabilidad suficiente en sistemas del Organizador
La presente actividad promocional denominada “Desafío Soñadores Aliados – Clientes 100% Nuevos” es organizada por Sistecrédito S.A.S., identificada con NIT 811.007.713-7, con domicilio principal en Envigado, Antioquia (en adelante, el “Organizador”).
2. Objeto de la actividad
El Organizador realizará una actividad promocional denominada “Desafío Soñadores Aliados – Clientes 100% Nuevos”, dirigida exclusivamente a los aliados que hagan parte del programa Soñadores y que cumplan la totalidad de los requisitos establecidos en estos términos y condiciones.
Durante la vigencia de la actividad, el Organizador reconocerá diez mil (10.000) puntos Soñadores por cada solicitud válida de cliente 100% nuevo generada a través de la plataforma Credinet del aliado participante, siempre que la gestión haya sido realizada efectivamente por el aliado y exista validación en los sistemas del Organizador.
La actividad tiene como finalidad incentivar la gestión comercial de nuevos clientes a través de Credinet y promover la participación activa de los aliados vinculados al programa Soñadores.
3. Cobertura geográfica, lugar, horario y vigencia
La actividad aplicará exclusivamente para aliados del programa Soñadores ubicados en Bogotá, incluyendo Soacha; Medellín, incluyendo su área metropolitana; Cali, únicamente ciudad; y Cúcuta, únicamente ciudad.
La actividad estará vigente desde el 27 de abril de 2026 a las 00:00 horas hasta el 3 de mayo de 2026 a las 23:59 horas, hora de Colombia.
Solo se tendrán en cuenta las solicitudes registradas dentro de dicho periodo y que cumplan con las condiciones de trazabilidad, validación y elegibilidad definidas por el Organizador.
La acreditación de los puntos se realizará el 11 de mayo de 2026, una vez el Organizador consolide y valide la información correspondiente.
Los puntos asignados en desarrollo de esta actividad tendrán vigencia hasta el 31 de enero de 2027.
Fuera de la cobertura geográfica y vigencia indicadas no habrá lugar al reconocimiento de puntos.
4. Participantes habilitados
Podrán participar los aliados que cumplan con la totalidad de los siguientes requisitos:
a) hacer parte del programa Soñadores de Sistecrédito;
b) encontrarse activos en Soñadores durante la vigencia de la actividad;
c) contar con Credinet activo y habilitado durante la vigencia;
d) encontrarse dentro de la cobertura geográfica definida en estos términos y condiciones;
e) generar, dentro de la vigencia, solicitudes de clientes 100% nuevos a través de su plataforma Credinet;
f) realizar efectivamente la gestión comercial del cliente, sin que se trate de solicitudes autogestionadas por el propio cliente final;
g) aceptar estos términos y condiciones; y
h) cumplir las políticas, validaciones y lineamientos operativos definidos por el Organizador.
5. Personas no habilitadas para participar
No podrán participar:
a) aliados que no hagan parte del programa Soñadores o que no se encuentren activos durante la vigencia;
b) aliados con Credinet inactivo, bloqueado, suspendido o restringido durante la vigencia o al momento de la validación;
c) solicitudes de clientes que no sean 100% nuevos, según validación del Organizador;
d) solicitudes autogestionadas por el propio cliente final o sin trazabilidad suficiente de gestión por parte del aliado;
e) empleados del Organizador vinculados a la ejecución directa de la actividad, su personal logístico o comercial involucrado de manera directa, así como sus familiares en primer grado de consanguinidad; y
f) personas o aliados que alteren, intenten manipular o suministren información falsa o incompleta para participar en la actividad.
6. Carácter voluntario de la participación
La participación en esta actividad es libre, voluntaria y gratuita.
Ningún aliado está obligado a participar y cada participante decide autónomamente si desea hacer parte de la actividad, siempre que cumpla las condiciones aquí establecidas.
7. Mecánica general de la actividad
La dinámica se desarrollará de la siguiente manera:
a) Durante la vigencia, el aliado participante deberá generar solicitudes de clientes a través de su plataforma Credinet.
b) Solo serán tenidas en cuenta las solicitudes correspondientes a clientes 100% nuevos, según la validación realizada por el Organizador con base en sus sistemas internos y criterios de trazabilidad.
c) Para que una solicitud sea válida, la gestión deberá haber sido realizada por el aliado. No se tendrán en cuenta solicitudes autogestionadas por el propio cliente final, aunque hayan sido radicadas en la plataforma.
d) Por cada solicitud válida de cliente 100% nuevo se reconocerán diez mil (10.000) puntos Soñadores.
e) Para efectos de esta actividad, la solicitud será tenida en cuenta independientemente de si resulta aprobada o rechazada, siempre que se haya realizado el 100% de la gestión por parte del aliado y la solicitud sea validada por el Organizador.
f) El Organizador validará la información con base en los registros transaccionales, de trazabilidad y demás sistemas internos disponibles para la actividad.
g) Las solicitudes con inconsistencias, duplicidades, ausencia de trazabilidad suficiente, fraude o incumplimiento de estos términos y condiciones no generarán derecho a puntos.
h) La participación en la actividad no constituye sorteo ni dinámica de azar; se trata de una mecánica de cumplimiento de condiciones y validación objetiva de gestión comercial.
