TÉRMINOS Y CONDICIONES
30 años, 30 días de premios
1. Organizador
La presente actividad promocional denominada “30 años, 30 días de premios” es organizada por Sistecrédito S.A.S, identificada con NIT 81100713, con domicilio en Medellín (en adelante, el “Organizador”).
2. Objeto de la actividad
El Organizador realizará una activación promocional digital y presencial denominada Celebrar los treinta (30) años de Sistecrédito, incentivando el uso activo del medio de pago y movilizando las compras de los clientes finales durante la vigencia de la campaña, mediante una dinámica promocional basada en posiciones de compra ganadoras, a través de la cual se entregarán bonos Sistecrédito y un premio mayor, de conformidad con los presentes Términos y Condiciones y la normativa aplicable.
3. Fecha, lugar, horario y vigencia
La actividad se desarrollará en todo el territorio nacional de Colombia y tendrá vigencia desde:
Sábado 01 de agosto de 2026 a las 00:00 horas, hasta Domingo 30 de agosto de 2026 a las 23:59 horas.
durante este periodo los participantes inscritos podrán acumular oportunidades de participación, de acuerdo con la mecánica establecida en estos términos y condiciones.
La entrega de premios se realizará de la siguiente manera:
Sistecrédito contactará a los posibles ganadores al número telefónico registrado en sus sistemas, durante el día hábil siguiente a su identificación como posible ganador.
Para este proceso se realizarán máximo tres (3) intentos de llamada durante el mismo día. Cada intento se entenderá agotado cuando la llamada sea enviada a buzón de voz o cuando se completen máximo diez (10) timbradas sin respuesta.
En caso de que el posible ganador no conteste ninguno de los tres (3) intentos de llamada, rechace el premio, no acepte las condiciones o no cumpla con los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones, perderá automáticamente el derecho al premio. En este evento, el premio quedará sin entrega y no será reasignado a otro participante.
Los bonos de $1.000.000 Sistecrédito deberán ser redimidos hasta el 31 de octubre de 2026 a las 23:59 horas. En caso de no ser utilizados dentro de dicho plazo, el ganador perderá automáticamente el derecho a su redención, sin compensación o reconocimiento posterior.
El bono de viaje será gestionado a través de Bodega de Viajes, tendrá una vigencia de un (1) año contado a partir de su entrega y podrá ser utilizado en los servicios ofrecidos por dicha agencia, sujeto a disponibilidad, condiciones comerciales y políticas internas de la agencia. Una vez entregado, el ganador deberá gestionar directamente con la agencia todos los trámites, reservas, documentos y requisitos asociados al viaje.
4. Participantes habilitados
Podrán participar personas que cumplan íntegramente con las condiciones de participación establecidas para la mecánica aplicable durante la vigencia de la campaña con los siguientes requisitos:
a) Ser mayores de 18 años;
b) Participar dentro del periodo de vigencia de la actividad;
c) Todos los clientes finales de Sistecrédito, (persona natural residente en Colombia) ;
d) Contar con cupo de crédito activo en Sistecrédito durante la vigencia aplicable a la campaña diseñada para cliente final ;
e) No encontrarse en mora en sus obligaciones con Sistecrédito al momento de la premiación y la entrega del premio;
f) Realizar una o más compras utilizando su cupo de crédito Sistecrédito dentro del periodo comprendido entre el 01 de agosto de 2026 y el 30 de agosto de 2026. Para efectos de la presente campaña, participarán todas las compras válidas realizadas con Sistecrédito, sin importar su valor, siempre que se encuentren aprobadas y registradas en los sistemas de Sistecrédito. Cada compra válida será tenida en cuenta de manera individual para la asignación de las posiciones ganadoras, de acuerdo con el orden cronológico de registro en los sistemas de Sistecrédito;
g) Durante la vigencia de la campaña, los clientes que realicen compras válidas con Sistecrédito podrán resultar ganadores de acuerdo con la posición consecutiva que ocupe su compra en el registro diario de transacciones de Sistecrédito;
g) aceptar estos términos y condiciones;
h) Con el fin de garantizar la estabilidad, trazabilidad e integridad de la asignación de los premios, Sistecrédito realizará, de lunes a viernes (días hábiles), un corte oficial de la base de transacciones correspondiente al día inmediatamente anterior, a las 09:00 a. m. (hora colombiana). A partir de dicho corte se determinarán las compras que ocupan las posiciones ganadoras y se iniciará el proceso de validación de los posibles ganadores.
Las anulaciones, reversos o cancelaciones que se registren después del corte oficial no modificarán las posiciones determinadas en dicha base.
No obstante, si durante el proceso de validación se evidencia que alguna de las compras ubicadas en las posiciones ganadoras (300, 3.000 o 30.000) fue anulada, reversada o cancelada antes del corte oficial de las 09:00 a. m., la posición correspondiente será recalculada sobre la base oficial del corte, asignando el premio a la compra válida que ocupe dicha posición. Este ajuste afectará únicamente la posición del premio involucrado y no modificará las demás posiciones ganadoras determinadas para ese mismo día.
5. Mecánica general de la actividad
La dinámica se desarrollará de la siguiente manera:
a) Del 01 al 29 de agosto de 2026, se seleccionarán tres (3) ganadores diarios, correspondientes a las compras válidas que ocupen las siguientes posiciones de cada día:
Compra #300
Compra #3.000
Compra #30.000
Cada uno de estos ganadores recibirá un bono Sistecrédito por valor de COP $1.000.000.
b) Condiciones de uso del bono Sistecrédito de COP $1.000.000
c) El bono podrá ser utilizado en una (1) única compra en cualquier tienda que tenga convenio vigente con Sistecrédito.
d) Si el bono es redimido en una compra posterior a la compra ganadora, dicha compra no podrá superar el valor de COP $1.000.000. En caso de que el valor de la compra sea inferior a COP $1.000.000, Sistecrédito asumirá únicamente el valor efectivamente utilizado y el saldo restante se perderá automáticamente, sin que pueda ser redimido en otra compra, crédito, tienda o transacción.
e) El cliente ganador podrá optar por aplicar el bono directamente sobre la compra con la cual obtuvo el premio. En dicho caso, aplicarán las siguientes reglas:
Si el valor de la compra ganadora es inferior a COP $1.000.000, Sistecrédito asumirá únicamente el valor de dicha compra. El saldo restante del bono se perderá automáticamente y no podrá ser redimido en otra compra, crédito, tienda o transacción.
Si el valor de la compra ganadora es igual a COP $1.000.000, Sistecrédito asumirá el valor total de dicha compra.
No será posible aplicar el bono a compras cuyo valor sea superior a COP $1.000.000. Por políticas internas de Sistecrédito, la compra sobre la cual se aplique el bono deberá ser por un valor exacto de COP $1.000.000.
f) El bono es personal, intransferible, no acumulable y no redimible en dinero en efectivo.
g) El bono no podrá ser cedido, vendido, transferido ni utilizado por una persona diferente al cliente ganador.
h) Una vez el cliente ganador confirme a Sistecrédito la forma en que desea redimir el bono, Sistecrédito contará con un plazo de quince (15) días hábiles para realizar la aplicación del beneficio, conforme a la opción de redención elegida por el cliente y a las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.
El 30 de agosto de 2026, como cierre especial de aniversario, se seleccionará un (1) ganador, correspondiente a la compra válida que ocupe la posición #30.000 de ese día.
Este ganador recibirá el premio mayor, consistente en un Bono de viaje por valor de $20.000,000, sujeto a los términos y condiciones aplicables.
6. Personas no habilitadas para participar
No podrán participar:
a) menores de edad;
b) empleados del Organizador vinculados a la ejecución directa de la actividad, ni su personal logístico;
c) familiares en primer grado de consanguinidad del personal directamente involucrado en la actividad;
d) personas que alteren o intenten manipular la mecánica de participación;
e) cuentas falsas, duplicadas o creadas exclusivamente para participar en la actividad.
7. Carácter voluntario de la participación
La participación en esta actividad es libre, voluntaria y gratuita.
Ninguna persona está obligada a participar y el participante decide autónomamente si desea publicar el contenido y hacer parte de la dinámica.
8. Condiciones y restricciones de participación:
La participación en la presente mecánica promocional estará sujeta al cumplimiento integral de las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones, así como a las siguientes restricciones:
a) Un mismo cliente, identificado por su número de documento de identidad, solo podrá resultar ganador de un (1) premio durante toda la vigencia de la campaña promocional. En caso de que un mismo cliente ocupe más de una posición ganadora durante la campaña, únicamente se le adjudicará el primer premio al que tenga derecho conforme al orden cronológico de las posiciones ganadoras, y el premio restante será asignado al siguiente cliente cuya compra corresponda a la siguiente posición válida registrada en los sistemas de Sistecrédito.
b) Sistecrédito se reserva el derecho de excluir de la campaña a aquellos participantes que suministren información falsa o incompleta, realicen transacciones fraudulentas, presenten inconsistencias en sus compras o incumplan cualquiera de las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones
c) Solo serán válidas para efectos de la campaña las compras realizadas con el cupo de crédito Sistecrédito entre el 01 de agosto de 2026 a las 00:00 horas y el 30 de agosto de 2026 a las 23:59 horas, que se encuentren aprobadas y registradas en los sistemas de Sistecrédito. Las compras anuladas, reversadas, canceladas o que no cumplan con los requisitos establecidos no serán tenidas en cuenta para la asignación de las posiciones ganadoras.
d) Para efectos de la campaña, participarán todas las compras válidas realizadas con el cupo Sistecrédito, sin monto mínimo, siempre que se encuentren aprobadas, registradas y efectivamente contabilizadas en los sistemas de Sistecrédito durante la vigencia de la campaña. Cada compra válida será tenida en cuenta de manera individual para la asignación de las posiciones ganadoras, conforme al orden cronológico de registro en dichos sistemas.
e) solo se tendrán en cuenta transacciones efectivamente aprobadas, aplicadas y registradas en los sistemas de Sistecrédito dentro de la vigencia de la campaña. No serán válidas las transacciones anuladas, reversadas, canceladas, desconocidas, fraudulentas, en proceso de verificación o que, por cualquier motivo, no se encuentren final y válidamente contabilizadas.
f) El participante deberá mantener su cupo de crédito activo y encontrarse al día en sus obligaciones con Sistecrédito al momento de la selección como posible ganador, así como en la etapa de validación y entrega del premio. En caso de encontrarse en mora en cualquiera de dichas etapas, perderá el derecho a recibir el premio.
g) La participación en la campaña no requiere inscripción previa ni diligenciamiento de formulario. Los clientes participarán automáticamente con las compras válidas realizadas durante la vigencia de la campaña, siempre que cumplan con los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
h) Sistecrédito podrá verificar, en cualquier momento, la identidad del participante, el cumplimiento de los requisitos de participación y la legitimidad de las compras realizadas. Cualquier intento de fraude, conducta engañosa, suplantación, falsedad, manipulación de transacciones o incumplimiento de las condiciones establecidas dará lugar a la exclusión inmediata del participante y a la pérdida del derecho al premio.