8. Incentivos disponibles
Para esta actividad estarán disponibles los siguientes incentivos:
Diez mil (10.000) puntos Soñadores por cada solicitud válida de cliente 100% nuevo generada durante la vigencia y validada por el Organizador.
Los puntos acreditados podrán ser utilizados en cualquier producto disponible dentro del catálogo Soñadores, conforme a las condiciones generales del programa.
La cantidad total de puntos a acreditar dependerá del número de solicitudes válidas que cumpla cada aliado durante la vigencia.
9. Condiciones de los incentivos
Los incentivos se otorgarán bajo las siguientes condiciones:
a) los puntos Soñadores son personales e intransferibles dentro de la cuenta del aliado participante;
b) el cargue de puntos se realizará el 11 de mayo de 2026, sujeto a la validación final del Organizador;
c) los puntos asignados por esta actividad tendrán vigencia hasta el 31 de enero de 2027;
d) los puntos podrán ser utilizados en cualquier producto del catálogo Soñadores, conforme a las reglas generales del programa;
e) los puntos no son canjeables por dinero en efectivo ni por bienes o servicios distintos a los ofrecidos dentro del catálogo Soñadores; y
f) el Organizador podrá abstenerse de acreditar, ajustar o reversar puntos cuando evidencie fraude, error, duplicidad, falta de trazabilidad o incumplimiento de estos términos y condiciones.
10. Criterio de adjudicación de los incentivos
Los incentivos serán definidos con base en la cantidad de solicitudes válidas de clientes 100% nuevos generadas por cada aliado participante durante la vigencia de la actividad.
Por cada solicitud válida, el aliado recibirá diez mil (10.000) puntos Soñadores, sin que sea necesario que la solicitud resulte aprobada, siempre que se haya realizado el 100% de la gestión y se cumplan las condiciones aquí establecidas.
La actividad se considera una dinámica de cumplimiento de condiciones y validación objetiva, no una actividad basada en azar o sorteo.
11. Entrega de incentivos
Los aliados beneficiarios podrán verificar la acreditación de los puntos en su cuenta del programa Soñadores, a través de Credinet, una vez el Organizador haya realizado el cargue correspondiente.
La acreditación de puntos se realizará el 11 de mayo de 2026, sujeto a la consolidación y validación final de la información por parte del Organizador.
Los puntos acreditados por esta actividad podrán ser utilizados hasta el 31 de enero de 2027, fecha a partir de la cual vencerán conforme a las condiciones aquí informadas.
La participación efectiva en la actividad, así como la aceptación, conservación, consulta, uso o redención de los puntos acreditados, se entenderá como constancia de conocimiento y aceptación de estos términos y condiciones. Sin perjuicio de lo anterior, el aliado podrá manifestar su retiro de la actividad por escrito durante la vigencia; no obstante, dicho retiro no afectará las validaciones, registros o actuaciones ya ejecutadas ni sustituirá las autorizaciones que deban existir separadamente en materia de tratamiento de datos personales o uso de imagen.
12. Tratamiento de datos personales
Mediante la participación en esta actividad, el participante asegura haber leído, comprendido y aceptado la política de tratamiento de datos personales de Sistecrédito, disponible en la página web https://www.sistecredito.com/terminos-legales.html (la “Política”). En ese sentido, el participante autoriza a Sistecrédito, sociedad identificada como aparece al inicio de los presentes términos y condiciones, para que, en su calidad de responsable del tratamiento, recolecte, almacene, use, transfiera, transmita, circule y/o suprima sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la Política.
El tratamiento autorizado se realizará para:
Gestión de participación en la actividad;
Creación de bases de datos utilizadas para la actividad;
Para promociones y publicaciones de la actividad en la página web de Sistecrédito o en cualquier medio físico o virtual;
La publicación de su nombre e imagen en la página web de Sistecrédito o en cualquier medio físico o virtual;
Gestionar todos los trámites ante terceros para el disfrute y uso del incentivo;
Transmitir o transferir sus datos personales con terceros, con la única finalidad de cumplir con los presentes términos y condiciones;
Transferencia y transmisión de datos a terceros con quienes contrate estudios o encargos del tratamiento de datos dentro o fuera del país;
Todas aquellas finalidades que sean necesarias para el desarrollo de la actividad y cumplimiento de los presentes términos y condiciones;
Todas las demás establecidas en la Política.