i) La participación en la campaña es personal e intransferible. En consecuencia, la calidad de participante y el eventual derecho al premio no podrán ser cedidos, transferidos, negociados ni sustituidos a favor de terceros.
j) El participante autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales de Sistecrédito, en lo que resulte aplicable para el desarrollo de la presente campaña
k) Realizar una (1) o más compras utilizando su cupo de crédito Sistecrédito durante la vigencia de la campaña, comprendida entre el 01 de agosto de 2026 y el 30 de agosto de 2026. Para efectos de la campaña, participarán todas las compras válidas realizadas con Sistecrédito, sin monto mínimo, siempre que se encuentren aprobadas, registradas y efectivamente contabilizadas en los sistemas de Sistecrédito. Cada compra válida será tenida en cuenta de manera individual para determinar las posiciones ganadoras de cada día, conforme al orden cronológico de registro en dichos sistemas.
l) La participación en la presente campaña es libre, voluntaria y gratuita, sin perjuicio del cumplimiento de los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
m) La asignación de los premios se realizará con base en las posiciones de compra definidas para cada día de la campaña, de conformidad con la información registrada en los sistemas de Sistecrédito.
n) La participación en la campaña implica el conocimiento, aceptación y cumplimiento integral de los presentes Términos y Condiciones.
9. Selección y comunicación de ganadores
Los ganadores de la campaña serán identificados diariamente con base en el orden cronológico de las compras válidas registradas en los sistemas de Sistecrédito, de conformidad con las posiciones ganadoras definidas para cada día y la mecánica establecida en los presentes Términos y Condiciones.
Una vez identificados los posibles ganadores, Sistecrédito verificará el cumplimiento de los requisitos establecidos para la campaña y procederá a contactarlos a través de los datos registrados en sus sistemas, con el fin de informarles sobre la obtención del premio y adelantar el proceso de validación y entrega correspondiente.
Para efectos de transparencia y trazabilidad, Sistecrédito dejará constancia del procedimiento utilizado para la identificación, validación y contacto de los ganadores, con base en la información registrada en sus sistemas internos.
10. Autorización de uso de imagen, voz y entrega de documentos
Sistecrédito podrá solicitar al ganador el envío de fotografías, videos o testimonios relacionados con su experiencia de compra, la comunicación del premio y/o su reacción como ganador, con el fin de generar contenido asociado a la campaña promocional.
Para la formalización de la entrega del premio, Sistecrédito enviará al correo electrónico personal del ganador el acta de entrega del premio y la autorización de uso de voz e imagen, documentos que deberán ser debidamente firmados y remitidos por el ganador dentro del plazo indicado por Sistecrédito.
La firma y envío de dichos documentos será requisito para continuar con el proceso de validación y entrega del premio, sin perjuicio del cumplimiento de las demás condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.
11. Identificación y contacto de ganadores
Sistecrédito revisará diariamente, a día vencido, las compras registradas en su base interna con el medio de pago Sistecrédito, con el fin de identificar a los posibles ganadores conforme a las posiciones de compra y condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.
Una vez identificado el posible ganador, Sistecrédito lo contactará al número telefónico registrado en sus sistemas para informarle sobre la obtención del premio.
Para este proceso se realizarán máximo tres (3) intentos de llamada durante el día hábil siguiente a la identificación del posible ganador. Cada intento de llamada se entenderá agotado cuando la llamada sea enviada a buzón de voz o cuando se completen máximo diez (10) timbradas sin respuesta.
En caso de que el posible ganador no conteste ninguno de los tres (3) intentos realizados durante dicho día, el premio quedará automáticamente sin entrega, sin que haya lugar a reasignarlo a otro participante ni a correr la posición ganadora al siguiente cliente.
12. Condiciones de los premios
Los premios se entregarán bajo las siguientes condiciones:
a) Los bonos Sistecrédito de COP $1.000.000 podrán ser utilizados en cualquiera de los almacenes aliados habilitados por Sistecrédito, en una (1) sola transacción.
b) Los bonos Sistecrédito podrán ser redimidos únicamente hasta el 31 de octubre de 2026 a las 23:59 horas. En caso de que el cliente ganador no utilice el bono dentro de dicho plazo, perderá automáticamente el derecho a su redención, sin que haya lugar a compensación, reembolso, acumulación o reconocimiento posterior del valor de COP $1.000.000.
d) El bono de viaje será gestionado a través de la agencia Terranova, tendrá una vigencia de un (1) año contado a partir de su entrega y podrá ser utilizado en los servicios ofrecidos por dicha agencia, sujeto a disponibilidad, condiciones comerciales y políticas internas de la agencia.
e) Si el viaje, servicio o paquete seleccionado excede el valor del bono de viaje, el excedente deberá ser asumido directamente por el ganador.
f) Todos los trámites, reservas, documentos, requisitos y gestiones asociadas al viaje deberán ser realizados directamente por el ganador ante la agencia.
g) El ganador podrá utilizar el bono de viaje para un viaje con más personas, sujeto a disponibilidad y condiciones de la agencia; sin embargo, el bono no será transferible.
h) Los premios son personales e intransferibles y no son canjeables por dinero ni por otros bienes o servicios distintos a los aquí descritos.
13. Tratamiento de datos personales
Mediante la participación de este sorteo, el participante asegura haber leído, comprendido y aceptado la política de tratamiento de datos personales de Sistecrédito, disponible en la página web https://www.sistecredito.com/terminos-legales.html (la “Política”). En ese sentido, el participante autoriza a Sistecrédito, sociedad identificada como aparece al inicio de los presentes términos y condiciones, para que, en su calidad de responsable del tratamiento, recolecte, almacene, use, transfiera, transmita, circule y / o suprima sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la Política.
El tratamiento autorizado se realizará para:
Gestión de participación en el sorteo;
Creación de bases de datos utilizada para el sorteo;
Para promociones y publicaciones del sorteo en la página web de Sistecrédito o en cualquier medio físico o virtual;
La publicación de su nombre e imagen en la página web de Sistecrédito o en cualquier medio físico o virtual;
Gestionar todos los trámites ante terceros para el disfrute y uso del premio;
Transmitir o transferir sus datos personales con terceros, con la única finalidad de cumplir con los presentes términos y condiciones;
Transferencia y transmisión de datos a terceros con quienes contrate estudios o encargos del tratamiento de datos dentro o fuera del país;
Todas aquellas finalidades que sean necesarias para el desarrollo del sorteo y cumplimiento de los presentes términos y condiciones;
Todas las demás establecidas en la Política.
Como titular de los datos personales proporcionados y/o que sean proporcionados y/ recolectados con posterioridad, el participante manifiesta y acepta expresamente que ha sido informado que tiene los derechos de conocer, actualizar, rectificar, solicitar la supresión de sus datos personales y solicitar prueba de o revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales, siguiendo el procedimiento descrito en la Política. De igual forma, el titular de los datos personales podrá presentar quejas por infracciones ante la autoridad competente.
Para resolver dudas e inquietudes relacionadas con el tratamiento de los datos personales, presentar reclamos y/o ejercer los derechos de habeas data, Sistecrédito pone a disposición el correo electrónico, [email protected] y demás canales previstos en la Política de privacidad.
14. Aviso sobre uso de imagen y contenido
El participante declara que comprende que su participación en la actividad puede implicar exposición pública en redes sociales y canales del Organizador, y que la autorización concedida comprende la captura y uso de su imagen y voz en el marco de la activación.
Sin perjuicio de lo anterior, la revocatoria o supresión procederá conforme a la ley y a los límites derivados de contenidos ya emitidos, difundidos o requeridos por razones legales o probatorias.
Al participar en la actividad, el participante autoriza a Sistecrédito a capturar, usar, reproducir y difundir su imagen, nombre, voz o contenido publicado, en piezas digitales, redes sociales, material promocional o comunicaciones relacionadas con la actividad.
15. Responsabilidad de Sistecrédito
Sistecrédito será responsable de ejecutar la actividad conforme a las condiciones objetivas y específicas anunciadas, las cuales obligan al anunciante frente al consumidor.
No obstante, el Organizador no será responsable por:
a) interrupciones derivadas de fuerza mayor, caso fortuito, decisiones de autoridad o situaciones ajenas al control razonable del Organizador;
b) imposibilidad de participación ocasionada por información falsa, no validación como cliente, llegada tardía, agotamiento de cupos o incumplimiento de requisitos por parte del participante.
Nada de lo aquí previsto deberá interpretarse como renuncia de derechos del consumidor ni como exclusión de responsabilidades.
16. Modificación, suspensión o cancelación
Sistecrédito podrá modificar, suspender, reprogramar o cancelar la actividad cuando se presenten circunstancias de fuerza mayor, caso fortuito, alteraciones de orden público, restricciones del lugar, fallas técnicas relevantes, baja conectividad, instrucciones de autoridad competente o cualquier evento que impida su ejecución razonable y segura.
En tal caso, informará la decisión por los canales que estime pertinentes.
17. Canal oficial de contacto
Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con la actividad, Sistecrédito pone a disposición el siguiente canal oficial: [email protected] y los demás indicados en su Política de Privacidad.
18. No acumulación de promociones
Los incentivos de esta actividad no son acumulables con otras promociones, campañas o beneficios ofrecidos por Sistecrédito.
19. Errores operativos y del moderador
En caso de errores involuntarios de lectura, audio, conteo del tiempo u otra equivocación humana o técnica, Sistecrédito podrá corregir la situación y su decisión será definitiva.
20. Abandono o renuncia del participante
Si un participante decide retirarse de la actividad o no finalizar su participación, perderá automáticamente cualquier incentivo que haya alcanzado. No procederán reclamos posteriores.
21. Jurisdicción y ley aplicable
La actividad se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por los jueces competentes de Medellín.
22. Resolución de conflictos
Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos y Condiciones será resuelta preferiblemente mediante mecanismos de conciliación. En caso de no llegar a un acuerdo, se someterá a la jurisdicción ordinaria colombiana.
23. Idioma oficial
Los presentes Términos y Condiciones han sido redactados en idioma castellano, el cual se considera como el idioma oficial para todos los efectos legales. Cualquier traducción será considerada únicamente como referencia, sin valor legal vinculante.
24. Aceptación expresa
La participación en la actividad implica la lectura, comprensión y aceptación integral de estos términos y condiciones, así como de la política de tratamiento de datos personales de Sistecrédito.
25. Autorización Coljuegos
En los casos donde se deba solicitar permiso de Coljuegos, se deberá poner en los TyC que el sorteo está autorizado por Coljuegos .
26. FACULTADES DE SISTECRÉDITO
SISTECRÉDITO S.A.S. se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de los requisitos, descalificar participantes que incurran en fraude o conductas contrarias a la buena fe, y modificar, suspender o cancelar la actividad por causas operativas, de fuerza mayor o caso fortuito.
La participación en la actividad implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones.
27. CAUSALES DE DESCALIFICACIÓN
Sistecrédito podrá descalificar si se evidencia:
Fraude, suplantación, alteración o intento de manipulación del proceso.
Irregularidades asociadas a las transacciones.
Incumplimiento de estos términos y condiciones.
Suministro de datos falsos o incompletos o imposibilidad de validar trazabilidad suficiente en sistemas del Organizador.