Como titular de los datos personales proporcionados y/o que sean proporcionados y/o recolectados con posterioridad, el participante manifiesta y acepta expresamente que ha sido informado que tiene los derechos de conocer, actualizar, rectificar, solicitar la supresión de sus datos personales y solicitar prueba o revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales, siguiendo el procedimiento descrito en la Política. De igual forma, el titular de los datos personales podrá presentar quejas por infracciones ante la autoridad competente.
Para resolver dudas e inquietudes relacionadas con el tratamiento de los datos personales, presentar reclamos y/o ejercer los derechos de habeas data, Sistecrédito pone a disposición el correo electrónico [email protected] y los demás canales previstos en la Política de privacidad.
13. Aviso sobre uso de imagen y contenido
El participante declara que comprende que su participación en la actividad puede implicar exposición pública en canales del Organizador y que la autorización concedida comprende la captura y uso de su imagen y voz en el marco de la actividad. Sin perjuicio de lo anterior, la revocatoria o supresión procederá conforme a la ley y a los límites derivados de contenidos ya emitidos, difundidos o requeridos por razones legales o probatorias.
Al participar en la actividad, el participante autoriza a Sistecrédito a capturar, usar, reproducir y difundir su imagen, nombre, voz o contenido relacionado con la actividad, en piezas digitales, redes sociales, material promocional o comunicaciones relacionadas con la actividad.
14. Responsabilidad de Sistecrédito
Sistecrédito será responsable de ejecutar la actividad conforme a las condiciones objetivas y específicas anunciadas, las cuales obligan al anunciante frente al consumidor.
No obstante, el Organizador no será responsable por:
a) fallas de conectividad, disponibilidad o funcionamiento de servicios de terceros o de herramientas tecnológicas utilizadas para la ejecución de la actividad;
b) interrupciones derivadas de fuerza mayor, caso fortuito, decisiones de autoridad o situaciones ajenas al control razonable del Organizador; y
c) imposibilidad de participación ocasionada por información falsa, no validación como aliado, ausencia de trazabilidad suficiente o incumplimiento de requisitos por parte del participante.
Nada de lo aquí previsto deberá interpretarse como renuncia de derechos del consumidor ni como exclusión de responsabilidades.
15. Modificación, suspensión o cancelación
Sistecrédito podrá modificar, suspender, reprogramar o cancelar la actividad cuando se presenten circunstancias de fuerza mayor, caso fortuito, alteraciones de orden público, fallas técnicas relevantes, instrucciones de autoridad competente o cualquier evento que impida su ejecución razonable y segura.
En tal caso, informará la decisión por los canales que estime pertinentes.
16. Canal oficial de contacto
Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con la actividad, Sistecrédito pone a disposición el siguiente canal oficial: [email protected] y los demás indicados en su Política de Privacidad.
17. No acumulación de promociones
Los incentivos de esta actividad no son acumulables con otras promociones, campañas o beneficios ofrecidos por Sistecrédito, salvo que el Organizador informe expresamente lo contrario por escrito.
18. Errores operativos y del moderador
En caso de errores involuntarios de lectura, conteo, validación, cargue de puntos u otra equivocación humana o técnica, Sistecrédito podrá corregir la situación y su decisión será definitiva.
19. Abandono o retiro del participante
Si un participante decide retirarse de la actividad o no finalizar su participación, perderá automáticamente cualquier incentivo que no haya sido validado y acreditado por el Organizador. No procederán reclamos posteriores respecto de gestiones incompletas o no verificadas.
20. Jurisdicción y ley aplicable
La actividad se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por los jueces competentes de Medellín.
21. Resolución de conflictos
Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos y Condiciones será resuelta preferiblemente mediante mecanismos de conciliación. En caso de no llegar a un acuerdo, se someterá a la jurisdicción ordinaria colombiana.
22. Idioma oficial
Los presentes Términos y Condiciones han sido redactados en idioma castellano, el cual se considera como el idioma oficial para todos los efectos legales. Cualquier traducción será considerada únicamente como referencia, sin valor legal vinculante.
23. Aceptación expresa
La participación en la actividad implica la lectura, comprensión y aceptación integral de estos términos y condiciones, así como de la política de tratamiento de datos personales de Sistecrédito.
24. Facultades de Sistecrédito
SISTECRÉDITO S.A.S. se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de los requisitos, descalificar participantes que incurran en fraude o conductas contrarias a la buena fe, y modificar, suspender o cancelar la actividad por causas operativas, de fuerza mayor o caso fortuito.
La participación en la actividad implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones.
25. Causales de descalificación
Sistecrédito podrá descalificar si se evidencia:
Fraude, suplantación, alteración o intento de manipulación del proceso.
Irregularidades asociadas a las transacciones o a la gestión reportada.
Incumplimiento de estos términos y condiciones.
Suministro de datos falsos o incompletos o imposibilidad de validar trazabilidad suficiente en sistemas del Organizador