30 años, 30 días de premios
1. Organizador
La presente actividad promocional denominada “30 años, 30 días de premios” es organizada por Sistecrédito S.A.S, identificada con NIT 81100713, con domicilio en Medellín (en adelante, el “Organizador”).
2. Objeto de la actividad
El Organizador realizará una activación promocional digital y presencial denominada Celebrar los treinta (30) años de Sistecrédito, incentivando el uso activo del medio de pago y movilizando las compras de los clientes finales durante la vigencia de la campaña, mediante una dinámica promocional basada en posiciones de compra ganadoras, a través de la cual se entregarán bonos Sistecrédito y un premio mayor, de conformidad con los presentes Términos y Condiciones y la normativa aplicable.
3. Fecha, lugar, horario y vigencia
La actividad se desarrollará en todo el territorio nacional de Colombia y tendrá vigencia desde:
Sábado 01 de agosto de 2026 a las 00:00 horas, hasta Domingo 30 de agosto de 2026 a las 23:59 horas.
durante este periodo los participantes inscritos podrán acumular oportunidades de participación, de acuerdo con la mecánica establecida en estos términos y condiciones.
La entrega de premios se realizará de la siguiente manera:
Sistecrédito contactará a los posibles ganadores al número telefónico registrado en sus sistemas, durante el día hábil siguiente a su identificación como posible ganador.
Para este proceso se realizarán máximo tres (3) intentos de llamada durante el mismo día. Cada intento se entenderá agotado cuando la llamada sea enviada a buzón de voz o cuando se completen máximo diez (10) timbradas sin respuesta.
En caso de que el posible ganador no conteste ninguno de los tres (3) intentos de llamada, rechace el premio, no acepte las condiciones o no cumpla con los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones, perderá automáticamente el derecho al premio. En este evento, el premio quedará sin entrega y no será reasignado a otro participante.
Los bonos de $1.000.000 Sistecrédito deberán ser redimidos hasta el 31 de octubre de 2026 a las 23:59 horas. En caso de no ser utilizados dentro de dicho plazo, el ganador perderá automáticamente el derecho a su redención, sin compensación o reconocimiento posterior.
El bono de viaje será gestionado a través de Bodega de Viajes, tendrá una vigencia de un (1) año contado a partir de su entrega y podrá ser utilizado en los servicios ofrecidos por dicha agencia, sujeto a disponibilidad, condiciones comerciales y políticas internas de la agencia. Una vez entregado, el ganador deberá gestionar directamente con la agencia todos los trámites, reservas, documentos y requisitos asociados al viaje.
4. Participantes habilitados
Podrán participar personas que cumplan íntegramente con las condiciones de participación establecidas para la mecánica aplicable durante la vigencia de la campaña con los siguientes requisitos:
a) Ser mayores de 18 años;
b) Participar dentro del periodo de vigencia de la actividad;
c) Todos los clientes finales de Sistecrédito, (persona natural residente en Colombia) ;
d) Contar con cupo de crédito activo en Sistecrédito durante la vigencia aplicable a la campaña diseñada para cliente final ;
e) No encontrarse en mora en sus obligaciones con Sistecrédito al momento de la premiación y la entrega del premio;
f) Realizar una o más compras utilizando su cupo de crédito Sistecrédito dentro del periodo comprendido entre el 01 de agosto de 2026 y el 30 de agosto de 2026. Para efectos de la presente campaña, participarán todas las compras válidas realizadas con Sistecrédito, sin importar su valor, siempre que se encuentren aprobadas y registradas en los sistemas de Sistecrédito. Cada compra válida será tenida en cuenta de manera individual para la asignación de las posiciones ganadoras, de acuerdo con el orden cronológico de registro en los sistemas de Sistecrédito;
g) Durante la vigencia de la campaña, los clientes que realicen compras válidas con Sistecrédito podrán resultar ganadores de acuerdo con la posición consecutiva que ocupe su compra en el registro diario de transacciones de Sistecrédito;
g) aceptar estos términos y condiciones;
h) Con el fin de garantizar la estabilidad, trazabilidad e integridad de la asignación de los premios, Sistecrédito realizará, de lunes a viernes (días hábiles), un corte oficial de la base de transacciones correspondiente al día inmediatamente anterior, a las 09:00 a. m. (hora colombiana). A partir de dicho corte se determinarán las compras que ocupan las posiciones ganadoras y se iniciará el proceso de validación de los posibles ganadores.
Las anulaciones, reversos o cancelaciones que se registren después del corte oficial no modificarán las posiciones determinadas en dicha base.
No obstante, si durante el proceso de validación se evidencia que alguna de las compras ubicadas en las posiciones ganadoras (300, 3.000 o 30.000) fue anulada, reversada o cancelada antes del corte oficial de las 09:00 a. m., la posición correspondiente será recalculada sobre la base oficial del corte, asignando el premio a la compra válida que ocupe dicha posición. Este ajuste afectará únicamente la posición del premio involucrado y no modificará las demás posiciones ganadoras determinadas para ese mismo día.
5. Mecánica general de la actividad
La dinámica se desarrollará de la siguiente manera:
a) Del 01 al 29 de agosto de 2026, se seleccionarán tres (3) ganadores diarios, correspondientes a las compras válidas que ocupen las siguientes posiciones de cada día:
Compra #300
Compra #3.000
Compra #30.000
Cada uno de estos ganadores recibirá un bono Sistecrédito por valor de COP $1.000.000.
b) Condiciones de uso del bono Sistecrédito de COP $1.000.000
c) El bono podrá ser utilizado en una (1) única compra en cualquier tienda que tenga convenio vigente con Sistecrédito.
d) Si el bono es redimido en una compra posterior a la compra ganadora, dicha compra no podrá superar el valor de COP $1.000.000. En caso de que el valor de la compra sea inferior a COP $1.000.000, Sistecrédito asumirá únicamente el valor efectivamente utilizado y el saldo restante se perderá automáticamente, sin que pueda ser redimido en otra compra, crédito, tienda o transacción.
e) El cliente ganador podrá optar por aplicar el bono directamente sobre la compra con la cual obtuvo el premio. En dicho caso, aplicarán las siguientes reglas:
Si el valor de la compra ganadora es inferior a COP $1.000.000, Sistecrédito asumirá únicamente el valor de dicha compra. El saldo restante del bono se perderá automáticamente y no podrá ser redimido en otra compra, crédito, tienda o transacción.
Si el valor de la compra ganadora es igual a COP $1.000.000, Sistecrédito asumirá el valor total de dicha compra.
No será posible aplicar el bono a compras cuyo valor sea superior a COP $1.000.000. Por políticas internas de Sistecrédito, la compra sobre la cual se aplique el bono deberá ser por un valor exacto de COP $1.000.000.
f) El bono es personal, intransferible, no acumulable y no redimible en dinero en efectivo.
g) El bono no podrá ser cedido, vendido, transferido ni utilizado por una persona diferente al cliente ganador.
h) Una vez el cliente ganador confirme a Sistecrédito la forma en que desea redimir el bono, Sistecrédito contará con un plazo de quince (15) días hábiles para realizar la aplicación del beneficio, conforme a la opción de redención elegida por el cliente y a las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.
El 30 de agosto de 2026, como cierre especial de aniversario, se seleccionará un (1) ganador, correspondiente a la compra válida que ocupe la posición #30.000 de ese día.
Este ganador recibirá el premio mayor, consistente en un Bono de viaje por valor de $20.000,000, sujeto a los términos y condiciones aplicables.
6. Personas no habilitadas para participar
No podrán participar:
a) menores de edad;
b) empleados del Organizador vinculados a la ejecución directa de la actividad, ni su personal logístico;
c) familiares en primer grado de consanguinidad del personal directamente involucrado en la actividad;
d) personas que alteren o intenten manipular la mecánica de participación;
e) cuentas falsas, duplicadas o creadas exclusivamente para participar en la actividad.
7. Carácter voluntario de la participación
La participación en esta actividad es libre, voluntaria y gratuita.
Ninguna persona está obligada a participar y el participante decide autónomamente si desea publicar el contenido y hacer parte de la dinámica.
8. Condiciones y restricciones de participación:
La participación en la presente mecánica promocional estará sujeta al cumplimiento integral de las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones, así como a las siguientes restricciones:
a) Un mismo cliente, identificado por su número de documento de identidad, solo podrá resultar ganador de un (1) premio durante toda la vigencia de la campaña promocional. En caso de que un mismo cliente ocupe más de una posición ganadora durante la campaña, únicamente se le adjudicará el primer premio al que tenga derecho conforme al orden cronológico de las posiciones ganadoras, y el premio restante será asignado al siguiente cliente cuya compra corresponda a la siguiente posición válida registrada en los sistemas de Sistecrédito.
b) Sistecrédito se reserva el derecho de excluir de la campaña a aquellos participantes que suministren información falsa o incompleta, realicen transacciones fraudulentas, presenten inconsistencias en sus compras o incumplan cualquiera de las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones
c) Solo serán válidas para efectos de la campaña las compras realizadas con el cupo de crédito Sistecrédito entre el 01 de agosto de 2026 a las 00:00 horas y el 30 de agosto de 2026 a las 23:59 horas, que se encuentren aprobadas y registradas en los sistemas de Sistecrédito. Las compras anuladas, reversadas, canceladas o que no cumplan con los requisitos establecidos no serán tenidas en cuenta para la asignación de las posiciones ganadoras.
d) Para efectos de la campaña, participarán todas las compras válidas realizadas con el cupo Sistecrédito, sin monto mínimo, siempre que se encuentren aprobadas, registradas y efectivamente contabilizadas en los sistemas de Sistecrédito durante la vigencia de la campaña. Cada compra válida será tenida en cuenta de manera individual para la asignación de las posiciones ganadoras, conforme al orden cronológico de registro en dichos sistemas.
e) solo se tendrán en cuenta transacciones efectivamente aprobadas, aplicadas y registradas en los sistemas de Sistecrédito dentro de la vigencia de la campaña. No serán válidas las transacciones anuladas, reversadas, canceladas, desconocidas, fraudulentas, en proceso de verificación o que, por cualquier motivo, no se encuentren final y válidamente contabilizadas.
f) El participante deberá mantener su cupo de crédito activo y encontrarse al día en sus obligaciones con Sistecrédito al momento de la selección como posible ganador, así como en la etapa de validación y entrega del premio. En caso de encontrarse en mora en cualquiera de dichas etapas, perderá el derecho a recibir el premio.
g) La participación en la campaña no requiere inscripción previa ni diligenciamiento de formulario. Los clientes participarán automáticamente con las compras válidas realizadas durante la vigencia de la campaña, siempre que cumplan con los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
h) Sistecrédito podrá verificar, en cualquier momento, la identidad del participante, el cumplimiento de los requisitos de participación y la legitimidad de las compras realizadas. Cualquier intento de fraude, conducta engañosa, suplantación, falsedad, manipulación de transacciones o incumplimiento de las condiciones establecidas dará lugar a la exclusión inmediata del participante y a la pérdida del derecho al premio.
i) La participación en la campaña es personal e intransferible. En consecuencia, la calidad de participante y el eventual derecho al premio no podrán ser cedidos, transferidos, negociados ni sustituidos a favor de terceros.
j) El participante autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales de Sistecrédito, en lo que resulte aplicable para el desarrollo de la presente campaña
k) Realizar una (1) o más compras utilizando su cupo de crédito Sistecrédito durante la vigencia de la campaña, comprendida entre el 01 de agosto de 2026 y el 30 de agosto de 2026. Para efectos de la campaña, participarán todas las compras válidas realizadas con Sistecrédito, sin monto mínimo, siempre que se encuentren aprobadas, registradas y efectivamente contabilizadas en los sistemas de Sistecrédito. Cada compra válida será tenida en cuenta de manera individual para determinar las posiciones ganadoras de cada día, conforme al orden cronológico de registro en dichos sistemas.
l) La participación en la presente campaña es libre, voluntaria y gratuita, sin perjuicio del cumplimiento de los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
m) La asignación de los premios se realizará con base en las posiciones de compra definidas para cada día de la campaña, de conformidad con la información registrada en los sistemas de Sistecrédito.
n) La participación en la campaña implica el conocimiento, aceptación y cumplimiento integral de los presentes Términos y Condiciones.
9. Selección y comunicación de ganadores
Los ganadores de la campaña serán identificados diariamente con base en el orden cronológico de las compras válidas registradas en los sistemas de Sistecrédito, de conformidad con las posiciones ganadoras definidas para cada día y la mecánica establecida en los presentes Términos y Condiciones.
Una vez identificados los posibles ganadores, Sistecrédito verificará el cumplimiento de los requisitos establecidos para la campaña y procederá a contactarlos a través de los datos registrados en sus sistemas, con el fin de informarles sobre la obtención del premio y adelantar el proceso de validación y entrega correspondiente.
Para efectos de transparencia y trazabilidad, Sistecrédito dejará constancia del procedimiento utilizado para la identificación, validación y contacto de los ganadores, con base en la información registrada en sus sistemas internos.
10. Autorización de uso de imagen, voz y entrega de documentos
Sistecrédito podrá solicitar al ganador el envío de fotografías, videos o testimonios relacionados con su experiencia de compra, la comunicación del premio y/o su reacción como ganador, con el fin de generar contenido asociado a la campaña promocional.
Para la formalización de la entrega del premio, Sistecrédito enviará al correo electrónico personal del ganador el acta de entrega del premio y la autorización de uso de voz e imagen, documentos que deberán ser debidamente firmados y remitidos por el ganador dentro del plazo indicado por Sistecrédito.
La firma y envío de dichos documentos será requisito para continuar con el proceso de validación y entrega del premio, sin perjuicio del cumplimiento de las demás condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.
11. Identificación y contacto de ganadores
Sistecrédito revisará diariamente, a día vencido, las compras registradas en su base interna con el medio de pago Sistecrédito, con el fin de identificar a los posibles ganadores conforme a las posiciones de compra y condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.
Una vez identificado el posible ganador, Sistecrédito lo contactará al número telefónico registrado en sus sistemas para informarle sobre la obtención del premio.
Para este proceso se realizarán máximo tres (3) intentos de llamada durante el día hábil siguiente a la identificación del posible ganador. Cada intento de llamada se entenderá agotado cuando la llamada sea enviada a buzón de voz o cuando se completen máximo diez (10) timbradas sin respuesta.
En caso de que el posible ganador no conteste ninguno de los tres (3) intentos realizados durante dicho día, el premio quedará automáticamente sin entrega, sin que haya lugar a reasignarlo a otro participante ni a correr la posición ganadora al siguiente cliente.
12. Condiciones de los premios
Los premios se entregarán bajo las siguientes condiciones:
a) Los bonos Sistecrédito de COP $1.000.000 podrán ser utilizados en cualquiera de los almacenes aliados habilitados por Sistecrédito, en una (1) sola transacción.
b) Los bonos Sistecrédito podrán ser redimidos únicamente hasta el 31 de octubre de 2026 a las 23:59 horas. En caso de que el cliente ganador no utilice el bono dentro de dicho plazo, perderá automáticamente el derecho a su redención, sin que haya lugar a compensación, reembolso, acumulación o reconocimiento posterior del valor de COP $1.000.000.
d) El bono de viaje será gestionado a través de la agencia Terranova, tendrá una vigencia de un (1) año contado a partir de su entrega y podrá ser utilizado en los servicios ofrecidos por dicha agencia, sujeto a disponibilidad, condiciones comerciales y políticas internas de la agencia.
e) Si el viaje, servicio o paquete seleccionado excede el valor del bono de viaje, el excedente deberá ser asumido directamente por el ganador.
f) Todos los trámites, reservas, documentos, requisitos y gestiones asociadas al viaje deberán ser realizados directamente por el ganador ante la agencia.
g) El ganador podrá utilizar el bono de viaje para un viaje con más personas, sujeto a disponibilidad y condiciones de la agencia; sin embargo, el bono no será transferible.
h) Los premios son personales e intransferibles y no son canjeables por dinero ni por otros bienes o servicios distintos a los aquí descritos.
13. Tratamiento de datos personales
Mediante la participación de este sorteo, el participante asegura haber leído, comprendido y aceptado la política de tratamiento de datos personales de Sistecrédito, disponible en la página web https://www.sistecredito.com/terminos-legales.html (la “Política”). En ese sentido, el participante autoriza a Sistecrédito, sociedad identificada como aparece al inicio de los presentes términos y condiciones, para que, en su calidad de responsable del tratamiento, recolecte, almacene, use, transfiera, transmita, circule y / o suprima sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la Política.
El tratamiento autorizado se realizará para:
Gestión de participación en el sorteo;
Creación de bases de datos utilizada para el sorteo;
Para promociones y publicaciones del sorteo en la página web de Sistecrédito o en cualquier medio físico o virtual;
La publicación de su nombre e imagen en la página web de Sistecrédito o en cualquier medio físico o virtual;
Gestionar todos los trámites ante terceros para el disfrute y uso del premio;
Transmitir o transferir sus datos personales con terceros, con la única finalidad de cumplir con los presentes términos y condiciones;
Transferencia y transmisión de datos a terceros con quienes contrate estudios o encargos del tratamiento de datos dentro o fuera del país;
Todas aquellas finalidades que sean necesarias para el desarrollo del sorteo y cumplimiento de los presentes términos y condiciones;
Todas las demás establecidas en la Política.
Como titular de los datos personales proporcionados y/o que sean proporcionados y/ recolectados con posterioridad, el participante manifiesta y acepta expresamente que ha sido informado que tiene los derechos de conocer, actualizar, rectificar, solicitar la supresión de sus datos personales y solicitar prueba de o revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales, siguiendo el procedimiento descrito en la Política. De igual forma, el titular de los datos personales podrá presentar quejas por infracciones ante la autoridad competente.
Para resolver dudas e inquietudes relacionadas con el tratamiento de los datos personales, presentar reclamos y/o ejercer los derechos de habeas data, Sistecrédito pone a disposición el correo electrónico, [email protected] y demás canales previstos en la Política de privacidad.
14. Aviso sobre uso de imagen y contenido
El participante declara que comprende que su participación en la actividad puede implicar exposición pública en redes sociales y canales del Organizador, y que la autorización concedida comprende la captura y uso de su imagen y voz en el marco de la activación.
Sin perjuicio de lo anterior, la revocatoria o supresión procederá conforme a la ley y a los límites derivados de contenidos ya emitidos, difundidos o requeridos por razones legales o probatorias.
Al participar en la actividad, el participante autoriza a Sistecrédito a capturar, usar, reproducir y difundir su imagen, nombre, voz o contenido publicado, en piezas digitales, redes sociales, material promocional o comunicaciones relacionadas con la actividad.
15. Responsabilidad de Sistecrédito
Sistecrédito será responsable de ejecutar la actividad conforme a las condiciones objetivas y específicas anunciadas, las cuales obligan al anunciante frente al consumidor.
No obstante, el Organizador no será responsable por:
a) interrupciones derivadas de fuerza mayor, caso fortuito, decisiones de autoridad o situaciones ajenas al control razonable del Organizador;
b) imposibilidad de participación ocasionada por información falsa, no validación como cliente, llegada tardía, agotamiento de cupos o incumplimiento de requisitos por parte del participante.
Nada de lo aquí previsto deberá interpretarse como renuncia de derechos del consumidor ni como exclusión de responsabilidades.
16. Modificación, suspensión o cancelación
Sistecrédito podrá modificar, suspender, reprogramar o cancelar la actividad cuando se presenten circunstancias de fuerza mayor, caso fortuito, alteraciones de orden público, restricciones del lugar, fallas técnicas relevantes, baja conectividad, instrucciones de autoridad competente o cualquier evento que impida su ejecución razonable y segura.
En tal caso, informará la decisión por los canales que estime pertinentes.
17. Canal oficial de contacto
Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con la actividad, Sistecrédito pone a disposición el siguiente canal oficial: [email protected] y los demás indicados en su Política de Privacidad.
18. No acumulación de promociones
Los incentivos de esta actividad no son acumulables con otras promociones, campañas o beneficios ofrecidos por Sistecrédito.
19. Errores operativos y del moderador
En caso de errores involuntarios de lectura, audio, conteo del tiempo u otra equivocación humana o técnica, Sistecrédito podrá corregir la situación y su decisión será definitiva.
20. Abandono o renuncia del participante
Si un participante decide retirarse de la actividad o no finalizar su participación, perderá automáticamente cualquier incentivo que haya alcanzado. No procederán reclamos posteriores.
21. Jurisdicción y ley aplicable
La actividad se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por los jueces competentes de Medellín.
22. Resolución de conflictos
Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos y Condiciones será resuelta preferiblemente mediante mecanismos de conciliación. En caso de no llegar a un acuerdo, se someterá a la jurisdicción ordinaria colombiana.
23. Idioma oficial
Los presentes Términos y Condiciones han sido redactados en idioma castellano, el cual se considera como el idioma oficial para todos los efectos legales. Cualquier traducción será considerada únicamente como referencia, sin valor legal vinculante.
24. Aceptación expresa
La participación en la actividad implica la lectura, comprensión y aceptación integral de estos términos y condiciones, así como de la política de tratamiento de datos personales de Sistecrédito.
25. Autorización Coljuegos
En los casos donde se deba solicitar permiso de Coljuegos, se deberá poner en los TyC que el sorteo está autorizado por Coljuegos .
26. FACULTADES DE SISTECRÉDITO
SISTECRÉDITO S.A.S. se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de los requisitos, descalificar participantes que incurran en fraude o conductas contrarias a la buena fe, y modificar, suspender o cancelar la actividad por causas operativas, de fuerza mayor o caso fortuito.
La participación en la actividad implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones.
27. CAUSALES DE DESCALIFICACIÓN
Sistecrédito podrá descalificar si se evidencia:
Fraude, suplantación, alteración o intento de manipulación del proceso.
Irregularidades asociadas a las transacciones.
Incumplimiento de estos términos y condiciones.
Suministro de datos falsos o incompletos o imposibilidad de validar trazabilidad suficiente en sistemas del Organizador.